Voici toutes les informations sur le Sandwicherie Phileas Grill qui ce trouve au Aire de repos des Champs d'Amour, 36150 Vatan (36). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Groupes
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Touristes
La viande était très bonne et le service rapide je recommande vivement
Personnel pas vraiment enthousiaste, surtout la grill lady. Pas de vraies frites et burger végétarien tiède et médiocre, le tout très cher. Ambiance : ennuyeuse, froide, pourquoi pas un peu de musique en fond sonore. Trop d'argent pour ce que vous obtenez !
Même si a mon sens la Caesar salad était un peu maigre en salade … ça mérite 4* car ce qu’il y a de remarquable, c’’est l’attitude de la jeune fille qui m’a conseillé accueilli et servi. Elle a l’air très jeune dans le métier mais elle elle a déjà des réflexes qui font d’elle un exemple pour bien des personnes qui sont en contact avec la clientèle.
Bon plats à des prix abordables et personnel très sympathique avec mon chien
Ambiance peu accueillante, tout le personnel semble épuisé et en souffrance, le steak était immangeable, on aurait dit qu’il était avarié, je n’ai pas pu le manger. À éviter
Passez votre chemin, ça n’en vaut pas la peine. En plus d’être excessivement cher, la manager (je suppose) est excessivement agressive et vous humilie devant tout le monde. Nous avons clairement préférer dépenser nos sous dans des pastabox.
Je met un avis pour émettre un critique qui je l espère sera entendu, non pas pour critiquer l établissement ou je m arrête souvent et j ai toujours été bien accueilli, mais ce midi j ai vraiment été choquée de voir une dame au service mal parlé à une étrangère parce que elle lui demandé du lait en anglais lui répondant que elle avait qu a parler français, je suis désolé mais vous vous situé sur un axe fréquenté et je suppose que beaucoup de vos clients sont étrangers que cette dame ne parle pas anglais et parfaitement compréhensible mais ce n'est pas pas la peine de être aussi laconique ! Surtout pour du Milk please qui soit dit au passage s ' apprend dans les dessin animé à la maternelle ! Je suis désolé d êtres aussi désagréable à mon tour, mais svp apprenez leur au moins a etre aimable même avec le personnes qui ne les comprene pas c est vraiment insupportable surtout pour un routier comme moi qui va dans beaucoup de pays et qui sais qu avec un sourire et en étant courtois on se en sort toujours ! À bonne entendeur,,,,
dorian super serveur
Équipe au top , service de qualité je recommande
Rien à redire, cuisine excellente et service impeccable. Je retrouve enfin la convivialité des restaurants d'autoroute.
C’est cher pour des portions petites. C’est pas mauvais mais franchement trop peu de choix et petites portions. C’est le grill le plus deceptif que j’ai expérimenté sur les autoroutes.
En revenant de vacances je m'arrete tjr la
Endroit agréable pour déjeuné, large choix de dessert, déjeuner et collation. Cependant il faudrait sûrement revoir l’accompagnement servi avec le plat, le jambon grillé n’est malheureusement pas accompagné de sauce et il serait conseillé de proposer un accompagnement mi-frites mi-légumes. Malgré tout plutôt bonne expérience
Très très chers pour des produits surgelés, avec un accueil nul sans sourires ni intérêt pour le client, dans une salle vétuste.
Le service est très appréciable
6€85 pour un expresso et un café au lait ??? On appelle ça du vol
3,90 € pour vraiment seulement 3 feuilles de laitue. Nous pensions vraiment que c'était une blague... La laitue est la partie la moins chère, alors ajoutez quelques feuilles.
L’accueil et super un service rapide et une bonne ambiance dans le personnel
🍴Situé sur l'aire de repos des Champs d'Amour, Phileas Grill enchante grâce à son équipe sympathique et à sa cuisine qui n'a pas à rougir de certains boui-bouis surcotés. L'enseigne propose des sandwichs, mais surtout des pièces de viande locales et des burgers. Ces derniers se révèlent exceptionnellement bons, grâce notamment à une cuisson maîtrisée. C'est qu'on en reprendrait bien un... Ce restaurant de route est donc une belle surprise qui enchantera les voyageurs avec un très bon rapport qualité/prix.
