Subway Cergy Le Haut

"Commande reçu non conforme pour la deuxième fois. Sandwich commandé en 30 et reçu en 15 avec une erreur de pain. Suite à un appel sous prétexte qu’il y a eu des excuses et que l’erreur est humaine(ce que je n’ai JAMAIS nié) aucun moyen d’avoir un avoir pour quelques temps. Proposition juste pour le lendemain (je ne vais pas manger ça tous les jours) ou alors commander autre chose pour que cela envoi un livreur ou venir chercher le sandwich (mais en passant et payant une livraison c’est pas pour devoir se déplacer et encore moins commander et payer à nouveau une livraison) Bref recommande pas du tout car l’erreur est humaine mais non réparée convenablement."

"Plusieurs commandes à partir d'Uber eat et toujours quelques chose de manquant ( pas le bon pain, pas le bon cookie, plus de sauce moutarde et miel, oublie d'une boisson, fatiguant ....aujourd'hui la fois de trop je ne commanderai plus dans ce subway...."

"Très beau resto équipe aimable bonne accueil et surtout la nourriture y est très bonne avec des produits frais"

"Waouh super accueil jai commander un sub thon un delice, allez y vous ne serez pas déçu"

"Commande sur place. Produits conformes aux attentes. Personnel sympathique, poli et efficace."

"Avis mitigé, Habitué de Subway à Cergy Préfecture, j'ai été déçu du Subway de Cergy le haut. J'y suis passé deux fois. A chaque fois il manquait un ingrédients. Plus de Nachos, plus d'olive. Couteau pour coupé le sandwich n'est pas nettoyé entre deux clients. Erreur de facture, Sandwich + chip + bouteille d'eau 11€25, ça fait chère et sans extra !"

"J'ai l'habitude de commander au Subway depuis quelques années, et je n'ai jamais rien eu à déplorer. Contrairement à ces derniers temps, où les commandes sont toujours fausses (pas le bon cookie, pas la bonne sauce, oublie des suppléments, pas la bonne boisson, rusties remplacés par du poulet, etc.). Lorsque l'on se plaint, on a le droit à un geste commercial, mais à la longue ça devient assez irritant."

"Accueil est agréable restaurant Propre rien à dire"

"Endroit propre, Équipe accueillante et joyeuse . Je recommande 👍🏾👍🏾"

"Très bonne qualité de service , patron et personnel très sympathiques 👍🏻👍🏻"

"Déplorable.. la qualité n’est vraiment pas la et le service non plus à fuir ! Aucun choix par apport à d’autres subway et la qualité des aliments je n’en parle pas car ont a etait malade ."

"On ma clairement donner un Donuts pourris..."

"Très bon Subway, personnel agréable avec un excellent service."

"Pour la convivialité passez votre chemin... tout laisse penser que les portions sont servies à la tête du client , sincèrement entre les messes basses des employés, le contenu des sandwichs et l'hygiène ( je fais référence à l'état des tables , chaises et de la porte d'entrée ) , ça laisse à désirer..."

"Déplorable, Je fais une commande en présentant une offres de -5€ sur ma commande. On me dit qu’elle est prise en compte à l’aide du QR CODE. J’effectue le paiement mais on ne remet que le talon par carte et non le ticket de caisse, je suspecte que la remise n’est pas passé après vérification cela ce confirme. J’explique mon mécontentement et on m’explique que j’ai payé, qu’il y a un problème informatique sur l’offre (qu’on m’a dissimulé au paiement) et qu’il « n’y pas de responsable » d’après ses mots et qu’on ne peut « rien faire ». 0 empathie avec la clientèle … de plus il utilise des démarches limites/voir frauduleuse, bravo Subway pour vos technique de vente…"

"Bon restaurant très propre et serrvice de qualité. Je le recommande vivement"

"Un régal, accueil parfait, service excellent, et surtout personnel agréable et restaurant propre."

