Voici toutes les informations sur le Sandwicherie Subway qui ce trouve au Retail Park, Zac Saint Antoine, 34130 Saint-Aunès (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Chaleureux
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Pluxee
Super bien accueilli dans ce restaurant, celui qui m’a fait le sandwich « Florian » a été très agréable et de bon conseil, c’est un sans faute bravo !
J'adore ces sandwich que l'on customize soit même. Les piments sont extra.
Du Subway classique mais l’hygiène est à déplorer et les toilettes sont très très sales Je ne comprends pas que la direction ne fasse pas un effort en ce sens. ils ne doivent peut-être pas lire les avis Google pourtant unanimes ou c’est peut être secondaire pour eux.
Franchement je suis mieux servis ailleurs le jeune a l’encaissement à littéralement claqué les sandwich sur le plateau, sa gentillesse et son accueil il l’as mis bien dans sa poche.. si le travail ne lui correspond pas qu’il cherche ailleurs. J’ai été vraiment très mal reçu..
Dommage que le restaurant soit si sale… Aucun nettoyage de sol ni de table… wc sales Obligé de laver la table soit même. Pas une une de propre. Sandwich 1 demandé sans concombre Reçu avec… Sandwich 2 demandé sans oignons Reçu avec…
ne répond plus ne fait plus les mêmes prestations regretable
Zéro Amabilité. Deuxième fois que je vais dans ce subway et deuxième fois que je suis déçu du comportement des employés, notamment de celle qui semble être la manager.
Pour de la restauration rapide ... s'en est !!! Sandwich à peine chauffé fromage non fondu natchos oublie dans le micro ondes.... Immangeable
Sandwich diforme, froid, sans goût steak limite congelé, nacchos oublié dans le micro-onde et fromage pas franchement coulant du coup. Organisation à revoir...
Changez votre personnel
Personnel au top on a été très bien reçu une superbe ambiance et un service rapide malgré le monde le personnel reste souriant et chaleureux
J'ai enfin découvert Subway... et bien je me suis régalée!! Le service a été rapide, les aliments sont frais, beaucoup de choix et le personnel très accueillant 🙂👍
Rapide, propre. Personnel aimable.
Super bien accueilli 🙂 une pause déjeuner dans notre périple familiale en vacances ❤️ Pendant que notre voiture 100 % électrique recharge nous pouvons reprendre des forces tranquillement. Le personnel est gentil et ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Nous sommes super contents, merci 💚💛
Habitué de ce subway depuis des années. Je reconnais que l'enseigne favorise la reduction des quantités dans les sandwichs mais honnêtement c'est le cas partout de nos jours. En revanche le poulet Tariyaki est toujours aussi bon 😀 et le service reste très efficace, malgré qu'il y est toujours beaucoup de monde, on attend peu. Nous sommes dans une chaîne de restauration rapide et le travail est bien fait.
Toujours de la place, on commande rapidement, et en plus c'est vaste et lumineux. Avec un parking gratuit près des commerces et de l autoroute, c'est pratique !
J'aurais dû lire les avis..... Bref crade e et l'hygiène est vraiment a revoir....fini pour moi en espérant pas être malade ... Bref
Je fréquente ce Subway depuis plusieurs mois, et je suis profondément déçu par la manière dont la qualité du service et du lieu a dégradé au fil du temps. Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience pour avertir d'autres clients potentiels. L'un des premiers signes de cette dégradation était le changement dans l'attitude du personnel. L'équipe autrefois accueillante a été remplacé par une équipe franchement antipathique. Leur manque de politesse rend chaque visite désagréable. Je ne peux pas ignorer l'impression que l'établissement cherche à arnaquer les clients. Les portions, de base convenable, ont rétréci progressivement, ce qui est inacceptable compte tenu des prix qui, eux, augmente. C'est comme payer pour un repas complet et n'en recevoir que la moitié. Comble de l'ironie, lorsque nous avons demandé des portions normales, comme celles que nous recevions auparavant, on nous a imposé un supplément de prix. Non seulement les portions sont plus petites, mais on nous fait payer plus cher pour une quantité qui aurait dû être standard. Cela dépasse l'entendement et donne l'impression que le restaurant profite de la fidélité de ses clients de la pire manière possible. Pour conclure, je ne peux plus recommander ce restaurant. Ce qui était autrefois une option pratique et fiable s'est transformé en une expérience frustrante et décevante. À moins que des changements majeurs ne soient apportés, je chercherai d'autres options pour mes repas rapides à l'avenir.
SERVICE INACCEPTABLE. Cela fait plusieurs mois que je viens et le service est inadmissible à chaque fois. Pas de bonjour, pas de sourire, des regards méprisants de tous les employés. Sont avares sur la quantité des aliments. Un service qui coupe l'appétit, si en entrant vous voyez qu'Ugo est de service bon courage... La seule exception était Bryan qui était absolument formidable.
Un subway parfait, propre et efficace.
Pas aimable !!!! surprise le poulet nature a changé ; il est maintenant effiloché avec un goût bizarre mais pas de goût de poulet 😡 Organisation à revoir ; il chauffe les sandwichs à notre demande et résultat on attend devant pleins de personnes devant et on arrive à table et le poulet est froid Ça a bien changé en mal et pas en bien
Cela a énormément changé, poulet nature est à revoir, sandwichs qui part en sucette et la boisson à la fontaine aucun goût.
c’était super et rapide, le jeune blond était top et aimable, j’y retournerai !!