Endroit très propre et l accueil sympathique
Si vous ne voulez manger que des frites, je vous déconseille un steak sans goût et presque cru👎
Étant routier j'ai l habitude de manger sur les air d autoroute, pas toujours top la nourriture , mais la je me suis pris un hamburger 🍔 avec frites 🍟 franchement un délice et les 2 serveuses très aimable à bientôt j'espère
Les machines à café sont délirante car 5,40 euros pour rien sa revient cher la boisson chocolaté
Aire sous dimensionnée par rapport au trafic …parking difficilement accessible… bref il y a un petit village à deux km VATAN juste à côté de l’autoroute… grande place pour se garer et tout les commerces nécessaires… toilettes publiques propres…
C'est cher. Presque 12€ pour un sandwich pas géant, une boisson et un muffin. Le sandwich au poulet est plutôt généreusement garni. Le service est rapide. La déco est triste à mourrir. Attention : le sandwich au fromage est plutôt un sandwich à la moutarde
Viande tendre frites maison dessert sympa, bonne communication ambiance calme et sympa .merci beaucoup..
Petit déjeuner correct, sanitaires propres ( passage le matin tôt)
Haut !
Juste un p'tit déj et c'était très correcte et propre
Pause repas sur le trajet.
Une accueille très agréable et un très bon service !
C'est génial merci à la cheffe Marion et au chef Alexis
L’accueil
Pas sympathique de tout. Alors qu'ils desservent une aire de service c'est interdit de s'asseoir à une table AVANT de consumer. Même pas pour installer les enfants ! Aucun envie de consumer dans un endroit comme ça !
Réponse :
Bonjour Ana, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. Bonne journée à vous Isabelle du Phileas
Contente de voir qu’il restait dès sandwichs j’entre afin d’en acheter pour mes enfants et mon mari. Malgré le restaurant VIDE je tombe visiblement au mauvais moment car l’une des salariés m’accueille avec un P*T**N marmonné entre les dents. De mauvaise foi (car je l’ai entendu et que je lui en fait la remarque) elle nie. Résultat je n’achète rien et je DÉCONSEILLE.
Accueil au grill top et service très rapide.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Bonne journée, Elisabeth du service client
Restaurant grill d’aire d’autoroute très sympa , dans sa catégorie . La cuisine est faite devant nous . Je retiens un accueil souriant et sympathique.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée Elisabeth du Service Client
C’est bon et beau. Une décoration t’as peur, au top du top. Le Martinez a peur
Personnel au top, souriant et aidant, professionnel.. Bon service et surtout Mille mercis pour votre bienveillance suite à la perte de notre chat Deejee..
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Un conseil surtout ne pas déranger le personnel, plus hamburger 🍔, plus de Frites 🍟, mais bizarrement nous avons vue ces produits sortir, quelques minutes après, même après notre commande ! Pour résultat un bifteck haché moyen et des haricots verts qui ont été cuits depuis Jérusalem ! Mais animation n’est pas mal, un salarié qui tire la geulle et qu’il commence à dormir sur son balais! En résumé un p’tit resto qui s’en fou royalement de la clientèle !
Réponse :
Bonjour, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
L'accueil chaleureux et pro. Julie et Marion des soleils
Réponse :
Bonjour , Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Phileas Grill
En t'en que végétarienne qui souffre beaucoup du manque de flexibilité des restaurateurs, j'ai été ici très gentiment et parfaitement reçue, et restaurée pour être en plus arrivée juste avant leur fermeture. Merci mesdames !
Arrivé à 21h, avec peu d'attente ou tout du moins pour une air d'autoroute, j'ai été très agréablement surpris par la qualité, le service et la propreté du lieu (qui disons le, est toujours mauvais d'ordinaire sur des endroits du genre). Nous avons bien mangé, t'en en quantité qu'en qualité (poisson). Le prix est classique d'un restaurant dans une air d'autoroute (quoi qu'en disent les non initiés). Je m'attarde sur le service et les dames qui nous ont servis, qui ont été d'une gentillesse sans nom. Nous reviendrons avec plaisir !
Service rapide et efficace. Nourriture simple mais suffisante.
Réponse :
Bonjour Marina, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
Affichage très peu clair. Double comptoir non clairement scindé. Peu d’explications. Quantité limitée. Réception téléphonique très mauvaise.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Quel personnel antipathique. La nourriture était très bonne mais le personnel était court et désagréable.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est pour nous une priorité. Nous passons la main au gérant de l'établissement. Bonjour, Elisabeth du service client
Bravo à l'équipe de jeunes pour l'amabilité et l'efficacité !!
