PAUL Gare de Lyon Perrache

"Sympa avant de prendre son train, ce PAUL propose une salle où consommer sur place. Assis dans un.bon fauteuil on y voir arriver et partir les trains. Le service est sympa. Led formules attractives"

"Salle et fauteuils dans un état de saleté répugnant. Personnel peu aimable. Sandwich très moyen. Badoit remplacee par une bierre facturée avec un supplement de 2'10 €. Bref il faut vraiment avoir envie de regarder passer les trains. Bernard"

"Comment dire Accueil plus que mitigé vu que l'hôtesse vous insulte en créole pensant que vous ne comprenez pas. Toilettes odorants et horriblement sales sans parler de la salle qui n'est vraiment pas présentable ... Décevant de la part de ce groupe"

"Une qualite en chute libre depuis des mois : sale : siegestables et sol. Refuse de service le cafe dans de vraies tasses (en face de nous mais on utilise pas). Plus de toilettes. Personnel qui ne parle pas francais et s insulte en creole. Et pour finir cher. A boycotter avec signalement au x autorites"

"Prix exorbitants pour un coca pas frais et un hot Dog que l'on ne m'a pas proposé de chauffer. Une serveuse aussi aimable que si elle parlait à un chien errant. À boycotter."

"Joli salon pour voir partir les trains ; helas les places assises sont souvent prises, il y a la queue pour commander, les serveurs sont d'une lenteur exaspérante et leur politesse semble forcée ! Pk semblent-ils absents et pas motivés ? ?? Leur manager devrait se poser la question car les produits proposés sont bons même s'ils sont un peu chers donc qu'est ce qui ne va pas chez ces employés ? ???"

"Mobilier en piteux état, plus d'accès au toilettes. Le sourire doit être payant."

"Assez cher pour ce que c'est, mais ça a la rigueur c'est tous les Paul Par contre l'accueil et le service sont complètement à changer Aucun sourire, aucune amabilité, les serveurs n'ont pas envie de travailler et ça se voit Je ne recommande absolument pas"

"C'était correct, on n'en attend pas moins d'un Paul. Vue sur l'ancienne gare sympa Les sandwiches sont divers et variés, ainsi que les desserts Le gros moins , pas de toilettes"

"Prix démesurés, taille ridicule des sandwichs, propreté de la salle qui laisse à désirer. Les toilettes ont été supprimé au profit des toilettes de la gare (payant). Si vous avez 5 minutes, préférez les boulangerie en bas de l'escalator côté cour Charlemagne."

"Cadres sympa, les serveuses sont limites blazées, pas de sourire meme si la politesse y est.... Enfin si vous venez chez Paul ayez minimum une correspondance de 40 min pour ne pas louper votre train!"

"Le personnel était sympa MAIS les toilettes ont été supprimés. C'est INADMISSIBLE pour une brasserie!!! PAUL N'EST PLUS UNE MAISON DE QUALITÉ comme le clame l'enseigne s'il n'y a plus de toilettes!"

"Navrant de se voir refuser une viennoiserie quand on prend une formule continentale .sous prétexte qu'elle n'est pas dans la liste .même avec supplément ...pas possible !!!"

"je commande un menu , on me dit d'aller m'asseoir et qu'on va m'apporter ma comande . 20 minutes après toujours rien , je suis allé le voir il était en train de faire un débat passionné avec son collègue , il m'avait oublié ."

"Toujours très très long à être servis, aucune organisation pour accélérer les ventes, le serveur de ce matin ne connait ni ses produits, ni le fonctionnement des machines. Resultat, file d'attente monstrueuse ... mais il a le temps de discuter avec son collègue. Mais pas d'alternative sur la gare, alors tout le monde y va !"

"Une valeur sûre au sein de la gare de Perrache. Service rapide, des ingrédients avec du goût ... tout cela pour environ 10 euros. Le prix de la qualité tout simplement."

"Usagée du ter, je prends le train tous les jours et ai donc eu l’occasion de pratiquer ce Paul à de nombreuses reprises. C’est le pire Paul qu’il m’ai été donné de fréquenter. L’organisation de ce commerce est catastrophique et totalement inadapté à la frénésie et à l’efficacité nécessaire dans une gare. Le responsable semble n’avoir aucune volonté d’améliorer les choses, on lit dans chacun de ces gestes la corvée que représente ce travail, le sourire est complètement forcé et il est mal aimable . Nombreux sont les matins ou 10/15 personnes s’entassent poliment dans la queue alors qu’une seule caisse (sur 3) est ouverte. Personne ne se presse alors que les gens quittent la file d’attente, rattrapé par l’horaire de leur départ. Heureusement une supérette a ouvert juste à côté avec un monsieur accueillant et efficace pour vous servir... Une bien meilleure alternative."

"Après un accueil manquant clairement de professionnalisme (employé avec son portable), nous avons récupéré notre commande non conforme à notre demande. Service douteux, rigueur et sourire devrait être la norme."

"Dans mon grand café crème facturé 3€45, ils ont oublié la crème ! C’est un café noir..., pas de sucre non plus, ni de touille tte. Grrr"

"Lamentable! une tarte normande rassie , sans préparation, des pommes balancées sur la pâte n'importe comment. Le vendeur a pris cette tarte à l’arrière de la boutique ce qui m'avait semblé étrange J'ai écrit une réclamation à Paul mais pas de réponse...fabuleux service clients! A noter que j'ai vu une souris pour celles et ceux qui pensent à l’hygiène de leur nourriture..."

"Le gros point fort ai-je trouvé ? Est ouvert dès 5h du matin ! Tres très pratique. Pas très grand du tout. Mais juste au dessus de certaines rails et très sympa british en termes de déco. Par contre ... je n'y ai vu aucune prise !!!!"