Bon et rapide
Pain correct ainsi que le contenu du sub 30. Bon rapport qualité prix. Extérieur pour manger mais attention à la propreté des tables
Pastrami avec sauce vegan garlic.
Bon accueil le 28/07 à 20h30dans l’ensemble mais l’hygiène laisse vraiment à désirer !! Et pour ce qui est des boissons en fontaine aucun goût pour le peu de choix qu’il y a … je ne reviendra pas . Bien plus propre dans les autres sub aux alentours
Depuis que le restaurant a fait peau neuve, il est plus agréable.
Passer pour acheter trois sandwiches ils mettent les aliments au compte goutte. Il faut s’y reprendre à deux fois pour qu’ils en mettent un tout petit peu plus et la caissière habillé en noir met la pression aux gens pour les encaisser alors qu’ils n’ont même pas encore fini leur sandwich, avec pas forcément une grande file d’attente derrière, comportement désagréable, la prochaine fois, je ferai quelques mètres de plus pour aller ailleurs
Fontaine boissons en panne après des semaines à mal fonctionner. Donc passage sur bouteille obligatoire, pas de soucis jusque là, mais avec la plus value bouteille! C’est donc nous qui devons payer le fait que leur machine ne fonctionne pas….. il y a un pb non? Super commerçant, bravo!
Réponse :
Bonjour CEDRIC CB , Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue dans ce restaurant. Quand la fontaine a boisson ne fonctionne pas pour les clients qui commande des boissons fontaines nous ne facturons bien évidemment pas de suppléments si malheureusement il y a eu une erreur qui a été commises de la part d un employé, repassez nous voir au restaurant avec le ticket de caisse ou indiquez nous le jour:heures de passage et commande et nous vous rembourserons. Cordialement, L'équipe Subway
sandwich froid pas assez de variété c’était bon mais sans plus et sans oublié le manque de boisson à volonté et on paye le même prix pour une bouteille
Pas grand monde mais le concept est pas mal !
Tout le monde connaît l'enseigne. J'adore la variété sans cesse agrémentée de nouveautés. Restaurant spacieux.
Trop de mouches autours des produits. Dommage
La personne faisant le service cette après midi était désagréable !!!! La banque était sale , le pain sec et les sandwich était froid !!!!! Mes remarques n’ont pas plus à cette personne et sa façon d’y répondre n’était pas professionnel du tout . Y’a beaucoup à revoir et surtout sa façon d’accueillir et de servir les gens !!!!!!!
Une étoile pour ne pas en mettre 0 ! Très mauvais acceuil et service client nul ! sandwich fait à la va vite ( alors que seule avec mon mari sur la ligne ) Aucun sourire de l'employée, ne respecte pas les règles d'hygiène ni mes choix, sandwich froid, pain trop cuit, poulet tiède même une fois sorti du taoster. Je ne parle pas de l'état des aliments. Je ne recommande absolument pas se Subway !
Bon accueil, bon service, sandwiche ok, la salle était salle
Pain plus proche du polystyrène que d'un aliment. Et comment vous osez appeler ça du Pastrami !!! Les chips vinaigres sont bonnes...
personnel très agréable et très généreux !
Des serveurs très souriants qui nettoient entre deux clients, une nourriture de fast-food plutôt saine, pas noyé dans la foule des grands jours. Lieu simple mais vraiment très propre et agréable. Comptez 10€ par personne environ
Très bon et avec le pain bien cuit ! Merci à « jéjé » pour sa sympathie et sa compassion !
Un jeune employé nommé Marwan m'a servi avec une grande amabilité et serviabilité. Il est important de souligner ces qualités lorsqu'elles sont présentes.
Un grand fan de l’Italien BMT !
Bien, je recommande. Service niquel, rapide.
Bravo l'équipe toujours très bon avec une bonne ambiance et ouvert le dimanche...
Nous sommes arrivés et avons été servi par gentille jeune demoiselle. l'état de la saladette laisse à désirer. J'ai commandé un sandwich et j'ai été servi avec un pain rassi qui s'effrite. Mauvaise expérience.
L'un des meilleurs Subway auxquels j'ai pu manger. Équipe efficace, très sympathique, ingrédients frais et ils sont généreux sur les quantités. C'était délicieux !
Bonne soirée en famille, à part l'oasis en fontaine c'est vraiment pas bon, très très fades. Si non dans l'ensemble c'est bien.
Un Italien B.M.T préparer avec un beau sourire et de la gentillesse ça n’a quand pas le même goût ☺️ Merci pour ce sandwich ! A très bientôt je reviendrai avec plaisir.
Je ne connaissais pas mais les serveurs vous expliquent bien et franchement c'est vraiment bon... après cela reste un sandwich...😉
Toujours aussi bon et avec des petites mains supers rapides. Nous sommes un couple d'habité de plusieures années. Nous habitions St AUNÈS et c'était tout près de chez nous. Actuellement nous vivons à BOISSERON près de SOMMIÈRES et nous revennons chaque fois avec un énorme plaisir. Un p'tit coucou au sympathique gérant. A bientôt.
Déçus Warp donner froid, sandwich sans fromage alors nous avions fait la demande, peu d’ingrédients en faite devant!!! Personnes qui servent ,expédie rapidement la clientèle, car il y a du monde qui fait la queue, au final grosse déception! et le final erreur en caisse de 1 euros quand nous avons fait demande du ticket. Vu qu’il y a plusieurs restaurants autour, je vous invite à éviter celui-ci , le sourire ne fait pas partie de l’enseigne. Pas de chance, on était le client. Mystère.