Super restaurant rapide, très bon burger et service sympa!
Réponse :
Bonjour Johan, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Large choix de repas pour s'adapter à toutes les envies. Service rapide. Personnel très agréable et sympathique. Tout est très propre. Ravie de nous être arrêté ici pour notre pause déjeuner sur notre route de 7h.
Réponse :
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. En espérant que la route se soit bien passée :) Isabelle du Service Client
Petit arrêt pause café matinale. Quel erreur, le café a la couleur d'un thé serré et encore... De la lavasse même pour l'espresso. A fuire, preferrez les machines
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre café . Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin qu'elles effectuent un contrôle sur la machine. Bonne journée, Isabelle du service client
J'aime cet endroit propre et clair on y trouve de tout, a chaque passage je m'arete pour une pause.
Réponse :
Bonjour Frederic, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir fidèle. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
lieu très agréable avec une ambiance au beau fixe avec beaucoup de sourire à l’image du vendeur « Dorian » qui m’as accueilli très chaleureusement, je reviendrais ici pour chacun de mes voyages en région toulousaine ! Merci beaucoup !
Réponse :
Bonjour Dorian, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Surtout ne vendez plus de cappuccino, il est dégueulasse ! 4.20 € ou alors changez de fournisseur.... Le responsable blasé, hautain , changez de métier ! C'est à se demander qui est le client .
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre café. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à l'équipe afin qu'une vérification des réglages de la machine à café soit faite. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Mais comment peut-on faire aussi mal? C'est de l'art ! Haricots verts cuits dans une eau sans sel, café infame... Franchement mieux vaut acheter une pomme dans la station service voisine
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par votre repas. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle du service client
Lieu sympa depuis toujours je m arrête la et pas de soucis
Réponse :
Bonjour Eric, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et vous remercions de votre fidélité ! Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. À bientôt ! Isabelle du Service Client
Très bon flan, très bonnes viennoiseries
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur nos produits. Bonne journée, Elisabeth du Service Client
Très bien. Rapide et sympathique accueil.
Réponse :
Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Personnel sympathique.. Bon burger et excellents desserts
Réponse :
Bonjour Annie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas chez nous ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Phileas Grill. À bientôt ! Isabelle du Service Client
Très bonne équipe du soir super cool👍
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Isabelle du Service Client
Service rapide, accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour Tom, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Le burger est excellent, accueil très agréable et personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour Ombeline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Phileas Grill vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Isabelle du Service Client
Je suis passé ce soir pour me restauré après un peu de route et j’ai été agréablement surpris du choix de plats chaud disponible, de plus la bavette était très tendre. 👍🏽 Ps: l’accueil du personnel était vraiment génial je recommande !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire sur le choix de nos plats et notre équipe, il nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Isabelle du Service Client
Personnel aimable et agréable ! Service bien géré, propre et accueillant !
Réponse :
Bonjour Mehdi, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Un Burger délicieux ! Franchement épatée pour un resto d aire d autoroute ! Un jambon grillé pour les enfants très bon également ! Merci
Réponse :
Bonjour Perrine, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Je n'ai jamais vu un restaurant d'autoroute aussi vide. Aucun choix, 3 desserts industriels qui ne font pas envi3 qui se battent en duel à l'entrée. Côté accompagnements seulement frites et pommes de terre sautées. Le jambon grillé d'habitude c'est 150 à 200 g de jambon. Même dans un restaurant un peu pingre. Ici c'est une simple tranche de jambon. Quand on pense qu'il y a quelques années encore c'était plutôt pas mal, on se demande ce qu'il a pu se passer pour devenir aussi nul.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Dames de l'accueille adorables
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre Phileas ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. À bientôt ! Isabelle du Service Client
Magnifique. Nous étions d'abord 30 minutes plus au sud dans le magasin Shell le long de l'A20. Je suis arrivé à 14 heures. Je ne pouvais plus avoir de plats chauds, nous étions occupés avec 6 hamburgers. Nous arrivons ici à 14h40. Je pourrais juste commander une bonne entrecôte. Personnel sympa et sympathique! Recommandé!
Réponse :
Bonjour Léo, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à poursuivre dans cette direction. Bonne journée et à bientôt ! Isabelle du service client
Burger très bon et à prix raisonnable. Le personnel est très agréable.
