Subway

"Rien à redire sur la fraicheur des aliments et sur les menus proposés. Un bémol : la personne à la caisse était assez désagréable , peut-être avait-elle faim.....il était 13h30 et elle s'est attablée peu de temps après pour dejeuner. Ça ne donne pas forcément l'envie de revenir !!!"

"Les aliments sont bons et frais et le subway est propre Par contre le personnel est extrêmement désagréable on a l'impression de les déranger quand on y viens c'est dommage"

"Restaurant et personnel agréable. Bonne musique et propreté au rendez-vous. :)"

"J'aime bien parce qu'ils font le sandwich devant toi et selon ce que tu veux"

"Service rapide....choix large et sandwichs très bons.....une petite frite avec ne serait pas non plus de refus !"

"On peut faire son sandwich à sa façon vraiment trop bon !!"

"Bel endroit, bonne ambiance et très bons produits, j'adore !"

"La personne qui a fait les sandwichs était désagréable, elle devrait plutôt aller ranger des conserves et ne pas avoir de contact clientèle ! Quand au reste c est un Subway, bon mais cher pour ve que c est !"

"Lieu simpa, toujours bondé entre 12h-13h. Service efficace."

"Sandwich parfait Mais le personnel a revoir car la politesse et le sourire elle a du le laisser tombé Elle devais plutôt être dans la réserve car franchement une honte de parler comme sa au client limite je voulais lui foutre le sandwich en pleine tête bref, Je vais pas en faire une bonne réputation"

"Toujours sympathique, menus et sandwiches variés...propose souvent des promotions et des réductions...pensez juste à changer de musique :-)"

"Rien à dire sur la qualité et la gentillesse du personnel. Sur la salle en elle-même : pas de clim en période de canicule, je souffre pour le personnel obligé de travailler dans cette chaleur.. 5 étoiles lorsque la clim sera réparée."

"Bon et espace agréable et tranquil. Personnel peu accueillant, voir désagréable, dommage."

"Super bon jvous invite à decouvr6 tou les nouveaux produits vou serez satifesant"

"Un lieu agréable pour manger, bonne alternative aux fast food avec des produits de meilleure qualité, il faut juste éviter les heures de grande ouverture afin d'éviter la populasse d'étudiants le midi et début de soirée"

"Employé efficace, rapide mais une attente qui peut être longue a certe heure du midi."

"Je n aime pas vraiment subway... mon avis n est pas impartial 😈"

"Super et les vendeurs/vendeuses sont accueillants et sympas.... ça donne envie d'y repasser..."

"Temps d'attente correct, sandwich correct, personnel correct Sans plus"

"Bien mais cher reste un fast food Personnel agréable"

"Très déçue Les serveuses n'ont même pas demandé s'il y avait un tarif étudiant j'ai dû le demander moi même et la serveuse m'a répondu qu'il était trop tard pour modifier le tarif .... de l'arnaque Des serveuses qui n'esquissent pas un sourire et qui repondent sèchement c'est pas vendeur Je ne reviendrai plus"

"J'aurais bien mis 5 mais la musique reggae tout le temps et trop fort, c'est moyen!"

"Expérience mitigé pour ma part.. Alors qu'il y a quelques clients et pas foule, les commandes sont prises n'importe comment, au moment de passer aux choix des légumes, on mélange les sandwichs, j'essaie de leur dire mais on m'écoute pas, ils mélangent mon sandwich avec le choix des légumes d'un gamin pourtant bien derrière moi comme ci j'étais juste un meuble devant la caisse et c'est limite si derrière on devient pas désagréable avec vous, parce que du coup il faut refaire le sandwich.. Malgré tout j'y suis retourné pour ma fille mais apparemment ils adorent cumuler les bourdes.. Donc autant vous dire si ça ne tenait qu'à moi il m'y verrait jamais.."

"Serveurse aimable comme une porte de prison et c'est pas la première fois. Aucun sourire limite désagréable. Et je vois que dans les commentaires on parles de la même serveuse !"

"Endroit convivial, agréable, on y trouve une certaine magie dans le décor. Même en terrasse, la vue n'a rien à envoyer de par l'architecture des bâtiments environnants. Le personnel est agréable, professionnel. La qualité des aliments ainsi que le choix est un très bon point."

"Le pain est passable, les serveuse sont cool, mais la viande est littéralement imbouffable Je déconseille celui d'arras"

"Accueil peu satisfaisant , heureusement pas de la part de toutes les serveuses. Par contre peu de choix , steak haché qui brûle et qui rend clairement malade. C'est dommage."

"Toujours très bon, parfois les sandwichs sont froids, mais le reste du temps c'est agréable !"

"Je viens ici uniquement pour la terrasse et le repas n'est pas fameux mais il nourrit."

"Service toujours impeccable, beaucoup de choix, très bonne ambiance"

"Je suis un inconditionnel du subway,je vais à celui de seclin... Mais hier en allant marché de noel,je suis rentré dans celui d'Arras non pas pour manger mais pour faire uriner mon fils de 3 ans,nous avons été éjectés car il fallait consommer,alors pour un adulte je peux comprendre la réaction mais pour un gamin J ai trouvé cela intolérable.."

"Accueil agréable, très bien servi.. Rien à dire 👍"

"Bonne ambiance . Rapidité de service et délicieux."

