PAUL

"Personnel incroyablement désagréable, on peut pas faire pire bravo! Croissant froid et mou. La caissière m'a presque crié dessus quand je lui ai demandé de le réchauffer. Heureusement que j'avais la dalle sinon je le lui aurais jeté sur la figure"

"Impossible de réchauffer les pizzas 20 min avant la fermeture car le four avait déjà été nettoyé. Ensuite, incohérence entre les prix des formules affichés sur les affiches au niveau de la caisse et ceux affichés de l'autre côté dans l'étal (1€ plus cher). Bien sûr on vous applique le plus cher. La jeune fille qui encaissait n'a pas cherché à comprendre leur erreur ni a être un peu commerciale. Elle était au contraire très désagréable... Nul! Je ne reviendrai pas."

"Personnel non accueillant, même pas un bonjour. La qualité des produits proposés laisse à désirer. Par exemple la viennoisirie comprise dans le menu était beaucoup trop cuite. Le chanson au pomme caramélisé était tout simplement cramé. À évité."

"Bonjour, Je suis très déçue par ce lieu : - Inorganisation complète des équipes et manque de professionnalisme ; - Temps d'attente beaucoup trop long ; - Rien n'est fait pour la satisfaction des clients. Un chocolat chaud IMBUVABLE nous a été servi. Le serveur n'a rien voulu savoir, nous répondant simplement que c'était comme ça. J'ai écrit à la Direction qui n'a, à ce jour, pas daigner répondre. Cet établissement est à déconseiller, sauf la vente à l'extérieur où les produits sont corrects. Désolée, mais j'ai été obligée d'écrire ces quelques lignes."

"Tard en fin de journée j'ai commandé un sandwich chaud que l'équipe n'a pas pu chauffer correctement. Je me suis permise de demander qu'il soit rechauffe. J'ai mal été reçu par l'équipe qui m'a fait payer une prestation incomplète."

"Service très s long pour un café et un croissant ...pas de serviette.. on donne un seul sucre avec le café. On a demandé un autre ça arrive une fois que j'ai fini mon café . On arrive un Samedi à 11h40..ils ne servent plus de menu petit dej ... Serveurs peu acceuillants..."

"Mais qu'est ce que c'est que cet endroit ?! Le service est exécrable , les prix exagérément élevés, malhonnêtes. A quoi avez-vous donc pensé lorsque vous avez ouvert la partie restauration ??? Une salle de restauration se doit d'être propre , entretenue, et occupée par des serveurs sérieux qui prennent soin de leur clients. Un mot à dire : malhonnête."

"Mon avis concerne le Paul qui est en galerie marchande à côté du bureau de tabac. A plusieurs reprises ils ce sont trompés dans ma commande, en inversant les dessert où plat du midi. Le personnel employé confond parfois le lecteur de carte bleu avec le lecteur de carte ticket restaurant. Sans oublier les boissons qui ne sont même pas fraîches quand il fait chaud. Cela est intolérable car quand nous venons mangé chez Paul nous y venons surtout pour la qualité et la renommée."

"Restaurant avec un service très rapide, parfait lorsque l'on a pas beaucoup de temps pour déjeuner. Une formule étudiant pour seulement 5,50€ avec une boisson et un dessert ! Le seul hic étant le manque de disponibilité pour certains sandwich le midi ! Mais sinon un lieu vraiment très bon, je recommande le savoureux c'est vraiment le meilleur selon moi !"

"J’y ai commandé un petit déjeuner, lorsque vous mangez sur place il y a un supplément (non indiqué). Le verre était franchement hyper crade, les macarons étaient rassis et la dame de l’accueil pas agréable. Bref a fuir tout simple"

"A éviter le weekend le matin Café froid, Cappuccino froid, Chocolat concentré froid, Viennoiseries fades Le serveur et la serveuse on oublié leur moral dans le lit. Bref décevant Et je parle bien de celui au RER"

"Sacrée augmentation des prix en ce début d'année chez Paul ! 8,90€ le menu qui était à moins de 8€ il y a 2 mois... Et maintenant le sac est payant ! Par contre l'équipe, elle, n'a pas changé ! Toujours aussi peu serviable ! Je ne sais pas où ils vont les chercher et comment ils les forment !"

"si j'avais pu, je n'aurais mis aucune étoile. Pendant le confinement, il n'y avait plus de farine nulle part, et interdiction d'aller à plus d'1km...J'ai vu des sacs de farine de 2kg en vitrine, et j'en ai acheté 1. Par chance, il me restait encore de la farine chez moi. Lorsque je l'ai déballé la semaine dernière, comme le sac était trop gros pour tenir dans la boite en fer hermetique où je conserve la farine, j'ai voulu la partager en 2 fois 1kg. Et c'est là ou je me suis aperçue qu'il y avait des vers dans la farine. Boutique à fuir, ce doit être la même farine qui sert aux pains et aux gâteaux...."

"J'ai commandé un gâteau pour un anniversaire avec une inscription. Le gâteau m'a été remis sans inscription, car le pâtissier a oublié (excuse bidon du vendeur).... Un vendeur a tenté de faire lui même l'inscription en utilisant un stylo de chocolat qu'il acheté à Auchan... ce fut un carnage... Le personnel de ce magasin, sont incompétents, menteurs et amateurs! Je vous déconseille ce magasin !"

"Passage ce matin pour un café, je demande poliment un verre d’eau pour ma fille de 3 ans réponse de la vendeuse « non on ne fait pas ». J’ai été 100 mètres plus loin accueillie avec le sourire dans une autre chaîne et une mignardise de gâteaux en prime pour ma fille offerte (en plus du verre d’eau bien entendu)."

"J’ai acheté une tartelette framboise le lundi 07/12/2020 au Paul des 4 temps ( au centre de la galerie). En mangeant la tartelette, j’ai remarqué une couleur assez foncée, j’ai alors pensé que les framboises n’étaient pas nettoyées mais en essayant d’enlever la saleté, je trouve, UN CAFARD !!!!!!!!! (Photos et vidéos à l’appui). Dégoûtée, j’ai directement appelé Paul pour les prévenir et de faire attention aux prochaines personnes qui commenderont. La personne au téléphone surprise m’a dit que cela viendrait sûrement du fournisseur !!! Je n’imagine donc même pas l’état des autres sandwichs / gâteaux ... Cette même personne m’a uniquement proposée de changé de tartelette, chose que j’ai refusé. J’attendais au moins à un geste, notamment un remboursement... Une chose est sûre, j’étais cliente régulière depuis plusieurs années mais maintenant je ne prendrai plus rien chez eux !! Je vous incite à faire attention aux prochaines fois si vous acheter quelque chose de la bas !!"

"Bonjour J viens de prendre deux pain au chocolat a 7h30 le 03/02/2021 du matin avec un café, a la gare de la défense, les pains au chocolat vraiment sont catastrophique , froid pas tendre En plus de bon matin alors qu'il doivent etre bien chauds. Améliorez vous services Bonne journée"

"catastrophique ! Paul à coté d'Auchan accueil, non c'est pas un accueil, c'est plutôt le client qui vous dérange dans vos conversassions ... je demande 2 croissants aux amandes dans deux sachets et bien non ce n'est pas possible ! j'ai été forcé d'expliquer pourquoi !!! mais on rêve chez vous !!! surtout les échanges entre les vendeuses qui parlent tout haut des clients, j'adore !!! de plus les croissants ne sont bon, sec, dur, rien d'un croisant aux amandes !!! bref, plus jamais Paul ! je préfère encore les viennoiseries industrielles d'Auchan qui sont de loin de meilleurs qualités"

"Très déçu de ma visite chez Paul aujourd'hui. Pour la première fois dans la galerie j'ai décidé de me poser une demi-heure en allant manger dans la salle de restauration chez Paul. Après avoir passé un très bon repas c'est au moment du règlement que tout as dégringolé où je suis passée du plaisir d'être venu à la colère. Ils mettent en place un menu à 16,90€ avec un hamburger, une boisson (hors jus d'orange pressé) et alcool ainsi qu'un dessert (hormis une partie des desserts) qui est bien expliqué. Et là on m'annonce 20,90 € à payer au lieu de 16, 90€. Voici maintenant les différentes raisons de ma colère et surtout ce que les employés et encore pire le responsable me répond : 1)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce qu'il est plus de 14h30 donc c'est plus un menu mais à la carte. Hors quand j'ai payé il était 13h30 donc raison non validée. 2)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce que vous avez pris telle hamburger, il fallait prendre l'autre. Hors sur leurs menus il y a aucune étoile qui mentionne qu'il fallait prendre tel hamburger parmi d'autres donc raison non validée. 3)Si vous avez payé 20,90 € c'est parce que vous avez pris un jus d'orange de 50 cl, il fallait prendre les petits jus d'orange en bouteille. Hors j'ai pris une canette de 33cl de jus d'orange non pressé donc raison non validée. ET LE PIRE c'est que pour la troisième raison c'est le responsable qui m'a dit ça donc ça veut dire qu'il connaît même pas sa carte par cœur ou qu'il veut arnaquer les clients. Du coup ils m'ont jamais trouvé une excuse valable par rapport à l'augmentation du prix de 5 € donc c'est une vendeuse très gentille qui m'a servi tout le long du repas qui a pris sur son argent personnel pour me rembourser 5 € car elle m'a avoué que c'était pas normal que je paye 20,90 €. Cette serveuse était vraiment adorable du début jusqu'à la fin et je la remercie beaucoup."

