Burgard Hautepierre (Strasbourg)

"Petite restauration sur place"

"Très bon accueil et bonne équipe On s y sent bien avant d aller travailler Petite pause café très conviviale"

"Super produit Bon qualité prix mais attention à l'hygiène non port de gants lors du service"

"Accueil à revoir, et ne demandez pas un sandwich autre que malicette il vous sera répondu que si vous voulez cela c'est chez PAUL qu'il faut aller ! surprenant. Si vous voulez manger un esquimau malicette c'est le lieu et il sera peut être intéressant que le seul homme de l'équipe que j'ai vu aujourd'hui ('qui paraît le responsable) explique que nettoyer la vitrine et essuyer avec un torchon oui pourquoi pas mais : qu'il paraisse propre et que ce ne soit pas le même qui est utilisé pour stabiliser le film transparent que l'on met après nettoyage ..... je ne reviendrai plus avec beaucoup de plaisir !"

"Bon et gouteux... Mauricettes malicettes revisitées Pains surprises."

"Super bon produits excellent accueil des vendeurs qui sont toujours à l'écoute et recommandent bien les produits. On se sent bien à l'aise et c'est un endroit decontracté pour passer du temps. Les vendeurs sont chaleureux et attentifs aux besoins des clients ce qui est de plus en plus rare de nos jours, je reviendrai souvent ici."

"Très bien. Et très bon 😋"

"La qualité des produits est et a toujours été top, par contre l acceuil de ces dames et vivement à revoir !!!!!!!"

"Excellentes salades avec pleins de possibilités"

"Pas très bon"

"Très bon sandwich"

"Endroit sympa pour pour boire un verre, grignoter quelques chose"

" Le barman nous ignorait totalement, ainsi que notre commande. Lorsque nous avons essayé de lui parler, elle nous a ignorés et a continué à parler à son collègue. Nous avions du mal à commander car elle ne nous écoutait même pas. Elle nous a servi du café dans des gobelets en plastique même si nous avions dit que nous allions manger à l'intérieur. Le gâteau était congelé (les pommes étaient crues et congelées et la pâte n'était pas complètement cuite). Nous voulions juste boire tranquillement notre café et manger du gâteau, mais ils ont clairement gâché la journée et l'expérience. "

"Pour manger sur le pouce, idéal."

"Tres bon"

"Sympa et bon"

"Très bon"

"Personnel sympa"

"aucun accueil et aucun professionnalisme surtout que j’ai été servi par le « responsable » qui est très stréssé alors qu’il n’y avais aucun client c’est dommage!"

"Croissant plutôt bon, par contre le serveur est pas très aimable. Pas de sourire, et les café qu'il sert sont toujours trop plein et du coup débordé de la tasse qui n'a du coup pas 1 aspect nickel à cause des coulures. Les produits sont bons mais vraiment revoir l'accueil... Ou plutôt le service. Il faut aussi changer les TPE sur lesquels les écrans sont abîmés et rend la visibilité médiocre"

"Vendeurs sympathique et souriant. Les produits sont excellents, boutique propre et agréable. Je recommande."

"Amateurs de beignets, passez votre chemin! Les beignets à la pomme sont excessivement gras , lourds et tristement dépourvus de garniture. J'ai ajouté une étoile pour le service qui lui était nickel."

"Le serveur m’a donner un sandwich en mille morceaux c’est vraiment inadmissible je sais même pas comment le manger. Les burgard c’est vraiment trop cher pour ce que c’est, malgré plusieurs tentatives j’ai toujours été déçu chez Burgard."

"J'adore le personnel est au top toujours le sourire et une très bonne ambiance, l'accueil est chaleureux pour moi c'est essentiel c'est pour cela que je viens presque tous les jours tout d'abord car mon fils aime les bretzels de chez vous et pour mon petit café. Je recommande fortement. 💕"

"Personnel très sympathique, accueil de bonne qualité, boutique propre rien a redire. Vraiment bien pour une pause café !!"