"Vendeuse pas agréable et plein de jeunes restent là à discuter ensemble alors que un seul prend une consommation. Pied sur les chaises etc et pour couronner le tout les toilettes ne sont pas propre. À fuir pour un moment en famille"

"Restaurant fidèle au concept Subway. On dit ce qu'on va y manger et pour quel prix (pas le meilleur rapport qualité prix à mon avis). La déco est un peu datée et aurait bien besoin d'un rafraîchissement. Le personnel est poli sans excès. Et la grande question est : mais pourquoi est-ce que la musique de ce restaurant est systématiquement du reggae ???"

"Subway assez grand pour pouvoir y trouver une place facilement. Après c'est le concept Sub"

"Très bon restaurant, prix attractif ! Vendeuse très agréable @"

"Un Subway pour comblé son envie de bon sandwich il n'y a rien de mieux"

"Mon restaurant Subway favori. Le personnel est toujours agréable même pendant les rushs. Service rapide et efficace (rarement des erreurs). Ils ont toujours tout les produits et ça c'est une énorme différence comparé aux autres locaux de la même enseigne."

"Pas mal de choix dans les recettes de sandwiches. Selon le personnel présent, l'accueil peut être différent comme pour la réalisation du sandwich demandé... rapport qualité prix, ça devient de plus en plus cher."

"Contrairement au Subway de Lens (qui a d'ailleurs fermé) c'est très propre, personnel agréable et courtois. Beaucoup d'espace disponible avec les 3 salles et toujours un fond musical qui vous embarque en Jamaïque."

"Bon sandwiches, les serveuses sont agréables ! Est-ce que je pourrais me faire offrir un menu gratuitement car je manque de sous, c'est la hess !"

"Personnel agréable et à l'écoute, lieu propre et bien entretenu. Les sandwichs sont bien garnis."

"Un subway comme les autres. Les possibilités très importantes pour confectionner son propre sandwich et ce rapidement est particulièrement appréciable ! Les ingrédients sont bons. Le personnel souriant"

"Bon mais les employées servent vite....on se croirait à une chaîne d usine...un petit peu dommage....dans l ensemble c est bon"

"Petit Subway en plein milieu du centre-ville d'Arras virgule le restaurant était propre lors de mon passage. L'hôtesse de caisse a été souriante et agréable, le fast-food propose des formules de réduction que vous pourrez retrouver un peu partout en France Service rapide , le sandwich était bon Possibilité de manger en terrasse ."

"Personnel souriant, sandwich copieux mais diététique avec un large choix de pains, légume et viandes."

"Sandwichs très chers pour ce que c'est.. Très déçue personnellement je n'irai plus."

"Sandwich fabriqué sous les yeux. Restaurant propre. Nourriture simple mais bonne."

"Visite samedi 07/09 à 13h30. Nous souhaitons commander 2 sub 30 avec Steak végétal. Réponse : il n'y en a plus. A la place, on me propose des galettes de quinoa (en gros les restes à écouler puisque ce n'est pas la première fois que j'ai cette proposition). Je précise que nous sommes clients réguliers, et qu'habituellement, l'employé va dans la réserve dégeler les Steak végé ... Ce qui est commerçant. J'ai du mal à croire qu'un samedi, ce Subway soit en rupture de stock de ce produit, et ce, pour tout le week-end. Nous n'en voulons pas aux employés qui font simplement leur travail, mais au patron de cette franchise qui perd, jour après jour une clientèle fidèle à cause de ses pratiques plutôt discriminatoires (happyhour en fin de journée mais pas pour les végétariens) En conclusion : les végétariens et les végan passez votre chemin"

"Subway classique de la chaîne, place en intérieur et extérieur disponible, personnel accueillant et sympathique même si un peux froid par moment (normal au vue de l'affluence). Bonne appétit 😉"

"Toujours aussi dingue de ce genre de concept on ne peut qu'aimer 😊"

"Premiere découverte pour moi de subway. J avoue que l idee est pas mal du tout. Les pains sont bons et le choix est la. Le poulet cajun est vraiment tres bon. Dommage pour le supplément avocat et fromag."

"Sandwich froid, prépare à l'arrache, le personnel devrait avoir plus de formation..."

"J'aime bien le concept, la formule est un peu cher, c dommage"

"Avis modifié après 2 ans, où j'avais mis 5*. Lorsque je commande Uber Eat et que je suis forcé de mettre Subway Arras car celui de Beaurains est fermé, j'ai peur d'être déçu. Parfois, c'est parfait, parfois c'est vraiment moyen. Aujourd'hui, presque pas de sauce dans les sandwichs, avec peu de viande... Regrettable."

"Mouais. Sans plus, j'ai vu beaucoup mieux comme restaurant. Les produits ne sont plus aussi frais qu'au début de la chaîne Subway... Tout ça en plus d'une serveuse super désagréable..."

"Super lieux avec de la bonne musique on y mange super bien."

"Ayant pris une salade, j'ai eu beaucoup de salade verte mais pour les autres ingrédients à choisir la personne n'a pas été très généreuse..."

"Un peu déçue, serveuse pas très agréable et expéditive alors qu'il n'y avait pas de monde, et sandwich pas très chaud et très sec...j'étais pourtant déjà venu, et j'avais été très satisfaite. Je ne pense pas que j'y retournerais."

"Aucune amabilité pour aucun employé malheureusement car à chaque passage la décevance et au rendez-vous..😠"

"Lieu sympa et très bon sandwich surtout végétarien"

"J'aime les sandwiches personnalisés. Service rapide et salle propre. Bon rapport qualité prix"

"Service rapide, restaurant propre même si ça reste un peu cher pour ce qu’on y mange. J’y suis allé avec mon ami Luc. Je vous laisse la photo du cookie qu’on s’est partagé. Tu me manques mon reuf."