"J'ai acheté un sandwich poulet aujourd'hui, et surprise aucun morceau de poulet a l'intérieur!!! Que des crudités. Je ne recommande vraiment pas Paul"

"Ambiance déplorable (Magasin au niveau de la station). L'un des vendeurs s'adresse à ses collègues avec des termes dénués du moindre soupçons de respect: Touche pas à ça! c'est bon! Monte maintenant (à la boulangerie de surface, j'imagine). Il a réussi à me couper l'appétit. Pas bon pour les employés, pas bon pour les clients, pas bon pour votre business.... Je mets une étoile seulement pour être en mesure de poster mon message, parce que c'est déjà trop..."

"Une atmosphère calme et paisible pour prendre un bon ptit dej !! Le rapport qualité prix est respectable !"

"La femme a l'Accueil est très très agressif et d'une méchanceté, alors je voulais prendre un menu que j ai repéré à 9.9euros sur le présentoir mais une fois à l intérieur le prix est passé à 15.9euros, et quand je demande une explication, la serveuse me parle avec une façon très désagréable en me disant ici vous êtes dans un restaurant (désolé mais Paul ce n'est pas un restaurant !!!). On m explique aussi que le sac facturé à 10cm était un geste pour l'environnement alors que c'est purement pour le fric... je déconseille."

"Paul du centre commercial des 4 temps, juste à côté d'Auchan. Votre jeune collaborateur n'attend pas 2 secondes que je choisisse qu'il demande un autre client qui a choisi son plat. Merci de vous assurer que vos collaborateurs aient un comportement correct et soient poli avec la clientèle avant de chercher à faire du volume. Je souligne que sa réaction était injustifié ayant seulement 2 clients derrière moi"

"Les boulangeries intégrées dans des centres commerciaux enterrés comme les 4 temps sont rarement très folichonnes... ce Paul manque bien sûr de fenêtres ! La nourriture et le café servis sont standards pour un prix élevé. Mais j'ai eu la chance d'être très bien accueilli par une serveuse adorable et attentionnée, et ça, ça n'a pas de prix !"

"J’y vais plusieurs fois par semaine. Equipe du stand en face d’Yves Rocher très sympathique (sauf 1 vendeuse qui n’a aucun sens du service!) Excellents produits : mille feuilles au chocolat délicieux, 🥨 bretzels frais, mon sandwich préféré : le Henri IV au thon. Il est bien garni. Ils proposent des sacs en option à 10 cts, c’est arrivé plusieurs fois qu’ils me l’offre. Ils font du TooGoodToGo : paniers de qualité et quantité supérieure au prix annoncé dans l’application"

"Paul, vous devriez faire des formations d'accueil et de politesse à vos employés, c'est gratuit avec le CPF ! Message au serveur du 20nov 18h - Paul la défense: vous avez de la chance, je suis bien élevée, MOI...j'ai préféré aller chez votre conquérant d'en face (poli et a le sens du client, pas comme vous a parler aux clients avec mépris). Vous ne me reverrez plus et comptez sur moi pour vous faire la pub."

"Certaines boutiques sont ouvertes le dimanche, notamment dans les allées marchandes mais la principale boulangerie côté Auchan elle est fermée. Beaucoup de choix, beaucoup de stock le soir à 18h. Que deviens tous les invendus le soir à la fermeture ? Dons ? Destruction ?"

"Dégueulasse de premier degré n'allait jamais manager Paul la défens, que la mousse de thon et une tonne de mayonnaise pour 4.80€ alors que ce sandwich voue même 1.50€ Plus jamais je mange ou acheter quoi que ce soit dans les PAUL au revoir à jamais,👎👎👎👎👎"

"Serveuses TRÈS désagréables. Aucune politesse ni courtoisie, on se fait engueuler pour vouloir manger... Serveuse également un peu agressive au moment de valider le pass sanitaire. A fuir."

"Je vais souvent chez Paul (le magasin à côté d'Auchan) car les vendeurs sont très agréables et souriants, surtout Fatma. De plus, les produits sont délicieux, notamment le pain aux noix et la tarte au flan. Je recommande !"

"Accueil froid, on a l’impression de les emmerder a un point. 50cts pour un beurre supplémentaire. Quiche servi avec froideur, à une époque on avait droit à de la salade verte. Client fidèle qui ne reviendra plus. Qu’attendez-vous pour réagir auprès de votre personnel, les commentaires sont pourtant très nombreux !"

"Bonjour Emmenant une petite voisine de dix ans avec moi pour lui faire plaisir ce jour, je commande un panini saumon et un café noisette…. Le panini servi est au jambon (la petite voisine est d’une confession ou le porc est interdit je précise) et mon café est sans lait… on me change le tout sans un mot d’excuse…. malgré ma courtoisie… (on peut se tromper)….bref vraiment choquée de l’accueil…. D’habitude aucun problème, la petite demande un verre d’eau on fait semblant de ne pas comprendre… Probablement vexé d’avoir commis une erreur…. bref comportement tres etrange…"

"Aujourd'hui j'ai pris un menu sandwich à emporter. Le sandwich est un dieppois avec du thon normalement. Où est le thon ? Photo à l'appui. C'est honteux. A fuire"

"Désagrément surpris de la qualité du pain de ce kiosque PAUL. Personnel agréable mais après mettre rendu à deux reprises dans ce kiosque, je ne peux malheureusement pas le recommander. Baguette sèche et non appétissante."

"Service plus que déplorable, une équipe absolument antipathique et incompétente. À fuir absolument. Souhaitant manger sur place ce midi, je commande. Personne ne me demande si je souhaite manger sur place ou à emporter (ils étaient pourtant deux à s'occuper de ma commande). Je vais m'installer à l'arrière dans la salle (presque vide) et quelques minutes plus tard les deux mêmes personnes viennent me dire que je n'ai pas droit de manger sur place (???). L'une d'entre elle me dit clairement de partir, l'autre me dit qu'elle veut me rembourser (de quoi??). Un monsieur dans la même situation que moi ne comprend pas, la vendeuse l'incendie. Je suis partie et pas prête de revenir. C'est absolument ridicule. Ne pas assumer ses propres erreurs et accuser la clientèle, c'est grave."

"Expérience désastreuse. Lundi 6 juin, après avoir effectué une réservation sur tout To Good To Go, je suis allée chercher le panier commandé. Une employée antipathique a refusé de me donner quoi que ce soit, sous prétexte que c’était un jour férié. Je précise que ma commande avait été validé, donc il n’y aurait pas du avoir de problème. La prochaine fois j’irai chez Paul Stand, car le Paul à côté du Auchan n’est vraiment pas correct."

"Sandwich dieppois ou se trouve le thon, les tomates, vous appeler ça un sandwich c'est inadmissible"

"Service déplorable et non professionel. La caissière avec des lunettes rondes n a pas voulu m'indiquer les jus de fruit disponibled alors que je lui ai notifié avoir des problèmes pour voir. Elle ma crié dessus. Honteux !"

"Quelle agréable surprise. Deux menus sur place. Accueil agréable par un personnel souriant et disponible. Nos menus nous ont été livrés séparément , les sandwichs servis dans assiette avec une salade d’accompagnement. Les desserts d’une bonne facture pour ce type de restauration. En comparaison avec la même enseigne à Parly 2 vous pourriez penser être sur une autre galaxie. Sincèrement je n’ai pas l’habitude de faire l’apologie de ce type de restauration, mais là si vous avez un petit creux faites donc un détour."

"Comment pouvez-vous avoir du personnel avec si peu d’empathie et de respect pour les clients demandant des renseignements, l’équipe en place ressemble à une équipe de robots sans courtoisie, on a très vite l’impression de déranger ces dames qui ne souhaitent qu’encaissés. Pathétique frénésie financière, j’irais ailleurs pour acheter mon moelleux au chocolat. Je ne peux plus supporter leur attitude hautement exécrable."

"Je suis habitué à y aller manger avec mes collègues, le service est impeccable. Cependant, récemment il y a eu un petit incident: nous avons été malades mes collègues et moi même après avoir consommé un de leurs sandwich. Cela ne peut pas être une coïncidence. C’est pour cela que nous irons plus dans ce stand et c’est fortement regrettable. Je vous conseille de plus faire attention à l’alimentation de votre stand."