"Je ne recommande pas!! J'ai été reçu par une jeune fille super impolie avec qui j'ai eu une altercation car elle ne faisait que me couper la parole et me presser pour commander. Elle m'a laissé au comptoir sans prendre ma commande sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps et beaucoup de travail. suis-je concerné? bref, Es ce comme ça qu'on traite des clients qui nous font vivre? Heureusement que sa collègue qui était déjà en tenue civile a pris le relais pour me servir mais pour couronner le tout il n'y avait pas de pastrami et on me dit que c'est normal comme tout les lundis....Je ne recommande pas ce Subway car le service est déplorable et l'accueil détestable, le recrutement est à revoir. Je n'irai plus jamais dans ce Subway!!!!"

"Equipe très sympathique, je recommande vivement !"

"Personnel désagréable à la limite du manque de respect."

"Personnel pas souriant et pas de serviettes!!!"

"Je suis passé ce mardi 1 novembre, j'ai pris 2 sub 30 et indécise de mon choix la gentille vendeuse Agnès ou Anaïs ( je lui ai demandé sn prénom mais j'ai pas retenue ) à été formidable avec moi... Sub way qui sait acceuillir ses clients par la gentillesse des vendeuses Merci à la jeune fille pour son Acceuil et son professionnalisme, je reviendrai"

"Travaillant à côté, je viens de temps en temps le midi, toujours aussi rapide et efficace je recommande. Et étant végétarienne il y a du choix !"

"Du grand n importe quoi ce subway. Je ne comprends même pas que Subway le laisse en franchise. Personnel peu aimable. Bon ok, pas grave, tant que ma commande est bien faite. Mais quand je souhaite prendre des cookies qui sont proposés en vente par 12, affichés sur le tableau face à moi, le responsable, je suppose, intervient auprès de la vendeuse et refuse la vente. Je lui demande pourquoi. Attention réponse magique il faut appeler pour passer commande de 12 cookies Il était 14h, 2 clients (dont moi) , il y avait pleins de cookies de disponible à la vente. La vendeuse était tout aussi surprise que moi. Bref: que fait Subway France par rapport à ce franchisé qui donne une mauvaise image de la société ?"

"Service et personnel très à l’écoute"

"J'adore ce magasin le personnel est très serviable et à l'écoute, et la bouffe est super fraiche je recommande vivement"

"Commandé via deliveroo Rapide et sandwich délicieux"

"Commander deux menus l'un poulet et l'autre boeuf. Viande échantillonesque. 22 euros pour deux sandwich crudité, 2 cookies et deux boissons => un peu chère pas de gout viande. Le pain, les sauces et les légumes sont bons."

"Bonne nourriture mais les personnes qui y travaillent aigris et n’ont pas l’air d’aimer leur travail"

"Très bon service, personnel sympa, serviable et souriant"

"Gérant très malpoli et aucun charme La nourriture est ignoble, à chaque fois que j’y vais j’ai la chiasse juste après. La c’est la fois de trop, le gérant m’a dit « allez dégage de là » pour que je quitte plus vite le restaurant Ne parlons même pas de l’odeur… N’y allez surtout pas sinon allez à la cantine du collège mm les dames de cantines sont plus aimables"

"Nourriture super bonne mais personnel pas du tout aimable et souriant ne demande ps si on souhaite 30 ou 15 critique constructive mais réveillez vos employés.."

"Franchement j’ai commandé des nachos grillé et du guacamole. La quantité était minime. Les nachos cramés et le guacamole et le fromage fondu inexistant. Hyper déçue !!! Quand je vais dans d’autres subway je ne suis pas servie comme cela. Je ne reviendrais plus. Déjà que la dernière fois on m’a refusé des cookies avec mes points sur l’appli.. alors que sur l’appli c’est écrit 100 points = un cookies. Bref toujours un truc là-bas."

"Équipe sympa , nourriture impeccable. Je recommande !!!!!"

"J'y suis allé avec mes enfants avec un peu d appréhension, mais je fût très étonnée par la qualité des sandwichs (choix des produits et à volonté !!) Que par la gentillesse des jeunes femmes derrière la caisse, elles ont été adorables."