"Déçu du service... sandwich froid, vendeuse désagréable, expéditive (3 - 4 personnes) Je le déconseille."

"Pour ceux qui aiment subway c'est très bon. Mais les serveuses ne sont pas agréables et pas souriantes. Quel dommage. Les stagiaires ou remplaçants sont tops : sourire et patience ! Quand le patron est la et sert : il ne met pas de tenue d hygiène..."

"Un plaisir de répéter 2x les légumes que l'on souhaite dans son sandwich et de n'y voir que la moitié. Réveillez vos serveuses."

"Mauvais acceuil de la caissière . Le thon était hyper sale. Il a fallu que ce soit moi qui réclame pour avoir 1 autre sandwich. Rapport qualité prix c'est très cher pour ce que c'est et en plus pas bon. Le Subway pour moi c'est terminé j oublié."

"Lieu bien situé autour des bars d’Arras, cependant le service n’est pas très agréable."

"Les serveuses sont vraiment désagréables, pas de bonjour, pas de merci, vous font répéter 4 fois la commande pour au final se tromper."

"25 minutes d'attente, tables sales. Toujours pas de sèche mains qui fonctionne ni produit de lavage."

"Commande non respecter sandwich froid. Et une question vos cookie on rétrécie au lavage ?"

"Sandwich bon, mais serveuse désagréable, pas souriante et expéditive. L’impression de déranger, et de gêner du fait de la faire travailler"

"Restaurant calme, rapide, propre, les mesures d'hygiène y sont respectées. Les produits sont bon, tout comme l'accueil."

"Nous sommes venus pour prendre des cookies et 2 boissons, puis nous avons payés en espèces la serveuse nous a répondu exactement je n ai pas que ça a faire, puis elle n'a pas fait la promo pour les cookies sous prétexte que les prix ont changés!! Mais c'est parce qu'elle n'avait pas l'envie de la faire! Produits très bons mais l accueil zéro, serveuses très désagréables et lunatiques. Et également les tables et chaises ne sont pas propres, poubelles non vidées,intérieures comme à l'extérieures, et aux poubelles de dehors il y a énormément de mouches et peut-être après ce sera mêmes rats!!!"

"Ce Subway est très bien situé. Il est à deux pas de la grande place d'Arras. Il y a des tables installé dehors pour manger à l'extérieur."

"L'une de mes pires expériences dans un resto -accueille désagréable et moqueur (le fait d'être passé du mauvais côté de la ligne d'attente étant visiblement un bon motif pour le personnel pour se moquer, puis m'appeler l'autre qui veut des rosties) -la personne qui prépare le sandwich qui insiste volontairement sur le nom des articles et fait mine de ne pas comprendre (le pire étant: nuggets qu'elle ne comprenais pas car il fallait dire triangle de poulet) -les portions sont extrêmement petites, j'ai été choqué par la manière de portionner les éléments mis dans le sandwich, ils utilisent une cuillère à boule de glace qui est toute petite, et il trouvent encore le moyen de la secouer pour éviter qu'il y en ai trop... -le sandwich était tellement vide que je ne sentait ni le fromage, ni la sauce. Comparé à tout les autres Subway c'est une honte."

"Resto que j'apprécie particulièrement pour ce qu'ils proposent, l'accueil y est en général correct mais une de vos collaboratrices est très désagréable, ne m'a pas cru que je pouvais bénéficier du menu étudiant alors que j'étais avec mon groupe d'amis qui avaient tous un justificatif. On voit pourtant bien que je suis loin d'avoir 40 ans, rechigner pour quelques euros alors que son salaire ne change pas tout en contrariant un jeune pour qui -4€ sur un menu est quand même sympathique"

"J’adore subway, mais les serveuses sont vraiment désagréables, moqueuse et absolument pas souriante on a l’impression de déranger. Je trouve ça grave étant donné qu’elle sont tout le temps en relation avec la clientèle enfin bref je ne pense pas y retourner."

"Je venais à cette adresse à mon adolescence. Depuis mon retour sur Arras, cet été, j'ai voulu retenter. Les sandwichs sont toujours généreux, les légumes sont frais et la viande toujours bonne. Je continuerais à prendre mon Sub30 Subway Melt et le fameux cookie cheesecake ! Un savoureux mélange de nostalgie."

"Possibilité de se restaurer proprement . Ils y propose un large choix de menus . Ont y compose sont sandwich chaud ou froid à notre guise"

"Commandé hier un sandwich au poulet teriyaki, je me suis retrouvé avec la pire diarrhée de ma vie. Faites attention à vos aliments..."

"Un peu cher mais la demoiselle très pro .tres bon je me suis régaler."

"La nourriture n'est pas mauvaise en soi mais je viens d'apprendre que Subway refusait toujours de s'engager à respecter les critères du European Chicken Commitment, relatifs notamment à l'élevage intensif des poulets. Tant que cette cruauté existera et que Subway la cautionnera en s'approvisionnant chez des éleveurs n'ayant aucun respect de la vie animale, j'irai manger ailleurs."

"Nous avons commandé sur Uber Eat, un oubli dans le sac, noter sur le ticket de caisse. Lorsqu'on appelle pour réclamer à priori ce n'est pas possible de l'oublier. Mais lorsqu'on regarde les avis. C'est déjà arriver plus fois. Personne très désagréable. Très déçu d'être traiter comme une voleuse ..."