Hygiène 0/10, tables et sols collants et sales, Poubelle pleine, toilettes sales. Pas de charlotte pour préparer les sandwich. Pas de protège plateau malgré des plateaux sales. Et pour ce qui est des employés, ils étaient désagréables et n’ont pas lâché un seul sourire. 24€ pour 2 menu à base de viande servi limite congelé. Félicitations ça va être dure de faire mieux.
Toilette super sale Trop déçu
Visite le 24/11, restaurant propre avec un service rapide. On y mange bien, grand parking et terrasse.
Les sandwiches deviennent de plus en plus petit avec du pain et pas grand chose dedans c’est triste car j’étais fan mais je ne viendrai plus
Nous avons été très bien servis, le personnel est attentionné et souriant, je recommande!
Très bon accueil et une bonne amélioration des portions MERCI !!!
Tout est très bon, excepté le thé à la fontaine trop coupé a l'eau. Par contre la nouvelle déco vert pomme pique les yeux. C'est une affaire de goût. Mais l'ancienne apparence du Subway avec les cartes de métro étaient beaucoup mieux. Le mobilier est digne d'une cantine d'hospital. Maintenant la chaîne a décidé de se la jouer swagg en faisant porter des bandana aux collaborateurs. C'est dommage, je ne reviendrai plus
Très bonne chaine de restauration rapide de sandwichs. Le plus est bien évident de pouvoir choisir tous les ingrédients de votre sandwich. Parfait pour des végétariens, j'adore ! L'équipe est sympa, le patron aussi. Lieu agréable, lumineux avec une belle et grande terrasse. Plutôt propre dans l'ensemble tout dépend du moment de la journée (pendant le rush du midi les tables ne sont pas toujours nettoyés)
Ce système de sandwich au choix, très frais et rapide c'est sympa. Prix correct. Grande boisson. Très bon cookie en dessert. Toilettes propres. Grand parking. Les employés souriants et patients. Bémol pour l'encaissement des cartes restaurant qui était à la ramasse ce jour.
Nous y sommes allés pour la première fois le 19/08/22 (soir). Le Restaurant est propre. La jeune femme nous a super bien expliqué le principe. Voici les bons points. Mauvais points : tu choisis ta viande et ton fromage qu'ils chauffent, puis on y met des légumes bien frais. Résultats : ton sandwich est tiède voir froid. Autant en été ça passe mais en hiver, je pense que l'on aime bien avoir un sandwich chaud. C'est mon avis.
Une honte! Accueil désagréable par le responsable qui a fait une salade pastrami avec tout les petits bouts du font de la cuve...une salade au poivre et au miette de viande qu'on n'ose pas mettre dans les sandwichs
Bon Subway c'est Subway ! Mais celui-ci, je l'aime bien ! Déjà le restaurant est vaste et on s'y sent bien - Le service est irréprochable et surtout le BOSS est à la caisse - Et il y d'une efficacité redoutable - Bref, j'aime y aller et y retourner avec plaisir ;)
Meme si les sandwichs son aussi bon que l'an dernier on na trouver que la personne était trés expèditive il était pourtant que 11h45 Difficile de faire un choix dans ses conditions . On trouve qu'il devrais avoir plus d'étiquetes sur les produits on n'est pas oblige de savoir les diffèrents gouts du poulet.... Pour les sauces pareils difficile de savoir quel sauce prendre et les doseurs en plastique a moitie ouvert franchement c'était pas le top.
Expérience très mauvaise dans ce restaurant après avoir manger un menu sur place. La climatisation est à mourrir avec cette chaleur. Heureusement que les serveurs sont accueillant. A ce demander comment font t’ils pour travailler 7h dans un four comme ça. Rien à signaler à part ce problème de climatisation. Horrible !!
Ma 1ere fois!!!! Personnel super gentil et serviable, car je ne savais pas comment cela marchait et ils ont été au top pour m expliquer ;) merci à vous!
Cool. Sandwichs généreux. Pas courant dans d'autres établissements de la même enseigne.... 🤔
Très bon accueil le sandwich pas bon fromage froid pas fondu nachos servi avec simplement du gruyère pas fondu Pain très sec Subway à éviter
Parce qu'il faut dire quand c'est parfait. Accueil fort sympathique d'un jeune homme à petite moustache (il se reconnaîtra). Sandwich fait joliment, rapidement et proprement... très proprement La suite aussi bien Un départ ou les deux de l'équipe saluent. Je dis.... BRAVO
Pain sans gluten indiqué sur la carte des allergènes. 10 min de queue pour s'entendre dire ...ah non ...pas en ce moment !!! Génial je m'abstiens donc de repas ou je commande que la garniture
Honteux ce Subway, à 21 h servit par 2 jeunes qui ne connaissent pas les bases de la politesse. Les sandwich (pains) ouverts sur les 2 longueurs, légumes en vrac dans le pain à l'arrache. Résultat une fois ouverts tout par terre, Super merci. Plus jamais je reviendrais dans ce Subway, avant il était bien, plus maintenant.