Réponse :
Bonjour Audran, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonnes fêtes ! Isabelle du Service Client
Arrêt pour manger un sandwich ... et la vendeuse me propose de manger en intérieur alors que je demande en exterieur puisque nous avons un chien ... sa réponse vous pouvez rentrer dans la salle ... ici nous aimons bien les chiens !!!. Super accueil ... ça fait plaisir ! Merci
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre visite et à l'accueil que vous avez eu. Bonnes fêtes, Isabelle du service client
Très bien.
Réponse :
Bonjour Bastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Nourriture correct ! A 12h30 du monde mais service bien géré donc pas trop d'attente ! Personnel aimable !!
Propre et accueillant
Réponse :
Bonjour Claudia, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Phileas. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Plus de poignée au sanitaire PMR homme. Et lorsque un chocolat viennois est commandé c’est un café qui arrive…. Chocolat ou café telle est la question. Lieu à éviter …
Réponse :
Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous vous présentons nos excuses sur cette erreur dans votre commande Bonne journée, Isabelle du service client
Personnel très désagréable
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth du service client
D'une insalubrité assez incroyable
La douche est toujours cassée, les toilettes sont crasseuses et à rénover 😱, je ne le recommande pas pour une longue pause.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous prendrons les mesures nécessaires. Nous nous excusons pour le dérangement. Salutations, Elisabeth du service client
Sur la route de nos départs, et de nos retours, en vacances, l'aire des champs d'amour est une étape systématique pour nous (elle coupe le trajet en deux, équitablement) et nous connaissons bien cette cafétéria. Retour de vacances ce jeudi 25 août, nous avons été servis par une charmante serveuse mais qui avait visiblement perdu son sourire ce soir-là, et c'est bien dommage pour l'image et le ressenti client. Cuisson des viandes pas tout à fait respectées, cuisson des frites correcte mais sans plus, et surtout attente assez longue (alors qu'il n'y avait presque personne) pour faire cuire une bavette et un burger. Et on ne nous a pas demandé quel accompagnement on voulait et on nous a collé des frites directement (mon fils, histoire d'être dans la contradiction, aurait bien voulu des haricots verts) Un peu déçu de CE passage précisément ce qui fait perdre 2 étoiles. Quant à la description du lieu par le propriétaire qui dit que c'est un endroit moderne... c''est vrai que les modes reviennent au bout de quelques années, mais là on est pas dans la plaque... Cet endroit mériterait vraiment d'être revu en terme de décoration, et surtout d'eclairages car c'est assez sombre il
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. Elisabeth du Service Client
Très bon niveau pour un restaurant d'autoroute personnel agréable
Réponse :
Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation sur notre restaurant et notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Phileas. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Bon rapport qualité prix. Avec un menu jambon braisé frites haricots verts et dessert (très bonne tartelette aux abricots) à 12.90€. Très bon café allongé. Personnel jeune et très agréable. Salle et tables très propres.
Réponse :
Bonjour Marielle, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth du Service Client
Personnel cordiale. menus petit déjeuner à prix correct . À déplorer la climatisation à fond dès 8h du matin et tous les éclairages allumés en plein jour…pauvre planète 😫
Réponse :
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Isabelle du service client
Service du petit déjeuner parfait. Et particulièrement grace à Evelyne qui est très pro et accueillante.
Réponse :
Bonjour Benjamin, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement grâce à notre équipe! À bientôt, Isabelle du Service Client
Restaurant sympa sur l'autoroute au repos aux chants d'amour. Je m'y arrête en moyenne 6 fois par an. Amicalement Jean-Marie.
Réponse :
Bonjour Jean-Marie, Nous vous remercions pour cette bonne appréciation et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée ! Isabelle du Service Client
Pas mal, la viande est vraiment bonne, juste dommage que le service soit un peut lomg, mon père a eu son plat 20 min après nous
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Je suis très déçu du service, personnel très désagréable limite agressif. Nous avions commandé une formule café+ croissant, le serveur ne s'est pas donné la peine de nous expliquer les formules et nous a directement facturé la plus chère et nous a servi un café de 30cl ,alors que nous voulions q'un expresso. En plus de tout ça, nous avons repéré une fuite au plafond qui coulait sur une des table, nous les avons prévenu mais je pense que ça leur passe au dessus de la tête. A vos risques et périls !! Je déconseille fortement cette cafétéria.