"Je viens de passer une commande sur urber eats même PAS fichu de mettre Les 5 ingrédients dans la barquette alors que je ne voulais pas de salades la barquette au 3quart de salades ET il manquait les carottes ET cornichons 9.60 là barquette de salades ma poule Va se régaler plus jamais je commande chez vous"

"Exceptionnel tellement la femme bien portante avec tout les tatouages n'est vraiment pas faite pour faire ce métier. Pour 10€, j'ai eu le droit à un pauvre sandwich sans goût, avec des erreurs sur la commande ... À éviter"

"Une personne assez costaud, blonde qui a gâchée notre moment en famille, très désagréable, n’a aucune envie de travailler, toujours l’impression de la déranger, je pense que plusieurs personnes aimeraient être à sa place et ferait ce job avec beaucoup plus de passion et surtout avec le sourire ! En espérant que la direction en tiendra compte ! Cordialement"

"A bannir un dimanche soir ! Pain Hyper sec (impossible de finir le sandwich, j'ai jeté la moitié), franchement si j'avais mangé sur place j'aurais demandé qu'ils le refassent. Inmangeable, impression que le client du dimanche soir fini les restes. Je n'y retournerai plus"

"Manger sur place oui mais bof la nourriture et en livraison c trop long"

"Une équipe dynamique et souriante. Des sandwichs goûteux. J en suis content. Je suis très impressionné par l entente qui règne au sein de cette équipe. Bravo les filles !"

"Très bon, beaucoup de choix au niveau des ingrédients et bien installé , endroit grand que je ne pensais."

"Re sd rassurant propre, et personnel très agréable"

"Un personnel désorganisé, à peine le temps de demander un menu ou une compisition que le sandwitch passe dans les mains d'à côté. Personnel avec le masque sous le nez, quelle responsabilité sanitaire."

"Personnel très désagréable, ferme le restaurant 30min avant la fermeture indiqué sur le site internet. Les patrons devraient revoir la formation de certaines employées! Je n’y retournerais plus"

"Accueil à revoir, les personnes travaillant pour cette chaîne de fast food sont déplorable. Lorsque nous mangeons et qu’il reste 30 minutes avant la fermeture et qu’ont nous claque les chaises et tables à côté de nous entrain de manger, cela s’appelle du manque de respect. Si vous ne voulez pas faire de sur place dite le directement et enlever vos tables cela ira bien plus vite. Première et dernière fois que je viendrai dans ce médiocre restaurant qui fais peine à voir en voyant l’amabilité du personnel. Le seul point fort c’est la restauration qui été plutôt bonne, sinon tout le reste a côté est je le souligne une seconde fois, MÉDIOCRE!!!"

"Personnel plus que désagréable... Mais que font les patrons?!"

"Ce n'est pas ma tasse de thé, j'ai essayé, serait peut être été bon si c'était chaud viande et fromage il n'y avait quelle pain légèrement chaud et froid à l'intérieur, se n'était pas à mon goût ne vous fiez pas à mon commentaire je suis novice dans ce genre de restaurant"

"Excellent, très grand espace, personnels agréable"

"ont n'arrive pas à commander des salades et même des menus salades sur deliveroo et même sur uber eats pourquoi ? donc ont n'ai obligé de ce déplacer pour les recherché"

"C'est toujours un régal c'est pas cher il faut de temps en temps ça fait du bien de manger Subway"

"N'hésitez pas à éteindre vos enseignes la nuit, cela évitera à quelques animaux de se prendre vos vitres en pleine figure car ils sont désorientés et vous évitera des factures d'électricité trop chère, les clients dorment la nuit! Ils reviendront quand ce sera ouvert !"

"Personnel désagréable, service deplorable, façon de servir idiote qui n’est même pas expliquée, malgré 25 serveurs derrière le comptoir, aucun client n’est capable de comprendre, je déconseille fortement d’aller manger à cet endroit, pour des sandwichs qui n’en valent pas le coup"

"Personnels agréables et polies très accueillants, je me régale toujours, je recommande"

"Personnel très désagréable aujourd'hui !! Si ses personne ne veulent pas travailler qu'elle donne leurs place a d'autres personnes . Nous sommes dégouté et nous n'irons plus jamais surtout que l'on ne peu choisir ce que l'on veut mettre dans nos sandwich ."

"Personnel non agréable .. propose même pas les 2 sub 30 a 9.99 comparé au autre .. je reviendrais plus .."

"Produits identique aux autres restaurants Subway. Le lieu par contre souffre d une déco vieillissante et d un manque d aération. Le personnel quand à lui donne cette impression d être invisible et de ne pas écouter le client ."

"Les produits sont certes bons, mais le service est vraiment déplorable !!! Les serveuses sont d’un désagréable, pas accueillantes, et non professionnelles, Lorsque l’on demande des renseignements sur les produits, les serveuses soupirent et nous font ressentir l’impression de déranger. C’est vraiment dommage, et cette remarque est valable pour chaque passage."

"Très bon accueil très bon service rien à dire service rapide, ne pas hésiter à aller faire un tour je recommande fortement merci au serveuse pour leur politesse et rapidité"

"Personnel agréable et poli, je ne regrette pas et recommande, service rapide et efficace"

"Assez déçu de notre passage... Les serveuses ne sont malheureusement pas souriante... Quel dommage..."

"Lamentable! en une semaine, deux attentes de 25 min pour un malheureux sandwich, personnel non qualifié. Je suis désolé au prix du sandwich c’est n’importe quoi"

"Pas bon et personnel très très très désagréable. Et très cher pour ce que sait."