"Malgré une vitrine alléchante, la qualité n'est plus au rendez-vous. On ne se régale plus chez Paul au niveau national. C'est l'industrie et à priori, on assume. Le pain est bof et les ingrédients soit-disant mis en avant : brie de Meaux, Comté aop... ne tiennent pas la route. C'est bof bof, dommage que cette chaîne est choisie de répondre à une demande croissante de cette façon là."

"Il est 5h40 et Paul n'est toujours pas ouvert... L'ouverture doit se faire à 5h15. Le seul employé présent à visiblement un problème de dos et doit courir pour placer les en-cas. Sur les coups de 5h il y a 2 TGV pour Paris, un pour Bruxelles et un pour Nancy. Dommage que le service ne soit pas assuré. Courage à cet employé laissé à l'abandon derrière ces grilles !"

"Il est 5 heures 33 , et ce n'est toujours pas ouvert.Deux employé viennent tout juste de passer devant en disant qu avant d ouvrir elle ira boire son café. Hors nous sommes déjà trois client a attendre."

"C'est toujours un plaisir de passer dans ce Paul. Prix correct pour la localisation. Aliments frais et délicieux. Je recommande la brochette à la cannelle qui est bien dosé. Lieu toujours propre sauf quand les clients abusent.. Mais Paul n'y est pour rien surtout en plein rush. Et la vue est très sympa quand on se pose à l'intérieur"

"Caissière pire que désagréable, ne donne pas de sac alors qu'on dit que c'est à emporter, ne dit pas bonjour ni au revoir. Honte à ce magasin ne leur donner pas vos sous! il y a des boulangeries super dans les alentours"

"J ai demandé 2 sandwichs rosette, j ai vu qu ils venaient de finir d en préparer un. L employé qui me sert me dit qu'il n y a plus qu un sandwich rosette donc en gros il ne voulait pas m en préparer un autre. De plus le port du masque y est complètement anarchique : un employé qui le porte sous le nez, une autre sous le menton.... inadmissible en cette periode de pandémie !! Le sandwich était bon mais le service et le respect des gestes barrières est à revoir !!"

"Aucun professionnel!!! Je commande un café américain, à emporter, on me le donne avec précipitation sans couvercle, j'en demande un afin de prendre mon train, on me répond d'une manière agacer qu'il n'y a pas alors qu'il y en avait sur le comptoir!!!!!!!!!! Et on fini par me dire de me decaler sur le côté car je gêne la fil d'attente!!!! J'ai laisser mon café au bord de la caisse que j'avais régler biensur!!! Inacceptable"

"Je viens de prendre un chocolat chaud, chez Paul gare Lyon Pérrache... Mon dieu, dégueulasse ! Pourtant, j'adore ça. C'était fait avec du lait concentré m'a dit la serveuse. Mais alors, gluant, infecte. Même elle, en était désolée de servir ça. Parce qu'apparemment je n'étais pas la première à faire la remarque. Par contre leurs cannelés, très bons."

"Rapide, propre et accueillant C'est probablement le prix à payer pour consommer Capuccino 3,60 Macaron framboise 3, 40 La France est un pays de racket"

"Je mets une étoile mais pas avec envie ; Hôtesse d'accueil froide Chocolat chaud .. mon dieu .. du pétrole .. horrible !! Il a le goût d'une pâte à gâteau pas cuite, et encore la pâte à meilleur goût. Vennoiserie correcte"

"Bonjour, je viens de temps prendre des ToogoodToGo, Rien à redire. J'avais eu une mauvaise expérience avec des vendeurs courant janvier mais je suis repassée une ou deux fois depuis et les vendeurs étaient très agréables et joviales. 👌 Plus sandwicherie que boulangerie, pas de pain/baguette."

"Garre perache Lyon. Accueil décevant pas très propre. Quatres vendeuses aucunes agréable. Réntabilite oblige..... Repas 🍴 bien salade tarte 👍conseil sans plus ➕l acceuil. La propreté une priorité..... De loins de très loins alors 🤔🤔😕😕😕 et le pass sanitaire n est il pas réclamer quand ont déjeune sur place.... Ont ma rien demandé byzarre 🤣🤣🤔🤔🤔"

"Je n'y remettrai plus les pieds. La serveuse (profil africain cheveux colorés blond) n'a pas appris la politesse avant de travailler dans la restauration. J'ai pu remarquer son mauvais comportement lors de mes 3 visites. 2/10"

"Leurs boissons servies dans les contenants dits « classique » sont aussi remplies qu’un dés à coudre au prix d’un classique. C’est la 3eme fois en 1 mois. J’en déduis donc qu’ils ont réglé leur distributeur de boisson de façon à économiser 😠"

"J'aurais du suivre mon instinct et ne pas rentré, surtout fuyez! J'arrive en demandant de la praline ah non on a rien. Choquer je rigole jaune avec les 2 autres clientes. On leur dit cest un comble quand même. Réponse la praline vient de Paris ou Lille c'est pour ça qu'on en a pas. Mon dieu, mon cœur de lyonnaise à explosé! J'essaie de reprendre mes esprits et prend un simple pain au chocolat. Si vous traitée la praline de la même façon qu'un produit aussi simple que le pain au chocolat vous avez raison surtout n'en produise pas! Dire que c'est le première endroit où s'arrête les visiteurs, surtout fuyez! Cela n'a rien à voir avec la gastronomie lyonnaise! Fuyez loin et ne vous retourné surtout pas!"

"De passage aujourd’hui dans les alentours de 16h j’ai était agréablement accueilli par une une jeune fille black convivial souriante merci pour tout mademoiselle à bientôt !"

"A 6h15, la vendeuse me sert le croissant avec la main (avec gants) et avant moi elle reçoit de la monnaie avec la même main (avec gant). Un peu le bon sens!"

"Venir manger Chez Paul, c'est avoir le choix de multiples univers… Côté brasserie ou côté jardin, tout est fait pour que vous passiez un bon moment ! Que du marketing, personnel peu agréable, mini viennoiseries… et une boulangerie qui ne fait pas de tartines…. Que si vous n’avez pas le choix."