"Top rien à redire"

"Service tres tres tres lent si vous avez 2h pour manger tout vas bien. Toujours a manger froid service non challent ! Il faudrai former mieux vos equipe c’est une restauration RAPIDE mais RIEN n’est rapide a eviter fortement. Il y a qu’une personne qui s’occupe du service sur le temps du midi et je parle meme pas de la lenteur des serveuses"

"Super restaurant. Service rapide et ingrédients frais."

"Et bien, ils ont perdu une fidèle cliente. Je suis venue la semaine dernière, et passée la même commande qu’à mon habitude. La dame (que je n’avais jamais vu à mes précédents passages) m’annonce que je dois prendre le sandwich avec la même recette que sur l’affiche, alors que j’ai toujours eu la possibilité de choisir/modifier la composition des légumes. Elle me dit que c’est comme ça et que ça a toujours été. Au final, mon compagnon qui n’a pas pu choisir également la composition de son sandwich s’est retrouvé avec du bacon dedans, viande qu’il ne mange pas. C’est dommage de perdre le concept de Subway, j’irai voir ailleurs !"

"Faites attention ceux qui mangent halal/ps de viande ils utilisent le MÊME couteau pour couper les sandwichs au jambon et les sandwich au thon .... J'ai du jeter mon sandwich à cause de ça..."

"J'ai visité Subway ce dimanche, 12 Mai après-midi : - désintéressé et non professionnel envers le client. Je n'ai jamais vu un serveur comme ça. (Il s’appelle Brahim) - parle et chante en arabe à haute voix avec quelques uns de ses amis. - Lorsque j'ai demandé un reçu imprimé, il m'a répondu que je n'avais jamais vu quelqu'un demander cela. C'est mon droit ! Note : SVP, regardez cette situation en détail et ce comportement. Sinon, je perdrai des clients !"

"bonne accueil et excellent service je recommande bien le restaurant"

"Serveur des plus désagréables le 21/05 aux alentours de 19-20h. Fait clairement ressentir qu'on le dérange, qu'il n'a aucune envie d'être ici et de travailler, est au ralenti Il invente des rupture de produits afin de ne pas aller en récupérer dans les stocks ( à fini par aller en chercher étant donné que je lui ai montré mon étonnement et le produit a réapparu par magie ) , étant une grande adepte des subway c'est bien la première fois que je vois un sandwich avec des portions aussi minime, la première fois que je sors d'un subway en ayant encore faim. Je déconseille fuyez, c'est malheureux si le reste de l'équipe n'est pas pareil, mais il faut revoir votre staff leur formation et leur amabilité car vous avez perdu des clients et salissez votre réputation. Cdlt"

"Aujourd’hui le 28 mai Deux serveuse maghrébines très aigris qui répondent mal et qui m’insulte en arabe, aucune politesse, les deux sur le téléphone , subway devrait revoir son personnel!"

"Restaurant a bannir de toute urgence , commande incomplete,vous commander un sandwich poulet terhiaki,on vous livre du pain et de la salade, et on vous repond que le truc est complet.Tu a juste un morceau de poulet et tout cela pour 16€.De plus vous vous faites envoyé boulé par la vendeuse.Alors qu'ils sont en tord.Rendez nous les vrais vendeurs pro du debut de Subway.Mais ce restaurant est totalement a bannir"

"Suite à une commande delivroo très mal préparer je me rend directement au subway et je fait face à une petite insolente. Elle se met a trifouille mon sandwich avec ses mains et refuse de refaire la commande, après avoir jouer avec ses mains dans ma nourriture. Mais pour qui se prend cette petite jeune très mal éduquée ? Revoyez vous ! Je suis reparti sans rien car hors de question que je mange ça . Un manque de respect total . 15 euro pour avoir 4 morceau de poulet et 2 salade qui se battent ?? DERNIÈRE FOIS"

"Très mauvaise expérience dans se subway de cergy le haut. Nous avons commandés deux sandwiches qui ont été servi par une serveuse pas aimable du tous. Qui souffle quand ont lui demande quelques choses. Et qui tire la tronche du moment où on rentre jusqu’à notre sortie. Sa collègue assise par terre près du frigo sur son téléphone, vraiment un subway avec des personnes très professionnels!"