"D’habitude ça va mais j’ai commandé deux fois et je n’ai pas eu ce que je souhaitai manque d’ingrédient :/"

"Il faut vraiment faire quelque chose avec les serveuses, aucune motivation, pas de sourire aucun service client"

"En tant qu'étudiante, je n'ai pu payer qu'un seul menu au tarif réduit et pas le 2eme commandé (pour moi-même) Bien sûr, c'est le plus cher qui n'a pas eu la réduction. Imposé à la caisse au paiement, ridicule..."

"Les serveurs de ce midi préfère en faire le moins possible ... 1 étoile pour votre présence."

"Sandwich pas mal mais il y a vraiment mieux. En revanche service et accueil qui laissent à désirer. 3 serveuses qui vous parlent en même temps, incompréhensible ! 1ère et dernière fois"

"Pour le service il faudra vous améliorer ! Les serveuses se parlent entre elles, rigolent devant vous ,elles vous font répéter plusieurs dois car elles n écoutent pas le client Franchement nous n iront plus De plus sandwichs fait sans goût et à peine garnis J aime beaucoup subway, c est dommage première mauvaise expérience sur arras"

"Jamais déçu,le sourire,la qualité et quantité au top"

"venu ce mardi 24 janvier, seul dans le restaurant et la serveuse a mit 3min à nous adresser un « bonsoir » alors que nous étions en face. Nous parle vraiment mal.. bref le service laisse à désirer un sourire ne fait pas de mal😁"

"Nous voyageons énormément et nous fréquentons pas mal de restaurants. Découverte agréable de cette chaîne Subway ,aussi bien celui de Beaurains que celui d'Arras Salades césar très copieuses et goûteuses préparées avec sourires et beaucoup d'attention ! Bravo concept très intéressant 🤔"

"Très déçu ce jour, arrivés vers 14h00, personne devant nous, une employée sors de son service et passe avant nous pour la commande…. Du jamais vu.. le service laisse à désirer. A fuire…"

"Très bon subway, beaucoup de place dans le resto, juste galère pour se garer"

"Plus le temps passe et plus ce Subway perd en qualité. Le nettoyage des surfaces de préparation est mal fait et les miettes sont envoyées dans la nourriture. L’employée nommée Mélanie est désagréable et peine à dire bonjour. Lorsque je me plains de mon paquet de chips qui ne contient que des miettes et que c’est immangeable, elle m’annonce ne pas pouvoir le changer et m’énumère la liste de tout ce qu’elle devrait faire si elle devait le changer ; ce qui me fait bien comprendre qu’elle n’a pas très envie de faire la démarche. Autant vous dire que je suis ressortie de là énervée qu’aucun remplacement ou geste commercial n’ait été proposé."

"Nous avons passé une commande sur Uber eats, commande livré en avance selon Uber eats mais surprise ce n'est pas notre commande 2 sandwichs au lieu de 4. Nous essayons d'appeler Subway mais en vain répondeur à chaque fois. Pas le choix nous sommes obligés d'aller sur place ( c'est bien la peine de payer des frais de livraison). Arrivée sur place on nous dit à oui il y a eu une erreur dans les livraisons ( pour la blague la commande qu'on a reçu était de deliveroo). On nous dit qu'ils ont un problème de réseau donc pas joignable au téléphone mais qu'ils ont essayé de nous joindre sauf que nous n'avons eu aucun appel. Résultats on vous donne votre commande en vous disant juste on est désolé. Donc dernière fois pour nous..."

"Je paye un supplément guacamole pour ne pas en avoir du tout... Déçu Les sandwich ressemble a leur ir sens du service duu coup👍"

"Déçu, j´ai commandé un wrap sur uber, avec poulet, salade, cornichons, concombre et sauce mayonnaise Je me retrouve avec la sauce cesar alors que je déteste sa des tomates et des oignons rouge Désoler mais immangeable.. Du coup rien mangé au soir et impossible de les contacter.. Très très déçu"

"Mon copain est venu chercher un subway je lui est indiquer que je voulais du blanc de dinde dans mon swanduich une des serveuses faisait semblant de pas comprendre du coup je n’ai pas eu ce que je voulais dedans elle était très désagréable rien que pour sa nous reviendrons plus elle était blonde pas du tout sympathique"

"Endroit que je fréquente depuis mes années lycée. Rien n'a changé, leurs sandwich sont indémodables. Le restaurant est propre & le personnel accueillant."

"Serveuses très désagréables à peine un bonjour, on dirait qu’on les déranges !! a revoir car pour un commerce c’est moyen"

"Prix qui flambent de plus en plus, tout est en supplément, sauf la qualité. Les employés ne laissent le pas le temps aux clients de choisir, c'est vite emballé et on passe au règlement. Pas souriantes, pas de formules de politesse . Les produits sont bien moins qualitatifs et les nouveautés ne sont pas présentées. Les boissons machine sont extrêmement sucrées et ont un goût très chimique. Aucun sens du commerce. Ça a bien changé, étant une habituée il y a quelques années de ça. C'est malheureux mais ous ne reviendront plus."

"Sandwichs généreux et cookies toujours au top. Personnel sympathique. Idéal pour une pause rapide."

"Très bon sandwichs , de la place pour s’installer en intérieur et un extérieur avec une vue sur la magnifique ville d’Arras . Merci pour votre accueil et votre gentillesse"

"Serveuse pas très vendeuse et aimable. Le pain et les steaks, un peu sec.."