"Quand il fait 34 degrés et qu’on paye la bouteille d’eau 2euros30 par respect pour le client il faut vendre des bouteille fraîche !!! Je trouve cela Scandaleux de payer si chère pour une boisson pas fraîche en pleine canicule.il faut prévoir ou baisser le prix"

"Vendeuse qui dit à peine bonjour qui raconte sa vie devant les clients et qui sort sont téléphone à tout va inadmissible !! En plus pour deux formule petit déjeuner à 6€20 c’est extrêmement cher ! En plus le café et tout petit et vraiment pour le coup pas bon du tout ! Si vous aimez pas le relationnel changez de métier ! J’ai jamais vue une vendeuse aussi mal investi et qui parle très mal! A bon entendeur."

"Déçue du café gourmand ! D’habitude il y’a des mignardises variés avec une présentation soignée .... 4 macarons et une verrine de fromage blanc pffffff prévenez au moins le client à la commande .... serveuse d’hier à l’ouest"

"Augmentez le personnel et revoyez votre politique de gestion client. J'ai fait la queue debout pour choisir mon déjeuner (10 minutes environ). Ensuite, comme je voulais manger sur place, une servante m'a demandé d'aller m'asseoir à l'intérieur et qu'on s'occupera de moi. Pourquoi ne pas me servir quand j'étais debout devant elle au lieu de m'envoyer à l'intérieur, faire 26 minutes à regarder en l'air le ventre creux ? Temps d'attente trop long. Je vous donne 1 étoile."

"Queue assez longue comparé au nombre conséquent d'employé, le prix du menu étudiant est bon, de plus ils ne vérifient pas la carte étudiante. Sandwich assez classique."

"J’ai fait la queue pendant 5 min pour passer une commande. Je n’ai même pas pu passer ma commande car les 2 serveuses désagréables prenaient la commande personnes qui sont arrivés après moi. Vous ne respectez pas les gens tant pis pour vous on ira ailleurs. Allez chez Prêt à manger le personnel est agréable et BEAUCOUP plus professionnel que chez Paul."

"C'est une boulangerie au rez-de-chaussée du centre commercial Westfield les 4 temps proche d'Auchan. Pour le midi on y trouve un large choix de sandwichs et de desserts. Ils font des formules, que je trouve relativement cher maintenant. J'y vais 2/3 fois par an. Le matin, il n'y a pas toujours de pain au chocolat aux amandes que j'aime particulièrement mais avec modération 😋."

"Hier, en fin de journée, une dame en blouse blanche a déboulé furieuse, en criant sur ses collègues DEVANT LA CLIENTÈLE SANS AUCUNE GÊNE, nous etions gênés par cette scène irréaliste. Je suis une cliente régulière. Je comprends pourquoi il y a un tel turn over de vendeur. Heureusement qu'il y a des vendeuses sympathiques. Un conseil avisé : changez votre manière de manager !!!!"

"Bonjour, Je suis allée chez Paul de La Défense celui qui fait restaurant à côté de Auchan hier le 27/10. J étais dans la queue en attendant que l’ on me serve et là une responsable en blouse blanche est arrivée et à commencé à hurler sur ces collaborateurs tous ça devant nous clients… j ai trouvé cette façon d agir extrêmement choquante et absolument pas professionnel ! Paul devrait mieux former ces managers car ce type de comportement dessert leur marque employeur… Bon courage aux salariés de ce restaurant!"

"Rapport qualité prix mauvais (en tout cas pour les éclairs). Beaucoup de doute sur la fraîcheur du produit et la gestion des stocks/ respect des règles d’hygiènes du stand. Gestion des clients en cas de plainte très moyen. J’ai acheté des éclairs au chocolat: la crème avait tourné (acide), je n’ai pas mangé le produit. En allant partager le problème à la responsable (celui du petit stand): on me garantie que les produits sont frais du jour (laissez moi en douter..) et qu’elle n’a pas été avertie d’un problème quelconque. Elle me remplace tout de même à contre Coeur. Je signale qu’elle n’est pas aller chercher dans le comptoir (y a t’il une différence entre le produit du présentoir et celui dans les frigo (?) sous les comptoirs? Je goûte au produit quelques heures plus tard: je goûte une pointe d’acidité naissante…..ce qui me laisse croire que les produits ne sont pas frais du jour. Il s’agit d’une enseigne connue et reconnue pour la qualité de leur produit: aujourd’hui je suis déçue de la gestion. J’aurais pu tomber malade en mangeant de produit passé."

"Responsable incompétente... Après avoir acheté mon café au kiosque paul je demande ou est ce que je peux le consommer, une de leurs nouvelle collaboratrice me répond que je peux aller m'installer au salon de thé paul. Je m'y rend et surprise on me demande de partir car le café ne viens pas de leurs point de vente. je comprend mais l'erreur ne viens pas de moi alors je demande si on peux trouver une solution mais non... La responsable a préféré me dire de partir en me disant que je suis un menteur et qu'on ne m'a jamais dit que je pouvais m'installer ici. Madame sachez que de tout les Paul que j'ai pu faire vous êtes bien la personne la plus hautaine, mal polie et incompétente que j'ai pu voir."

"Aujourd'hui j'achète une baguette simple ! on me donne une baguette Paul à 1.30 € ! j'avais demandé une baguette blanche celle çi est cuite et un peu rassie... ils n'écoute pas les souhaits des gens et donne en priorité le pain pas frais faites un petit détour dans une vraie boulangerie !! 👺 de plus à la fermeture le soir le pain n'est pas donné aux associations pour les personnes nécessiteuses Mais jeté !!?"

"Service très lent pas par faute du personnel en nombre ce jour plutôt par manque de réactivité quel dommage . autrement les produits commandé étaient convenable .gros bémol sur la pâtisserie qui n'a rien d artisanal mais absolument rien."

"Service déplorable, le manager vous sert comme ci vous étiez une m…….peigner chocolat immangeable(pas frais du tout ) éclair au café avec un goût amer . Verre sale . Y’a rien qui va ."

"Personnel agréable et gentille. Possibilité de manger sur place à table. Assiette copieuse et de bonne qualité"

"Le Paul à la Défense est super !! L'accueil y est agréable Le service bien Je voudrais en avoir un comme celui-ci à côté de chez moi. Le petit coin au fond est superbe avec un bon livre et un café Bravo !!!!"

"Restaurant qui tient franchement bien la route et propose notamment des salades variées, dommage qu'elles ne soient pas un peu plus généreuses en protéine, comme le saumon dans la salade de la mer, mais ça reste correct. Bien sûr grand choix de pâtisseries en dessert, la brioche perdue était très bonne. Et comme espéré dans une enseigne de boulangerie, le pain est très bien et pas rationné. Service professionnel et plutôt efficace un mardi midi avec la salle remplie à moitié. Compter moins de 20€ pour plat/dessert/boisson, vraiment un bon rapport qualité/prix."

"Ne connaissant pas le lieu, j ai acheté mon chocolat chaud au Paul un peu plus loin qui ne possédait pas de tables, je demande a celui ci de m assoir un instant a 7h30 du matin la salle est totalement vide, je viens de faire 1h30 de trajet et il me reste encore du trajet et bien REFUS CATÉGORIQUE. Etes vous réellement un commerçant ? En tout cas pas dans la lignée des enseignes PAUL habituellement si serviables. Heureusement vu les commentaires, je n ai pas acheté mon chocolat chez vous, je suis repartie fatiguée mais pas malade au moins ! Je ne vous remercie pas et changez de metier"

"Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement au sujet de votre service. Je me suis en effet rendu dans votre magasin le 15/02/23, et j’ai acheté un panier anti gaspi via apps Too good too go. Sur l’application il est noté que on peut retirer le panier entre 18h30-20h30. Cependant quand je passait au magasin à 18h40 un homme a refusé me donne le panier et il m’a dit qu’il faut attendre jusqu’à 20h, c’est 30’ avant de la fermeture du magasin pour retirer le panier. Il ne travaillait pas comme l’horaire noté sur too good too go. Et je ne peux pas attendre 1h30 pour juste retirer le panier payé. J’ose espérer que vous ferez sans attendre le nécessaire pour changer votre service et respecter l’horaire sur l’application toogood toogo afin que ma mésaventure n’arrive pas à quelqu’un d’autre. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins. Petit-déjeuner pris vers 11h00, 3 clients arrivé avant nous, pris avant nous, attente de 30 minutes pour 2 thé, 1 café, 3 pains au chocolat. On voit une souris se faufiler sous les tables, serveuses hautaines, désagréables, lentes, hygiène à désiré. Serveuse qui nous dis de se barrer, si ont est pas content, plus jamais on me reverra ici !! Lieu à fuir, je demande fermeture de l'établissement en vue des circonstances. A bânir."