Réponse :
Cher Adeline, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth du service client
Gril fermé (en panne), personnel désagréable. Je ne m'attarderai pas plus.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Très mauvaise organisation : j'arrive le vendeur attend ma commande , j ai même pas le temps de réfléchir 15 secondes qu il passe déjà au client suivant donc je reste sur place et j attend ... la sa collègue arrive et me dit: Monsieur c'est par ici la queue... je fais remarquer que non son collègue m a zappé et la elle me dit calmez vous monsieur ( euh a quel moment je me suis emporté ... y a plus grave que ca dans le vie ..) .... bref je me suis barré.... zéros pointé....
Réponse :
Bonjour Roland, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Peu de monde personnel sympa
Réponse :
Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Isabelle du Service Client
Station médiocre, toujours sale et en désordre. Toujours de l'eau froide dans la douche.
Propreté du lieu. Variété des menus chauds ou froids
Réponse :
Bonjour Magalie, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth du Service Client
14h30 et il n'y a pas de frites pour les clients, juste des sandwichs préparés on ne sait quand. Il n'y a pas de douche, en fait il y en a mais elle n'est pas ouverte. Les extérieurs des salles de bains sont fermés et ressemblent à des détritus. Enfin, juste un parking pour poids lourds toujours en pente.
Service pas au point juste un menu pas terrible très déçu
Réponse :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Service très long car équipe désorganisée : on nous a demandé 3 fois si nous voulons du café, 2 fois si les ciabata qui venaient de sortir étaient pour nous, je n'ai pas eu le hot-dog commandé mais un sandwich au poulet-fromage réchauffé car en fait, il n'y avait plus de hot-dog. Les postes de réchauffage des quiches et ciabata est à l'autre bout par rapport au poste grillade et nous avons été obligés de héler la dame responsable pour la prévenir que l'entrecôte allait être trop cuite. 35 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 10 personnes devant nous (en 4 groupes) et la personne à la caisse passe son temps à attendre
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément lors de votre visite. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service et réactivité. Bonne journée, Isabelle du service client
Plus que mediocre. A éviter.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Nul à 14h 30 ne peut avoir à manger chaud. pour une aire autoroute c'est super 😡😡😡. Qu'ils aillent ouvrir un resto à la campagne avec horaire de 12h00 à 13h ils seront plus tranquillent. Ce n'est pas nouveau resto mais plutôt nouveau horaire qu'il a faut mettre comme pub !!!!!
Réponse :
Bonjour Jean, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses et transmettons votre commentaire au responsable du restaurant. Très bonne journée, Isabelle du service client
Bonne cafétéria d'autoroute.
Réponse :
Bonjour Josselin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Choix trop limité. Seulement des sandwichs rosette
Réponse :
Bonjour Benoît, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Elisabeth du service Client
Des serveuses aimables et souriantes. Rien à dire.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Nous avons choisi de commander 3 entrecôtes, à la caisse on nous informe qu’il y en a pas aujourd’hui.... c’était notifié nul part... Nous avons donc commandé du jambon grillé qui n’était pas grillé. Nous avons commandé une salade, il n’y en avait plus non plus... et par chance une dame est sortie de la cuisine au même moment avec plusieurs salades. Manque de communication.
Réponse :
Bonjour Louise, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Bon
Café confortable dans une station-service, personnel sympathique. Et une bonne sélection de pâtisseries. Il y a une possibilité de déjeuner. Le prix est trop élevé à mon avis.
Accueil sympa, repas rapide...
Le burger est cool, malgré la viande bofbof. Mais le ketchup est meilleur que le jambon (menu enfant)et les haricots sont plutôt bons. La paella est bonne, (chacha a trouvé les moules bonnes). Les frites honorables et moelleuses, meilleures avec le ketchup. Le flan était pâtissier. Salade thaï (servi dans une barquette plastique), ne correspond pas à ce qu’on attend d’une salade thaï, surtout au vu de la photo du menu. Le donut est ultra bon ! On recommande les tables de la salle du fond, malgré parfois comme une odeur d’éponge mouillée.
Réponse :
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Isabelle du service client
Peu d'espace, cher et peu d'offre de produits. 50ml de lait 1,90€
Aire d'autoroute agréable et propre !
Bonjour bcp de monde passe par là c est pleinde monde mais on mange bien.le passage des vacances c'est comme ca.