"Très bon mais par contre faites quelque chose au niveau de la com parce que y a pas un chien"

"Le service était correct sans plus, pas de sourire de la part du personnel. Sandwich pas donné pour un résultat vraiment moyen. J’aurais dû demander ou mieux regarder car le steak végétarien est hyper épicé je n’ai même pas pu finir …"

"Pas évident de choisir, on voit des bacs parfois sans indication, et difficile de reconnaître certaines choses. Surtout, la cadence fait qu'on n'a pas le temps de choisir, on se laisse emporter par le rythme"

"la sauce ne correspond pas à la viande , les beignet son tout dure et c’etais froid"

"Le resto est super beau à l'intérieur et la nourriture était bonne, mais le service n'était pas super agréable, on s'est sentis vraiment pressés par les équipiers alors qu'on était au beau milieu de l'après midi, pas un sourire et notre commande n'a pas été comprise (röstis) et les toilettes étaient vraiment... Après, on a été conseillés sur nos compositions, et ça c'est un +"

"20h45 lors de notre arrivée, la demoiselle nous annonce que l'établissement va fermer plus tôt par manque de fréquentation ce soir. (Fermeture habituelle 22h) La serveuse est seule alors que les responsables sont en pause cigarette juste devant la porte d'entrée. Il faudrait à mon sens revoir votre accueil client et penser éventuellement à sourire notamment lors de l'encaissement."

"Gros gros manque d humanisme.. j arrive au bord du malaise en demandant gentiment si je peux utiliser les toilettes, on me répond que les toilettes sont pour les gens qui consomment pour avoir le code en bas du ticket. Je propose de consommer juste après mais je stipule que c'est vraiment urgent. J ai du mal à croire que le personnel ne connait pas le code et qu'il doit consommer à chaque fois pour utiliser les toilettes. Servir de la bouffe, cest bien, être humain c'est encore mieux. J'espère que cette dame n'aura jamais d'urgence."

"Sa ne mérite même pas une étoile , arriver à 21h55 pour une grosse commande à emporter, on refuse de nous servir alors que leurs terrasse et rempli de monde … apparement faire plus de chiffre ne doit pas intéresser le personnel !"

"Il faudrait qu il y en ait un à Saint pol sur ternoise...ça serait le top!!!!"

"J’ai commandé un sub30 poulet supplément trois fromages je me retrouve avec un sub30 thon sans fromage alors que j’ai payé les suppléments. Inadmissible il y avait à peine 4 clients dans le subway je ne comprends pas comment c’est possible de se tromper de sandwich. Ma collègue a commandé deux cookies double chocolat qu’elle a évidemment payé, nous avons eu la surprise de découvrir en rentrant chez nous qu’il y en avait qu’un seul."

"Actuellement sur place un gros manque de gestion il sont débordé tout le monde part je pense faire de même"

"Pas de sauce curry, trop déçue"

"un dimanche après midi 15h31 exactement on voulait aller manger un bou à subway mais impossible car « on ne sert plus » de la serveuse. merci à vous."

"Dimanche 17/12/2023 à 12h15 la personne nous sert des tomates au lieu du maïs ensuite ne donne pas le bon sandwich et pour finir me compte un menu normal au lieu d étudiant. Quand je lui fais la remarque elle me dit qu il n y a pas de remboursement c est tout il fallait le dire avant alors qu on lui a dit, même pas d excuse mal aimable. Si elle ne veut pas travailler qu elle laisse son poste à quelqu'un d autre."

"Dommage que les serveuses ne comprennent rien à leurs taf"

"Merci a la directrice et Sarah pour leurs conseils et leurs accueil chaleureux ! Changez pas vous êtes top"

"Alimentation équilibrée, pas super cher si on tape pas dans les boissons et dessert, service rapide. Et petit détail mais très important pour moi ils essuient le couteau entre chaque sandwich pour pas avoir le goût infecte de la sauce du client d'avant :)."

"Deux fois que vous venons, à 19 h 15, pas juste avant la fermeture… Je n’ai jamais vu du personnel de restauration aussi désagréable, beaucoup d’amis n’y vont plus à cause de ça et ça ne m’étonne pas ! Il est dommage de travailler avec le client et de limite nous faire comprendre qu’on les embête en arrivant. Heuresement que subwey reste un indémodable, mais je regrette le personnel de notre subwey d’arras"

"J'adore ce fast food, malheureusement j' ai tenté d'y retourner à plusieurs reprises et on est de plus en plus mal accueilli, on a l'impression de déranger le personnel ! Je vous parle même pas du comportements qu'ils ont à l'égard des étudiants qui sont leurs premiers clients le midi... bien dommage"

"Je commande sur uber je demande sans légume pour mes deux sandwiches je me retrouve avec des légumes j’avais demandé aussi ice tea framboise j’ai eu de l’eau volvic"

"Venu à plusieurs reprise c’est dernière semaine et toujours aussi mal accueilli on a vraiment l’impression que l’on dérange le personnel qui est aigri. À fuir malheureusement je ne reviendrai plus"

"Deux cruches au service avec le Subway le plus dégueulasse de mon expérience"

"Lieu propre, bien entretenu, personnel sympathique, sandwich toujours de qualité."

"j'ai roulé 15 minutes jusqu'au métro, il a été dit en ligne qu'ils étaient ouverts à 8 heures du matin, mais ensuite il y avait une dame très endormie qui a dit qu'ils étaient fermés jusqu'à neuf heures, pas de déjeuner maintenant, pour aujourd'hui, je n'ai pas le temps de m'arrêter encore"

"J’ai pris une salade avocado César, j’ai demandé qu’on échange la sauce César par une autre mais apparement impossible. Personnel très désagréable. On me sert une salade minuscule sans sauce à 8€ composée de 3 tranches de tomate, 2 morceaux de concombre, et 2 feuille de salade. La salade s’appelle « Avocado César » mais je cherche encore l’avocat, c’est honteux. Le coût globale de la salade doit être d’environ 50 centimes, belle marge pour Subway 👏🏼👏🏼, la satisfaction client ne semble pas beaucoup les préoccuper."