"Ce restaurant Paul est une pépite, il est intimiste, le cadre est sympathique et le staff aussi. On y mange des salades, des paillassons saumon ou chèvre, de la quiche mais aussi des hamburgers et 3 ou 4 plats, on peut également y manger des sandwichs proposés à emporter. Je recommande"

"Personnels désagréable, je lui montre ma carte d’étudiant il me demande la pièce d’identité comme ci je suis venue demander un sandwich gratuit, et en plus il me demande de mettre ma photo dans la carte d’étudiant comme si c’est moi qui a créé la carte. Comportement toujours désagréable, pas de bonjour, pas de sourire…"

"Trop désagréables dès les matins les serveuses, je demande très gentiment qu’elle est la différence entre un viennois et un cappuccino elle me répond avec un regard noir « on n’en fait pas. ». Lui faisant remarquer que les viennois sont bien inscrits sur la carte, elle me répond sèchement qu’elle ne connaît pas la différence. « moyen ou grand ? » Je lui demande s’il y a petit, elle me répète « PETIT OU MOYEN » La serveuse a levé les yeux aux ciel à tous les autres clients + ne s’est pas excusée quand je lui fait remarquer son manque d’amabilité. Je ne reviendrai plus à ce Paul mais plutôt à celui de la gare ou chez la concurrence."

"Honnêtement ce dessert éclair matcha framboise avec un coulis framboise dedans mérite 5 étoiles. Et là vous vous demandez surement pourquoi j'en ai mis qu'une ... - Menu extrêmement cher, 10.5€ pour un sandwich, de l'eau et un dessert - On triche sur le contenu du sandwich , finalement il n'y a rien dedans. Vous avez déjà été curieux de regarder l'intérieur du sandwich ? Ne le faite jamais afin de garder votre innocence. - On ne cesse de demander au client est ce que vous voulez un sac pour 10 cts . Donc à ce prix là vous n'êtes pas capable d'offrir le sac sérieusement. Hélas on paye le prix fort de Paris la défense alors que les pris sont injustifiés contenu de ce qui est servi d'ou mon étoile."

"Personnel très désagréable et incompétent : j'ai demandé un onctueux viennois et la vendeuse, qui n'avait pas l'air de savoir ce que c'était, me sert un chocolat simple. Lorsque je lui fais la remarque, elle me répond vous aviez commandé un chocolat chaud. 0 excuse, 0 remise en question. Très déçue, j'irais à la Croissanterie ou La Brioche Dorée et je vous conseille de faire de même !!"

"J'ai acheté des desserts et du café ici, je me suis assis pour les manger. L'employé est venu et m'a viré, en disant que l'établissement était fermé, bien qu'il y ait encore 6 personnes dans le restaurant. Oobservice dégoûtant, je ne conseille à personne"

"J ai acheté hier le nouveau fraisier rond . Hyper sec et la crème est immangeable. Je suis vraiment déçue tous mes invités ont laissé le gâteau et la crème seulement les fraises ont été mangées. Je ne sais pas si le gâteau était trop vieux ou alors cette nouvelle recette est à éviter. C est de l argent dépensé pour rien . 😡"

"Le petit blanc qui vous sert de manager mérite 1 tarte pas 2 dans sa tronche. Service ignoble, si t’es pas content de ton taff indeed ça existe mon grand."

"Autant j'aime bien Paul et suis plutôt un habitué autant faut arrêter de ce moquer du monde sur la taille des sandwichs. Depuis l'inflation elle a été amputé de 30 %. À ce train là ça va devenir un petit four dans quelques mois. Franchement si on dépasse les 300 gr c'est le bout du monde. Carton rouge !"

"Samedi 18h. Pas de gouffre ni crêpes lorsqu'ils sont dans la carte. Le service vraiment pauvre et pas du tout professionnel ( on ramène le repas avant les couverts et on demande les couverts à plusieurs reprises). Le chocolat ontueux c'est comme de l'eau. En résumé, rapport qualité prix très mauvais. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour , je suis très déçu de l’accueil de votre Paul j’ai étais en charge par une demoiselle qui est d’origine africaine les cheveux tresser bref , d’où son savoir de être souriante et aimable étais absolument pas présente il faudrais peut être revoir le bon appétit, et à la fin de nous demander si notre repas c’est bien passé là j’ai compris quel voulais juste que je mange je pay et ciao !!! celui de val d’Europe est plus accueillant sincèrement je travail en restauration en Gare Montparnasse j’ai le sourire et je dis bonne journée après avoir encaissé les clients ! Je peux comprendre qui y’a beaucoup de clients toute la journée mais en restauration ont m’as toujours repris pour l’accueil c’est la première chosent que les clients perçois le sourire !!!!! J’avais qu’une envie c’est de partir mais je suis trop bien élevé ! pour infos je voudrais que l’information soit remonter car ça ne donne plus envie de revenir et je suis pas là seul une autre dame à penser exactement pareil qui étais assise à coter de moi ! Bonne journée avec mon tiket de caisse . Loubier"

"Honteux j'arrive le matin prendre un petit déjeuner avec tartines et on me dit il n'y a que de la confiture orange 🍊, c'est super amer je déteste ca. Il devrait au moins y avoir un stock de confiture fraise c'est d'autant plus honteux que cette boulangerie est une chaîne et se situe a la défense ! Mon petit déjeuner n'était sûrement pas un plaisir ! Je ne reviendrai plus."

"la manageuse, une femme noire qui a l’air d’avoir la quarantaine, très malpolie, nous a agressé verbalement et nous a même viré en nous tchipant juste parce qu’on a voulu rentrer sans savoir que c’était la fermeture. c’est inadmissible pour un manager de traiter les clients comme tel."

"L'accueil était sympathique, le personnel était agréable et la décoration du restaurant était jolie, avec un style des années 90. Il y a eu un léger retard pour récupérer mon plat, mais je n'ai rien dit. Cependant, la responsable s'est montrée extrêmement attentionnée envers sa clientèle et m'a offert un café sans rien dire. J'ai choisi une assiette de poulet citron avec des légumes, qui était délicieuse. Je n'ai rien laissé dans mon assiette. Je recommande cet endroit."

"Le personnel ne s’occupent pas du tout des clients qui s’installent pour commander. On finit par se renseigner au comptoir et on nous renvoie à nos places pour attendre une sois disant serveuse qui viendra 10 minutes plus tard. Mauvaise expérience pour ma part, et mon pain suisse commandé sur place n’était vraiment pas bon. La prochaine fois je prendrais en caisse ma patisserie le personnel est bien plus occupé pourtant plus sympathique et la pâtisserie meilleure bizarrement."

"Je venais récuperer un 2good2go et celà a pris beaucoup de temps. Je ne me suis pas senti bienvenu. L’équipière avec le chignon les cheveux noirs, et d’âge environ 40 ans etait aigrie sans raison. Elle m’a empêche de consommer sur place alors que les autres m’avaient autorisé."

"Je me suis rendu pour la première fois chez Paul les 4 temps . Et c était vraiment Catastrophique. Vendeuse pas aimable qui nous explique pas le concept et la carte qui est différente pour la restauration sur place ou emporter. Nous choisissons une table . La partie restaurant très très sale, table collante et sol également désagréable. La qualité du repas à revoir et nettoyage de la vaiselle médiocre. Assiette servi sale ... sur la carte la moitiés des dessert pas disponible. La serveuse nous a répondus 4 fois le dessert n existe plus ... J ai donc pris le moelleux chocolat valeur sur normalement ...je pense que celui de auchan aurai ete meilleur . pourquoi ne pas mettre les cartes à jours... faite un effort sur les dessert En résumé nous avons regretter d avoir déjeuner à Paul la defense. Ne surtout pas ce rendre à ce restaurant, je vous conseille de monter deux étage pour trouver des restaurant simpa à l étage , ou le personnel est agréable comme l enseigne le paradis du fruit qui a été une belle découverte.."

"Les produits sont très bon et le personnel est correcte mais si vous mangé sur place vous devrez accepter que des pigeons se baladent sous vos pieds pour ramasser vos miettes de pain au chocolat. Le personnel me dit : Il y en a partout, on ne peut rien faire. Ajoutez à cela que je suis tombé sur une cuillère pas propre pour tourner mon café et l’absence de papier hygiénique dans les toilettes. J’ai jeté ma carte de fidélité car je n’y remettrai plus les pieds."

"Une véritable catastrophe. Nous sommes allés avec ma femme pour se poser et prendre une boisson chacun. Amabilité 0. Serveuse ouvre à peine la bouche, à peine bonjour et le au revoir on oublie!!!! Tables dégoutantes et collantes, éponge passée et tout par terre. Nos amis les oiseaux se sont régalés !!!! Bref, une honte. A fuir."

