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Voici toutes les informations sur le Sandwicherie Subway qui ce trouve au 600 Boulevard de la République, 59500 Douai (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Bar à salade
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Convient aux végétariens
  • ✔️ Petites portions à partager
  • ✔️ Plats végétaliens
  • ✔️ Produits sains
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ❌ Réservations acceptées
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Cadre agréable
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–22:30
  • Mardi 08:00–22:30
  • Mercredi08:00–22:30
  • Jeudi 08:00–22:30
  • Vendredi 08:00–23:00
  • Samedi 08:00–23:00
  • Dimanche 10:00–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (759)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Manon.
    Manon. 31/01/2025 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    La personne qui nous as servis ce soir à 17h30 est vraiment sympathique, nous allions habituellement à Dechy mais elle nous as donner envie de revenir ! Merci

  • Avatar de Elodie.u
    Elodie.u 27/01/2025 à 20:38
    Note de : 2 / 5

    Ça fait littéralement 7 fois de suite que la fontaine n’est pas disponible. C’est une chose. Mais faire payer les boissons bouteille en supplément, c’est assez honteux. Et le service n’est pas comme auparavant. Les tensions au sein de l’équipe se ressente. L’équipe de 2023/2024 manque.

  • Avatar de Gamer.n
    Gamer.n 25/01/2025 à 15:58
    Note de : 3 / 5

    Pendant qu’il faisait chauffer nos sandwiches, il a enlevé tout se qui est dégoutent autour des viande avec c’est gant et il nous a resservi les crudités avec les même gants sans les changer

  • Avatar de Théo.h
    Théo.h 24/01/2025 à 20:09
    Note de : 5 / 5

    Personnel de ce soir au top (24/01), je recommande.

  • Avatar de Elodie.E
    Elodie.E 22/01/2025 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Très contente de notre passage au subway de Douai. Reçus par Maria, personne polie, d'une extrême gentillesse qui prend le temps d'expliquer . Ce qui manque cruellement de nos jours, de l'humanité ! Merci à elle qui donne une image très positive pour l'enseigne. Nous reviendrons !

  • Avatar de Cindy.o
    Cindy.o 11/01/2025 à 20:43
    Note de : 1 / 5

    18h30 : commande passée sur UberEats. 19h40 : un premier livreur annule sa course car l'attente chez Subway est trop longue. 20h : un deuxième livreur récupére la commande. 20h20 : j'ai (eenfiin) ma commande; un malheureux sandwich, une boisson et un cookie. Je n'ai rien d'autre à rajouter. Cordialement.

  • Avatar de Barcelona.a
    Barcelona.a 11/01/2025 à 14:49
    Note de : 1 / 5

    C’est la catastrophe cette commande : 2 sandwichs avec très peu de viande, l’un n’avait pas de fromage (pourtant demandé) En boisson j’ai demandé oasis tropical et seven up mojito: j’ai reçu seven up citron et un thé (parce qu’il n’y avait plus de oasis) la moindre des choses est d’appelé le client pour savoir ce qu’il veut à la place Pareillement pour le cookie : plus de myrtille on m’a mis un framboise .. et pour couronner le tout : un Paquet de chips commandé non reçu

  • Avatar de Lorine.t
    Lorine.t 04/01/2025 à 20:59
    Note de : 1 / 5

    Franchement hyper déçu le personnel pas piqué avec un lièvre ont me fait chauffer des rosti et ball chees au micro onde 15 seconde tout froid j'y retourne elle les passe au four 10 fois mieux je lui dit qu'il me les ont fait cuire au micro ondes elle débloque une sauce accompagnée avec les rosti la quantité ont aurait dit un fond de pot de sauce de friterie 1/4 a peine je redemande la femme lui dit tu est radin il y a rien dedans elle lui demande de remettre il me remet 1/4 de ce que j'ai déjà je ramène le pot a ma fille de 8ans qui me dit il en a pas remis maman franchement déçu Je prends une salade pas de couvert je n'y retournerai plus

  • Avatar de KMR7.R
    KMR7.R 21/12/2024 à 21:10
    Note de : 1 / 5

    Je suis déçu, ayant voulu commander ce jour en livraison, je me retrouve à ne pas pouvoir alors que sur le site il y est indiqué qu'on peut jusqu'à 22h30. Est ce normal? Commentaire posté à 21h07.

  • Avatar de Tristan.E
    Tristan.E 15/12/2024 à 21:53
    Note de : 1 / 5

    Arrivé à 21h50 restaurant fermé alors que s’est bien écrit 23h le dimanche sur le site et sur la devanture …

  • Avatar de Arnaud.a
    Arnaud.a 12/12/2024 à 13:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Lana, Aline, Henri et Nicolas! Un sourire indéfectible et une ambiance qui donne envie de revenir régulièrement ! Un service que l'on ne retrouve pas chez les concurrents.A cette équipe, ne changez rien! A bientôt

  • Avatar de Laura.a
    Laura.a 07/12/2024 à 13:37
    Note de : 5 / 5

    Service au top La petite dame à l’encaissement est très agréable ☺️

  • Avatar de henri.a
    henri.a 03/12/2024 à 22:27
    Note de : 5 / 5

    Que dire, si ce n’est que Maria, Lana, Aline et Lolita forment une équipe extraordinaire ! Leur service est tout simplement irréprochable, alliant professionnalisme, gentillesse et une attention exceptionnelle à chaque détail. On sent leur passion et leur engagement à offrir une expérience parfaite. Chacune d’entre elles contribue avec un sourire, une énergie et un savoir-faire qui dépassent toutes les attentes. Rarement ai-je été aussi impressionné par un service si chaleureux et de si haute qualité. Un immense merci à ces femmes remarquables pour leur dévouement et leur excellence ! Je les recommande les yeux fermés – elles sont tout simplement incomparables

  • Avatar de Nassera.o
    Nassera.o 29/11/2024 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli, l'écoute du client la dame été patiente les Subway au thon bien fais .la vendeuse lolita très souriante, très agréable. Merci madame

  • Avatar de Marie-Claire.E
    Marie-Claire.E 27/11/2024 à 22:24
    Note de : 5 / 5

    Sandwitchs variés....on met dedans uniquement ce qu'on aime

  • Avatar de Abel.a
    Abel.a 25/11/2024 à 17:11
    Note de : 5 / 5

    L’accueil est chaleureuse est gentil le service est très satisfaisant propre est efficace ❤️

  • Avatar de NASSIMA.M
    NASSIMA.M 16/11/2024 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lolita pour son accueil et son amabilité. Je recommande

  • Avatar de Inspecteur.u
    Inspecteur.u 10/11/2024 à 21:28
    Note de : 1 / 5

    J’y retournerai plus jamais très sale, tout est mélangé dans les plats et cher, pour ce que c’est

  • Avatar de Corine.e
    Corine.e 09/11/2024 à 11:36
    Note de : 5 / 5

    Très bien servie

  • Avatar de Bilel.r
    Bilel.r 28/10/2024 à 23:22
    Note de : 5 / 5

    Cela était une première pour moi pour le subway de Douai et j’en suis TRÈS IMPRESSIONNÉ par l’accueil des personnes j’ai eu affaire a Lolita qui est une personne très gentille , serviable , souriante. Malgré l’heure tardive , le sourire était toujours présent , cela reste rare quand même , je me suis senti tellement à l’aise , tout était parfait les quantités demandées , ( pas trop de salade , plus de sauces …) personne au top continue ton travail ainsi je t’en félicite . J’ai également eu affaire à Merveille et Michella trop gentille aussi y’a rien à dire j’ai moins eu l’occasion d’avoir échangé avec eux mais par contre très rapides , des bosseuses sa fait plaisir . De base je vais aux autres Subway, celui de Douai était une très grande découverte pour moi , à présent je viendrais a celui la malgré qu’il y a beaucoup de kilomètres , je préfère en faire au moins moi accueil et mon service seront digne de qualité et de gentillesse . Il faudrait des personnes comme vous au quotidien, vous méritez votre place pour longue durée . A très bientôt Bilal

  • Avatar de sebastien.e
    sebastien.e 23/10/2024 à 08:35
    Note de : 2 / 5

    Je suis allé chez Subway hier soir pour prendre à emporter, avec des amis qui ont un chiot de 4mois, tout juste rentré dans le restaurant, on nous dit que les chiens sont interdit hors il n'y a aucune information qui indique que c'est interdit, aucune affiche sur la vitrine. Une des serveuse me dit que c'est la direction qui refuse et que c'est la loi, sauf que concernant la loi c'est faux, s'il n'y est pas indiqué que les chiens sont interdit, ils sont autorisé, ce n'est pas un magasin d'alimentation mais un restaurant, la réglementation sur les animaux de compagnies ne sont pas les même, de plus nous avons fait 4 restaurants en 3 jours sur Douai et jamais le chient n'a été refusé. La serveuse était gêné mais c'est une direction qui ne connais pas les lois qui font chier la clientèle. Je met 2 étoiles car les serveuses ont été quand même gentil, mais plus jamais je ne commanderai dans se restaurant que ce soit sur place ou même en livraison.

  • Avatar de Clément.o
    Clément.o 22/10/2024 à 22:12
    Note de : 4 / 5

    Toujours satisfait lors de mes passages 👍

  • Avatar de Michael.r
    Michael.r 19/10/2024 à 22:40
    Note de : 5 / 5

    Un Subway que tout le monde aimerait avoir près de chez soi, la nourriture toujours bien servie avec les doses correctement dosé. Je tenais particulièrement à remercier Lolita pour son dynamisme et son sourire qui sait nous faire oublier notre dure journée et également à Henri pour sa rapidité et son professionnalisme, votre restaurant s'améliore d'année en année c'est un truc de fou. Encore merci ! Et Big UP à l'équipe !