"2,10€ le pain au chocolat... Il n'y a pas grand chose à ajouter à part qu'on ressort avec le sentiment de s'être fait arnaqué avec le sourire. À éviter PS : Rien ne justifie un tel écart de prix avec une boulangerie normale. À part peut-être que la boulangerie l'a plus proche est à 1km..."

"Équipe fort sympathique ce matin 5 juin. S’il n’y avait pas ce point de vente ça manquerait cruellement. Longue file mais enceinte ils m’ont laissé passer ce qui est pas le cas partout (Le service était quand même rapide même dans la file). Le seul bémol est le prix (pour une chaîne) lié peut être à l’emplacement"

"Bonjour Un pain au thon svp, voici le résultat…"

"Quand on va chez Paul, on sait à quoi s’attendre, on sait qu’on vient pour se faire arnaquer. J’ai pris un sandwich « mixte », le pain était tellement dur que ma mâchoire s’est déboîtée (ceci n’est pas une blague, ni du second degré) Je mets une étoile car la serveuse a été aimable"

"je demande une salade sans fromage, je précise bien sans sauce ceasar non plus (car avec du fromage), on me vend une salade remplie de fromage. J'ai une allergie. Allez vous faire voir."

"Petite bouteille d'eau à 2,70. Au mini rayon carrefour à 2 mètres 1,85. C'est vraiment du vol."

"Même un simple jambon - beurre ne pas ma convaincu. Le beurre n'as absolument aucun goût, tout comme le jambon. La taille du pain n'en parlons pas. J'ai réellement avoir eu l'impression de mettre fait arnaqué pour une somme de 4€90. Une véritable firme d'escrocs."

"Ça dépanne pour patienter, attendre un train. L'arrière salle est propre. Il n'y a pas de toilette, sinon faudra descendre cours charlemagne et aller dans un bar. Ou les toilettes payants de la gare. Leur café est buvable, mieux que chez d'autres franchisés de la marque. Après ça reste de l'indus. Les 2 serveuses sympathiques. Content quand-même qu'il se soit installé ici, ça dépanne 👍 Je dois filer j'ai mon train 🚆 qui vient d'arriver à quai 👋👋👋👋"

"Les 2 dames de l’accueil ignorent les clients et accordent même pas un bonjour ni un sourire, je suis venue prendre un too good to go (valeur de 15€) on me tend 2 sandwich et 1 mini sandwich (total de 10€) a fuir"

"C'est endroit était très correct en 2014. Nous y sommes passé lundi 31/10/22 vers 10h, la salle était vraiment pas propre, le serveur était agressif. Lorsque le serveur est venu nettoyer la table, notre bébé dans sa poussette a failli être aspergé par le vaporisateur. Je déconseille à ceux qui veulent passer un agréable moment au calme. Ne perdez pas une seconde de votre temps, c'est une question de sécurité."

"Horriblement sale, mais vraiment ça m’a dégoûté 🤮 les voyageurs qui s’assoient dans les déchets qui jonchent le sol et les toilettes c’était la pire chose que j’ai vu de ma vie. Déjà l’odeur t’annonce la couleur du film, là c’était un level de survie inimaginable 💀 à fuir si vous le pouvez ou n’allez juste pas dans les toilettes"

"Ce n'est pas une gare mais un espace de repos pour des agents trop occupés à garder les mains dans les poches. Une belle brochette de bons à rien qui ne sont même pas capables d'assurer un service minimal quand il s'agit de renseigner correctement les voyageurs. Quelle société accepterait que ses employés soient aussi mal fagotés, aussi impolis et aussi incompétents ? On se le demande... On peut aussi évoquer les contrôleurs qui contrôlent.. leur smartphone pendant toute la durée d'un trajet au lieu de se s'occuper des passagers qui sèment le trouble. Grassement payés pour discutailler, pour se gaufrer, pour jouer sur son téléphone et ensuite, on viendra se plaindre des conditions de travail qui sont proposées. Une société démanteler d'urgence. Personne n'ira pleurer cette bande de bons à rien qui végète en gare et qui pollue la vie des francais avec des revendications qui feraient vomir n'importe quel ouvrier smicard."

"Un 5 etoile pour ce qui vient de m'arriver. Une racaille faisait tout pour que je lui montre mon téléphone (pour me le voler). En moins de 30 secondes 2 agents de sécurité sont arrivés, m'ont cru et l'ont expulsé de la gare. Merci beaucoup à eux !"

"Déjà Les gens qui se lâchent dans les commentaires calmez vous c’est pas parce que vous êtes de mauvaise humeur que le monde doit tourner mal Personnellement je passe régulièrement prendre des menus à chaque passage et rien à redire personnel agréable professionnel et très accueillant"

"Rien à dire sur la cuisine , ni le service. Le personnel est courtois et sympa. En revanche, le ménage de l'arrière salle laisse fortement à désirer. J'y étais hier pour boire un café sur place et aucune table n'était débarrassée. La seule table que j'ai pu trouver était sale, et le mot est faible.. Même si c'est un lieu de passage très fréquenté, on pourrait toutefois faire un peu plus attention à la propreté. C'est dommage car l'endroit est sympa !"

"En complément de la gare part dieu cette gare est très pratique. Métro et Tram accessible pour aller à Lyon centre ville sans avoir les galères de circulation et parking. J'aime. C'est une alternative intéressante."

"J ai souvent pris des cafés ici avant de prendre mon train. Sur ce point aucun problème. Aujourd'hui je décide de prendre en plus un beignet à la framboise. J aurai mieux fait de m abstenir. 6€ un viennois et un beignet rassis. Le truc doit avoir 2 jours tellement il est sec!!!"