"J'ai commencé à manger un sandwich au jambon de parme mozzarella reçu en too good to go. Le sandwich à la fois un goût de tourné et de parfum (pain et viande ) J'analyse et vois un sandwich sale avec des poils et de la poussière, très visible sur la mozzarella. En soulevant le jambon pour voir l'intérieur je vois des traces noires indéterminées qui ne devraient rien avoir à faire là. Le sandwich n'a pas été fait et conservé avec préoccupation de l'hygiène. On dirait qu'il est tombé à terre !"

"Service horrible, j’ai acheté mes produits à emporter. Je me suis assise à l’arrière ne sachant pas qu’il y avait un espace pour manger sur place. Le directeur ne m’a pas laissé m’installer en me disant que c’était la politique de Paul et que si je souhaitais manger sur place, il y a une TVA qui s’applique différemment. Je lui ai dit que ça ne me dérange pas de payer cette TVA. En supplément, il a refusé et m’a demandé de m’en aller. Je me retrouve à manger sur les escaliers du centre commercial. Une honte !"

"Passe pour récupérer un panier too good to go la vendeuse m'indique qu'il n'y a pas de panier je demande à voir la responsable qui me propose de repasser le lendemain pour le récupérer 5 min plus tard mon panier est annulé.. Catastrophe passez votre chemin."

"Cet avis concerne le Paul à côté du Auchan. Un sans faute sur toute la ligne. Un accueil parfait , une présentation de la carte et des propositions. Restaurant agréable avec beaucoup de place assises et à la déco chic. Je recommande"

"Service long, viennoiserie très dur (à croire que c'est de la veille) chocolat chaud dégoûtant, trop écœurant, je ne recommande pas..."

"C'est ma 4ème fois chez Paul et la serveuse Aicha est très sympathique et gentille. Nous avons beaucoup de demandes et elle est toujours patiente. Le serveur Mohammed est également gentil. Merci pour l'excellent service. La nourriture est délicieuse comme toujours. 🤤"

"Horrible, affreux, ignoble. Le manque de respect du client est ahurissant. L'accueil est indigne d'un restaurant, car oui je parle du coin restaurant à l'intérieur. Quand vous rentrez on met des plombs à vous indiquer ou aller même quand il n'y a personne (oui genre tu ne peux pas rentrer comme tu veux) Ensuite il mette une plomb à venir prendre la commande. Ah oui... Le bonjour ils ne connaissent pas... Genre on rentre on leur dit bonjour et ils te mettent un vent. Apres il y a du délit de sale gueule, une fois j'ai attendu 25mn qu'on prenne ma commande mais des mecs de bureau en costume entre et son servit avant moi avec célérité. Apres je vais me taire car je vais me faire censurer mais voilà on va dire que certain type de personne sont privilégier par rapport à d'autre..."

"Service inadmissible. Une honte! Lors de la commande on ne me demande pas si je souhaite consommer sur place ou à emporter. Il est très tôt la salle est vide et le nettoyage n'a clairement pas été fait. Je souhaite m'asseoir et les serveuses m'interdisent de m'installer. C'est donc comme cela chez PAUL? On ne demande pas au client correctement ce qu'il veut et on le pénalise par la suite.... Vous êtes tout simplement HONTEUX"

"Cet avis concerne Paul situé près d'Auchan. On nous a signifié sèchement que l on ne pouvait pas s'installer en salle car on avait acheté des patisseries de l'autre Paul du même centre commercial. Nous sommes allés prendre nos cafés chez Pomme de pain et avons été bien reçus"

"Le service dans les deux points de ventes de Paul dans le centre commercial 4Temps est minable. 2 achats effectués ce matin, les vendeuses des deux espaces de ventes sont désagréables: aucune formule de politesse, on dirait qu'elles souhaitent à peine vendre les produits, aucune tentative de faire respecter une file d'attente et remarques désagréables.je ne dis pas merci pour cette horrible expérience qui fait ternir l'image de marque de Paul. Plus jamais d'achat chez Paul de ma part à partir d'aujourd'hui ! (Il y a beaucoup plus d'autres options en France, à Paris qui permettent d'éviter ce type de stresse dès le matin et de profiter de viennoiseries de bonnes qualités)"

"Vendeurs et vendeuses désagréables avec les clients, nourriture qui a baissé en qualité. Par exemple ce soir je me suis prise une torsade au fromage et aux olives, je cherche encore les olives, parce ça (cf la photo) je ne sais pas ce que c'est ..."

"Catastrophique , je patiente pendant que 2 employées sont en train de remplir l'étal en plein après midi , une personne arrive après moi elles la servent avant moi dans s'en excuser Arrive a mon tour je commande plusieurs boissons et la dame qui me sert souffle pfff alors que c'est 1€ a Auchan Quel genre de commenrce faites vous ...?"

"Je souhaitais commander un cappuccino avec un lait d’avoine et aucune alternative au lait de vache n’était possible. Pour une chaîne comme PAUL, en 2023, je trouve ça incompréhensible qu’il n’y ait aucune offre lactée pour les intolérants au lactose ou les vegan… J’espère que vous améliorerez ça dans un futur proche."

"Bonjour, j’ai décidé d’aller a Paul de la défense étant à côté pour acheté ce naan au « fromage ». C’est une honte d’appeler ça un naan au fromage ! Je ne vois pas de fromage ou alors très peu pour le prix cher qu’il coûte . Je trouve ça a la limite de l’irrespect étant donné qu’on paye pour un service et un produit qui doit valoir le prix."

"Drôle d’ambiance dans la salle réservée au repas sur place, l’équipe n’a pas l’air organisée, on assiste aux « ordres » donnés au personnel (pour aller nettoyer les tables, etc), ça ne fait pas très professionnel. Les clients le sentent et n’hésitent pas à se plaindre (« j’ai pas eu mon verre d’eau », « quand est-ce qu’on est servis, ça fait un moment qu’on attend »). J’ai quand même été installée et servie par un monsieur très gentil qui avait vraiment à cœur de bien faire et ça fait du bien dans le bazar ambiant. Sinon, chez PAUL, c’est toujours bon et frais (enfin surtout la boulangerie pâtisserie, parce que mon plat n’avait rien d’exceptionnel et était trop cher - plus de 10€ - pour ce que c’était : un « paillasson » de pomme de terre avec du saumon fumé et la moitié de l’assiette garnie de salade)."

"Chez Paul La Défense : Les femmes en caisse côté restaurant et côté ventes à emporter sont exécrables et vraiment mal polies. On voit bien qu’elles en ont rien à faire 😒"

"Plein de tables disponibles à l’intérieur mais on m’a installé à l’entrée, au coin, personne est venu pour prendre la commande. Une vrai honte."

"Ma dernière visite chez Paul La défense date d'hier. Par où commencer ? Orgnisation du personnel anarchique ! Les employées qui travaillent en salle papottent entre elles, la plupart du temps en langue étrangère. Certaines rient bêtement pendant que d'autre sont au charbon. La satisfaction de la clientèle n'est visiblement pas une priorité pourvotre boutique des 4 temps. Pour en revenir à mon expérience, je m'installe à une table avec ma famille, j'attends près de 40 minutes avant qu'une serveuse vienne me dire que la salle allait fermer et que je devais passer du côté de la vente à emporter alors que la salle était encore bordée. Je suis abasourdie par ces pratiques qui sont loin d'être respectueuses du client. Je peux comprendre que la boutique Paul les 4 temps se trouve dans un lieu touristique avec une clientèle majoritairement de passage et que par conséquent vous ne jugez pas utile de fidéliser mais par pitié formez votre personnel ils en ont grandement besoin. Pour ma part Paul c'est définitivement fini."

"Il faut vraiment penser à améliorer le service. On est restés 30 min à attendre sans être servis. Les serveurs sont très lents et ne font ps attention à qui arrive en premier. Du coup ils servent les gens aléatoirement sans aucun ordre de priorité. Je ne remettrai plus les pieds là-bas."

"C A T A S T R O P H I Q U E le personnel est désagréable , personne non a l’écoute des demandes dû clients , nous ne sommes absolument pas les bienvenu dans l’enseigne. Manque de respect ouvertement et rit au nez dû clients , personne hautaine sans le sens du commerce , je ne recommande absolument pas ce PAUL je vous conseil celui à côté dû histoire d’or ou de très gentilles personnes travailles et respectent les clients. La politesse ne s’achète pas mais s’apprend ."

"Le capuccino est infecte 99% d’eau dedans. Le choux qui est servit avec est de la veille. Les mille feuilles au chocolat sont tres bon. Le service est tres lent car il n’y a qu’une seule personne pour prendre les commandes et servir en meme temps toute la salle. Catastrophique!"

"Je ne recommande pas le cappucino qui est buvable mais pas bon. Les viennoiseries sont bonnes et les formules petit déjeuner et goûter sont intéressantes. J'aime aussi la décoration du lieu qui est cosy. Les serveurs sont sympathiques."