"Rapide et satisfaisant -1 étoile car un peu cher"

"C'est la 2ème fois que je viens pour un too good to go, la 1ère étant chez un concurrent de la galerie. Et pour la 2ème fois, j'ai l'impression que venir pour un tgtg dérange. En plus, je n'ai eu ni pain, ni viennoiserie, ni pâtisserie (alors que pour les deux derniers cas il en restait beaucoup !) et bon 2 mauricettes nature + 2 mauricettes avec du fromage frais et 3 pauvres concombres... vive la variété des produits. Par contre, merci de ne pas m'avoir donné de mauricettes avec du poisson à ma demande sinon je me serai retrouvée avec ça. Bref, je ne reviendrai pas."

"Samedi voulant m'installer avec ma famille sur la terrasse dans la galerie vers 18h15 avant de commander j'ai préféré demander à la serveuse (blonde avec des lunettes) à quelle heure ils fermer c'est la que d'un ton vraiment pas aimable et sèchement elle me répond on va fermé dans pas longtemps vous croyez que je vais resté la toute la nuit plus jamais je n'y m'arrêterai c'est une certitude !"

"Personnel agréable et grande variété de sandwich"

"Personnel laissant à désirer.Vendeuse qui postillonne sur vous.... Inacceptable. Il faut la mettre en maladie ou alors qu'elke porte un masque. Nous n'irons plus acheter là-bas"

"Personnels très gentils et professionnels. Discute agréablement avec la clientèle. Endroit propre. :))"

"Plus jamais. De la commande à la dégustation 0. Personnel limite on les embetes de vouloir passer une commande Réception chaotique. Boite abîmée, n arrive pas avec sa caisse. Bref, au moment de déguster, pain surprise/ plateau malicettes et pain nordique, le jour de l achat, tout est sec, fade limite écœurant. Sans parler des 9€50 d augmentation sur ma commande en 1 semaine Burgard n'a plus que son nom de vrai."

"Un grand merci à Claire pour son sens du commerce ! Le salade Bar fermait ... mais elle m'a proposé malgré cela de m'en faire une avec les ingrédients encore dispo 🤗 merciiii"

"Caffè express ( du nescafé)vraiment dégoûtant payé 1€70."

"Je suis très déçue de la manière dont vous recevez la clientèle, la vieille madame aux cheveux gris au comptoir est insupportable, elle agresse sa clientèle. Il m’a fallut 2€ pour une minuscule boule de glace, je suis très très déçue et très en colère de cette expérience dans ce magasin."

" Je donne une étoile car le personnel n'est pas très content et a un visage triste devant le client, et ils ne sont pas non plus très gentils avec les gens, surtout que les gens ne parlent pas très bien français☹️ "

"J'ai acheté hier, lundi, une mauricette au thon qui était vraiment pas fraiche, une vieille mauricette qui devait dater du vendredi ou du samedi, remise en vente le lundi pour le pauvre dupe qui a faim.... La farce au thon n'était pas bonne non plus, aigre, pas savoureuse... Bref une honte pour les bretzels Burgard, LA soi disante référence de l'Alsace... sans compter les 3 vendeuses qui papotaient et ont mis du temps à me servir. Plus jamais..."

"Je déconseille. Le personnel était très désagréable et leurs produits….. On ne s’attend pas à de la qualité mais il manque clairement un minimum de fraîcheur, comme en témoigne la photo de mes 2 pauvres petites mauricettes…"

"Goûté avec une amie et ma fille mardi et franchement je n’irai plus jamais les deux muffins n’était pas frais froid et dure et l’escargot ou roule pommes pareil vraiment dégoûté paye 10 euros pour ne rien mange tellement c’était mauvais et en plus on ma mis un verre que j’ai re donne il etait plein de verre ( moisies) au fond je travaille dans la galerie du leclerc Geispolsheim je chercher souvent les mêmes produits que ce jour la et la qualités n’est vraiment pas du tout la même."

"Petite moricette au saumon : 4,10€ Prix excessif pour la prestation."

"Accueilli par Stéphanie, j'ai passé un agréable moment. Son tiramisu spéculos était excellent. En plus de ça, c'est une personne de bon conseil et très accueillante. Je recommande"

"Jolie chaîne de restauration rapide alsacienne dans le centre commercial d’Auchan Hautepierre. Burgard propose des spécialités alsaciennes ainsi que des salades et des pizzas. Le personnel est agréable et sympathique. Je vous recommande #burgard #bretzel #strasbourg"

"Manque de fraîcheur sur certains produits et le personnel j'en parle même pas tout est à revoir"

"Prise de commande via téléphone avec Madame Stéphanie. Le personnel est adorable, bienveillant et attachant tout en offrant un service de grande qualité ! Je recommande fortement ce charmand magazin corroboré d'une équipe en or !"