"Pas de croissant vegan avant 10h 10h30. Déjà que cette enseigné devrait avoir ces croissants depuis janvier impossible d'en trouver. A croire qu'on peut prendre le petit déjeuner qu'à partir de 10h.."

"Prix affiché pas conforme de ce que l'on paye. Aucune réponse de la serveuse. Laisse à désirer. Je n'y reviendrai pas"

"Propos racistes tenus devant les clients : ici on s'en fout, c'est chez les blancs. L'inverse serait-il passé ? Jamais."

"Très bon accueil!"

"A la base jsuis pas chiant pour faire ce genre D'avis mais alors là jsuis obligé Déja une dame vraiment pas gracieuse et un chocolat chaud dégueulasse franchement à éviter"

"Très bon service mais un peu dommage d’avoir un sandwich au poulet à 6€ qui n’est pas très grand .."

"La disponibilité et la propreté de la salle pour consommer au chaud et au calme sont le vrai plus de ce Paul. Sans compter les employés qui sont toujours tout sourire et accueillants."

"Très chers pour ce que c est. Pas de chapeau pour mettre sur le café à emporter, sac à 15cc ... Et des prix +20% ..."

"Mercredi 31 mai. 10.20 du matin. Amabilité ? Un mot que ne connait pas le personnel de cette enseigne … Grrr ! 😡 Et je me permet de rajouter que le café au lait n’a vraiment aucun goût, pire que du café américain …"

"J’ai demandé ce matin un café (taille petit) allongé, et à la caisse on m’a réclamé 2,90 € ! (ce même café est facturé 1,80 € au Monop de la gare de la Part-Dieu par exemple). C’est la dernière fois que j’irai chez Paul ! C’est se foutre de la tête des clients."

"Oubli systématique des couverts et de la vinaigrette quand on achète une salade… Et bien évidemment plus de pain non plus, c’est franchement frustrant et pas pratique du tout sachant qu’on achète généralement pour manger dans le train…"

"Service sans bonjour et tres usine, hausse la voix quand vous demandez poliment un produit qu’ils n’ont pas….sans oublier qu’ils oublient des produits lors de votre commande"

"J'aurais dû me fier aux avis! Un jambon emmental horrible dégoûtant (pas de beurre d'ailleurs sur le pain) a plus de 6€ le sandwich je ne l'ai pas mangé le fromage était passé et le jambon qui dépassait datait au moins de la veille vue sa tronche ! Pas de sourire pas de bonjour rien ... Au passage une borne qui fonctionne jusqu au paiement ou ça bloque mais ça n'a pas l air de les déranger comme si dans une gare on avait le temps de passer commande. Et refaire la queue à la borne d'a côté pour repasser commande... Bref fuyez perso je ne risque pas de commander à nouveau chez eux. Très très cher pour un service minable et des produits bons a mettre à la poubelle"

"Pour la 2e fois je prends menu salade et ma fille sandwich. Pas de goût et le poulet dans la salade avait très mauvais goût. Le choix en borne électronique était très restreint tout comme en caisse, il était 10h:(. Je ne recommande pas"

"Des produits de qualité franchement cata à des prix risibles. Le service fait ce qu’il peut et le lieu pourrait être très joli s’il n’était pas aussi désorganisé et sale. Réponses du service client ici complètement désincarnées, du pipeau dans un violon."

"Quelle joie de constater une fois installé dans le train qu'il manque le sandwich dans sa commande. L'erreur est humaine certes mais un peu plus de rigueur serait souhaitable, inadmissible de se faire arnaquer de 6,20 euros. donc en gros il faut tout vérifier dans son sac si on ne veut pas mourir de faim, encore bravo pour votre professionnalisme. En période de forte affluence j'aurais pu comprendre mais à 10h50 j'étais le seul client donc comment dire: vous êtes tout simplement nuls."

"Nous avons pris 2 cafés lattés😳immondes imbuvables, on dirait que le lait est tourné Des pigeons dans la salle La salle ne reluie pas la propreté Fuiez !!!"

"Le café n’est pas bon. La salade de fruits n’est pas composée de fruits de saison beaucoup de pamplemousse tout le monde n’aime pas."

"Cher pour ce que c'est. La salade est peu copieuse avec presque que de la salade verte. Par contre le service a été correct."

"Sira super manager merci c’est remarquable de voir une personne gérer deux caisse de deux point de vente différents bravo"

"Un personnel qui ne connaît même pas les formules proposées, se trompe en rendant la monnaie... Nous avons du nous battre pour avoir notre commande après 20 minutes d'attente. Les oranges dans la machine à jus sont vertes. Une formule bien trop élevée, surtout quand on voit que le café d'à côté propose la même chose pour 2€ moins cher..."

"Parfois je me dis que même des chiens serait mieux servi ..... une femme a lunette pas un sourire, qui ne prend pas le temps de vous expliquer le format des cafés et s'adresse à vous De bon matin avec une agressivité excessive. en fait on avait l'impression De l'ennuyer alors que cest quand même son job. Franchement lorsqu'on a affaire à la clientèle , une telle attitude est juste hallucinante . Et après on se demande pourquoi on remplace l'humain par les machines"

"J'ai été étonné par l'amabilité impressionnante dont fesait preuve la caissière. Je remets dans le cadre: 5am gare de Lyon, pas un bruit dans la gare. Malgré cela, il nous a fallu répéter des milliers de fois en mimant notre commande c'est là que je me suis rendue compte que mimer l'anglais au abricot n' était pas si simple... une fois le mime effectuer nous avons le droit à nous faire gentiment aboyer dessus d'abord en simple signe de compréhension de la commande (étrange manière de recevoir sa clientèle) puis sur le même ton, sans même vérifier au par avant la somme que nous lui avions donné (qui au final était juste) elle nous réclame de l'argent. Si l'histoire s'arrêtait là ce serait trop beau non ? C'est pour ça que nous en avons gardé! Je prends ma commande je vais pour m'installer et, surprise! Je dois moi même installer la salle. Cette merveilleuse et douce femme reprends ensuite le même ton en indiquant que bien qu'elle nous ai aucunement avisé avant que nous consommions et bien que le panneau affiche l'ouverture à 5:00, la salle n'ouvrait qu'une heure plus tard. Alors à part peut être une suggestion de formation du personnel quand a la bonne humeur, je conseil fortement d'indiquer les bons horaires aux clients qui sont déjà fatigués de leur voyage."