"J'ai bien aimé l'accueil on nous dit de s'asseoir pour atteindre notre commande ça peut être rapide ou lent leur café est très bon servi avec une chouquette c'est propre et confortable"

"Service Catastrophique par un vendeur très TRÈS peu professionnel le vendredi 9 février à l’heure du déjeuner. Un premier serveur nous a installé, pris notre commande complète (plat, boisson et dessert) et servi le plat. Une fois débarrassé, nous avons attendu un bon moment le dessert jusqu’à ce qu’un second serveur nous demande s’il nous fallait quelque chose. Ce à quoi nous répondons que nous attendons notre dessert préalablement commandé. Sur un ton plus que discutable il nous répond «bah faut me le dire je peux pas le deviner. » Original ça. Nous lui expliquons que la commande avait déjà été passée mais au lieu d’un « excusez-moi » nous avons plutôt reçu un  «mais il est parti en pause lui. » Je ne savais pas que notre rôle en tant que client était de gérer les horaires des équipes et s’assurer que la commande soit bien transmise entre collègues. Pas un pardon, rien. Apparemment ce monsieur comptait vraiment sur nous pour l’aider dans son travail. Et c’est sans compter les ordres donnés aux collègues directement au milieu de la salle devant tous les clients qui crée une ambiance très désagréable. Bref, un service très peu digne du lieu qui accueille ce Paul qui est pourtant une enseigne que j’adore, ailleurs."

"Ce commentaire s’adresse au Paul qui se trouve à côté du McDo. Je pars pour prendre une tarte à la framboise , la première les framboises sont pratiquement toutes pourries (moisissures) une première dame très sympathique me propose de changer avec une autre tarte à la framboise ce que je fais. Mais voilà m’a surprise voyant que la nouvelle tarte aux framboises s’avère elle aussi avoir de la moisissure dans certaines framboises et une petite bête (encore vivante) caché dedans. Je conçois ce n’est pas la fin du monde mais écrire sur le ticket tarte aux framboises FRAÎCHES alors qu’elles sont pourries c’est assez problématique. Je repars embêté tout de même chez Paul en expliquant la situation et en m’excusant, une autre dame (qui était là lors de mon premier retour de tarte) très aigrie qui hausse le ton avec moi en me disant sèchement “oui mais vous avez déjà retourné une tarte ! Ah bah alors dans c’est cas là prenez rien à la framboise alors” . Voilà pourquoi une étoile un manque de professionnalisme, ce n’est tout de même pas de ma faute si les framboises cachent de la moisissures et des bêtes . Customer service à revoir pour cette dame en tout cas!"

"Je pensais faire une pause café tranquille dans ce restaurant mais j'y ai été surprise par la mauvaise ambiance. Une femme, apparemment responsable du magasin, a parlé à très haute voix, de façon très autoritaire et désagréable à l'un des serveurs. Ce dernier ne semblait pourtant pas être inactif. Je trouve inadmissible de traiter ainsi un employé, de plus devant la clientèle. J'ai donc passé un mauvais moment et il faisait vraiment trop chaud dans cet établissement 👎"

"Service catastrophique la serveuse n'était pas aimable j'ai demandé une baguette pas trop cuite au final j'ai eu une baguette super trop cuit limite on dirait que ça pouvait me casser une dent"

"J'ai pris une formule avec dessert aujourd'hui au Paul de Westfield Les 4 Temps (à côté de Jeff de Bruges). Le dessert : une tartelette aux framboises fraîches. J'ai trouvé une framboise moisie sur la tartelette. C'est inadmissible."

"Le personnel est très gentil ! Et qualité toujours bon, comme partout chez Paul"

"Hier midi j’ai pris un sandwich au thon et un macaron, j’ai des doutes malheureusement sur la qualité de conservation des produits car j’ai été mal tout le reste de la journée 🤢 ! Pour ma collègue pareil…"

"A FUIR !!! Expérience CATASTROPHIQUE et IRRESPECTUEUSE des clients ! Nous étions deux, nous nous sommes installés à un table tout près de deux autres tables débarrassées mais non nettoyées (détritus de salade, carottes... sur les tables et même sur les sièges). Pas question de manger avec sous le nez les déchets des clients précédents. J'ai demandé tres poliment si on pouvait nettoyer les tables. Réponse agacée de la seveuse : mais la vôtre est propre ! Nous étions sans voix ! Dans la foulée, on nous apporte notre commande et l'un des plats n'etait pas celui commandé. La serveuse à soutenu le contraire et nous a envoyé une autre personne avec laquelle avons échangé sur cette erreur, mais celle-ci est restée sur sa position. J'ai dit que nous n'allions pas manger un plat que nous n'avions pas commandé. Réponse très agressive : je n'ai jamais vu de clients pareils ! Vous allez régler vos plats même si vous ne les consommez pas ! Elle a demandé a son manager d'intervenir, mais l'attitude de ce dernier nous a laisser penser qu'il était habitué a ce genre de situation dans cet etablissement. Nous sommes partis sans consommer ni régler. J'ai mis une étoile pour être publiée mais cela ne les vaut même pas !"

"Accueil très désagréable ! Mauvais prix affiché sur les produits ! Un MINI beignet pour 2€20( alors que le prix affiché était de 0,85€??)?? Même pas bon ?? Déplorable !! Les employés ne comprenais rien à ce qu’on leur disaient. Malgré que nous avions payé nous nous sommes vu refusé l’accès au table car ce que nous avions commandé « n’était pas assez cher »! Choqué et l’eau est payante! Nous avons été jeté à la porte après avoir payé! Comportement choquant des employés. N’y allez pas c’est un conseil. FUYEZ"

"Une vendeuse en particulier est désagréable elle parle mal à la clientèle et est agressive. Même ses collègues se plaignent d’elle je pense que la responsable Warda devrait faire quelque chose parce que ce n’est plus possible il faut qu’elle parte. Son collègue a l’accueil m’a lui même dit qu’il n’en pouvait plus. Que font les responsables de cette enseigne, l’inspection du travail devrait intervenir. Je pense qu’avec toutes les plaintes récoltées, nous allons enfin pouvoir faire quelque chose… À bon entendeur"

"Boulangerie à fuire , personnel très désagréable pâtisseries rassies macaron à la pistache inmangable , Ma femme a trouvé de l moisissure sur la tartelette aux framboises Nous avons constaté cette catastrophe une fois dans la voiture Cet établissement doit absolument se faire contrôler par les services d'hygiène. Les établissements Paul sont en pleine dégradation, mais celui-ci est vraiment à fuir"

"Merci à Aicha la responsable et M’hamed le serveur ! Super agréable et trés gentils. Nous avons été servis rapidement et ce fut super bon ! Superbe expérience nous recommandons."

"J'ai bien aimé l'accueil sympathique, la serveuse Aicha etait agréable. Assiettes copieuse et de bonne qualité."

"Très mauvaise expérience sur le service à emporter lors de notre passage ce jour (aux environs de 13h30) au Paul de La Défense. Temps d’attente long pour pas grand monde, pas d’écoute de nos besoins, pas de solution proposée en substitution de leur erreur. En revanche, lorsque nous nous sommes dirigés vers les équipes du service, nous avons très bien été accueilli par l’équipedu service « sur place », qui a su être à l’écoute et prendre en charge notre demande. Ils ont su trouver une solution rapide au problème rencontré avec les équipes du service à emporter et étaient très souriant et efficace. Merci à eux. C’est par ailleurs grâce à eux, qu’est attribué la note de 3/5."

"Nous avons acheté ce produit chez vous jeudi c'est vraiment une grosse arnaque où est le fromage je conseille à tout le monde de ne pas acheter ce produit chez Paul à la défense"

"Désagréable expérience ce midi , ‏ j'ai acheté‎‏ le pain façon naan fromage ‏‎‏A l'intérieur, il a trouvé un morceau de plastique dur qui m'a presque pénétré dans la gorge et m'a étouffé si je ne l'avais pas retiré à temps. je ne le recommande pas ‏‎‏"

"Je l'ai constaté depuis bien longtemps, mais pour ce matin c'était trop La caissière de ce matin mercredi 12 juin ,très désagréable, parole très sévère, aucun respect pour les clients. Il lui faut une formation d'accueil commercial."

"Très mauvais accueil par un serveur sans aucune éducation. Il nous a désigné fermement où nous assoir. Ne fais pas la différence entre une eau plate ou gazeuse. Il a fallu lui demander d'essuyer la table qui était sale ! Au moment de payer bien sûr pas de ticket de Caisse, je me suis fait avoir comme au bled.... Laissé aller complet."

"Nous nous y sommes rendus deux fois en couple. La première fois nous sommes partis, accueil très désagréable, on a demandé une fois au bout de 15 minutes pour prendre notre commande, on nous l’a jamais prise. La deuxième fois, accueil encore très très désagréable (même pas bonjour). Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais la c’est inadmissible !"