  • Avatar de Florine.d
    Florine.d 19/10/2024 à 22:38
    Note de : 5 / 5

    Ça fait un an que je vais à Subway et j’ai toujours été satisfaite. Le personnel au top, les sandwichs sont excellents et absolument pas gras. Ça fait du bien de pouvoir aller manger quelque part sans se ruiner et prendre 4kg en un repas

  • Avatar de Le.0
    Le.0 06/10/2024 à 22:22
    Note de : 2 / 5

    Les nouveaux employés sont incompétants, se trompent dans ma commande Il n'y a même plus de plateau pour nous servir, ils ont remplacé par un tout petit panier dont les sandwichs ne rentrent même pas de dans

  • Avatar de Timmy.e
    Timmy.e 22/08/2024 à 21:09
    Note de : 5 / 5

    Service très accueillant avec une bonne ambiance. Merci à Maria ,Ana,et Océane pour le sympathie et leur sourire

  • Avatar de Maxence.a
    Maxence.a 12/08/2024 à 21:04
    Note de : 5 / 5

    3 fois servie par Fedji, a chaque fois de bonne blague a partager et une efficacité total, merci pour ton accueil chaleureuse 🤙🏻

  • Avatar de Anthony.A
    Anthony.A 04/08/2024 à 13:55
    Note de : 3 / 5

    Je commente rarement les enseignes de grand groupe qui sont pareil d’un à l’autre . Mais là j’ai fait une exception. Personnel très serviable et très souriante . Très gentille la madame envers le petit garçon devant moi . J’en dirais pas plus 👌 Bon comme d’hab c’est bon. Mais les 3 étoiles est un peu envers la direction de cette établissement qui devrais songé à géré un employé de plus pour le nettoyage ou autre tâche polyvalente ( ah mince ça coûte de l’argent) oui effectivement ça coûte plus chère . Mais quand je vois la gue*le des tables extérieur ou j’hésitais à manger la .. c’est chaud . Et les employés était au taquet donc bon personne pouvais réellement être présent à ce moment . Le mec et ça femme devant on nettoyé leur table eux Même . Ça c’est inadmissible. Les 3 étoiles c vraiment pour le professionnalisme de vos employés. Sinon ça serrais même pas une .. À améliorer..

  • Avatar de Océane.e
    Océane.e 01/08/2024 à 18:44
    Note de : 2 / 5

    Alors les sandwichs sont bons je n'ai rien à dire dessus mais par contre un peu plus de bonne humeur de la part des employés s'il vous plaît serait demandé s'ils sont pas contents de travailler autant rester chez vous pour ce soir je suis assez déçu de mon sandwich merci aussi de changer les gants entre chaque sandwich

  • Avatar de Kylian.a
    Kylian.a 01/08/2024 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Toujours très rapide, du personnels très agréable, toujours satisfait de mon passage je recommande !

  • Avatar de DENIS.E
    DENIS.E 30/07/2024 à 18:09
    Note de : 3 / 5

    sandwichs fades et surtout personnel qu'on croirait bossant aux pompes funèbres

  • Avatar de Fanny.
    Fanny. 28/07/2024 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Nouvelle équipe apparemment : de vraies molasses et des têtes d enterrement ! 35 min pour 3 sandwichs.. on etait 2ème dans la file d attente

  • Avatar de Fatiha.l
    Fatiha.l 19/07/2024 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Retour à subway de dechy, quelle est ma surprise !! Je retrouve la même personne désagréable qui sert je suis choquer que la direction la garder malgré ce qu'elle nous a fait ya quelque mois j'ai fais demi tour je suis partie à douai ou les serveurs sont plus gentils et souriants

  • Avatar de brn.n
    brn.n 15/07/2024 à 20:15
    Note de : 1 / 5

    Attente d’une demi heure avec des serveuses plus que désagréables et un repas très très moyen je ne reviendrai plus c’est sûr !!!!

  • Avatar de Antoine.r
    Antoine.r 15/07/2024 à 20:12
    Note de : 1 / 5

    Long, long, long et long, 30 minutes pour être servi par un personnel désagréable. Le jambon était plus que noyé dans l’eau. Je ne recommande absolument pas.

  • Avatar de Michael.o
    Michael.o 12/07/2024 à 12:24
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je suis actuellement au subway douai, je peux comprendre que nous sommes en période vacances, mais le temps que la personne en caisse prenne en compte le paiement, les sandwichs sont arrivés froid à la table. Je suis retourné voir la personne qui faisait les sandwichs, et là il m'a dit qu'il n'avait pas d'autre choix que de la faire réchauffer, lol.. et après il me les rends sans précaution, vraiment très chaud de main à main devant les autres clients, et sans excuses. Je suis vraiment déçu par ce subway et vous conseille vivement le subway d' henin-beaumont, où là, ils sont vraiment très sympathiques. 😉😉

  • Avatar de Gwénn.c
    Gwénn.c 26/06/2024 à 10:21
    Note de : 4 / 5

    Subway classique. Toujours agréable avant/après un cinéma. Bémol ce jour sur la rapidité du service, certainement dû à un sous effectif exceptionnel. Cas unique sur les quelques fois où j'ai pu être présent. Tarif raisonnable.

  • Avatar de Mina.A
    Mina.A 25/06/2024 à 19:48
    Note de : 4 / 5

    Accueilli par Laura ce midi, très souriante et service irréprochable ! Manque juste une chaise enfant pour pouvoir déguster pleinement en famille.

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 23/06/2024 à 21:24
    Note de : 4 / 5

    Super, mais il s’agirait de penser au personnel en mettant une Clim car c’est insoutenable

  • Avatar de Maxence.D
    Maxence.D 21/06/2024 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    De passage hier soir et habitué a ne venir que dans ce restaurant subway, toujours aussi content de voir Maria et Océane avec d’énormes sourire on sent la passion de leur metier des qu’on passe la porte en plus d’une efficacité et d’un accueil chaleureux je recommande fortement, propreté egalement présente Changez rien les filles vous etes au top!!! 👌🏻

  • Avatar de Stéphanie.A
    Stéphanie.A 21/06/2024 à 09:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel qui sait conseillé, le restaurant est toujours propre. Merci à Maria et Océane pour leur accueil et qui sont toujours souriante ! Je viens de temps en temps et je suis jamais déçue

  • Avatar de ledoux.u
    ledoux.u 13/06/2024 à 09:28
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience possibilité de composer son sandwich Lieu très propre Personnel très gentil Je vous recommande vivement

  • Avatar de Arpad.o
    Arpad.o 05/06/2024 à 14:22
    Note de : 1 / 5

    La serveuse nous empêche de nous servir plusieurs fois à la fontaine en prenant un ton dédaigneux. Résultat: j’ai pris un verre de soda en pensant pouvoir boire plusieurs fois alors que la bouteille de soda contient la même quantité et est meilleure car pas diluée.

  • Avatar de Tanjiro.a
    Tanjiro.a 03/06/2024 à 20:52
    Note de : 3 / 5

    Le 3 juin 2024 vers 20h30, trois jeunes étaient de service. L'ambiance et le service y étaient, sauf pour la vendeuse qui nous a fait attendre six minutes car elle discutait avec son petit ami ou son béguin, peu importe. Quoi qu'il en soit, c'est déplorable de laisser les clients attendre pour discuter d'amour !

  • Avatar de virginie.o
    virginie.o 27/05/2024 à 19:51
    Note de : 2 / 5

    Service extrêmement long alors qu'il n'y avait personne devant nous !!!! Nous avons dû demander à faire réchauffer car tout etait froid L'amabilité du préparateur bien par contre la dame de la caisse laisse à désirer

  • Avatar de Marie.U
    Marie.U 17/05/2024 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Se que j'apprécie le plus c'est vraiment que l'on puisse choisir tout se que l'on veux mettre dedans. Franchement super je recommande.

  • Avatar de Leconte.e
    Leconte.e 28/04/2024 à 22:53
    Note de : 2 / 5

    Très déçu nous sommes arrivées à 22h18 mais n'avons pas pu mangé sur place vue l’heure la dame nous a carrément dit il est trop tard c’est à emporter à cette heure alors que ça ferme à 23h !! Le bonsoir est à recommander au personnel !! Et le ménage tout juste si ont ne gêner pas la personne pour faire les vitres des frigos !! Alors franchement plus jamais subway à Douai à côté du majestic !!

  • Avatar de Nico.a
    Nico.a 23/04/2024 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçu ! Une équipe au top et à l’écoute des clients. C’est toujours un plaisir de venir.

  • Avatar de Enzo.a
    Enzo.a 21/04/2024 à 00:23
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable ! Je recommande vivement

  • Avatar de Kevin.y
    Kevin.y 17/04/2024 à 14:28
    Note de : 5 / 5

    Super endroit, surtout pour le choix des ingrédients. Top

  • Avatar de morgan.
    morgan. 16/04/2024 à 07:32
    Note de : 2 / 5

    Resto efficace, à proximité du cinéma. Par contre le personnels, soit très sympathique et souriant, soit porte de prison et soupe à la grimace. Nouvelle visite le 29 décembre à 22 h : je dérange, l’ensemble du personnel boude notre venue. Les sandwichs sont petits, bref, j’ai faim après mon passage.

  • Avatar de Luxtos.8
    Luxtos.8 27/03/2024 à 21:49
    Note de : 5 / 5

    Nous y allons régulièrement et nous n'avons jamais été déçu. Le lieu très sympa et propre. Le personnel est souriant, sympathique et rigole pas mal avec les clients. Je recommande vivement pour un repas rapide !

  • Avatar de Corentin.r
    Corentin.r 27/03/2024 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon, superbe équipe Maria Dalila et Océane très gentilles et accueillante. Au top !