Un samedi a 15 h pas grand monde dans le Subway personnelle désagréable table même pas nettoyer et le clou des branche qui pousse dans le restaurant super déçu
Découvert lors d'un rassemblement de vehicule... et bien que dire ... tellement il y a de choix... et franchement c'est goûteux et très copieux... et pour le prix d'un menu les grand enseigne à proximité n'en mènent pas large... à découvrir et faire découvrir pour les amateurs de sandwich en tous genre... 🤪👍
Fast food. Pratique. Manque cruel de dessert. Plus d'opération spéciale serait un plus. Bon concept mais à améliorer.
Super service ! Je me suis régalée, manager avec la boucle d’oreille super gentil ! Best fast food merci :)
Très, très, très bon. Accueil rapide et très professionnel. Un incontournable de Mauguio a St Gely ou du Crès aux plages. Encore merci 😉
Mon fils adore Subway, on est jamais decu. En plus l' équipe en place est sympathique :)
Franchement très déçu… client régulier après 10 minute de queue on me dit que la cb est en pannes le manager nous as envoyé sur les roses…voilà comment perdre un client…
Idéal pour déguster un sandwich à son goût autant en intérieur qu'en extérieur
Personnel agréable et de bon conseil pour celles et ceux qui ne connaissent pas trop le mode de fonctionnement. Très bons sandwichs
Habitant proche de ce Subway, je peux dire que j'y allais régulièrement. Étant un grand habitué des Subway il est le seul restaurant de la franchise où je suis déçu à chaque fois que j'y vais. Sandwichs mal préparés, doses légumes/viandes non respectées (il faut toujours en demander +), pain souvent trop cuit, sandwichs mal emballés etc... Allez au restaurant d'Odysseum, vous y mangerez mieux.
Sandwich très bon, mais la manager très désagréable! Elle est pas faite pour travailler avec le relationnel client ! On la déranger apparemment quand elle a dû nous encaisser pas de bonjour elle nous a annoncer le prix directement!
Sympa, ca faisait des années que je m'en etais pas fait un. Tres bon et mon fils a pu trouver son Bonheur.
Très bon rien à dire ! Personnel tres sympa mais pour moi trop rapide!!! Toujours en stress, pas le temps de choisir , de poser des questions etc je comprends que les personnes qui viennent chez vous viennent pour la restauration rapide, mais dommage .... pourquoi toujours se presser autant???? On peut manger rapidement sans oublier la communication un minimum :)
Super responsable tes agréable super souriant on la remercie de son accueil dans son restaurant merci à toute équipe Subway saint aunes
Super beaucoup de variétés de crudités ainsi pour tous le reste pour composer ses sandwichs
Accueil totalement EXÉCRABLE ce jour, le 18/08/2021 à 19h45. La Manager tatouée (je précise ce détail uniquement parce que nous ne connaissons pas son prénom) s’est occupée de notre commande et elle s’est montrée extrêmement irrespectueuse envers mon mari et moi. Nous sommes déjà venu plusieurs fois et à chaque fois nous trouvions des excuses à la personne qui nous recevait au comptoir pour son manque d’amabilité mais la c’est la fois de TROP ! Nous sommes arrivé et l’équipe avait l’air d’être en pause. Jusque là pas de problème sauf que nous avons vite compris que nous n’étions pas les bienvenus à ce moment là. D’un air agacé cette manager s’occupe de nous, pas de bonjour, prise de commande d’un ton sec et agacé. Petit exemple: Mon mari a demandé quels étaient les différents goûts des cookies et la réponse à été « les goûts sont tous écris là-bas » D’accord... et la personne ne s’est pas posé la question, peut-être sommes-nous mal voyants ou peut-être ne sachons nous tout simplement pas lire ??? Et encore, si cela avait été dis de manière aimable et PROFESSIONNELLE. C’est bien dommage et vu les commentaires nous sommes ni les premiers ni les derniers ... Triste pour une enseigne telle que la vôtre d’être représentée par de telle personne. Si il était possible de mettre 0 étoile je l’aurais fais. Nous ne reviendrons plus.
Vous feriez mieux de changer vos horaires... On arrive à 22h40, soit 20 min avant la fin du service et on nous fait comprendre, en éteignant les lumières à l'intérieur de la salle, qu'on ne peut plus manger. Sympa comme façon de faire... Surtout quand il est indiqué sur le site de Subway que l'établissement ferme à 23h...
Nul... menu incompréhensible et quand on demande à la personne qui vous sert comment cela fonctionne elle souffle...
Subway propre, que ce soit à l’intérieur/extérieur Personnel agréable, rien à dire de négatif Juste je demande une paille, le responsable me dit « c’est interdit les pailles » je réponds qu’en carton non 😂 il bégaye puis il m’explique que eux on opté pour une trou dans le capuchon pr remplacer la paille. Mais je reviendrais et je recommande ce Subway
Le sandwich était bien. Hygiène des toilettes médiocre. Un peu brouillon.
J'ai adoré grâce à une équipe sympa et compétente. Les produits trop top. Très bon Rapport qualité-prix. Bref . Génial.
Un bon restaurant de fastfood, assez spacieux avec tout le choix disponible.
Établissement toujours au top, personnels conviviaux avec l'humour inoubliable du patron. Trop cool. A recommander.
Qualité peu convaincante, sandwich froid, viande trop cuite et froide. Cookies pas cuits et manque la noix de macadamia.
Bof, un peu limite sur les ingrédients et personnel un peu froid. Pourtant pas débordé nous étions seul dans la boutique.