"Fuyez une CATA les serveurs prennent la commande pour nous deux et une seule salade arrive il faut relancer 5 fois avant d avoir la seconde salade 30 mn plus tard. La serveuse nous sommes le 29.06 ne s excuse pas elle s en fiche visiblement une jeune qui se fout de nous literalement c est inadmissible.son collègue est venu s excuser pour elle. Vos critères de recrutement sont très mauvais. D autres personnes étaient dans la même galère que nous.... pitoyable.... si pendant les JO vous avez les mêmes équipes BON Courage"

"Une petite tarte au citron + 1 mini verre de jus d’orange = 9 euros, c’est du vol !!!"

"Personnel sympathique, endroit agréable , mais souvent une seule personne au service en salle, alors qu’elles sont plusieurs pour la vente à emporter. Je m’y suis rendue jeudi dernier, c’est fatma qui m’a servie, elle s’est démenée comme elle a pu avec le sourire, il y avait beaucoup de monde !."

"Macaron pistache à éviter, goût terrible d’arôme"

"Très déçu du framboisier, très peu de framboise et crème très compacte pas du tout légère. Vraiment plus rien à voir avec un pâtissier."

"Je voulais juste acheter du pain, c'est celui juste sur la droite à la sortie d'Auchan. Une expérience agaçante car vendeuse qui ne répond même pas à mon bonjour, pas du tout sympathique, quand je lui demande si c'est bien deux baguettes achetées une offerte qui me dit non d'un air vraiment blasée. Une autre collègue qui vient qui dit oui, qui m'encaisse mais passe directe aux autres clients sans me donner mes baguettes et en plus qu'elle ne prends même pas le temps d'écouter ma demande..je n'y retournerai plus."

"Vitrine pleine avec du choix de sandwich mais très déçu par la taille des sandwiches qui semble avoir rétrécis ainsi que la quantité de garnitures (voir photo) très faible et surtout uniquement disposé sur le côté visible, pour un prix qui lui n’a pas diminué."

"Serveuse très désagréable, un très mauvais accueil : j’arrive ce matin à 08h50 et je commande une formule petite déjeuner, et elle me demande de s’installer sur une petite table collé à la sortie, et je dis est ce que c’est possible de prendre le petit dej à l’intérieur, elle réponds oui à condition de vous asseoir sur petit table, je dis ok peut être ils ont des réservations ou autre… mais quand je rentre dans la salle je vous tout de suite au moins 4 personnes chacun avec son petit café et sur une table 4 personne ou table banquettes, du coup je m’installe sur une table confortable aussi pour préparer ma tartine et manger tranquillement, quand elle vient me servir elle a dit, je cite : «  je pense vous n’avez pas compris la consigne ! », je réponds calmement : je vois qu’il y a d autres personnes tout seuls et on pris just un petit café et installé s sur une table de 4 , je ne vous donc pas de mal si je m’installe aussi ici , elle répond : « il ne faut pas regarder les autres ! Mais écouter les consignes….. là j’étais bouche bé, j’ai senti une sorte de maltraitence, ou peut être de discrimination je n’arrive pas à trouver le mot exact, j’ai pris mon sac et quitté tout de suite! C’est très Honteux de traiter les clients comme ça,…je suis une cliente très fidèle de Paul , je prends souvent mon petit déjeuner Paul avant d’aller travailler,et je n’étais jamais traitée comme ça dans les autres Paul!"

"Vendeuses très désagréables, très peu de choix de desserts dans les menus, en boisson il n'y avait que du coca zéro et rien d'autre, et elles n'ont même pas voulu me donner un sac pour transporter mes achats."

"Très mauvaise expérience 27/09 - 19h00 J’ai acheté un macaron et j’ai également demandé un verre d eau à une dame qui m’a dit de m’adresser auprès d’un collègue. Je suis alors rentrée côté cafétéria juste pour demander un verre d’eau et le collègue m’a mal parlé en me faisant comprendre qu’ils allaient fermé. Je lui ai dis qu’il y avait des façons de parler aux gens et que je venais juste pour un verre d’eau. Je travaille dans la vente et honnêtement je sais que les clients peuvent parfois abuser mais là je suis choquée de sa façon de me parler. Il faudrait revoir le comportement de l’équipe parce qu’on ne s’adresse pas aux gens de cette façon. De plus, il me disait de regarder le panneau où il faut “patienter” alors qu’il était retourné donc je ne pouvais même pas le voir. Mise à part cela le macaron était vraiment pas mal bonne soirée."

"Bienvenue chez PAUL de La Défense, où le pain est aussi dur que le silence des serveurs. Nous avions commandé deux petits déjeuners parisiens, mais à notre grande surprise, il n’y avait qu’un seul choix de confiture au lieu de plusieurs. Le chocolat chaud ? Apparemment inexistant. Et après une attente interminable, nous avons même dû annuler les œufs, faute de temps. Les serveurs semblent n’avoir qu’une seule rapidité : celle pour encaisser. Dommage, une pause parisienne qui aurait pu être bien plus agréable…"

"La cuisine, pas vraiment d’option vegane . Le service au ralentis . 2 fois de suite nous avons du faire échanger la carafe d’eau car sale et degoutante. Puis les toilettes - toujours fortement demandées - à fuir: sales et délabrées, on colle par terre. A chaque fois quand on y va! Le personnel ne veut rien savoir. J y vais car pas bcp d alternatives dans ce coin du c.commercial."

"Endroit très sympathique pour un déjeuner assis en CC, avec un personnel vraiment sympathique et attentif. On se sent comme à la maison!:)"

"Bonne année à toute l'équipe de PAUL LA DEFENSE et en particulier à MOHAMED 1 et 2 qui me reçoivent toujours avec le sourire malgré les tracas du quotidien. A bientôt §"

"Plats sont très généreux et de très bon qualité Personnel est très accueillant"

"Accueil chaleureux et sympathique 😊 La nourriture et le service est excellent. Merci tout particulièrement à Mohamed et Si Mohamed pour leur service même si tous le monde est très gentil. Je suis une habituée des lieux et pour le coup je n'ai jamais été déçue. A bientôt Paul des 4 temps 😊"

"Mauvaise expérience ce matin pour un petit déjeuner. On veut me parquer coincé entre 2 tables occupées. On me sert très rapidement c'est un bon point, cependant la petite cuillère est maculée de restes alimentaires de quoi donner la nausée. Habituellement j'aime bien Paul mais pas ce matin 🙄"

"Pain au chocolat congelé. Réponse : ils sont tous comme ça. Service pénible alors qu'elles n'avaient rien d'autre à faire (pas de clients)"

"Accueil chaleureux de la part de Fatma, serveuse à le confiance, qui fait preuve d'un excellent leadership auprès de ses collègues. Elles sont souriantes et assurent un service irréprochable. Merci encore une fois, Fatma. Je recommande vivement ! Merci pour votre accueil ! 💁"

"Éduquer vos salariés ! Essayer de leurs apprendre à dire bonjours, de ne pas souffler quand on leurs pose des question et surtout d’apprendre la politesse"

"Personnelles très gentille serviable et souriant"

"Je recommande vivement le burger ! Il est toujours très bon. Il est beaucoup plus sain qu’un celui du McDo et etc. Et la tarte au citron meringué était bonne aussi ! Service très aimable. Je reviendrai !"

"J ai commandé un panier surprise chez toogoo vraiment je recommande des produits de qualité"

"Je me suis rendue tôt pour un prunch, j'ai attendu d'être servie après une demie heures je suis parti il étais deux là responsable à faire du bricolage, et l'autre personne a la vente personne en salle la responsable a vu que j'étais pas servie elle continuer son bricolage du coup je me suis retourné au MC do, Paul n'est plus se qu'il étais dommage je ne retourne plus. Et franchement si pouvait leur mètre zéro je le ferai il mérite même pas une étoile."

"Très bon accueil chez Paul du centre commercial à La Défense. La dame de l’accueil est très agréable et professionnelle. Très bonne expérience 👍🏻"

"Ambiance satisfaisante,service d'un personnel d'excellence...toute ses jeunes serveurs et serveuses sont particulièrement très professionnel. D'ailleurs savent bien effectuer leur travaille car se sont des vrai commerciaux par le sens de la fidélité. De leurs client.. bonne prestation merci Mme belanger nadia"

"Un excellent accueil et service de la part de Maylis. La carte est variée. Je ne savais pas que Paul proposait une version restaurant. On y reviendra."

"Très bien accueilli et très bien servi, le cadre est sobre et sympa soft, dans une ambiance fermée et décontractée, les produits sont de qualité et frais appétissants pour un tarif très correct. Pour une halte avant vos courses, je vous le conseille sans oublier votre pain..."