"Venus ce midi vers 14h. Accueil et service très désagréable par l’employée. On avait clairement l’impression de ne pas être les bienvenus. De plus, celle-ci est partie sur son téléphone durant la cuisson des pains. À un moment, elle est même passée avec un chariot devant les clients en ayant son téléphone à son oreille. Bref aucun respect et professionnalisme !! Enfin, les sandwichs n’ont quasiment pas été chauffés puisqu’ils étaient froids."

"Après mon passage au Subway samedi les deux serveuses brunes sont extrêmement agréables, très accueillantes et souriantes au contraire de la responsable que j'ai vu plutôt dans la semaine."

"20 minutes après mon repas au subway j'ai eu une douleur dans le ventre caractéristique. Cela n'a pas loupé j'ai eu une belle diarrhée pendant deux jours, merci le sub 30 smoky chicken. Pourtant le sandwich était bon à manger mais il devait y avoir quelque chose de pourri dedans."

"Decu je suis venu ce soir on a demandé un sandwich le mexi gacamole on nous a repondu non ca pique pas et pas possible de changer de sauce !! Je rentre le sandwich pique énormément rappel sauce Southwest !! Et l accueil on aurait dit 2 portes de prison.. franchement revoyez l acceuil et le conseil au client !!! Decu +++"

"Mon expérience chez Subway Arras ce dimanche soir était décevante. Le service était lent et le personnel n'était pas particulièrement accueillant. J'espère qu'ils pourront améliorer leur efficacité et leur attitude envers les clients pour offrir une meilleure expérience."

"Nous avons pu passer un agréable moment en famille. La jeune fille qui nous a servi était très agréable, nous sentons quelle est à l'écoute du client. Je vous recommande cet endroit."

"Je suis venue manger ce midi mon expérience au subway c'est très bien passer les serveuse sont très agréables et le service à été rapide et chaud j'y retournerai sans hésiter"

"J'y suis allée vendredi 10 mai, la serveuse était très accueillante, bonne ambiance, tres bon service c'était niquel, je recommande fortement"

"Sommes allés ce vendredi 10 mai au soir. Commande prise et servie rapidement avec le sourire. Serveuse très agréable. Je recommande."

"Elle savent même pas comment parler avec les clients"

"Je suis venu dimanche soir très bon service rapide, employé souriante et agréable."

"Nous sortons du subway et même si nous ne sommes pas du genre à laisser un mauvais avis sur internet, là c'est clairement nécessaire! Nous arrivons à 15h, la serveuse ne dit pas bonjour, est désagréable et est agacée quand on liste les crudités que l'on souhaite dans notre sandwich! Elle termine de préparer nos sandwichs, fait l'emballage... puis laisse sandwichs se refroidir (déjà peu réchauffés) en préparant la commande du groupe derrière nous avant de nous encaisser! Nous réclamons un sub 15 en menu puis un sub 30 à côté. Nous constatons ensuite qu'elle a encaissé l'inverse. Je vais la voir et là elle était complètement agacée de mon intervention et elle a refusé de faire la modification en indiquant que c'est la caisse qui décide et pas elle, elle lève les yeux au ciel! Choquée de ce manque de professionnalisme, je lui ai dit de se calmer tout de suite car son comportement désagréable et hautain commence réellement à m'énerver! Elle est partie en laissant sa collègue avec moi (sans s'excuser!). Collègue qui elle non plus n'a pas résolu le problème ni fait de geste ou remboursement de la différence! Dernière fois où nous allons là bas c'est terminé !!"

"Très déçue ! J’y suis allée 2 fois dans la même semaine (1er semaine de juin 2024) et le personnel est fortement désagréable. La première fois je me suis dit que ça devait être un mauvais jour mais en y retournant j’ai compris que les deux jeunes femmes qui y travaillent ne sont pas professionnelles. On nous dit à peine bonjour , les sandwiches sont fait à la va vite et on dirait que l’on dérange . L’ambiance y est si froide je suis déçue car autre fois c’était un endroit très convivial."

"Rien à dire niveau alimentaire, niveau hygiène une piqûre de rappel serait nécessaire car le port de faux ongles et interdit en restauration Celle a la coupe garçonne était souriante et agréable merci a elle."

"Je comprends un peu mieux les commentaires précédents… J’ai été servie par une jeune fille fort désagréable. Aucune formule de politesse, lève les yeux au ciel, « Et?! » en soufflant pour me demander ce que je voulais ensuite dans mon sandwich… Je l’embêtais clairement. Tellement dommage"

"Quand tu veux pas bosser, ne bosse pas À CHAQUE passage, employées cachées en cuisine sur le téléphone, et se montrent très désagréables une fois en face"

"Salades reçues sans couvert et quand on appelle on ne nous trouve pas de solution, la réponse de la personne au téléphone mouai. Des grands rondelles de tomates à manger sans pouvoir couper c'est top 🤔"

"Nous sommes venus hier soir, deux serveuses étaient la, seulement l’une d’elle nous dit « bonsoir », nous avons attendu bien 5 minutes avant qu’elles ne nous regardent, fuyaient t-elles la clientèle ? En tout cas c’est bien joué ! Pas un seul sourire est-ce trop demandé ? Il faisait chaud dans le restaurant mais une ambiance glaciale y régnait entre les deux employées ! Bonne image pour la clientèle ! Heureusement que les sandwiches restent bons."