Nous sommes venu manger avec mon mari dans ce subway, on commande deux sandwich au thon qu’on demande à faire chauffer (ce qui n’a pas été fait mais bon ça arrive) bref on paye nos sandwich et quand on va pour le manger mauvaise commande, on retourne pour avoir la bonne commande, on nous donne notre commande mais ce n’est toujours pas là notre. On avait commander des rösti dont on a jamais vu la couleur et encore moins de nos sandwich au thon. Je met 2 étoiles car nous avions l’habitude de venir mais nous viendrons plus. Bonne journée à vous
J'adore subway, toujours bien servis et surtout un large choix de sandwichs à composer avec les divers ingrédients présentés 😊
Personnel impoli. Ni bonjour ni aurevoir. A peine arrivé dans le magasin il te pose de suite la question de ce que tu voulais commander sans laisser les clients choisir.. ils ont préparé les commandes vite fait a leurs façon sans attendre que tu réfléchis à ce que tu veux prendre. Il te pose 3 fois la même question.. il te force a commander rapidement. Et les deux employés qui te parle en même temps et tu ne sais plus qui écouter et après il te dit a chaque fois Quoi j'entends pas..même pas la politesse en respectant les clients. On est la pour payer donc il faut bien nous servir..
Réponse :
Bonjour Patrick Caillabet, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Très mauvais accueil pas serviable . Question pauser 3 fois pour le menu enfant et on repart sans jouet . La dame a la caisse qui lève les yeux au ciel . Si elle n'a pas envie de travailler qu'elle ne travaille pas au final on a payé pour un service qui n'es pas complet . En plus en téléphonant pour prévenir qu'il n'y avais pas de jouet elle nous répond qu'est ce que vous voulez que je vous disent.. Merci CAMILLE ( c'est note sur le ticket)
Nous y sommes venu ce jour(23/01/2021) vers 13h. Nous avons été choqué de constater que dans la file les distances étaient respectées mais une fois arrivée au comptoir, la jeune femme à la distribution des pains agglutinait les gens les uns aux autres en imposant les commandes à un rythme soutenu, alors que la caisse ne pouvais pas suivre... A croire qu'elle le faisait exprès.. Bref après un an de COVID, c est consternant!
Contrairement au commentaire s'il y a un peu plus d'un an a une seule étoile, le service est parfait une attention au détail dans les sandwich très appréciable et un personnel sympathique et qui ne presse pas les client belle amélioration !
Inadmissible, je viens ce dimanche 03 janvier à 19h45, j’entre, pas de bonjour, rien du tout, juste un « on est fermer »d’un ton très désagréable d’une personne brune de petite taille ! Et le bonsoir ? Et le « excusez nous » ? Bref moi qui venais régulièrement, je ne reviendrais plus jamais si c’est pour être traité de la sorte. Ne travaillez pas dans la restauration si vous n’aimez pas le contacte avec la clientèle !!!!!
Réponse :
"Bonjour Mélani Feron, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway ! Cordialement, Service clients Subway"
L'accueil est pitoyable ! Pas aimable et aucune politesse (ni bonjour, ni merci et ni au revoir) ce sont les bases de l'éducation. En bref, je commande mon sub30 et je souhaite des cookies la personne me répond qu'il n'y en a pas alors qu'il y en avait dans le vitrine je lui montre qu'il en reste et elle m'a envoyer balader car elle pensait que je demandais des rostis j'ai eu le droit à une réflexion il faut apprendre à articuler bref très déçu de l'accueil.
Franchement déçue !! 9,60€ pour un menu sub15 étudiant, le serveur n'as pas remis le ticket de caisse et le comble le dessert n’apparaissait pas dans la commande uniquement pour un petit sub15 une chip's et une bouteille badoit cela revient très cher.. C'EST INADMISSIBLE.
Je me suis déplacé jusqu'au restaurant car je suis hors zone de livraison Uber Eats. Une fois arrivé sur place (20h30), ces 2 personnes ont refusés de prendre ma commande car ils sont fermés (lumières allumées, porte ouverte, etc...). Je m'en vais donc, déçu de ne pas pouvoir commander.. Je constate en partant que ces mêmes personnes qui ont refusés de me prendre ma commande sont entrain de préparer des sandwiches (20h35). Je re-rentre donc, un peu énervé, dans le restaurant, et leur demande : Vous n'étiez pas fermés ? Je vois que vous préparez encore des commandes... La réponse a été : Nous ne traitons que les commandes Uber Eats après 20h30. J'ai donc dû passer commande sur Uber Eats, devant la porte du Subway !! Faire déplacer un livreur et avoir ma commande. Résultat, ils ont traité ma commande en 5mn.. et ma facture était 10€ plus élevée que si j'avais pu commander directement sur place.. Je ne reviendrai tout simplement pas à ce Subway ou du moins pas si ces 2 personnes là sont encore au service.
Quand tu ne veux pas cuisiner oui ça dépanne.pas trop aime leur vrai au poulet manque de saveur.