"Produits de la veille ( flan sec ) Salade sans aucune saveur… Pan bagnat : même pas du thon frais mais plutôt du smoothy thon! Vraiment très déçue pour le prix … Ce n’est pas la 1ere fois A fuir !…"

"Nous avons demandé deux formules déjeuner avec deux cafés. Le serveur s'est trompé dans l'enregistrement de la commande et nous a fait payé un dessert en plus tout en oubliant le deuxième dessert."

"Vendeuses complètement perchées On me refuse de l’eau parce qu’il y a des fontaines dans la gare bien que j’aie consommé sur place et on demande à la personne qui m’accompagne et qui a aussi consommé lorsqu’elle a demandé du sucre si elle a consommé ici. Complètement perchées ."

"De passage endroit agréable personnel accueillant services rapides"

"Bien qu’un service agréable la qualité des produits est vraiment regrettable et très négligée que ce soit la quantité avec des sandwichs plus petits que la moyenne et en plus mal fait malheureusement… pour une enseigne qui se veut plus haut de gamme que la plus part, pour des prix en gare qui augmentent beaucoup trop haut …"

"Agréable accueil avec le sourire ! Et ultra rapide quand on a un train à prendre et qu'on est en retard! Merci :)"

"J’ai été magnifiquement servis aujourd’hui par un jeune homme de passage aujourd’hui à la gare sur son badge écrit parfait j’imagine que c’est son prénom après un voyage pas facile … merci à Paul."

"1ère fois que je fais un too good too go chez eux et sans doute la dernière... Tous les produits étaient durs comme de la pierre, donc sans doute datant d'il y a quelques jours... (Notamment les petits rênes avec oreilles enrobées de chocolat) Quant à l'amabilité, on se serait cru au bagne... Et va-y que je te dis avec dédain que les sacs de transport sont pas compris dans le too good too go ! Bref, passez votre chemin pour les paniers anti-gaspi ! Y'a bien mieux ailleurs !"

"Prix violents même pour une boulangerie de gare. Niveau qualité c'est un paul comme un autre. Le personne était agréable et ce même de bon matin."

"Lycéen de 18 ans s est retrouvé aux urgences hôpital sud de Lyon suite commande toogood to go chez PAUL GARE DE PERRACHE ! INTOXICATION ALIMENTAIRE avec sandwiches au saumon ...vomissements diarrhée douleurs abdominales sévères nécessitant perfusion morphine ..le staff de chez PAUL GARE PERRACHE a manifestement préféré commercialiser ces sandwiches au lieu de les jeter malgré nombreuses alertes diffusées sur ce sujet ... Réveillon de Noël foutu à cause de PAUL GARE DE PERRACHE Scandaleux !!!"

"Expérience négative du 26 décembre 2023. Avons acheté 2 yaourts vanille en gare de Lyon à Paris et le vendeur a omis de joindre les 2 cuillères. A notre arrivée en Gare de Lyon Perrache, nous sommes allés au Paul de la gare pensant une formalité de demander 2 cuillères. Et là, réponse de la vendeuse je ne peux pas, il faut que je demande à ma responsable. La responsable arrive, je montre les 2 yaourts mentionnant la marque Paul et la réponse claque non je ne peux pas. Après notre insistante elle accepte enfin de nous donner les 2 cuillères en nous les jetant sur le comptoir. Mais où est passé Le Paul soucieux de la satisfaction client ? Serait-ce signe que votre enseigne se porte mal pour être à 2 cuillères près. Ceci est une alerte pour que vous puissiez briefer votre personnel et vos managers au sens du service qui a fait cruellement défaut ce jour là."

"J’étais surprise de la qualité du service en allant acheter un pauvre sandwich avec une boisson à Perrache, mais quand je lis les commentaires je commence à me dire que l’enseigne décline de plus en plus. Outre le fait que le vendeur n’écoutes que très peu ce qu’on lui dit, le prix exorbitant (mais bon c’est les jeux je suppose) pour une baguette avec de la rosette et des cornichons (ça va la marge ?), le pain aurait eu moins pu être frais à 12h… Avoir le pain de la veille, voir plus… autant le mettre dans des too good too go pour permettre à d’autres personnes d’en profiter pour moins cher."

"04/02/24 le cappuccino était absolument dégueulasse. Vu le prix, on espère plus de qualité."

"J'ai cassé mon PEL pour boire un cappuccino qui ressemblait à de la pisse d'un syphilique anémié et passé trois fois dans un tamis avec de la vague poudre de café déshydraté de chez Wish et j'ai pas vomit ! Je suis fier de moi et de Paul qui arrivera toujours à repousser les limites de mon imagination."

"Le café allongé 70 centimes plus cher que l'espresso ! Pour de l'eau !!!! Incroyable !!! 😡😡😡 Dépensez votre argent ailleurs !! Nouvelle visite janvier 2025 : des pigeons se baladent dans le magasin et montent sur les tables. Quelle honte, c'est dégoûtant. Fuyez."