"Bon accueil, servis par une nouvelle employé cheveux court brun. Jeune et dynamique' très agréable Sandwich très bien préparé."

"J'ai pris un déjeuner tardif avec de la famille pendant l'après midi, le service était très plaisant, on m'a aiguillé sur les sauces pour le teriyaki et j'ai été positivement surpris. Les prix sont corrects et la cuisine rapide et efficace. L'absence de climatisation en plein été est toutefois très gênante, j'espère que cela sera réglé avant l'automne, que ça soit pour les clients et les serveuses qui travaillent dedans en permanence."

"Rapidité du service et qualité des produits"

"Enfin un fast food digne de ce nom, en deux minutes mon sandwich était prêt a être mangé ! Superbe Entente avec le personnel, Tout était super propre, franchement respect ."

"Accueil et service par les serveuses corrects. Bémol pour la chaleur (clim, allo?) quand on préfère manger à l'intérieur. Le repas n'était pas exceptionnel mais pas mauvais non plus pour ce que ça propose !"

"Serveuses (Jennifer et Marine) très accueillantes, très bon service ! Je recommande sans hésiter."

"venue cet après-midi pour le goûter, serveuse agréable et réactive, par contre l’absence de climatisation se fait cruellement ressentir"

"Très bof pour un emplacement en plein centre. Une chaleur de fou à l'intérieur à se demander comment les aliments sont préservés à tel point que la couleur du poulet m'avait l'air douteuse. Pourtant indiqué restaurant climatisé. Une pluie nous empêche de manger à l'extérieur malgré des températures douces parce qu'il n'y a ni parasol ni auvent. Et le personnel qui fume juste devant la porte laissant entrer l'odeur pendant que nous sommes en train de manger .... Le personnel a l'air triste dans cet établissement, la chaleur écrasante des fours peut être.... Bref bien dommage"

"C'est bon mais accueil très décevant . Vendeuse froide et désagréable. 👎🏼"

"À fuir ! Avec mon compagnon nous venons depuis novembre 2019 dans ce Subway et ce Subway se dégrade à vu d'oeil au vu de l'accueil des employés... Ces derniers mois nous avons changé de Subway car l'ambiance est lourde, froide, on dérange et ça se sent fortement, pas de politesse pour la plupart des employés, des doses radines par rapport aux autres Subway qu'on a fait (et on en a testé beaucoup !) mais ce soir mon compagnon a été une nouvelle fois déçu de l'employée qui était désagréable, froide, aucun sourire, on dérangeait clairement ! Au plus proche d'Arras, je vous conseille d'aller à celui de Beaurains où nous sommes bien accueilli contrairement à ce Subway qui est vraiment à fuir !"

"La préparatrice des sandwichs n’écoute pas. Résultat sur 3 commandes, 3 erreurs. Manque les galettes de pomme de terre, les boulettes de fromage... 1 sandwich brûlé au grill et 1 autre le fromage même pas fondu. Pour une première dans ce subway, ce sera la dernière. Heureusement que cela n’est pas représentatif de la franchise."

"Très très déçue, L'employée qui nous sert est trop pressée, n'écoute pas la commande, à tel point qu'on n'a pas le temps commandé ce dont on a envie. Il manque certains aliments en vitrine, on doit les réclamer car ils ont en réserve, l'employée y va en traînant des pieds. Le pain trop grillé,... Vu le prix qu'on y met, je trouve ça dommage d'avoir un service comme ça, nous avons à peine un bonjour, on a l'impression de déranger, et en plus elle nous a compté un supplément, qu'on n'avait même pas demandé. Dommage, j'adore Subway mais je ne recommande pas celui-ci. Je vous les autres avis sur 6 mois, rien ne bouge vraiment, c'est navrant."

"Très cher, pour ce que c’est, les sandwiches ne sont pas exceptionnels"

"Subway>>>tous les autres fast food juste l'ambiance est morose"

"Je suis venu ce jour pour que ma petite soeur puisse aller aux toilettes car elle ne se retenais plus, malheureusement il faut consommer pour les toilettes. Je réduis donc la note, la nourriture est trs bonne et l'hygiène rien a dire de mon point de vue."

"Toujours accueillie avec le sourire, merci à la directrice pour son accueil chaleureux, qui prend le temps de nous servir même en ayant du monde ! Top pour les veges, avec plusieurs choix à la clé"

"Bonjour , S’il vous plaît remettez le spicy italien sur uber eat… Je dois vous appeler pour que vous modifier le Déli BMT mais vous répondez très rarement… Cordialement."

"On choisit un sandwich on enlève un ingrédient et il nous compte un supplément !!!!!en fait il change sans rien dire!!!!!! et le personnel pas très agréable.... Déçue..... Obligé de mettre une étoile alors que je n'en voulais aucune....."

"Passez il y’a une semaine pour prendre un menu ,la petite vendeuse maigre ,brune aux cheveux courts avec ses boucles , elle nous a demander d’attendre qu’elle finisse d’écrire son message pour nous servir et ne c’est pas laver les mains entre temps — inadmissible je n’y retournerai plus . Même pas de produits frais, la propreté manque d’hygiène"

"Viande pas frais ,les steak on dirait des semelle . Cher et nul .je vous déconseille si vous avez faim mdrr"

"Ma conjointe a eu un cheveux dans son sandwich. Les règles d'hygiènes sont à revoir absolument."

"Fermé sans aucune raison !!!"