  • Avatar de Noémie.A
    Noémie.A 23/03/2024 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable, l'employée a proposé de changer ses gants pour mon sandwich vegan, pour éviter le contact avec fromage et viande J'ai trouvé ça très sympa et attentionné

  • Avatar de Cynthia.e
    Cynthia.e 22/03/2024 à 23:08
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top à l’écoute de c’est client, souriant et rapide rien à dire je recommande 💪🏽💪🏽

  • Avatar de Ilyes.i
    Ilyes.i 22/03/2024 à 23:07
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli endroit très chaleureux et agréable personnelle au top 😛

  • Avatar de Luc.y
    Luc.y 22/03/2024 à 23:06
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable, rien n'a dire aux top du top, merci a fedi, lolita, lana 👌🏼😉

  • Avatar de 50YaD.
    50YaD. 22/03/2024 à 23:06
    Note de : 5 / 5

    L'établissement et propre et soignée, le service est impeccable on y mange bien ! Je reviendrait .

  • Avatar de Enzo.a
    Enzo.a 22/03/2024 à 22:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, merci à Fedi, Lolita et Lana pour leurs gentillesses et leurs serviabilités. Je reviendrai !!

  • Avatar de Chloé.o
    Chloé.o 17/03/2024 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    J’ai commandé des plateaux à partager, les sandwichs étaient très bons et le personnel très agréable, je recommande 👍🏼

  • Avatar de Valentin.
    Valentin. 28/02/2024 à 12:58
    Note de : 1 / 5

    Savez-vous vous lire les bons de commandes parce que c'est la troisième fois d'affilée que vous vous trompez de pain, heureusement que je ne fais pas d'allergie sinon je serai déjà mort.

  • Avatar de Camille.a
    Camille.a 10/02/2024 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Je reviens du Subway de dechy où mon expérience était plus que médiocre. Ce subway ci était très propre la personne qui nous à servi (Lana) était très agréable. Merci à elle de nous avoir servi !

  • Avatar de Anthony.R
    Anthony.R 04/02/2024 à 14:59
    Note de : 1 / 5

    Personnel exécrable. Dernière fois dans cette chaîne de fast food. N’applique pas les promotions dites en vigueur sur leur application !

  • Avatar de sanae.r
    sanae.r 26/01/2024 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    très propre et merci à laura qui prend le soin de préparer nos sandwiches avec soin , hyper gentille et souriante merci

  • Avatar de Ben.c
    Ben.c 22/01/2024 à 22:38
    Note de : 5 / 5

    Mon meilleure pote à la compote et moi sommes ravies de l'accueil, merci à l'equipe et petit clin d'oeil a Lolita 😁

  • Avatar de Alex.
    Alex. 30/12/2023 à 13:04
    Note de : 5 / 5

    Ça fait longtemps que je n’avais pas autant apprécié un Sub , venant de Cambrai. Le dernier vient de fermer ces portes il y a peu. Car mal servis, personnels désagréables, pas très propre… ect ect Bref du coup là j’en attendais beaucoup pour le peu que j’en mange maintenant et c’était parfait sur tout les points ! Bravo

  • Avatar de Stéphane.I
    Stéphane.I 27/12/2023 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, belle équipe toujours avec le sourire. Je le recommande

  • Avatar de Guillaume.o
    Guillaume.o 05/12/2023 à 19:22
    Note de : 3 / 5

    Personnel très agréable et bien courageux de travailler dans un restaurant où il n’y a pas de chauffage. Ce n’est vraiment pas agréable pour nous clients, et de constater qu’ils travaillent en tee shirt sous cette température est absurde et irrespectueux vis à vis des employés

  • Avatar de Lamb.n
    Lamb.n 02/12/2023 à 22:08
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu au Subway Douai, un accueil toujours au top et des portions généreuses! Nous avons l’habitude de voir Maria, qui est très sympathique. Merci à Lana qui nous a servi ce soir et qui était d’une gentillesse rare.

  • Avatar de radwan.h
    radwan.h 30/11/2023 à 20:49
    Note de : 5 / 5

    Super accueil d’Oceane et Lana qui ont su se montrer très aimables ! Merci à Maria pour sa gentillesse et sa sympathie lors de notre passage en caisse ! Nous adorons revenir car nous sommes fan de subway mais quand une équipe est aussi géniale on viendrait presque tous les jours ! 😋

  • Avatar de Celi.o
    Celi.o 29/11/2023 à 22:01
    Note de : 5 / 5

    Je me régale à chaque fois. Personnel agréable. C'est propre.

  • Avatar de Jordan.
    Jordan. 28/11/2023 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Super bon. Nous avons était reçu par Lolita Dalila et Maria, superbe accueil très chaleureux. Une ambiance au top. Merci à vous et à très bientôt !

  • Avatar de alexis.
    alexis. 27/11/2023 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Super moment à Subway, personnel au top ! Nous avons étais servis par Maria, Dalila et lolita très accueillante et marrantes surtout ! Je conseille

  • Avatar de Flavie.t
    Flavie.t 24/11/2023 à 22:13
    Note de : 1 / 5

    Avis suite à une commande faite via l’application uber eat, nous avons reçu une commande qui ne respecte en rien les indications. Tout ce qui a été enlevé a été mis nous nous sommes retrouvés avec des sandwiches qui n’étaient vraiment pas à notre goût

    Réponse :

    Bonjour Flavie Stasiolojc , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre commande UBER. Nous sommes désolés que votre commande soit incorrecte et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chacun de nos clients. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Alison.o
    Alison.o 21/11/2023 à 22:34
    Note de : 5 / 5

    Subway spatieux, convivial, bien servie rien à re dire Laura Dalila et Océane sont souriantes agréables et de bonne humeur, malgré un aléa de matériel, elles n’ont pas perdu leur sourire et leur capacité à travailler tout en restant agréable pour la clientèle Bonne continuation ! Je reviendrai sans hésiter

  • Avatar de Jean-Baptiste.m
    Jean-Baptiste.m 18/11/2023 à 20:37
    Note de : 5 / 5

    Merci les filles ! Vous êtes des femmes courage ! Ce soir samedi 18 vous n'étiez que deux derrière le comptoir à tout faire... À cause d'une absence m'a t-on dit. Rentabilité coûte que coûte... Pfffffff. Vous méritez une médaille et au moins deux jours de congé d'affilée dès demain. Bravo les filles.

  • Avatar de Lucile.a
    Lucile.a 12/11/2023 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Extrêmement ravie d’être venue. La demoiselle qui est chargée du service est très agréable et polie. Le personnel en général est jovial. Endroit propre et nourriture bien chaude. Je recommande les yeux fermés.

  • Avatar de Jonathan.e
    Jonathan.e 12/11/2023 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil d'une dame très souriante et très aimable seul malheureusement au service qui ce prénomme Maria nous reviendrons

  • Avatar de Dominique.E
    Dominique.E 11/11/2023 à 17:37
    Note de : 1 / 5

    Samedi 4 novembre,après la séance de cinéma au majestic, 22h15 nous décidons d''aller manger ! On nous demande sur place ou à emporter nous choisissons la 1ère solution. Arrivées à la caisse, on nous dit qu'il est trop tard pour consommer sur place !!?? Fermeture dans 5mns !De ce fait, nous avons tout laissé ce que nous avons commandé ! En repassant, nous apercevons les jeunes qui étaient derrière nous attablés !?? Il était 22h30! Nous avons regardé sur internet l'heure de fermeture : 23h00! Merciiii au service client!! On y reviendra plus !!

    Réponse :

    Bonjour Madame HENOCH , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que vous n'ayez pas pu manger sur place lors de votre visite. Nous comprenons que vous ayez été déçue. J'ai partagé votre commentaire avec l'équipe pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Encore toutes mes excuses Le gérant.

  • Avatar de Kaila.e
    Kaila.e 08/11/2023 à 22:50
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, jamais déçue. Merci à Dalila, Lana et Maria pour leur professionnalisme et leur gentillesse au top

  • Avatar de Fatima-Zohra.
    Fatima-Zohra. 05/11/2023 à 21:21
    Note de : 5 / 5

    Aimables, accueillantes, très gentilles, une superbes équipes. Je sors maintenant du resto et je suis toujours ravie à Douai!! 🥰🥰🥰 JE RECOMMANDE 👍👍

  • Avatar de Mathieu.i
    Mathieu.i 26/10/2023 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    Service rapide, avec beaucoup de gentillesse et d'amabilité. Merci à Maria pour le service et pour nous avoir rappelé la réduction avec la séance de cinéma qui suivra notre repas.

  • Avatar de Ska.a
    Ska.a 26/10/2023 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Génial !! Le service est rapide, le personnel est accueillant et souriant. Le restaurant est propre et lumineux. Les plats sont généreux. Je recommande 😁

  • Avatar de Gregoire.e
    Gregoire.e 24/10/2023 à 21:55
    Note de : 5 / 5

    Service génial, rapide et avec le sourire de la part du personnel, qui était pourtant bien occupée par l'arrivée de clients venant du ciné. Un grand parking juste à côté est très pratique. Et des sandwichs...... délicieux ! Et pas chers comparé aux fastfood à côté.

  • Avatar de Aliette.e
    Aliette.e 24/10/2023 à 21:55
    Note de : 5 / 5

    Bonne ambiance, nourriture délicieuse, Subway est une chaîne que j'ai découverte il y a une semaine et j'y suis retournée aujourd'hui. Le nombre de personnes dans la queue était importante mais nous avons été vite servi. Le personnel est rapide et efficace tout en étant très agréable. La nourriture est très bonne et abondante (meilleurs que chez McDonald's et Burger King!)Comptez sur moi pour faire de la pub et pour revenir 😁

  • Avatar de Catherine.
    Catherine.� 24/10/2023 à 21:46
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 3 fois que nous y allons en 15 js et le personnel est toujours aussi souriant , serviable , sympathique et à l'écoute .La cuisine est très bonne ,rassasiante , chaleureuse et aussi généreuse. Merci merci , nous reviendrons !

  • Avatar de Bene.e
    Bene.e 24/10/2023 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Service très sympathique... Repas très très bon... Le personnel est très patient, souriant, aimable,à l'écoute et gentil. Sans parler du fait que le personnel ne lésine pas sur la quantité pour un prix plus que rentable rapport qualité/prix... Et merci pour vos sourires bienveillants.