Je me suis rendu ce midi avec de la famille (entre autre une femme enceinte de 7 mois) dans ce subway et c'est juste un scandal !!! L'équipe de ce restaurant limite oblige les clients à s'entasser les uns sur les autres, car équipe de 6 derrière le comptoir, pour aller vite vite et prendre les demandes de tout le monde en même temps.. Nous regarde avec des gros yeux quand nous leur disons d'attendre pour prendre la suite car NOUS nous gardons nos distances avec les autres clients.. Manque d'ingrédients, ne prennent pas en compte les demandes de supplément, lorsqu'on demande un wrap on vous répond que c'est déjà tout prêt. Arrivé en caisse ah bah il faut vite faire le wrap parce que bien évidemment ils ne sont pas tout prêt. Aucune organisation, a la caisse le bordel car à vouloir aller trop vite ils ne prennent pas en compte qui est avec qui (nous étions 4). Et pour terminer nous demandons des pailles ayant les couvercles en plastique spéciales pour paille, le manager nous répondre que les pailles sont interdites en nous montrant fièrement sa pancarte le stipulant. Parcontre rien de mis en place comme dans la concurrence pour boire dans notre gobelet avec un couvercle adapté, ou mise a disposition de pailles en carton... Un message sera bien évidemment envoyer a subway France !
Servie par une jeune brune cheveux bouclee avec une rose tatouée derrière l'oreille. S'est empressé de nous demander si on voulait autre chose nous a pas laisser le temps de choisir #pas lz temps. Jeune fille désagréable hautaine et pas souriante.
Pour moi, mieux que leur voisin (ceux qui connaissent St Aunes comprendront). Le choix des garnitures est large, les pains son bon et moelleux. Le personnel présent était très agréable et rapide. Pour un déjeuné inattendu, c'est très bien.
Habitué de ce Subway, depuis la réouverture post-confinement la cuisson des Cookies laisse à désirer. Ils ne sont pas assez cuits, et même tout mous la plupart du temps. Je regrettais déjà la disparition du short bread, mais avec des cookies immangeables, il n'y a plus un dessert valable :(
Sympa , rapide et leurs cookies raspberry cheesecake un régal 🤩
J’adore les sandwichs subway et le concept. Cela fait des années que je viens mais certains membres du personnel sont désagréables... ce qui ne me donne pas du tout envie d’y retourner. Pas d’explication pour ceux qui ne connaissent pas le concept... pas de sourire... pas de masque pour servir en pleine période de covid... seulement une visière, qui ne stoppe pas les éventuels postillons des serveurs. Ces deux dernières fois le pain des sandwichs étaient complètement brûlés.. nous l’avons vu trop tard. Bref... vraiment dommage..
Le concept est top malheureusement le personnel est très désagréable. Je ne reviendrai pas ici.
Premiere fois dans l'établissement, un peut perdue personnelle mal émable et insolent, le personnelle se moque de vous si j'avais peu mettre 0 étoiles je n'en n'aurai mis aucune car c'est vraiment nul
A fuir... Personnel pas du tout agréable. Cher et sandwichs peu garnis. Bref tout est fait à l'arrache.
Très déçu! Une première pour moi, Qui ne connaissait pas... Le personnel peu agréable… Je leur explique que c’est une première fois personne m’explique comment ça se passe les formules ou pas je ne sais toujours pas si je demande comment ça fonctionne on ne me réponds pas… Ce n’est pas comme si c’était rempli de monde trois personnes dans ce lieu! Et je parle même pas de l’hygiène déjà qu’on sort d’une période de coronavirus donc plusieurs tables supprimer et les seules tables qui restent sont dégueulasses plein de miettes personne nettoie j’ai pris peur je suis même pas resté manger sur place...
Produits frais et bon, concernant l'accueil peut mieux faire.
Personnel désagréable, fume a 1m des clients assis sur des tables condamnées pendant le confinement. Sinon la qualité des produits était la même que dans un autre sub.
Franchement à revoir le personnel au comptoir , les aliments balancer dans le sandwich , je demande chauffer je l’ai eu froid , sandwich même pas marquer , je demande quelques piment on m’en met Trop je l’ai pourtant dit m’enfin bon .. pour nous c’est fini .
On peut demander juste un filet d'huile d'olive à la place d'une sauce et se faire plaisir en faisant attention à sa ligne sans que personne ne s'en rende compte. Le sub 30 est toujours coupé en 2 ce qui permet de le partager facilement ou d'en garder pour plus tard. Enfin le choix des pains permet de trouver le sub à son goût.👍
Rien a reprocher, ça reste une chaine. L'equipe en place est sympatique.
Bons produits, propose de nouvelles recettes régulièrement. Personnels sympa.
On mange bien C'est propre. Service excellent.
Dommage les Nachos chauffés avec du fromage jeté au coin de la boite qui reste bien sur collé au carton. L'idée était sympa, la présentation photo également, mais la vraie vie de ce plat est décevante.
Il y a du choix, on est bien servi, on voit comment est préparer notre repas et n'est pas excessivement cher comparé aux autres fast food.
Le pain viennois n'est pas a mon goût. Sinon le concept est bien. Avec du vrai pain ça serait top
Là on touche le fond. Bien évidemment en entrant dans une sandwicherie je ne m'attendais pas à de la gastronomie. Mais tout de même, le pain guimauve qui colle aux dents, le jambon reconstitué, la sauce sucrée, l'emballage qui vous laisse la moitié du sandwich sur les genoux, le tout pour un prix qui finalement vous fait presque regretter de ne pas être allé chez le concurrent aux burgers... bref, à éviter
Très bon, sandwich fait pour chaque gout !
Propreté à revoir dans la salle et sur les tables, poubelle rempli, pourtant deux managers étaient présent dans le restaurant.
Je n'avais jamais mangé dans un Subway mais je n'irai plus, ce n'est vraiment pas bon, il vaut mieux aller s'acheter une bonne baguette et une tranche de jambon que manger ce pain industriel rempli d'ingrédients bas de gamme et de sauces chimiques. Sinon le restaurant de St aunes était propre et spacieux.