Pratique pour une pause, sans plus.
Pause dîner sur autoroute
2adultes. 4enfants.Hamburger très bon. Avec du vrai pain. Personnel sympathiques et compétent. 15euros le menus complets donc prix raisonnable. Service rapide. Très bien pour se style d établissement.
Propre et bien manger
Très bien
Bien
Plat manquant pas de café possible pas de toilette ventilateur bruyant et mal.place pour manger avec tout ce que ça peut trimbaler Personnel faisant ce qu ils peuvent
Idéal pour une tasse de café ou quelque chose à manger. Les toilettes sont assez propres selon les normes françaises 😉
A éviter. Serveuse desagreable. Steak haché sous vide tres mauvais .frites congelées. A eviter. Premiere dernière fois
Bien recu et bon cafe
Nourriture vraiment moyenne pour ne pas dire médiocre. Choix limité. Prix élevé.
Un peu cher pour ce que c'est. Service rapide.
Bof... un self de plus !
Nous avons commandé du Colin pané avec des haricots verts et des pâtes. J'ai du mal à m'en remettre. Je n'avais pas vu ça depuis mon service militaire. Le poisson était bouilli, les haricots en boite étaient desséchés, les pâtes étaient en purée. Les aliments étaient probablement en mode réchauffage depuis des heures. Je vous laisse, je crois que je vais vomir.
Je ne peux pas dire que je n'ai pas aimé mais c'était pas terrible non plus ! Cela dit, ça permet quand même de manger autre chose qu'un sandwich sur la route.
Arrêtez-vous généralement ici sur le chemin du retour en Angleterre pour le petit déjeuner et agréable et propre. Bien bien
Très bien, bonne viennoiseries choix multiples. Personnels sympathique.
Station propre mais ne prenez pas de sandwich ou autres c est vraiment pas bon et cher .
Le personnel est vraiment agréable et très serviable. Les plats proposés sont toujours les mêmes.
Aire d'autoroute comme toutes les autres : impersonnelle à souhait !
Tout juste correct sans plus, Pas de carafe d'eau à disposition des clients
Pas terrible ce 'nouveau restaurant'. Il n'y a aucun plat en présentation. Vous découvrez le contenu de votre assiette une fois que vous avez commandé... Et ce n'est pas brillant. À éviter.
Égal à chaque pause
Un très gros effort est a faire dans les toilettes homme pour l odeur et la propriété. 3 visites 3 fois sale un effort svp
Bien pas trop cher.
Très bruyant. Toilettes pas très propres
Réveillez-vous Philéase ! La satisfaction du client est la priorité numéro un si vous aimez avoir de bonnes notes. Vous avez du potentiel avec un bon emplacement et un bon endroit. Mais il est très important de se concentrer sur le manque de service client et de qualité de la nourriture. Ceci est un avertissement, j'espère que vous apprendrez une leçon et obtiendrez de meilleures notes à l'avenir.
Dommage que l'on ne puisse mettre des notes negatives
Accueil, propreté, service, accès très bien !
Wc à refaire
Une HONTE! Une assiette que vous n'oseriez pas donner à votre chien! J'ai préféré retourner à la voiture manger des chips. Fuyez! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile!
Personnel très souriant
Aire de repos propre
Évitez de réchauffer des frites rassis, un mauvais burger
Ni mieux ni pire que les autres en résumé c est 1 aire d autoroute classique....mais les toilettes des femmes étaient propres contrairement à d autres
Absolument infâme a éviter
Honteux, ne jamais s’arrêter sur cette aire pour manger. Accueil direction a revoir.
A éviter
L'accueil n'est pas mauvais, au niveau des prix ils sont conformes au même type d'établissement sur les aires d'autoroutes. Un choix, peut-être limité, mais suffisant et gage de fraicheur. La présentation est correcte, le gout est bon et les quantités plus que suffisantes. Concernant les desserts, ils sont meilleurs que dans certaines boulangerie.
Restauration assez rapide dans tous les sens du terme, mais le service était bon et les desserts savoureux. Pas mal pour une station-service, vraiment.
Pas assez de choix
Hardcore !!! N'y allez pas c'est très chère et immonde !!
Que dire de cette mini-cafétéria d'autoroute... produits très chers, insipides, avec un choix de produits très limité. A éviter autant que possible.