  • Avatar de Edouard.u
    Edouard.u 24/10/2023 à 21:37
    Note de : 5 / 5

    Je découvre Subway pour la première fois, c'est super bon. Et mieux que McDo, qui est est cher et qui nourrit pas le grand gaillard que je suis. Le personnel est très accueillant et sympathique. Avec de très bon conseils. Je reviendrai.👍

  • Avatar de Sébila.k
    Sébila.k 21/10/2023 à 21:19
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, rapide efficace ! Maria toujours le sourire la bonne humeur, très agréable très professionnelle. Je continuerais de venir aussi souvent que possible

  • Avatar de lil_.s
    lil_.s 14/10/2023 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil, très chaleureux et convivial de la part de l'equipe de Maria merci beaucoup... Je vous conseille donc cette établissement

  • Avatar de Arnaud.e
    Arnaud.e 09/10/2023 à 22:16
    Note de : 5 / 5

    Un restaurant agréable et sympa, jamais déçu par la qualité des produits et le service y est agréable et rapide.

  • Avatar de Estelle.e
    Estelle.e 09/10/2023 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir de venir , le personnel toujours accueillant ! Petite mention pour Lolita qui a le sens du service client et qui de plus a été très agréable et courtoise dans la conception de nos sandwich jusqu’au paiement .

  • Avatar de Anne.a
    Anne.a 09/10/2023 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Habituée du subway ,au top de la gentillesse, du service , sourire , bravo à toute l’équipe. Il manque juste une petite lumière sur les tables en extérieur😉👍.

  • Avatar de Mayllis.r
    Mayllis.r 08/10/2023 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait ! Petit + pour Maria qui est EXCEPTIONNELLE ! Humaine gentille serviable elle est excellente bravo

  • Avatar de Nouche.a
    Nouche.a 05/10/2023 à 17:27
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top ! On est toujours très bien accueilli, ça fait plaisir !

  • Avatar de Solange.o
    Solange.o 03/10/2023 à 19:58
    Note de : 1 / 5

    A fuir, le service était long et en plus j'ai retrouvé une punaise de lit sur la table, je ne reviendrais plus même à Dechy ils sont plus serviables!

    Réponse :

    Bonjour Solange Boutin , La photo que vous avez soit disant prise en magasin est celle du site 'punaise de lit .fr' que j'ai retrouvé sur internet. Alors si vous avez du temps pour ce type de commentaire, pas moi. C'est une honte !!!!!!!!!!! . Le gérant.

  • Avatar de Héloïse.e
    Héloïse.e 30/09/2023 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    J’y vais régulièrement depuis 1an et je n’ai jamais eu aucun problème. Le personnel est tout simplement incroyable, merci beaucoup à eux pour leur accueil et leur bienveillance ❤️

  • Avatar de Jenny.a
    Jenny.a 28/09/2023 à 20:57
    Note de : 5 / 5

    Super, nous venons manger ici depuis un an et nous n’avons jamais été déçu…service très satisfaisant et très rapide 😁

  • Avatar de marie.i
    marie.i 27/09/2023 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Le service est au top ! Merci infiniment pour la gentillesse d’Oceane Lana et tout particulièrement à Maria qui a été charmante avec nous en caisse, nous venons souvent et ca fait plaisir de voir que le service reste toujours excellent ! Une équipe formidable !

  • Avatar de Lora.e
    Lora.e 22/09/2023 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Le jour où j'y suis allée j'ai était accueilli par Laura toujours le sourire la salle bien propre j'y retournerai

  • Avatar de Melissa.a
    Melissa.a 20/09/2023 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien servis le midi lors de ma pause déjeuner. Accueillis avec le sourire et toujours un mot agréable. Cela fait plaisir, ça donne envie d’y retourner . On y passe un bon moment avec les équipiers et la dame au polo qui je pense est la responsable.

  • Avatar de Defmo.i
    Defmo.i 19/09/2023 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Cuisine impeccable service niquel ambiance chaleureuse Laura et Aline nous accueillent avec le sourire ça donne envie d'y retourner 👌👌

  • Avatar de Axelle.a
    Axelle.a 18/09/2023 à 21:44
    Note de : 5 / 5

    Maria et Nathalie sont 2 personnes excellentes dans la restauration rapides, nous avons était très bien accueilli et servis, je recommande 😉

  • Avatar de Elsa.y
    Elsa.y 14/09/2023 à 22:21
    Note de : 1 / 5

    Bonjour euh pardon bonsoir les courageux ! 22h16 tu te pointes « désolé on est fermés » avec une porte ouverte j’ai du mal à croire Des fainéantes !!!!

    Réponse :

    Bonjour Elsa Lyse , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Loreen.i
    Loreen.i 14/09/2023 à 21:49
    Note de : 5 / 5

    très bon service, rapide, personnel accueillant et on mange très bien, je recommande

  • Avatar de Nanou0575.
    Nanou0575. 10/09/2023 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Comme d'habitude très satisfaite de Subway, un service très sympathique, très très bien servis et surtout merci d'être ouvert le dimanche soir.... Je recommande

  • Avatar de Marge.r
    Marge.r 09/09/2023 à 14:02
    Note de : 2 / 5

    Très déçus de notre dernière venue au Subway. Très mauvais accueil, sandwichs trop chargés en sauce Bref ça a bien changé

    Réponse :

    Bonjour Marge Greuez , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Boris.a
    Boris.a 07/09/2023 à 07:55
    Note de : 3 / 5

    Dommage qu'il y es plusieurs soucis. - manque de légumes (carottes , oignons frit) - personnels perdus avec deux clients. - et sans oublier qu'elle me dis même moi j'en prendrais ça a l'air bizarre

  • Avatar de Robyn.2
    Robyn.2 05/09/2023 à 23:23
    Note de : 5 / 5

    Bien qu'arrivé quelques minutes avant la fermeture ce 5 septembre, le personnel nous a servi avec le sourire et était très agréable. Repas nickel. Merci

  • Avatar de Abdel.a
    Abdel.a 04/09/2023 à 16:22
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, petite visite ce jour, déçu j'ai eu droit à un sandwich au thon sans thon ,le client est en droit de recevoir ce qu'il paie.. j'éviterai à l'avenir Subway Douai

    Réponse :

    Bonjour Abdel Yama , Nous vous remercions de nous avoir contactés. La quantité de thon servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client avec un supplément tarifaire. Les augmentations de prix des matières premières nous obligent d'autant plus à respecter ces quantités qui nous sont imposées par l'enseigne. A bientôt chez Subway® ! Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Marie.p
    Marie.p 20/08/2023 à 14:12
    Note de : 5 / 5

    personnel très agréable et sympathique , jamais déçue de la qualité des sandwichs ni de l’accueil, c’est un plaisir d’y venir régulièrement , ne changez rien !!

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 09/08/2023 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    J'aime beaucoup ce concept de restauration rapide. Il faut choisir sa taille de pain, son type de pain et sa garniture soit en prenant une recette déjà présentée, soit ce dont on a envie au moment présent. Situé juste à côté du cinéma Majestic, cela facilite de profiter d'une soirée ciné/repas sans devoir reprendre sa voiture.

  • Avatar de StreetFeelGaming.
    StreetFeelGaming. 06/08/2023 à 22:42
    Note de : 1 / 5

    Comme beaucoup d’avis sur ce restaurant, je vous déconseille de venir après 21h. Étant un habitué de ce fast food je n’ai jamais eu un si mauvais accueil et service. Des portions réduites, les tables rangées, le nettoyage fait à vos pied et sans oublier l’impossibilité de manger sur place. Le personnel ou plutôt la seule personne sur les 3 qui a accepté de nous servir était désagréable à souhait et à souffler quand elle s’est tromper dans notre commande, tout ça en prenant tout son temps. Après 21h ne vous attendez pas à un service chaleureux surtout si le ou la manager n’est pas présent(e) sur les lieux car même si vous avez la chance d’avoir ceci vous n’aurez qu’à choisir entre les pauvres restes de la carte pour vous manger. Revoyez votre personnel et vos horaires si 23h est trop tard pour vos employés.

    Réponse :

    Bonjour StreetFeelGaming , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures de fin de journée afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients quelque soit l'heure de leur passage. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Téo.o
    Téo.o 05/08/2023 à 18:38
    Note de : 5 / 5

    Place agréable et serveur juste INCROYABLE Plusieurs fois ils ont tout fait pour payer le moins cher étant étudiant (cookie offert, offres, promos) des pépites toujours très souriants ! Très bon personnel !

  • Avatar de Patrice.e
    Patrice.e 01/08/2023 à 23:18
    Note de : 5 / 5

    Bons menus en bénéficiant de la réduction offerte avec les places de cinéma. Personnel souriant et serviable dans un cadre simple mais agréable et fonctionnel.

  • Avatar de René.u
    René.u 01/08/2023 à 18:08
    Note de : 4 / 5

    C'est bon sans tutoyer les meilleurs sandwiches que j'ai mangé. Bien pour la diversité des ingrédients et sauces. Moins top pour le service et, pour les personnes qui viennent pour la première fois, pour le 'mode d'emploi'.

  • Avatar de h.z
    h.z 06/06/2023 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Lundi entre 19h30 et 20h. Quel plaisir d'être accueillis convenablement : un bonjour, un sourire, un service, un merci et un au revoir. De nos jours, il est rare de voir un personnel aussi attentionné, souriant et qui se démène pour servir les personnes physiques et l'Uber Eat. Et ce, dans la bonne humeur. Encore une fois, merci mesdames pour cet accueil car vous n'exercez pas un métier facile -:) C'est sûr, nous y retournerons !