"Indiquent des horaires de fermeture à 21h30 sur le panneau de l’accueil A 19h30 Font payer et ensuite quand on veut aller dans la salle pour s’assoir (fatigué du voyage) : ils indiquent que c’est formé et proposent une chaise au milieu 😪. Et ne veulent pas me rembourser. Du coup je leur ai laissé le sandwich. Pourquoi n’est ce pas possible d’être bien traité chez Paul ? À éviter. Effectivement j’aurais dû regarder les avis qui sont très mauvais (note très faible de 3,1 avec des réponses standardisées du franchisé ce qui donne une mauvaise image) avant d’y aller. Je n’irai plus jamais dans un commerce Paul. Je vais laisser un message a David Holder un des dg de l’enseigne pour savoir s’il accepte cela chez ses franchisés. Mise à jour : la réponse standardisée donne l’impression désagréable que la responsabilité incombe au personnel présent. A mon avis, le personnel ne faisait que respecter une consigne."

"Certes, c'est avec joie que je vous livre mon témoignage quant à cette noble enseigne. La taverne est comme une auberge bénie des cieux, où les mets exquis réjouissent le palais et les libations éveillent l'esprit. Les hôtes sont bienveillants, et l'atmosphère médiévale enchante nos moments. En vérité, une expérience qui mérite d'être chantée par les ménestrels du royaume!"

"J’ai été très bien accueillie et servie par Parfait, qui était d’une grande amabilité."

"Capuccino imbuvable, restaurant sale, accueil bof bof ! La.prochaine fois que je fais escale je prévois mon thermos."

"Naze de chez naz, produits naz, service nul, prix exorbitant ...."

"Accueil mal aimable Et un agent de surface qui insulte les clients !! Drôle de façon pour commencer la journée"

"Tables sales, pas de sandwich chaud, le sandwich tomate mozza trop salé et sans goût, le pain pas frais, la tarte aux myrtilles sèche"

"pour la vitesse de service et la politesse de Parfait qui donne un petit plus dans la journée !"

"Endroit extrêmement sale ! Quand ça colle au sol, que les poubelles débordent… le personnel pourrait prendre le temps de nettoyer au lieu de faire leur pause sur leur portable au milieu des clients ! Dernières fois pour nous chez Paul…"

"J'ai rarement connu un service autant méprisant. J'en ai laissé mon café. Nous sommes des clients, pas des chiens. Welcom Lyon!"

"Endroit où se poser à Lyon Perrache en cas d’attente. Point positif. Par contre, j’entends mal et les serveurs en ont rigolé ce que je trouve ni agréable et vraiment pas pro. Bref, expérience regrettable."

"J'ai partagé mon sandwich un oiseau. Mon date du jour. Que des greens flag. 🫶"

"Le prix est exorbitant pour des aliments qui ne sont pas bons. J'ai demandé un cookie à la serveuse, mais je n'ai pas compris sa question. Elle n'a pas hésité à montrer son agacement en élevant le ton. À chaque fois que je vais là-bas, elle semble de mauvaise humeur. Finalement, j'ai mangé le cookie qui était extrêmement dur, je n'arrivais même pas à croquer dedans. Je ne recommande pas cet endroit, il est préférable d'aller directement chez Subway où les cookies sont moelleux et délicieux."

"Peu de monde, possibilité de manger sur place. Tarif: dans la moyenne par rapport a d'autre"

"Expérience négative il y a qq mois, aujourd’hui de retour, avons été servie rapidement, personnel serviable et souriants"

"C’était un plaisir de passer par Paul hier matin en plus du service qui a été formidable un jeune en formation parfait était écrit sur son badge 🤩il m’a très vite fait oublié les prix 😂 ."

"Ça marche bien sur Too Good To Go, à part ça, c'est cher donc à part pour dépanner, autant éviter. Y a largement meilleur cours Charlemagne pour moins cher. Et si vous avez une demi heure d'attente, le Centre Commercial Confluence est à deux arrêts de tram."

"Nous avions commandé un panier chez Paul via l'application Too Good to Go. Nous avons été servis par une employée très agréable, soucieuse du bien-être de ses clients. Malheureusement, le patron est intervenu pour contrôler notre panier et ne s'est pas gêné de critiquer son employée devant nous et de lui reprocher sa façon de faire... Nous avons été gênés de ce moment car cette employée nous avait parfaitement bien servis, bon courage à elle !"

"A FUIR, on a l'impression de déranger les employés, la salle de restauration pour s'installer est dans un état lamentable, très sales, le sol collant, un tapis de miette🤮 Et puis les mouches qui ont la chance de goûter les pâtisserie et sandwiches en vitrine, c'était le point final Pour ma part, PAUL m'avais habitué à mieux surtout quand on voit le prix Bon courage aux prochains clients"

"Une expérience des plus désagréables : - plus de 30 minutes d'attente (pas surprenant quand on voit le manque d'efficacité du personnel) - plus de viennoiseries classiques à 8h30 (on se demande qui s'occupe des approvisionnements) - un personnel exécrable qui s'enfonce dans l'incompétence et la méchanceté. Non monsieur, un expresso n'est pas un grand cappuccino et non monsieur verser un expresso dans un grand gobelet sous mes yeux ne le transforme pas comme par magie en ma commande (que j'ai définitivement payé beaucoup trop chère pour ce que c'est). Ai-je fini par avoir ce que j'avais acheté ? Non, le personnel a (pour une raison que je ne m'explique toujours pas) refusé de préparer mon café et fini par me faire encore autre chose. Fort heureusement pour cet employé le bon sens, l'intelligence, le respect et l'amabilité ne semblent pas être des qualités recherchées par les RH de PAUL. Je suis repartie en retard, avec une commande qui n'était pas la mienne et délestée de 10€. A FUIR."

"A fuir absolument . Pigeons qui traînent sur les tables. De toute évidence on gêne les serveurs. Très sale"

"Alors je n' ai jamais été aussi bien accueilli de toute vie ...et cela est a une seule personne : IVANA la nouvelle recrue de Paul. J aimerais qu'elle soit promu assez rapidement merci. Un client satisfait"

"Malheureusement je rejoins les autres avis. Les employées n'étaient pas très accueillante. De plus je suis déçue de ne pas avoir trouvé de sandwich végétarien. J'ai dû me contenter d'une part de quiche beaucoup trop chère pour ce que c'est"

"C'est très bon sauf que Refus de donner un verre d'eau. Une honte car c'est hors la loi."