Je me suis régaler y en a pour tous les goûts , très varié , ça peut être calorique comme équilibre super . Équipe agréable et salle de restauration grande bcp de place assise dedans comme dehors je recommande
Accueil et service parfait repas copieux wrap vegan original et bon
sandwich très moyen difficile de comprendre ce qu on doit manger quand on est novice car aucune indications sur les produits. Endroit fade sans deco trop calme
Une vendeuse très aimable et sympathique ça fait plaisir 😃 Merci pour le service
Je viens depuis 5 ans au Subway de St Aunès et cliente régulière. La manager (en polo noir) est d'un comportement très hautain et non chalant autant à l'encaissement qu'au service. Y’a beaucoup à revoir et surtout sur sa façon d'aborder sa clientèle et ses employés ! Quant aux employés, il sont souriants et très serviable
Très pratique, grand et propre. On a l'impression de manger plus sainement que dans les fast food ordinaires (pas sûr que ça soit le cas pourtant !). Le personnel est aimable et efficace.
Je suis déçu les boison pas de gaz même pas frais ces salle table pas débarrassé cher pour ce que ces a déconseillé ne vous arrêter pas
Très bonne expérience je remercie particulièrement la jeune femme qui m'a réalisé mon sandwich, il était divinement bon et fais avec soin (:
Accueil peu souriant, pas du tout le sens du commerces, une franchise raté, préférez à côté
Dommage que les employés soient constamment en pause dehors, pas très pro. (4x que je viens que c’est le cas) Les sandwichs sont bien.
Le restaurant a été refait, décoration propre
J'ai été très bien accueilli même vers 17h
Excellant il n'a pas beaucoup de queue et c'est nous qui choisie se qu'on veut mettre dans notre sandwich
Les sanitaires manquerait un peu d'organisation au niveau Des essuies mains et du savon un petit roi je suis d'accord
Vendeuses pas très agréables et radines sur les produits. Le subway est quasiment vide pourtant. De plus, les cookies ne sont pas aux normzs
Lieu très sympa le personnel est jeune très souriant n'hésite pas à blaguer avec vous c'est tout ce qu'on attend restaurant rapide je recommande tout particulièrement cet endroit
On n y mange bien mais certaine serveuse ne son pas aimable pas commercente et rien que pour cela je n irai plus
Trop cher pour le sandwich,et 2 €pour de l eau du robinet,pas de frites,seulement des chips en petit paquet,pas de viande hachée. Très déçu,pour cette deuxième visite.
Toujours un plaisir de se faire un petit subway pain complet au poulet.... Personnel correct.
Aujourd'hui servi à 16h,le sourire n'était pas au rdv et sandwich bâclé. Première et dernière fois!!!!!!!.
De très bons sandwichs d'habitude malheureusement aujourd'hui le St Nectaire était quasiment froid et le fromage fantomatique. Dommage, je viendrai moins fréquemment.
Superbe restaurant où l'on peut custom notre sandwich à notre guise, ce qui donne un aspect plus naturel au sandwich. Hygiène clean et propre.
La décoration peut être améliorée... Les hauts parleurs qui grésilles c’est pas le top. Employés au top ✔️👍🏼
Pas efficace mais ce doit être le concept... Correct, propre et tranquille
Le meilleur Subway de la région : Si la nourriture est pratiquement la même dans tous les restaurants de la franchise, cet endroit est grand, spacieux, neuf et propre, les serveurs sont aimables. Je recommande vivement les adeptes de la marque de se restaurer ici.
1ere fois ds un subway et pas déçu endroit propre personnel très agréable sympathique et accueillant. Sandwich très bon . Expérience a renouveler pour goûter d'autres pains et d'autres viandes ou charcuteries et bien sûr les sauces . En plus pas cher un peu plus de 8€ le menu
Bonne enceinte, mais gâché par les caissières, qui vous regarde mal, et qui ne savent pas faire de sandwich surtout le dimanche midi
Restaurant intérieur table et sol sale ainsi que l'espace extérieur sale. (mégots de cigarettes, tâches de gras sur les tables et les chaises. vitrines alimentaire pour la préparation des sandwichs sales, personnel non-agressif mais beaucoup de mal à s'exprimer correctement avec les clients. Je pense que la base de ce concept est dans un but de communiquer avec le client pour le conseiller un minimum sur le choix de son menu ce qui est à revoir. Je viendrais plus chez vous avec ma petite famille à st Aunes.
Lieu clair, personnel aimable, pas de surprise pour un lieu de restauration rapide.
Fidèle à l'enseigne connue un peu de partout. Personnel sympathique et à l'écoute.
Subway classique avec une belle et grande terrasse extérieure . Le cadre est sympa pour la pause déjeuner
Très bon fast food, commande beaucoup plus rapide qu'au Mac do. Et surtout moins gras et moins cher ! 😁
Super bon ,super frais rien a redire sauf un peu cher.
Bon rapport qualité prix a mon goûts. Serveuse un peu bruyante ce soir cependant !
Comme dans tous les autres subway que j'ai testé ils nous laisse pas vraiment le temps de choisir mais les serveuses sont très gentille
Dommage qu'il fasse vieux , des morceaux de murs par terre, des wc sans savon. .. Un acceuil moyen. Une sensation que ce resto est en mode survi !