  • Avatar de Athel.e
    Athel.e 29/05/2023 à 22:29
    Note de : 1 / 5

    Ouvert jusque à priori 22h30... Sachez que le restaurant n'a d'ouvert que le nom. Car entre les vendeuses dehors à fumer et les vitrines vides... Vous n'aurez rien. A la direction de Subway douai une question si vous me permettez c'est normal pour vous de refuser les clients malgré vos heures d'ouverture? Et ce, tout en fumant tranquillement.... Bref ce subway la ne fait pas un bon accueil.

    Réponse :

    Bonjour Athel leen , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Pourriez vous nous préciser la date et l'heure de votre visite pour nous permettre d'analyser au mieux ce qui s'est passé. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de In_.r
    In_.r 29/05/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Très habitués à venir avec ma copine et venus un jour férié en heure de pointe avec une queue d’une vingtaine de personnes, Victoria et Maria ont beaucoup de courage de gérer tout ce monde à 2 seulement, et surtout, en étant toujours aussi accueillantes et souriantes ! Merci à vous les filles !

  • Avatar de Ryma.a
    Ryma.a 26/05/2023 à 19:22
    Note de : 1 / 5

    Ayant l'habitude de venir et d'être plutôt bien servie, cette fois c'était une cata. Équipière très désagréable, avec un chignon c'est une brune si vous la voyez je vous déconseille d'y rester, elle regarde très mal prends tout son temps alors que la queue commence à se faire longue. Je veux bien que la journée soit longue mais il ne fait pas abuser. Un minimum de respect envers les clients. Lorsque je suis arrivée elle remplissait son bac en prenant tout son temps sans même s'excuser, je pense que c'est le minimum. Ne s'occupe pas de ses clients jusqu'au bout en passant le relais.

    Réponse :

    Bonjour Ryma Hadjeras , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de K-Stryck.
    K-Stryck. 10/05/2023 à 22:32
    Note de : 5 / 5

    Expérience de ce mercredi soir: Le personnel est super souriant, très sympathique et font tout ceux qu'ils peuvent pour contenter tous les clients de manière efficace et très professionnelles. Le problème c'est qu'ils n'étaient que deux, les dernières fois où je suis passé, ils étaient trois. Deux personnes pour s'occuper de tout le monde, je trouve cela beaucoup trop peu car même s'ils ont fait un super travail à deux, une troisième personne aurait été bien pour les aider car ils sont obligés de se couper en deux pour réaliser le travail de trois personnes. En tout cas, merci aux deux personnes qui nous ont servi.

  • Avatar de voisin.a
    voisin.a 30/04/2023 à 19:51
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, restaurant propre, Petit clin d'oeil à l'employée très agréable et dynamique qui se nomme Bérénice il me semble.

  • Avatar de Willy.e
    Willy.e 28/04/2023 à 23:54
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes arrivés juste après une séance de cinéma, mais avant l'heure de fermeture, on nous a fait ressentir que l'on dérangeait. Je suis restaurateur mais pas dans ce type d'établissement, mais il y a un minimum de respect. N'oubliez pas que ce sont vos clients qui vous font vivre. Revoyez tout.

    Réponse :

    Bonjour Willy Lerec , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de TF.m
    TF.m 28/04/2023 à 19:15
    Note de : 2 / 5

    Personnel habituellement sympathique mais aujourd'hui tres mal accueillit. Une femme qui chauffer presque pas les steak. jeter carrement le ticket de caisse comme si on etais un chien . J'avais l'impression de la deranger. habituellement tout ce passe bien mais la c'etais vraiment pas ouf que sa soit sandwich ou relations client.

    Réponse :

    Bonjour TF Smith , Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Marilyne.
    Marilyne. 11/04/2023 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes des clients réguliers et ce jour (vendredi) nous etions en famille, lorsqu une personne a demandé avec insitance a des personnes de laisser leur places car il etait 5 alors que son groupe etait de 7. Gêné les gens n ont pas osé dire non et ont bougé alors qu ils avaient commencé de manger. J aimerai remercier la responsable du subway qui a gentillement et calmement fait remarqué a cette personne qu il serait préférable de reserver et que vis a vis des gens cela ne se faisait pas de les faire bouger. Cette personne a pris de haut l employe et a dit qu elle allee manifester son mécontentement a la direction du Subway d ou mon message C est le monde a l envers; ne changer rien, vous etes dans le vrai (mme la responsable du subway) vous etes parfaite souriante, accueillante et dynamique et nous reviendrons en famille pour avoir le plaisir d etre servir par vous et votre equipe. Une cliente satisfaite Marilyne

  • Avatar de Lisa.o
    Lisa.o 08/04/2023 à 01:16
    Note de : 5 / 5

    Lors de ma venue, mercredi 05 avril vers 22h00-22h15, j’ai été très bien accueillie par deux gentilles femmes qui, malgré la fermeture du restaurant à 22h30 ( et leur fatigue évidemment) ont étés très accueillantes. Un plaisir de discuter avec cette femme dont je n’ai malheureusement pas pris le nom: courage à ceux qui travaillent en restauration rapide ! (En plus le sandwich était très bien fourni🤣) Je viens régulièrement et je ne suis jamais déçue.

  • Avatar de Zara.u
    Zara.u 20/02/2023 à 21:43
    Note de : 5 / 5

    5 ans que je commande ici, jamais déçue! Le service est nickel, surtout au soir (merci Miriam, Manon et Florian qui sont au top)

  • Avatar de Alexandre.i
    Alexandre.i 16/02/2023 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    5 ans que je fréquente ce subway et je n’ai jamais été déçu ! Le personnel est toujours super accueillant et les quantités généreuses. Ils n’hésitent pas à nous conseiller dans la création de nos sandwich ce qui est toujours un gros + pour un restaurant qui propose de composer ses sandwichs sois même. Malgré les rush qu’ils peuvent subir à cause du cinéma à côté ou les commandes parfois tardives au restaurant, nous sommes toujours servis et ce avec le sourire. 👍🏼 Alors merci à Maria, Manon et Florian pour leur service !

  • Avatar de Nadine.a
    Nadine.a 15/02/2023 à 15:33
    Note de : 4 / 5

    Je suis venu hier, j'aurai pu mettre 5 étoiles mais la fille aux cheveux frisés a été désagréable surtout verbalement avec ses collègues en l'occurence avec le jeune homme qui lui n'avait certainement rien demandé et malgré cela il a su être à notre écoute et nous conseiller moi et mon mari, la dame à la caisse tout comme son collègue ont été très polis et sympathiques à notre égard. On a bien mangé dans l'ensemble et bien été accueilli. Je leurs souhaite donc bon courage de supporter une collègue pareille, ça ne doit pas être marrant. Cordialement. Nadine.

  • Avatar de Kévin.a
    Kévin.a 13/02/2023 à 20:51
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur subway avec la meilleure équipe ! Service au top, toujours bien accueilli et bien servi malgré le monde parfois, elles (et parfois des garçons) font tout pour satisfaire chaque client au maximum ! Un travail qui demande du courage et qui reste honorable car le client n’est pas roi, il se doit d’être respectueux ! Bravo les filles (et les garçons qui y bossent aussi!) le meilleur subway du douaisis c’est bien celui ci à côté du majestic ! Maria, Manon, Carla, Bérénice … et tout(es) les autres bravo 💪🏽💪🏽

  • Avatar de zaza.
    zaza.� 13/02/2023 à 19:15
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par l'enseigne ! Normalement faite pour satisfaire tout type de régime alimentaire ! Pour moi végétarienne pas contente de voir le personnel mettre ses mains dans la viande pour les plonger ensuite dans les crudités .. le fromage ... Dans ce cas plus besoin de séparer les ingrédients si ce n'est pour respecter l'alimentation des gens... Les nerfs !!! Attention végétariens, végétalien, halal et kacher l'enseigne ne respect plus rien !

    Réponse :

    Bonjour zaza “zaza” , Vous avez eu raison de nous faire part de vos suggestions. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous aident à répondre aux envies de nos fidèles clients pour l'avenir. Sachez que c'est une priorité pour nous de continuer à offrir du choix et à proposer de nouvelles saveurs à nos clients végétarien/végétalien. A travers votre commentaire je sensibiliserai l'équipe aux bonnes pratiques Subway en termes de contaminations croisées. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Lies.j
    Lies.j 12/02/2023 à 22:15
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été servis par Bérénice si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais. Elle est très cordiale et très agréable >>>>>>>

  • Avatar de Jugurta.J
    Jugurta.J 12/02/2023 à 22:13
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable ! Un des meilleurs subway que j’ai connu, pas comme d’autres ;) ! Merci à Bérénice pour sa générosité en un dimanche soir à 22h10 !!! Bon courage pour la suite ❤️❤️❤️ [màj pour avoir racheté des cookies le même jour] Et un grand merci à Maria et à Flo ! Autant de sympathie pour des simples cookies ! Joie de vivre en plein milieu de soirée, et j’imagine la fatigue que vous auriez pu avoir !

  • Avatar de Meredith.i
    Meredith.i 11/02/2023 à 23:21
    Note de : 2 / 5

    Les horaires ne sont pas à jour, indiqué jusque 23h sur place à 22h on nous oblige à prendre du emporter, tout etait déjà ranger et ca tire la tête pour servir. A 22h30 elles ont refusé de servir les clients present même pour du emporté. Le temp entre la préparation et le paiement est extrêmement long... Je regrette l'ancien personnel.