"J’ai commandé sur uber et je suis extrêmement déçu rien ne va dans ma commande !! Je demande des cheese balls , on m’appelle pour me dire qu’il y en a plus je prend donc des rosties à la place. Ok c’est acceptable. Mais lorsque je reçois ma commande je suis très déçue quand je vois qu’il manque deux cookies commandés et que les frites sont froides et même pas cuites IMANGEABLE ! Uber ne mas remboursé que 2€ sur 30€ Et le restaurant ne prend même pas la peine de répondre au téléphone. Note finale 0 pointé."

"Quelle honte ! Ça s'appelle un sandwich ? Vous commandez 3 sandwichs, vous en recevez 2 et en plus, vous n'avez pas de livreur. Fermez le restaurant si vous n'arrivez pas à gérer."

"Je m’y suis rendue avec ma mère aujourd’hui pour la première fois et me suis surprise car sur place c’est le contraire de ce qui est écrit dans les commentaires !! Deux jeunes filles bien accueillantes et sympathiques, repas très bon et rapide Merci"

"Alors j'ai commander 2 sandwich 1 sub30 teriyaki cheddar salade cornichons sauce mayonnaise et 1 sub 30 tikka mozzarella cheddar râpé tomate oignons caramélisé concombre olive noire sauce chipotle southwest. Aucun instruction n'a était respecter. Ils ont échanger les viande et sauce, les tomate n'ont pas était dans le bon sandwich et les cornichons inexistant et il y avait vraiment très peu de viande. A fuir"

"J’ai été obligé de mettre 1 parce que mettre moins n’était pas possible . Je me suis rendue au Subway ce Lundi 26/08 et j’en ai été déçue . En effet ,entre un Cookie sec , on est loin des cookie Subway , des employés des plus déplorables et je ne parle même de l’employé qui s’est occupé de me servir : celui-ci a été agressif en me rendant la monnaie . Cela ne fut pas la première fois que j’ai expérimenté le manque d’amabilité et de professionnalisme des employés de ce Subway . Ainsi , j’ai le souvenir d’une employée trop préoccupée à parler à une jeune femme qui vraisemblablement était son amie , plutôt que de répondre cordialement à une question . Quel dommage ! Quand on sait que la chaîne traverse une période difficile financièrement . Je ne recommande absolument à personne le Subway de Cergy"

"En livraison se soir par la société deliveroo, j'ai reçu 2 sandwich sans viande juste la mayonnaise ,c'est une honte avoir payé 40e"

"Service zéro, commercialement parlant zéro, le responsable zéro, Je viens pour commander ont me dit que j’aurai un sandwich froid car le four n’était pas allumé, je leurs ai dit que j’allais revenir lol, je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas."

"L’une des pires intoxications alimentaires de ma vie."

"Nul ! Les employés ne sont pas sérieux. Je suis venue ce 11 octobre 15 minutes avant la fermeture. Sans surprise on me dis d’un ton très sec qu’il ne reste plus bcp de viande. Je remarque une employée qui se prépare un sandwich avec le reste de poulet qu’il restait…très expéditif, c’est limite si on ne veut pas de vous.."

"Nous rentrons pour prendre notre commande, on demande quelque chose, on nous répond qu’il n’y a pas. Suite à ça je demande à la jeune femme ce qu’ils peuvent nous proposer, elle me répond sèchement ; « bah il y a qu’à regarder en faite ». Nous sommes donc parti."

"1 étoile c beaucoup trop sympa pour ce subway. Personel qui dis ni bonjour ni rien on l'a flemme de travailler une assis niveau table des client et qui sert et qui tire la tronche me prépare un sandwich quasi vide plus jamais là-bas !!!!!"