"On aurait dû s’abstenir. Déjà dés notre arrivée, il nous a été ordonné d’attendre à l’entrée, je souligne ici l’utilisation du mot « ordonné », car l’homme au comptoir (que je vais appeler MC pour raccourcir) nous a presque criés dessus de façon assez rude. Après avoir été installé, il a encore fallu 30 minutes avant qu’on ne prenne notre commande (alors que la majorité des tables étaient vides). Entres en scène MC qui EN 3 aller-retour nous a ignoré pour prendre la commande et servir le monsieur juste à côté de nous alors « qu’il ne prend pas les commandes ». Nous avons eu nos cafés environ 15 minutes plus tard si ce n’est plus et celui de mon père avait eu le temps de refroidir avant même d’arriver a la table. Une dame est venue au comptoir pour se plaindre du temps qu’elle avait attendu et MC s’est permis de la rembarrer assez durement. Arrivé au moment de payer à la caisse, mon père (qui lui aussi travaille dans le commerce et dans la relation avec la clientèle) a fait part de notre expérience a et lui a dit qu’il avait laissé un avis sur la page Google. À cela, MC a répondu : « Laissez avis, on a peur que de dieux ! » Autant vous dire que ce n’est pas comme ça qu’on imaginait notre moment café chez Paul ..."

"Service, au top et une équipe très agréable !! Merci"

"Repas correct. Sandwich dieppois qui déborde... avec plein de mousse de poisson sur le pain. Difficile à manger !! Serveuses pas souriantes limite désagréables."

"Toujours super bien accueilli, le sourire est présent même tôt le matin, et surtout ils reconnaissent leurs clients ce qui est agréable"

"Serveuse très très désagréable aussi bien avec la cliente avant nous, qu'avec nous."

"Je ne suis jamais déçu chez Paul. J’ai le plaisir de tomber à chaque fois sur une vendeuse qui s’appelle Haby. Franchement, elle est impeccable, rien à dire ! Chaque fois que j’achète là-bas, je suis très bien servi grâce à son sourire et à la gentillesse qu’elle dégage. Cela donne toujours envie d’acheter encore plus ! Bravo à Paul et merci à Haby."

"Lundi soir J’ai été accueillie et conseillée par une vendeuse exceptionnelle du nom Haby ! Elle était souriante, patiente et très à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et tout cela dans une ambiance agréable et détendue. Un grand merci pour ce service impeccable, cela donne envie de revenir ! Bravo"

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Ça devient rare et c'est vraiment agréable. Plat et dessert très bien."

"Merci pour le excellent service et accueil de la pars de monsieur M’HMED"

"Excellent service Et grand merci à H’med pour sa gentillesse"

"Souvent après notre journée de travail à La Défense, nous prenons le temps d'une halte à Paul près du magasin Auchan. L'accueil est y est toujours au top. Les serveurs sont aimables et souriants, et surtout un certain M'hamed qui nous est presque familier avec le temps."

"Je suis rester assis pour 15 mn ya personne qui a venu nous servir par contre ils étaient nombreux et taper la discute ni bnjr ni au revoir an pas recommandé"

"Madame gali a la caisse et trop gentil"

"Si un jour vous passez au Paul de La Défense ( celui à côté du Auchan ) demandez Leyla ! D’une douceur et une professionnalisme à en redemander ! Vraiment je reviendrai merci à elle !"

"J’adore leur chocolat chaud, c’est le meilleur de tous que j’ai goûter dans les chaines de restaurants comme celui ci."

"J'aime beaucoup l'enseigne Paul, mais la,.... attendre 30 mn pour que l'on prenne notre commande (3 cafés et 2 viennoiseries ...). Peu de monde mais ça ne peut pas avancer si vous prenez la commande d'une table et que vous attendez de la servir avant de prendre la commande d'une autre table .... bref..."

"Magnifique endroit! Personnel au top. Très bon"

"En voulant acheter un pain platine samedi, je me suis rendu compte que la taille du pain avait été réduite d’environ 1/3. Et toujours pour le même tarif soit 2€25. Inadmissible !!! C’est carrément du vol et de la tromperie pour le consommateur. Apparemment pour s’aligner aux autres pains spéciaux… Je n’achèterai plus ce produit et réfléchirai à 2 fois avant de me rendre chez vous. Pour information je me suis rendue dans un autre magasin Paul qui lui avait respecté la taille. On se trouve donc dans un cas de tromperie !!!"

"Dommage qu’on ne peux pas mettre un 0 jamais vu un service aussi médiocre, on vient même pas vous servir, les serveurs s’amusent à discuter am entre eux et laisse les clients attendre pour qu’on finale on vient vous dire qu’on ferme à 19h10 on peux pas vous servir."

"Idéal pour une pause douceur et chaleur 😍surtout en ce moment 🥶"

"Je tiens à saluer l'amabilité et le professionnalisme du personnel, toujours souriant et accueillant malgré les circonstances. Cependant, il est évident qu'ils sont en sous-effectif, ce qui les pousse à travailler dans des conditions très stressantes. Cela impacte forcément le service, et c'est dommage pour une enseigne de renom comme Paul. J'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour soutenir ses équipes, car leur engagement mérite d'être reconnu et renforcé."

"Bonjour, Ma réclamation concerne le nouveau magasin au cnit que Je ne trouve pas sur Google map . Y’a 30 min j ai acheté des pain au chocolat je suis vraiment surprise et déçu a la fois ils sont durs et surtt pas du jour . donner aux clients le reste de la veille c est inacceptable ."

"Service lent et non professionnel"

"Mauvaise expérience, personnel pas accueillant"

"Très bon déjeuner sur le pouce, avec une équipe sympathique !"

"Le SKETCH de 2025...comme il faisait très froid,on avait rêvé d un bon Chocolat chaud pour certains, d autres l auraient voulu froid, un grand crème et le tout avec 3 crêpes et une brioche perdue. Ah oui...on a eu une tasse de Chocolat noir fondue, pour le lait au chocolat froid nous avons eu une tasse de lait chaud donc a nous 2 on a fait un Chocolat chaud mais celle qui voulait du chocolat au lait froid n avait plus rien à boire. Les 3 crêpes arrivent gelées donc ont les renvoie hop hop hop un coup du micro-ondes et...ah non ils ont oublié le sucre, pas grave il y en avait pour le chocolat chaud qui était froid, on en fait notre affaire. Ah oui, la Brioche perdue, Bah elle est toujours perdue.... 2 Étoiles 🌟 🌟 parce que on a bien rigolé."

"Accueil formidable par Nadia et Ahmed et service excellent, rapide, efficace, très courtois. Je recommande avec plaisir. Corinne"

"Cappuccino servi froid Pain au chocolat qui date de la veille on dirait pas top"

"Superbe accueil du responsable Ahmed et Menen. Paul défense. Nous reviendrons."

"Je voudrais remercier énormément le responsable et le personnel de m'avoir aider j'ai perdue connaissances devant leur établissement ils m'ont aider et en tout fait pour que je me sente bien et appeler les secours merci pour votre geste que dieu vous récompense"

"Tres long pour prendre un cafe"

"Le service nul. Plusieurs relances....."

"Très bien. Bon accueil et sympathique"

"Personnel au top, je recommande"

"Très bon mais surtout bonne accueille notamment de l’équipe qui nous a servis rapidement"

"Super personnel très bon acceuil"

"Dommage que les vendeuses du comptoir à emporter ne soient pas aussi aimables et souriantes que le personnel en salle juste derrière. Limite si elle ne se moquent pas du client qui découvre les, lieux. Sinon prestation classique pour une boulangerie Paul..."

"Responsable super sympa ils font au mieux pour servir dans les délais. Les deux petites jeunes filles sont très pro Ambiance sympathique"

"Service au top le personnel sympathique très chaleureux et accueillant mes petites filles ont adoré"

"Personnel très accueillant! j'y vais souvent chez Paul et je suis toujours satisfaite. Merci beaucoup à toute l'équipe Paul du centre commercial la défense"

"J aime venir chez paul pour le goûter et déjeuner. Je recommande ."

"Merci pour mouhamed l'accueil magnifique merci à toute l'équipe je vous recommande restaurant Paul magnifique"

"Propre une belle équipe très bon service bonne continuation"

"Je suis une cliente de votre établissement, je constate que Mr Mohammed est un salarié accueillant, souriant,à l’écoute des clients, je recommande votre café restaurant"

"C’est mon QG j’y suis au moins 3 fois par semaine. Outre la grande qualité des produits, serveurs très courtois. Mention spéciale pour Mohamed qui prépare les meilleurs cafés et connaît les habitudes des clients, et d’une grande gentillesse et sens du service!"

"Le service et magnifique et les employeurs sont très bon"

"Excellent service et personnel hyper chaleureux et accueillant. Je recommande vivement pour passer un moment entre amis, famille et solo. J’y vais souvent pour les repas, pause gourmande ou même faire du télé travail d’ici. Merci à tous"