    Réponse :

    Bonjour Meredith Dinghuin , Merci d'avoir pris le temps de nous contacter pour nous faire part de votre expérience dans ce restaurant Subway®. Nous sommes désolés du désagrément causé par le fait que le restaurant n'était pas ouvert pendant les horaires affichés. Nous comprenons que vous ayez été déçus. Nous allons partager votre commentaire avec la direction de l'établissement qui pourra ainsi veiller à ce que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®. Cordialement, L'équipe Subway

  • Avatar de Loana.
    Loana. 07/02/2023 à 00:02
    Note de : 5 / 5

    Excellent service de la part de Bérénice et Maria! Deux serveurses au top, joviales et pleines de bon conseils pour le choix et la garniture des sub ! A recommander vivement. Pat et Virginie

  • Avatar de Alexis.o
    Alexis.o 04/02/2023 à 14:20
    Note de : 1 / 5

    Nous qui aimons le subway , nous avons était très mal reçu , nous avons dû attendre que le personnel finisse leur ménage est personnel très désagréable , on nous a balancé la monnaie , serviette et tout sa sans plato ont n’avait pas trop le choix non plus , limite ont nous obliger à aller dans leur sans et même pas un sourire rien , déçu

  • Avatar de Choukri.7
    Choukri.7 11/01/2023 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Personnel très respectueux, changement de gants volontaire lors de préparation de sandwich au thon, cela m’as fait très plaisir. Merci

  • Avatar de Chloé.n
    Chloé.n 07/01/2023 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Je mets 5 étoiles pour l'employée Maria. Je pense que toutes les personnes servies par cette dernière se sentent privilégiées. Les changements de gants sont toujours fais, attentive à nos demandes, extrêmement appliquée dans l'assemblage des sandwichs, souriante et très agréable. On aimerai bien avoir des Maria dans tous les Subway. Bravo à vous Maria et merci encore !!!

  • Avatar de Tiffany.
    Tiffany. 16/12/2022 à 21:50
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes tombées sur des serveuses au top et à l'écoute de nos filles de 6 et 4 ans. Merci car grâce à vous elles se sont régalées ! Nous avons pris des menus au thon et cela était très bon !

  • Avatar de Solaire.'
    Solaire.' 10/12/2022 à 19:26
    Note de : 2 / 5

    Accueillant et gentil sont des qualités. Par contre l'attente bordel, seul 3 personnes devant nous, certes des clients qui n'aident pas, mais un temps incroyablement long pour payer et manger. Au point qu'on regardaient nos sandwich entrain de refroidir sur la table pendant peut-être 5min, juste demander gebtillement si c'est possible de réchauffer et qu'on nous réponde bah c'est tiède. J'ai payé 10eu pour un sandwich chaud pas tiède. J'ai jamais eu de problèmes a sin-le-noble, je penses que je vais rester à ce dernier.

  • Avatar de Marie-Christine.e
    Marie-Christine.e 30/11/2022 à 13:06
    Note de : 1 / 5

    En Livraison ce jour. Une honte 10€ pour un sandwich dinde de 10cm, même pas 1/4 de baguette de plus rassie, 1 Pepsi et une pom potes!

  • Avatar de Coraline.o
    Coraline.o 12/11/2022 à 20:13
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes venus mercredi dernier vers 17h où nous avons été accueilli par une jeune fille très agréable et qui nous a bien conseiller sur le choix de nos sandwichs. ( qui nous a donné envie de revenir par rapport à notre première fois) Nous ne mettons malheureusement que 4 étoiles car lors de notre premier passage chez vous, nous avons été servi par une employée très désagréable.

  • Avatar de Paul.a
    Paul.a 04/11/2022 à 20:48
    Note de : 1 / 5

    Le subway le plus lent de France ! J’ai rarement vu ça .. 40 min d’attente ! Je vous conseille plutôt d’aller à celui de sin le noble (beaucoup plus rapide)

  • Avatar de Marina.o
    Marina.o 28/10/2022 à 21:38
    Note de : 1 / 5

    Personnel peu agréable arrivé à 21h15 personne devant nous prise de commande seulement a 21h25 la serveuse s'occuper de sa mise en place pour le lendemain au lieu de nous servir. Reste que du pain blanc plus de fromage râpé alors que le restaurant ferme a 23h. Nous demande de pas manger au coin salon car emen cour de nettoyage je lui stipule que le restaurant ne ferme qu'à 23h je peux donc m'installer ou bon me semble pour manger me répond qu'elle nettoie donc non. Très decue

  • Avatar de Chantal.o
    Chantal.o 27/10/2022 à 15:35
    Note de : 1 / 5

    Toilettes salle le repas de ma petite fille mal présenté j ai demander du ketchup sur ses nuguets Mon frap fade je ne recommande pas très déçu dommage juste à côté du cinéma

  • Avatar de Perrine.a
    Perrine.a 23/10/2022 à 12:39
    Note de : 2 / 5

    Personnel agréable mais trop peu nombreux malheureusement, surtout pour un samedi. Plus d'une demi heure d'attente avant d'être entendu pour la commande car ils sont débordés...début du film arrivé dans déjà commencé du coup et ayant mangé avec un lance pierre

  • Avatar de depretz.e
    depretz.e 05/10/2022 à 22:17
    Note de : 1 / 5

    Venu ce soir à 21h45 où on nous refuse le service à table (un homme ) sous prétexte qu’il ferme dans 30 minutes. Alors quand j’arrive, je leur dis que j’ai déjà eu une expérience à Subway et qu’ils n’ont pas le droit de me refuser le service à table il nous dit qu’il est d’accord et qu’il va nous laisser manger arriver à la caisse il refuse. on as l’impression de gênez qu’il a juste envie de finir le travail plus tôt. Je déconseille

  • Avatar de Cathy.a
    Cathy.a 20/08/2022 à 21:50
    Note de : 5 / 5

    Fast food très propre, bien agencé ! Le personnel est agréable, souriant ! Les produits sont frais, de bonne qualité !! Le goût du reviens y !!😉

  • Avatar de Regine.a
    Regine.a 10/08/2022 à 17:08
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Bon vu que ça fait trois fois que j’ai une mauvaise expérience avec ce subway je n’y retournerai pas et je souhaite exprimer mon ressentie sur ces 3 expériences. Les 2 premières sont des expériences ubereats. J’ai reçu une fois une commande avec de la salade en sachet (un mélange de salade verte et violettes comme dans les cantine) et la deuxième fois de la vinaigrette bas de gamme à la place de la mayonnaise. Et aujourd’hui la personne était désagréables, en nous prenant de haut et a refuser de faire chauffer l’un des sandwich avec les poivrons et oignons (chose que l’ont me fait dans n’importe quelle autre subway). Subway Douai apprenez à vos employer à respecter la clientèle et à être un minimum agréable et professionnel. On passe un bon moment au ciné et cette dame nous plombe notre morale.

  • Avatar de thierry.e
    thierry.e 07/07/2022 à 23:56
    Note de : 1 / 5

    Un record ! Inadmissible ! Pratiquement plus de légume plus de sauce piquante ; plus d aioli (la vegan sans équivalent) 3 assortiments de légumes maïs tomate oignon, pas de salade ni de poivrons ...cela donne des sandwichs ridicules et insipides.dans un pain bien trop friable qui doit être mangé en assiette avec des couverts! Et ce pour les 4 pains ! Le tout servit par une personne qui n a rien à faire dans de la restauration rapide !et qui va mettre dans mon pain la SEUL chose que je lui dis de pas.mettre des cornichons ! Strictement rien a voir a le bon service de Dechy et avec amabilité en plus !!

  • Avatar de Charlotte.u
    Charlotte.u 26/06/2022 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Un personnel agréable et inclusif qui met de suite à l'aise :) Un service rapide et délicat, efficace. J'y reviendrai avec plaisir.

  • Avatar de Nikki.r
    Nikki.r 23/06/2022 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien reçus hier le 22 juin 2022 vers 20h, de plus la jeune fille a pris le temps de nous expliquer les recettes malgré le monde car nous n’étions jamais venus auparavant. Les sandwich étaient également bons, nous reviendrons.

  • Avatar de Kenza.s
    Kenza.s 15/06/2022 à 20:42
    Note de : 1 / 5

    Mal accueilli le 15 juin 2022 vers 20h30 , j'ai commandé 4 menu 30 et 1 menu enfant les deux femme employé ce moque ouvertement de nous en fesant notre commande . Je demande de mettre 5 crudités différentes dans le menu enfant , les employés rigolent avec d'autres clients en nous disant l'enfant à 15ans pour manger tous ça. Ensuite dans 2 menus 30 je demande tout les crudités soif oignons et piment et ça rigole encore en face de nous car on prend tout . Mais à ce que je sache ma commandé a était payé et il n'y a pas de crudités maximum à mettre à l'intérieur. Je ne recommande absolument pas ce Subway employé moqueuse , désagréable et super longue. Et elles nettoyé avec la nourriture en dessous non protégé avec du produit désinfectant.

  • Avatar de Denis.r
    Denis.r 22/05/2022 à 19:42
    Note de : 3 / 5

    Service rapide et efficace. Mais par contre nettoyage des vitrines au dessus des aliments. Cela me semble pas correct et dangereux. Revoir le protocole sanitaire

  • Avatar de Didou.S
    Didou.S 17/04/2022 à 23:06
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie et aucun soucis Après j'ai pas aimé le repas mais c'est une question de goût

  • Avatar de Jennifer.m
    Jennifer.m 11/04/2022 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus ce jour à 20 h 15 plus de fromage râpé, la moitié des légumes, 3 jeunes personnes tout autant désagréables les unes que les autres. Une supervision dans ce restaurant s'impose !!!!!! Nous n'y reviendrons plus!!!!!!!! pourtant fans de Subway .