"Plusieurs fois que je me rends dans ce Subway, Pas d'accueil pas de regards, pas de sourire. Vraiment aucun échange avec les 2 personnes. De plus au lieu d'avoir mi des cornichons dans mon sandwich elle a mis des piments... autant dire que mon estomac n'a pas du tout apprécié à la digestion. Je demande un Tropicana, il m'a mis un Oasis... Tout à revoir niveau accueil commercial...."

"Le sandwich est bon, les filles sont sympats mais : le restaurant est sale, tres mal entretenu, les tables, le sol, les chaises sont graisseises, il faudrait tout repeindre car cela donne l impresdion que c est abandonné : carrelage cassé, porte rafistolé. Quelle dommage. De plus attention l equipe parle entre elles qu en.langue arabe, ce n est pas professionel"

"Je ne pouvais pas mettre qu une étoile. Restaurant avant 50% du stand vide en début de service du soir quand je pose la question la seul réponse c est on est en ruptures. Mais ce n est pas la 1er fois je regrette d avoir encore une fois donner une chance. Venu pour 3 sandwich je repart avec un seul. 4 derrière le comptoir une armée de mexicain sans sourire pour un sandwich au thon avec 2 topping au regard des rupture zéro sourire zéro accueil. Et je les plaint de travailler dans de tel conditions car sûrement pas de leur faute. Arrêter de prendre des franchise si vous ne connaisser rien à la restauration"

"Venu ce soir dans les alentours de 21h pour commander, on sentait clairement qu’on dérangeait. Pas de bonjour, pas de sourire alors qu’on est rentrées souriante et en disant bonjour. Ils ne mettent rien dans les sandwichs et quand on demande gentiment si ils peuvent en rajouter ils soufflent. Il y avait deux femmes et un homme, l’homme qui levait les yeux en l’air quand je lui demande de rajouter de la sauce car il m’a mit clairement le fond de sauce il n’y avait rien il me dit « c’est bon là » de façon très désagréable donc je lui demande si il n’a pas un autre tube de sauce, il part de le chercher et il asperge le sandwich de sauce. Bref je ne conseille pas sauf si vous voulez vous sentir mal à l’aise. Aillant déjà travailler en restauration il n’y a aucun professionnalisme n’y aucun sens du relationnel ce qui est la base quand tu fais du service client bref très malpoli. On est arrivées de bonne humeur, on est ressorti de mauvaise humeur."

"Sincèrement, la globalité de ma pensée est que l'homme travaillant au sein de cette entreprise est pire que mal aimable. Si vous n'appréciez pas votre travail il vaut mieux le quitter. De plus, il était loin d'être généreux sur la sauce mise dans le sandwich. 2 gouttes lui on suffit pour demander à mon ami si ça lui suffisait ? Plus que choquée, je ne recommande pas."

"Service lamentable, employé désagréable, obligé de répéter plusieurs fois ce que je voulais. Impression que l'employé se moque de moi. Nettoyage du plan de travail avec la balayette, je n'avais pas encore vu ça. J'ai du nettoyer moi même la table avant de m'installer. Comme dit dans d'autres commentaires, vous devriez changer de personnel si vous voulez que votre restaurant fonctionne."

"je suis passé cette semaine manger chez eux à fuirrrr à fuir à fuir il n’y a pas de responsable et les garçons parlent en arabe et aucune propreté la porte des toilettes se bloque et la viande du sandwich n’est même pas bien chauffée le service est inioble fermez c’est mieux 🤮"

"C'est un manque de respect total, Le monsieur est extrêmement désagréable, il n'y a aucun choix comparé aux autres Subway, Les sandwich sont fais a la va vite, obligé de répéter plusieurs fois ce que je veux et en plus on m'impose des ingrédient j'ai dû dire trois fois que j'en voulais pas.. Pas de serviette, pas de menu étudiant, pas de proposition de boisson a la fontaine, on change le prix qui est de base du menu sans prévenir sans dire pourquoi, manque d'hygiène, le bacon a l'air moisi, Pendant qu'on mange la dame passe avec les poubelles entres les clients.. C'est vrmt désobligeant."