"Super surtout leurs salade"

"Bonnes salades"

"Client régulier depuis mai ! Nina et Stéphanie accompagnées d’une équipe hyper dynamique, performante et bienveillante me font adorer manger vos plats !!! Dans quelle monde vivez-vous ? Chaque jour que nous venons, vous êtes tous souriant et courtois. Il fait bon vivre de travailler dans cette boutique à priori ! Bravo, je recommande !!!"

"Étant habitué aux enseignes de Dorlisheim Geispolsheim et shopping promenade, celle de Hautepierre fut particulièrement déplorable... En effet, muffin sec et peu goûteux ( vendeuse me confirmant qu'ils étaient de la veille...) Une salade ou la vinaigrette a été diluée ( sans goût, liquide insipide..) pas de pain ou malicette proposée ( pourtant dans les autres enseignes cela est toujours automatique... ) Et pour clôturer cette expérience culinairement désastreuse une tarte au citron qui n' avait ni le goût d'une tarte ni de citron ... ( La vendeuse l ayant goûté et me l'a confirmée) La seule choses qui rattrape le naufrage de la franchise dans la galeries d Hautepierre c est le personnel sympathique et dynamique le reste est vraiment pas digne de Burgard !"

"Bonne et heureuse année 2024 à tout l'équipe Burgard Hautepierre mes drôles de dames Estelle Stéphanie Nina Amandine ( revient Claire 😥 ) c'est toujours un plaisirs merci à vous mes dames"

"A fuir vraiment !! Personnel se permettant de faire des réflexions vraiment déplacées!!! Je suis arrivé à 13h, voulant une salade. Il ne restait que très peu de choix de complément( parmesan, mozza etc) je dos juste à la serveuse c'est tout ce qu'il vous reste; elle me répond sur un ton bah oui il est 13h on commence a débarrasser à 30. Ok .. Je lui demande si du coup pour le prix j'ai le double d'un complément pour arriver à la même quantité que normal..elle me répond non, encore ok.. Je lui dit du coup, bah alors vous me faites un prix bah non qu'elle me dit.. mais il ne reste plus rien.. Elle me dit ensuite mais je vais pas demander aux gens de ne pas prendre de salade parce que vous venez qu'à 13h.... Qu'elle garde sa salade et qu'elle sachete de la politesse..... ou encore mieux qu'elle change de métier... car excusez moi il était 13h pas 15h.."

"Nina et Stéphanie meilleur dans sont domaine super serviable très gentille souriante donne toujours l’envie de revenir merci pour les service"

"Excellent service excellent équipe je recommande vraiment très très satisfaite je suis là tous les jours matin midi soir pour le café et pour le déjeuner ainsi que mes collègues et que le travail je le recommande vraiment Ayant sympathisé surtout avec deux personnes Nina et Stéphanie deux personnes exceptionnel très convivial excellente communication excellent sens du commerce"

"Merci à Stéphanie qui à bien voulu me faire une salade alors qu'elle avait déjà commencé à ranger ( il était 13h30 passé). Une équipe souriante et avenante, autant envers le client qu'entre collègues de ce que j'ai pu voire. Ça fait plaisir !"

"Le personnel est agressif et impoli ne répond même pas au bonjour , faites votre café à la maison car chez eux est dégoûtant .un grand 0/10"

"Voila 18h10 on est venues à 18h00 et la dame nous a littéralement jetées dehors on disant qu’elle va commencer nettoyer parce que ils ferment à 19h00. Scandaleuse ! Arrogante ."

"A fuir, Personnel insupportable, toujours en train de râler J'ai eu beaucoup du monde , attendez un peu une chose à la fois La dame disait Je vais fermer un peu plus tôt j'arrive plus Très désagréable. A partir des 17h45 il refusent presque des servire et sur Google il mettent des horaires ou ils disent qu'ils ferment à 19h00."