  • Avatar de lefebvre.a
    lefebvre.a 07/04/2022 à 21:19
    Note de : 1 / 5

    Pas satisfaite du tous j'ai commander sur uber eat et j'ai reçu que la moitié de la commande emballage agrafé du coup avec le petit papier c'était bien ma commande et la il manque un sandwich j'ai appeler une dizaine de foi le resto personne ne répond super c'est la 2ème foi que sa arrive très déçus

  • Avatar de C..a
    C..a 22/03/2022 à 07:44
    Note de : 2 / 5

    Je suis allée prendre un menus étudiants hier Acceuil désagréable de la part de la première personne… Et j’ai payé un menu normal, la personne ne voulait pas me faire en étudiant lors que j’avais les preuves pour en témoigner…. Je suis déçue…je n’irai plus à celui ci

  • Avatar de daniel.o
    daniel.o 28/02/2022 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    serveuse pas compétante de mauvaise foi , se trompe de pain et de de poulet après plusieurs répétitions , TRÈS LONG SERVICE FROID !!! ne peut pas servir les triangles de poulet car « pas possible «  elle avait la flemme

  • Avatar de ledee.r
    ledee.r 23/02/2022 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus dimanche 20 février à 20h Savoir être : Accueil déplorable , désagréable . C est tout simplement honteux ! Je comprends tout à fait que ce n est pas un job idéal mais comment peux tu être aussi irrespectueux ! Dans vos critères de recrutement assurez vous que les règles de politesses élémentaires soient acquises Savoir faire : les aliments sont jetés d un bac à l autre la préparation du sandwich est innommable ! Ok subway n est pas un 3 étoiles nous le savons bien mais la encore comportement inadmissible Avec du personnel incompétent et non éduqué forcément l image de la marque est altérée

  • Avatar de Lydia.a
    Lydia.a 06/02/2022 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    A éviter… pains non présentés dans la vitrine ainsi Que les cookies… Deux personnes à servir… temps d attente très Long….manque du personnel Franchement à éviter….

    Réponse :

    "Bonjour Lydia valembois, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, Service client Subway

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 02/01/2022 à 11:04
    Note de : 1 / 5

    1 demi heure pour 2 sandwichs pas d'organisation hyper long tout le monde est collé pas de distanciation. Le sandwich est chauffé tout ça pour qu'il attende 10 mn sur le comptoir ca ne sert à rien .. déçu je ne reviendrais pas

  • Avatar de Mathylde.o
    Mathylde.o 27/12/2021 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Personnel pas du tout professionnel. Arrivé le 26 décembre vers 22h (horaire de fermeture 23h), et elle nous refuse carrément l'accès au toilette parce que je cite j'ai déjà laver les toilettes et refuse de nous faire un seul sandwich car elle n'a plu de temps ! Je sais qu'ils ne sont pas réactif mais 1h pour un sandwich c'est faisable...! Bref.

  • Avatar de lucien.
    lucien. 31/08/2021 à 00:33
    Note de : 5 / 5

    En tant que livreur Uber Eats, je recommande ce restaurant. Le service proposé à la livraison est au top, les commandes sont prêtes rapidement et sont bien emballées. Commandez sans hésiter.

  • Avatar de Romuald.l
    Romuald.l 29/03/2021 à 19:52
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et sociable qui nous servent très bien au niveau de la quantité . De plus, le personnel nous tient au courant des offres ( 40% de réduction du lundi au jeudi, ou des points de fidélité grâce à l'application,.... ), des choses dont on ne m'a pas parler dans d'autre Subway, donc un grand merci à eux, car ceci montre un professionnalisme et l'intérêt qu'il porte à leur client, ce qui crée automatiquement une fidélité de ceux ci, je ne manquerai pas de faire part autour de moi du bien que je pense de votre restaurant .

  • Avatar de tony.a
    tony.a 24/03/2021 à 19:19
    Note de : 1 / 5

    dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles ! souvent déçu du personnel de cette établissement a qui la politesse et le sens du commerce n'a pas du être apprit j'ai ce soir une nouvelle fois était déçu ! Lors de mon passage ce jour le 24/03/2021 je me suis fait refouler je dirait presquez jeter sans en rajouter a 18h50 avec un geste de la main pour dire non et sur un ton sec je cite non je suis fermé! alors d'accord il etait moins 10 mais je pourrait dire aussi il n'etait que moins 10! dans une periode compliquer pour les commerce en general et le restaurant je croit comprendre que ce restaurant n'a visiblement pas besoisn de chiffre d'affaire soit je n'irait plus

  • Avatar de Mathilda.o
    Mathilda.o 07/03/2021 à 13:35
    Note de : 1 / 5

    Expérience désagréable pour la deuxième fois. Un personnel désagréable qui n'a pas envie de travailler. Pas souriante, et n'a pas envie de faire les commandes. Arrivée sans bonjour, et elles continuent leurs discutions. Très désagréable. Je ne reviendrais pas.

  • Avatar de Azerty.
    Azerty. 22/01/2021 à 17:55
    Note de : 1 / 5

    Ferme aux nez des clients alors qu'il n'est pas l'heure juste pour son confort.!!! Désagréable et non professionnel ! (22/01. 17h53)

  • Avatar de MB.
    MB. 01/10/2020 à 13:42
    Note de : 3 / 5

    Clientèle fidèle de ce restaurant depuis l'ouverture, impatiente d'y retourner pour découvrir l'embellissement des locaux, j'ai vite déchanté face au nouveau personnel sorti du berceau qui vous prend de haut et est extrêmement désagréable dommage pour les anciens qui eux sont à votre service,dépêchez vous de virer la gamine arrogante qui se prend pour la gérante car vous aurez beaucoup de pb avec elle. Elle s'est permise de refuser une réduction expirée de la veille alors que même 1mois après ça n'a jamais posé de problème pour les anciens employés. En plus, ça l'embêtait que je l'interroge sur l'application afin d'avoir les points elle m'a carrément dit faut le code barre très sèchement, aucune fidélisation de la clientèle. Je ne généraliserai pas car je suis allée au subway du centre ville et c'est complètement différent, les jeunes filles très serviables et sympathiques comme les autres employées plus âgées et qui ne font pas le bras de fer avec les clients pour une réduction expirée, il y a des personnes malheureusement qui ont besoin de se croire en domination pour exister.

  • Avatar de Michèle.r
    Michèle.r 09/08/2020 à 20:16
    Note de : 2 / 5

    Pas très souriante. Il vous presse dans vos commandes. Il nous impose de choisir les légumes ce qui nous oblige à se coller au autres personnes. Grave avec le covid-19.

  • Avatar de Cassandre.u
    Cassandre.u 01/05/2020 à 21:21
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé sur uber eat, j'ai demandé uniquement de la mayo et des cornichons mais beaucoup, je n'ai pas eu de mayo et seulement 4 tranches de cornichons. Résultats : sandwich sans goût. Mon copain a demandé un schweppes et il a eu un 7up. Il faut être sûr place pour surveiller mais ne pas faire confiance a emporter. On dirait que c'est trop dur de suivre une commande.

  • Avatar de Zeek.t
    Zeek.t 15/03/2020 à 10:13
    Note de : 5 / 5

    Le subway nostalgie. Celui où je suis allé durant toute ma scolarité à la fac de Douai. Son seul point noir : il est victime de son succès il y a souvent beaucoup d'attente. Le personnel est accueillant et sympa. Je n'ai jamais été déçu en 6 ans.

  • Avatar de seve.2
    seve.2 25/01/2020 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est réactif mais ne fait pas attention aux dégâts. Comme les photos en témoignent, les présentoirs sont dégueulasses... tout est mélangé. Et cela se retrouve dans les sandwichs . On ne viendra plus

  • Avatar de ZeaDYn.
    ZeaDYn. 06/12/2019 à 23:42
    Note de : 1 / 5

    Sandwich bon mais pas assez de choix pour la garniture de plus , la serveuse n’était pas vraiment agréable plutôt quelqu’un qui était pressé de finir son service , mon frère ne pouvait même prendre le temps de choisir ce qu’il voulait mettre dans son pain , il oser même pas lui demander un renseignement sur la garniture ou même pour lui demander d’assaisonner son sandwich vraiment dommage ... Ce qui est bien c’est qu’il est à côté du cinéma, mais je pense qu’il devrait faire les mêmes horaires le week-end que le cinéma finir à 00h00 par exemple ça serait beaucoup mieux pour ceux qui on faim après la dernière séance de ciné 😉

  • Avatar de Jean-Marc.e
    Jean-Marc.e 06/12/2019 à 12:44
    Note de : 1 / 5

    Décembre : pas de pain blanc, four micro-ondes en panne et pas de brownie mais 2eme dessert offert... Février : 30 minutes d'attente et elles sont 3. Pas de produit pour les mains aux WC et sèche mains en panne. Tables et sièges sales.

  • Avatar de Florian.A
    Florian.A 03/12/2019 à 21:15
    Note de : 4 / 5

    Restaurant propre, a proximité du cinéma de Douai. Personnel agréable et aimable Par contre, face à la vitrine j'ai l'impression d'être limité en terme de viande et de fromage, tout est préparé pour être mis sur Sandwich, mais avec moins de fourniture qu'il y a quelques temps.

  • Avatar de Karina.e
    Karina.e 01/12/2019 à 14:22
    Note de : 2 / 5

    Le service et le personnel agréable, par contre les wc laissent à désirer. Un nettoyage complet ne serait pas un luxe. Pas de papier côté dame, et odeurs nauséabondes à chaque fois que j'y suis allé durant l'année. C'est dommage car j'aurais mise une meilleure note sans aucun problème .

  • Avatar de Malo.i
    Malo.i 31/10/2019 à 11:29
    Note de : 2 / 5

    Le lieu est assez vieux et ne sent pas la propreté, une attente extrêmement longue pour un fast-food notamment pour le mou qu'ont les serveuses. De plus elles ne comprennent absolument rien de ce qu'on leur demande et se trompe dans la commande et elle sont d'une impolitesse folle. Enfin bien que j'ai du jeter mon cookie car il était rassis et immangeable je dois dire que leurs sandwichs étaient bons. Et le point fort est que le restaurant est collé au cinéma.

  • Avatar de Sylvain.
    Sylvain. 13/09/2019 à 09:23
    Note de : 4 / 5

    J'adore ces sandwichs, ils sont très bons mais depuis quelques temps les portions que ce soit viande ou légumes sont diminuées. Le prix est correct si nous possédons les promos. 13 euros pour 2 menus 30 cm avec boissons et chips ou cookie.