Personnel qui ne devrai pas etre mis en relation avec des clients. Tres peu de travail dans ce restaurant puisque frequentation limité, et pourtant c’est d’une lenteur...
Subway a st aunes. Grand. Service rapide. Efficace.aliment quand, frais. Menu trop cher. Propreté et hygiène au top. Parking devant gratuit. Par contre il n'y a personne.. ..vide. faut-il relancer ? Pas facile avec la concurrence d'à côté du burger King.
Très mauvaise expérience, le serveur n'a pas été courtois du tout, jamais vu ça, il ne nous laissait pas le temps de choisir et on aurait dit qu'on dérangeait ! De plus très bonne surprise lorsque l'on s'est servi les boissons (Coca zéro) on voyait plus d'eau qu'autre chose, impressionnant ! Elles sont donc coupées au moins à moitié avec de l'eau ! Heureusement les sandwichs étaient très bons.
Je m'y suis rendue quelques fois. A chaque fois pas grand monde voir personne donc pas d'attente en semaine le soir. Super fast-food ou nous pouvons composé soit même son sandwich. J'adore l'idée.
Pensez un peu à l'amabilité avant de rigoler entre vous !!! La prochaine fois je pousserais la porte de burger king à côté. Messieurs les responsables agissez ...
Mardi à 20 heure le 10 janvier ! Personnel très désagréable à la limite de l'incorrection .trop expéditif avec gestes agressifs .Je n'y retournerai pas et la personne à côté de moi en pensait de même ! Une honte !
Sandwich peu chauffer, pain même pas découper, supplément oublié et quantité de légumes mis dans le sandwich astronomique. Je ne parle même pas de l'amabilité de l'équipe...
Manque de personnel, Le serveur black est limite désagréable. On nous donne le ticket de carte bleue mais aucune note détaillée... je suis venue avec une réduction mais je ne pense pas en avoir bénéficié car au final j'ai compté avoir payé 6 euros de plus que ce que je devais payer. les sandwichs sont très bons mais l'accueil laisse tant à désirer qu'on n'a pas envie d'y retourner.
Concept sympa. Service super rapide. Les sandwichs sont excellents
Pratique pour manger rapidement le midi. Les produits sont frais. Parfois je pense que le restaurant manque d'effectifs ou d'organisation.
Du choix mais trop rapide, on est encore physiquement au niveau des pains qu on nous demande déjà de choisir les légumes sans les avoir sous les yeux !
Réponse :
Bonjour Christelle, Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu l'accueil que vous étiez en droit d'attendre. Vous avez eu raison de nous le faire savoir, pouvez-vous nous en dire plus pour que le franchisé du restaurant puisse faire les corrections nécessaires et revenir vers vous, à l'adresse suivante : https://www.subway.com/en-us/contactus/contactusform?external=y&CC=FRA&LC=FRE
Bon même si personnel un peu a la ramasse. On me chauffe systématiquement le sandwich alors que je dis non...
J'adore Subway. C'est rapide et plus équilibré que d'autres fast-food. Personnel sympa
Restaurant pas très propre au vue de la fréquentation... Rien a redire sur la nourriture, produit frais visiblement. Personnel ... alors les deux jeunes femmes très souriantes, avenantes, par contre le jeune homme à la limite de l'impolitesse, très désagréable presque ca l'ennuie de servir les clients...
Très bons sandwichs, service agréable et souriant. Rendez-vous régulier !
Exécrable, incohérent, Faites des cours de commerce et de droit ! Et au passage regarder le reportage sur votre chaîne de restauration vous en comprendrez déjà un peut plus..
C'est dommage qu'à peine entré dans le Subway qu'on soit mis sous pression pour choisir notre pain et notre garniture.. Mais c'est pas mauvais.
Je n'aime pas du tout leur pains, et leurs garnitures ne relèvent pas le niveau. Burger King juste à côté.
Une restauration rapide qui permet de manger équilibré avec des tas de possibilités. Mais pourquoi les garnitures se réduisent à chaque fois un peu plus? Toujours moins de crudités accompagnant le sandwich qui s'allège toujours davantage. Le concept est sympa mais ça ne suffira pas toujours.
Service rapide.les produits semblent de qualité et non reconstitués (poulet). Sandwich de taille XXL et plutôt moins gras et plus goûteux que les concurrents En revanche la salle est triste bruyante et peu confortable. Pas de fontaine à boisson. On m'a Isabelle des glaçons alors que je les avais refusé à la borne. Je n'ai pas trouvé les sauces pour les frites. Bref, rien de révolutionnaire dans le monde du prémaché. Le prix aussi est XXL
Une etoile de plus j ai decouvert qu on pouvais demander une galette à la place des pains. De quoi se faire un wrap. Tres apprecié!!
Restaurant de sandwich où l'on choisi à la carte tout ce que l'on met dans son pain les viandes ou steack vegetarien et les legumes et même pour le pain on a le choix entre 5 gout differents
Le personnel est toujours au top...souriant à l'écoute et gentil....merci l'équipe de st aunes...cela fait 2 ans que je viens ma fille le samedi ou des fois pendant les vacances. ...mais nous préférons venir chez subway st aunes que tout autre restaurants rapides...jamais déçues jamais malades
Bon restaurant Subway avec une grande salle et la possibilité de manger aussi à l'extérieur sur une terrasse quand il fait beau. Parking gratuit également et quelques magasins juste à côté.