"Petit moment entre deux trains très bon service par Parfait et bons produits"

"Personnel vraiment pas sympathique… si vous prenez un café à emporter attention, les couvercles en papier ne ferment pas bien, on en met partout…"

"Service super accueillant et gentil :) merci !"

"Trop cher, la qualité n'est pas au rdv pour cette gamme de prix. La propreté n'est pas suffisante également."

"J’ai été servie par Parfait, il est Super sympa et très bon accueil,"

"J'étais bien accueilli par l'employé marie-luce, elle m'a aidé à choisir un bon dessert pour mon menu : Amandine bourdalou c'était très délicieux !"

"Deuxième fois que j'essaie de prendre quelque chose chez Paul Perrache.. il faudrait revoir le dynamisme de ses employeurs. Je ne suis pas pour le travail à la chaine mais un peu plus d'entrain et d'efficacité seraient les bienvenus. Au bout de 15 min d'attente et seulement 2 personnes devant moi, j'ai laissé tomber (la personne derrière moi également) Dommage ! J'ai voulu laisser une seconde chance.."

"Bon service, l'accueil chaleureux et bonne qualité des produits"

"Du n' importe quoi : vous faites la file d'attente, on vous zappe magistralement t en servant les personnes derrière vous. Vous manifestez le fait que vous étiez avant les personnes et on vous dit vous ne m'avez rien dit et je réponds sauf que je ne vous ai pas vu et à aucun moment j'ai entendu une voix me dire bonjour qu est ce qui vous ferait plaisir . Et on allait continuer de services les autres personnes... d'ailleurs sans que ça leur pose aucun problème Dinge dinge dingue. Moralité je suis aller en face. il est urgent d apprendre les bases du services et de la relation commerciale."

"L’accueil a été plutôt très courtois. Cependant, Je suis extrêmement déçu par la propreté de cette boulangerie Paul. Lors de ma dernière visite, j'ai remarqué que le sol était couvert de miettes et de saletés, ce qui est inacceptable pour un endroit où l'on prépare et vend des produits alimentaires. De plus, les sièges sont couverts de miettes, les tables collantes et les oiseaux et les pigeons s’y invitent ..Ces problèmes d'hygiène m'ont vraiment fait douter de la qualité des produits. Je ne reviendrai pas et je déconseille fortement cette boulangerie à ceux qui sont attentifs à la propreté."

"Je recommande le sandwich tomates mozzarella au pain aux olives non seulement délicieux mais également pour son prix ultra correct. Je recommande également pour le service charmant et professionnel de l'équipe. Merci à Badra pour son sourire, sa gentillesse, son professionnalisme, en proposant spontanément 1second café pour remplacer le premier fourni par 1machine défectueuse. Je repartirai de Lyon avec 1excellente opinion des lyonnais qui ont été à plusieurs reprises adorables et accueillants à mon égard et me donnent envie de découvrir leur ville. A bientôt et bonne continuation."

"Une baguette infecte. Le pain semblait décongelé avec 1 croûte qui tombait toute seule. Bilan baguette non consommée et offerte aux poules."

"Très top"

"Lieu très agréable en attendant sont train avec un personnel au top"

"Très bien accueilli par Badra. Très bon service. Repas correcte."

"Merci Ivana pour ce somptueux service, vous nous avez offert qualité et sourire Vos clients fidèles"

"Super accueil de la vendeuse Ivana, un plaisir d'être reçu avec le sourire en cette matinée grisonnante."

"Accueil pas super (sauf une jeune femme très gentille, mais nous avons été reçus par une autre personne). Nous demandons deux sandwichs à la saucisse, pas le temps ni l'idée de vérifier que dans le sac ce sont bien nos sandwichs. Arrivée à l'heure de manger dans notre bus, ce n'est pas ce que l'on a demandé, un autre sandwich qu'on a payé au prix de celui souhaité, mais qui coûte moins cher ! Et qu'on ne peut pas manger qui plus est ! Plus que déçue et en plus je dois donc repayer pour mon repas de midi ailleurs car je ne peux pas manger ce que j'ai déjà payé (14€ pour 2 sandwichs !)"

"Adonis est très souriante et professionnelle 😄"

"Bredel a etait tres agreable tres bien recus"

"Je suis toujours très satisfait de mes visites au Carrefour Express, mais aujourd'hui, je tiens tout particulièrement à remercier Bredel, le caissier, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et une grande gentillesse, rendant mon passage en caisse encore plus agréable. Un vrai plaisir de faire ses courses ici, avec un service client de cette qualité ! Merci à Bredel et à toute l'équipe pour votre travail !"

"Mercı beaucoup a Bredel pour son acceuıl, ıl est tres sympa 😊. Un travaıl a encourager."

"Bredel était très sympathique !"

"Doriant, Bredel, et Ivana sont au top. Je suis toujours très bien accueilli dans cet établissement Paul de la gare de Perrache. Les équipes sont au petit soin, ça fait plaisir."

"Franchement pas terrible je travaille non loin et il m'arrive de prendre une viennoiserie sans parler des prix exorbitants qui sont LOIN d'être à la hauteur du service et de la qualité. Je m'y suis rendue 2 fois cette semaine et les 2 fois c'était DÉGUEULASSE sec, goût du frigo.. a 6€ 2 torsades j'estime qu'elles devraient avoir un goût de torsade ou si celles-ci ne sont pas mangeables qu'ils les retirent de la vente. Sans compter qu'ils veulent essayer de faire payer tout le monde par carte ce qui est légalement interdit"

"Parfait pour la pause café. Bredel est accueillant. Top"

"Super service de la part de l’équipe de Bredel !"

"M. BREDEL et son équipe sont accueillants, un service de qualité et le tout dans une bonne ambiance. Je recommande fortement."