  • Avatar de Smoke.i
    Smoke.i 03/08/2019 à 22:09
    Note de : 1 / 5

    Très sale: ils nettoient la salle des 21h à l'eau claire sans une affiche pour sols glissants. Préparation sur un plateau dégoûtant et ayant déjà été utilisé (restant de nourriture). Aucun produit affiché. Pas de ruptures apparentes alors que si. Les cookies sont empilés sur une table a l'arrière pas sécurisée et à l'air libre. C'est quand même un lieu où le respect des clients doit être important. Ayant déjà travaillé dans la restauration rapide je trouve cela aberrant de devoir supporter les gloussements et les potins des employés pendant que je mange. Sans compter les câlins entre employés a proximité des aliments. Les jeux débiles d'arrosage et le saccage de matériel. Je neq reviendrais plus. Un conseil favorisez celui du centre plus petit mais plus hygienique.

  • Avatar de Emeline.u
    Emeline.u 25/04/2019 à 08:17
    Note de : 5 / 5

    Je me régale tout le temps quand je viens chez vous. Malheureusement je ne peux pas aussi souvent que je le voudrai puisque pas d enseigne à proximité de chez moi... A quand un subway à Denain par ex? Les différentes sortes de pains sont excellentes, les viandes bonnes et la garniture suffisante en choix. Prix corrects

  • Avatar de Mélo.8
    Mélo.8 20/04/2019 à 18:55
    Note de : 3 / 5

    Il est très bien. Mais depuis plusieurs, le dimanche midi c'est 2 femmes assez peu aimable. On a l'impression d'être servi comme a la cantine. Le pain est coupé en plusieurs morceaux. C'est du n'importe quoi

  • Avatar de Thomas.m
    Thomas.m 22/03/2019 à 23:38
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu jeudi 21 mars au soir par deux employées souriantes et très sympathiques toutes les deux. Les sandwichs étaient bien remplis et nous avons même découvert une réduction cinéma que nous ne connaissions pas ! Ça donne envie de revenir

  • Avatar de Agence.N
    Agence.N 24/02/2019 à 21:12
    Note de : 5 / 5

    Bon petit repas sur le pouce pour un dimanche soir. Acceuil sympa . Parking à proximité. Avec une réduction un repas pour 4 pour 16 euros sans boisson ni dessert . Mais assez équilibré.

  • Avatar de Sandryne.
    Sandryne. 23/02/2019 à 23:48
    Note de : 3 / 5

    Subway pas toujours très propre. Il manque régulièrement certains types de pain. Desfois, il y a foule jusqu'à la porte d'entrée donc on n'a qu'une envie ; c'est de faire demi tour. Malgré cela, c'est un subway quelconque où les sandwichs sont bons.

  • Avatar de Léna.l
    Léna.l 26/10/2018 à 22:24
    Note de : 2 / 5

    Les sandwiches sont mangeables. Mais le personnel 🤢, un garçon nous a fait une remarque prcq nous étions 5 pour ne prendre que 2 sandwich. Donc je devrais l’essaie mes enfants dehors ? Ou leur prendre un sandwich alors qu’ils n’ont pas faim !! Bref personnel pas agréable du tout nous jetant des regards tout le long de notre repas En mangeant des doritos la Enfin bref je ne recommande pas du tout Aller au mcdo il est pas loin et c’est mieux

  • Avatar de Little.o
    Little.o 01/09/2018 à 18:51
    Note de : 2 / 5

    Le goût y est parfois. Les serveurs sont lents, et mous du genou. L'autre jour, j'y suis allé. Il était 15h il n'y avait personne. Ils ont mis 30min pour 2 sandwichs ! Aberrant ! Du coup je préfère me rendre à l'autre subway de Douai près de la galerie du dauphin ou à celui d'Arras. La différence est significative

  • Avatar de Shoupi.9
    Shoupi.9 11/08/2018 à 16:07
    Note de : 1 / 5

    Manger ce jour rien a dire sur les serveuses sauf les tables pas propre alors qu'il n'y avais pas de clients je pense que pour la responsable de douai ce ne sont pas la salle ni les clients qui prime bref je me demande comment ce fast food reste encore ouvert après tout les commentaire lu est vérifier sur place parmi tout les autres subway....

  • Avatar de V...
    V... 08/05/2018 à 14:04
    Note de : 4 / 5

    Large choix disponible pour faire son sandwich. Des réductions avec les tickets du cinéma à côté. Si vous devez aller manger avant ou après le cinéma, pensez à considérer cette option. Mon conseil : achetez vos tickets de cinéma avant d'y manger pour profiter de la réduction.

  • Avatar de Sébastien.e
    Sébastien.e 30/03/2018 à 10:10
    Note de : 3 / 5

    Petite sandwicherie ma foi correcte. Les sandwichs sont généralement bons et bien fournis, la salle est propre, le rapport qualité-prix est tout à fait honnête et le petit plus de ce Subway ce sont ses menus ciné, pour un cinéphile c'est un bon plan ^^. Bémol cependant sur l'amabilité de l'équipe qui parfois sont assez froids et au niveau de la gestion de l'attente quand il y a foule. Sinon dans l'ensemble, c'est bien :)

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 19/03/2018 à 15:04
    Note de : 2 / 5

    Petite restauration rapide. L'agréabilité des collaborateurs reste à désirer sauf une dame à la caisse qui elle est tout l'inverse de ses collègues. Qu une seule porte accessible, il ne faut surtout pas qu'il y est un départ feu et qu'une évacuation soit demandée rapidement. Magasin plutôt propre et sa localisation est parfaite. Attention aux heures d'affluence !!

  • Avatar de Melvin.o
    Melvin.o 21/02/2018 à 08:47
    Note de : 3 / 5

    Si l'expérience Subway est une réussite en centre ville ... le Subway du Cinéma mérite d'être revisité, l'espace de travail laisse penser à une hygiène à peine suffisante. Toutefois le personnel est agréable !

  • Avatar de Kévin.A
    Kévin.A 20/02/2018 à 11:41
    Note de : 3 / 5

    Très peu de place à l'intérieur et service particulièrement lent, connaissant la localisation stratégique du Subway ( à coté du cinéma et des écoles ) C'est dommage qu'il n'a pas été adapté pour sinon pour ce qui est du sandwich, c'est du Subway classique

  • Avatar de Sadia.e
    Sadia.e 22/12/2017 à 09:48
    Note de : 4 / 5

    Rien à dire. A part que c'est tellement super bien ce sab way grâce à leurs bon service et leurs bonne qualité des produits et bon sens d'humeur de l'équipe. Les clients sont toujours Très bien accueiller comme moi. Je recommande. ßonne continuation et bravo à cette bel équipe

  • Avatar de lclwl.h
    lclwl.h 17/12/2017 à 19:00
    Note de : 3 / 5

    Le 3 est pour l'enseigne....car je l'apprécie.... Maintenant : 1 étoile en moins pour le fait de ne pas nettoyer le couteau de découpe des sandwich entre chaque clients (allergie ou autre....) 1 étoile en moins car des serveuse en mode discothèque et karaoké ça ne le fait pas.....

  • Avatar de Priscilla.a
    Priscilla.a 06/11/2017 à 18:47
    Note de : 4 / 5

    Points forts : Serveur(se)s super agréables et gentils, les sandwichs sont bien cuits et excellent, les préparations sont bien fournies. Points faibles : les locaux ne sont pas super jolis, ni super propre (souvent de la nourriture encore sur les tables), beaucoup de monde à certains horaires.

  • Avatar de Beauvois.y
    Beauvois.y 20/10/2017 à 08:33
    Note de : 4 / 5

    Super resto rapide et au moins on y mange des légumes 😉 les serveurs sont tous sympa !! Je regrette juste le subway boeuf en tranches Il n'existe plus et c'était l'un des meilleurs ! Seul bémol les pains devraient toujours être bien fait et quand c'est parmesan origan ou italien c'est pas à moitié...

  • Avatar de Lucas.a
    Lucas.a 05/09/2017 à 00:39
    Note de : 4 / 5

    Faite votre propre avi de ce restaurant, je suis toujours tombé sur une personnel accueillant, rigolant avec les clients. Les sandwichs sont rempli convenablement et l'emplacement à côté du cinéma est très bien choisi

  • Avatar de Laurine.C
    Laurine.C 22/07/2017 à 22:30
    Note de : 2 / 5

    Affligeant! Nous sommes arrivés à 21h30 le resto ferme à 23h. Tout commence par l'accueil du staff en grande pompe avec le choix du pain des plus agressif. Ensuite on continu avec une demande qu'il faudrait retirer de la carte : pizziola & meetball car peu importe le jour où l heure il n'y en a jamais dans ce subway! Ensuite une fois le choix fait, 2nd personne du staff qui laisse nos menus sortant du four sur le comptoir car urgent de remplir le réfrigérateur (plein a plus de 90%) avec une rapidité digne d'un escargot sans adhérence au sol. Ensuite choix de l'espace dans le resto limité une zone où se trouvaient deux personnes était condamné pour le restant de la soiree ! Nous nous sommes retrouvés à une table à côté de la porte ou se trouve la clim. Aucun respect du personnel prenant sa pause clup qui ne refermé pas la porte bien qu'un mot soit inscrit dessus pour le respect de l'utilisation de la clim... De pire en pire dans ce resto...

    Réponse :

    Bonjour Laurine, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre et merci d'avoir attiré notre attention sur la disponibilité de nos produits. Nous allons faire le nécessaire auprès du gérant du restaurant pour éviter que ce type d'évenement se reproduise à l'avenir. Il vous suffit de prendre 2 minutes pour contacter le service client à l'adresse : https://www.subway.com/en-us/contactus/contactusform?external=y&CC=FRA&LC=FRE

  • Avatar de Fantine.E
    Fantine.E 06/03/2017 à 20:29
    Note de : 2 / 5

    Moyen dans le mauvais sens. ... manque d'hygiène , des cheveux présents à côté des aliments.. poubelles qui débordent, une équipe pas organisée, le premier sandwich est traité après les deux suivants.. équipe jeune, mal cadrée??

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