"J'ai déjeuné hier vers 13 h 30 sur la terrasse de Bretzel Burgard Hautepierre . Accueil souriant et très agréable de la part de Stéphanie, comme d'habitude . Mais l'arrivée de la responsable Estelle m'a fait partir précipitamment. Elle se permet de crier sur les vendeuses à peine arrivée. Au lieu de s'isoler pour régler le souci . Comportement inn acceptable de la part d'une responsable . Son comportement est grandement à revoir Moi qui espérait déjeuner tranquillement. Loupé Sinon Bravo les vendeuses qui sont au top tous les jours Bravo à Stéphanie qui tient très bien la boutique Merci pour son sourire quotidien"

"La vendeuse Stéphanie au top ! Toujours souriante et très professionnelle 😊"

"Je voudrais encore une fois remercier les deux vendeuses très sympathiques , aimables et souriantes. Elles font très bien leur boulot 👏🏼👏🏼👏🏼 Comparer au vendeuses de mundo qui sont irrespectueuses et désagréables."

"Équipe incroyable super au top"

"j’ai pris un TooGoodToGo je m’attend pas à grand chose mais la ses pas possible je suis arrive j’ai demandé à la dame si ses possible d’enlever la viande car je mange halal elle commence a levez le t’ont et me dire que ses trop tard que ses déjà fait et continue a se plaindre et au final elle m’enlève et je rentre chez moi je mange le premier truc je sais pas s’agisais de quoi mais vous penseriez j’abuse mais vraiment j’ai tout de suite vomi Odeur déguellase la garniture avait un goût de Pourrit et le sandwich au saumon le saumon était pourrit et avait un goût de carton et mtn j’ai un mal de ventre depuis 2h je penses aller voir un médecin car ses plus possible vraiment à éviter et le premier truc que j’ai manger settait une sorte de patte de viande avec un pain bretzel et un petit morceau de cornichon et je lui avait dit d’enlever tous se qui contenait de la viande Ducoup elle a pas fait et j’ai manger en croyant que s’était du thon et Ducoup j’ai manger une viande non halal merci vrament a éviter"

"Franchement vraiment pas bon. N’allez pas si vous voulez passer un bon moment et manger un bon sandwich"

"Je suis allé manger mardi lors de ma pause méridienne, je recommande la salade était excellente. L'accueil par Stéphanie top, une écoute et un professionnalisme exemplaire."

"Perte de temps et argent passer votre chemin"

"Venue récupérer un TGTG, une minute avant le début de la collecte on m'envoi le message ''le restaurant n'a plus d'invendu'' 😤 Je fais Meinau - Hautepierre pour venir récupérer un colis pour manger le lendemain au travail !!! Vous ne vous rendez pas compte que les gens s'organisent pour les récupérer ? On ne part pas de chez nous 3 minutes avant le début de la collecte !!! Vous m'avez fait perdre du temps de transport et une occasion d'acheter dans une autre enseigne bien plus respectueuse de ses potentiels clients. J'ai fais plusieurs TGTG et la seule fois où on a annuler ma commande, c'était la VEILLE de la collecte !!! Sérieux vous n'avez jamais pris des cours de gestion ? Si 1h avant le début de la collecte vous voyez que ça sera tendu pour les TGTG, annulez à ce moment là que l'on puisse changer nos plans !!!"

"Service au top !!!"

"La dame au cheveux gris, est mal poli , parle mal aux clients , passe le balai 45 minutes avant la fermeture , vous fait attendre 7 minutes pour vous servir et sans ce laver les mains bien sûr, quel honte , manque d’hygiène et personnel agressif , plus jamais !"

"Un grand merci à Stephanie qui nous a dépanné un samedi soir après un plantage d'une commande de la boulangerie du super U de Wolfisheim ! Le pain garni était très bon."

"Je suis venue pour prendre 2 sandwich le 21/01/25 a 12h10 et il y avait 4 client devant moi. La vendeuse leur parlait très mal et se permettait dès réflexion. J’ai rarement une agressivité et des remarque très déplacé Je lui conseil de changé de métier si ça ne lui plaît pas Sinon les sandwichs sont très bon"