"Merci à Bredel, qui nous a accueillis chaleureusement"

"Bredel, l'employé est très gentil, très serviable et souriant."

"Pas très propre la salle de restaurant, avec les pigeons sur les tables."

"Meci beaucoup à Bredel pour la qualité de son service! Ce matin il m’a volé un sourire! 😌"

"Toujours un plaisir de passer chez Paul, Un personnel aussi aimable que Bredel!"

"Quel ambiance le matin!!! Merci Bredel!"

"Cool bredem et son équipe"

"Excellent service le dimanche matin, super café et brioche, merci à Bredel"

"L’équipe de Bredel est super accueillant."

"Le personnel et notamment Bredel était très agréable. La pizza n’était pas mauvaise."

"Un service impeccable ,GORA est accueillant,souriant efficace.Bravo et merci"

"GORA sourire et accueil superbe"

"Parfait ça fait plaisir dès le matin d’avoir des personnes de bonne humeur"

"Service impeccable, le monsieur qui nous a servi est toujours très gentil. Goumandise et pain au chocolat 5/5. Merci !"

"Bon service et bon « chaud saucisse » à la moutarde. Les serveurs sont aimables et gentils. Les décorations pour Halloween ne sont pas avenantes du tout en revanche, vous pouvez sans doute vous en passer… Merci à vous !"

"Accueil chaleureux et avec le sourire, des produits frais et/ou bien cuits de saison, moi faut que je me dépêche ou je vais louper mon train hi hi hi..."

"Employé prenant leurs pauses assis sur les marches des accès aux quais ,pas terrible pour l'image, hygiène...."

"3.50€ une bouteille de 50 cl Y a de l'or dedans !"

"Personnel accueillant , en particulier Badra Je recommande ,"

"Une équipe très chaleureuse et souriante. La dame qui s'est occupée de moi à été au petit soin. Je reviendrais !"

"Accueil chaleureux et service au top !"

"Très bon accueil. Merci ! Jolie présentation. Le sandwich, macaron, yaourt/granola ainsi que le café, étaient bons. L’espace pour manger est tranquille et bien agencé."

"Serveuse sympa Service rapide"

"Accueil et service par Ivana qui est solaire et très douce. Service agréable si tôt le matin"

"Un super endroit et vraiment très bon !! Le personnel est également très accueillant 🥹"

"Onctueux forêt noire, très bonne idée, la cerise cassé le goût du chocolat. Très bon"

"Personnel très souriant et au petits soins, je reviendrais avec plaisir !"

"Accueil très chaleureux le personnel est agréable"

"Nous avons goûté le chocolat chaud forêt noire , très bon mais peut être un tout petit peu sucré pour notre goût"

"Accueil exceptionnel! Les viennoiseries étaient succulentes, notamment la gourmandise au chocolat, servi par « Badra » spécial aussi pour Myriam qui a été d’une gentillesse lors de mon passage chez Paul, je reviendrai avec plaisir"

"Forêt noire coulis de cerise, une vraie tuerie !!"

"Dame très gentil à la dégustation"

"La dégustation proposée est top. Merci de"

"Très bon service"

"Tres bonne avis"

"Ce samedi j’ai goûté au stand tenu par un vendeur des chocolats à chaud au coulis de fruits rouge je crois j’ai trouvé le chocolat trop sucré donc je pris une serviette sur la table et le vendeur a dis que j’avais été élevé dans la jungle de ce que trouve excrément déplacé pour un simple vendeur qui en aucun cas a le droit de remettre l’éducation d’autrui en question inadmissible le vendeur si on peut appeler ça un vendeur n’étais pas du tout souriant je peux comprendre que des fois ce n’est pas le jour à tout le monde mais là y a des limite ! À fuir, je n’ai même pas eu une seule excuse (le vendeur est brun nez crochu Grand matte de peau et accent à consonance marocaine) Merci"

"Bonjour les personne qu’il servent sont pas souriante du tout , de quoi mettre ´ importe qui de mauvaise humeur donc soit vous faite votre taff avec le sourire soit changer de taff parce que un jour sa risque de mal passer pour certainne"

"la présence d'un pigeon à l'intérieur d'un bar et sur une table n'est pas hygiénique. Les pigeons peuvent transporter des bactéries ou des parasites sur leurs plumes ou leurs pattes, ce qui peut poser des risques pour la propreté de l'endroit et la santé des clients."

"Outre le fait qu'une petit part de pizza coûte 6,50€, je me suis faite engueuler par le vendeur alors que j'ai d'abord accepté le sac payant puis dis non, il y'avait du bruit et il n'articulait pas donc je l'ai mal entendu. Il s'est permis de me réprimander parceque celui lui faisait faire une manipulation en plus (tout en soupirant), sachant qu'il n'y avait pas de client après moi. Aucun service client !"

"Bon chocolat chaud"

"Merci à l'équipe de ce matin (01/02) pour leur gentillesse et service impeccable :)"

"J ai pris Cappuccino aucun gout et 5.10 euro!! Quand même"

"Superbe ! Service au top de la part de Fatima la stagiaire !"

"Très bon"

"Dégustation gratuite trop agréable ! La dame trop choupi ! J’ai tout boulotté"

"Service incroyable les serveurs sont tout choupis j’ai tt englouti miam"

"Bonne équipe, ils sont souriants et aimables."

"C très bonne accueil madame fatma tout gentil"

"Très sympa, agréable, bonne texture chantilly et chocolat. Merci"

"Chocolat chaud excellent"

"Très bon"

"Quand les serveuses arrêteront de parler entre elle et s’occuperont des clients vous ferez certainement un meilleur chiffre d’affaires, nous sommes dans une gare les clients sont peut être presser. Les faire attendre 5 min devant vous pendant que vous discutez est inadmissible."

"Peut être un peu trop sucre mais très peu Fatima"

"Gout bon, trop desucre"