Voici toutes les informations sur le Sandwicherie Subway qui ce trouve au 1 Rue du Zéphyr, 91140 Villejust (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (82):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Bar à salade
- ✔️ Cafés
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Décontracté
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Groupes
- ❌ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Pluxee
Plan d'accès :
Les avis clients (457)
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Long, beaucoup trop long pour une restauration rapide…..
Réponse :
Bonjour Madame, Vous avez raison et nous sommes conscients de ce sujet. Nous avons réorganisé le restaurant et les plannings pour pallier à cela. J'espère que cela va s'améliorer dans les jours à venir. Recevez toutes nos excuses pour cela et n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre mail [email protected] Bien cordialement, Les franchisés du restaurant
45 minutes à attendre sans pouvoir passer sa commande sur une pause d'une heure... Impossible de déjeuner. Merci subway.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous avons eu de nombreux retours comme le votre et nous avons complètement réorganisé le restaurant pour avoir plus de monde sur les heures de pointe. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse du restaurant [email protected] pour obtenir réparation. Bien cordialement, Les franchisés du restaurant.
L'un des fast-food que j'aime le moins , j'ai pris le spécial raclette rien de transcendant fromage à peine fondu 3 / 20
toujours bien servis. les salades sont délicieuses et le personnel est super agréable 👍🏼
J’aime bien mais ça fait 3 fois que je vais ailleurs à cause du drive fermé…
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolé pour ce désagrément, mais nous avons eu effectivement des problèmes d'effectif. L'équipe a été modifiée et les plannings réorganisés de sorte que l'attente en restaurant soit réduite et le Drive ouvert de façon régulière. Encore toute nos excuses pour cette mauvaise expérience, mais nous prenons le point positif que notre offre continue de vous plaire :-) Bien cordialement, Les franchisés.
Nous avons été déçus de notre visite chez Subway un dimanche vers 16h, car toutes les tables étaient sales, bien qu'il n'y ait personne. Malgré la présence de trois employés, ils semblaient plus concentrés sur leurs téléphones que sur le service. Notre arrivée semblait les déranger, et nos demandes de conseils ont été accueillies avec des soupirs et des regards exaspérés. L'ambiance était peu agréable, et pour couronner le tout, les sandwichs étaient froid. À fuir..
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés de prendre connaissance du mauvais accueil que vous avez eu au restaurant. Nous allons immédiatement recadrer l'équipe qui est d'ailleurs en pleine restructuration avec 2 départs cette semaine et une arrivée. Les plannings ont également été revus afin d'être plus efficace et plus concentré sur le service client, en ce semaine comme le weekend. Néanmoins cette attitude est inadmissible. Plutôt que de nous contacter sur Google, n'hésitez pas à nous contacter via le service client Subway ou notre adresse mail du restaurant, afin que nous puissions vous faire un geste commercial. Notre adresse est : [email protected] Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Les franchisés du restaurant
Subway souvent en sous effectif, manque d'ingrédients quasi permanent, employés inefficaces, d'une lenteur surprenante malgré l'absence de clients (n'espérez pas manger votre sandwich chaud). Oublis sur les prix des menus spéciaux réguliers, attention à ce que vous payez.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolés de prendre connaissance de cette mauvaise expérience. Notre manager est actuellement absent et nous avons noté que depuis plusieurs semaines, l'organisation n'était pas optimale. Nous allons donc bien sur, recadrer l'équipe (qui est d'ailleurs en pleine restructuration), mais nous avons aussi retravaillé, toute la semaine, sur les plannings, qui changent dès ce lundi, afin d'être plus efficaces et plus concentrés sur le service client, en ce semaine comme le weekend. Cela devrait solutionner le problème de sous effectif sur les heures de pointe. Afin de nous faire pardonner, nous aurions aimé vous offrir une compensation, mais cela n'est pas possible via Google. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter via le service client Subway ou notre adresse mail du restaurant, afin que nous puissions vous faire un geste commercial. Notre adresse est : [email protected] Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, Les franchisés du restaurant
Commande passée via Deliveroo à 20h36. 20 minutes plus tard, la commande n’a toujours pas été acceptée ni refusée. J’ai essayé d’appeler la franchise afin de savoir s’ils comptaient accepter ou non ma commande, auquel cas j’aurai commandé ailleurs. Pas de réponse après 4 appels qui sonnent dans le vide. Boîte de messagerie pleine, on ne peut pas laisser de message. Je n’ai jamais rencontré de problème avec Subway jusqu’à maintenant, mes commandes étaient toujours acceptées rapidement quelque soit l’horaire. J’ai fini par annuler ma commande. Je ne sais pas ce qu’il se passe, mais il faudrait peut-être remédier à ça. Pour la personne qui va sûrement me répondre, mon numéro de commande était 6384.
Réponse :
Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je suis désolé de lire cela. Nous avons eu un problème avec l'équipe ce soir là, puisqu'une autre personne est venue au restaurant et on a refusé de la servir pour fermeture anticipée du restaurant. Comme je le disais dans le commentaire de l'autre cliente, l'initiative de fermer plus tôt et d'arrêter de servir les clients a été prise sans nous en informer. Nous avons immédiatement convoqué l'équipe en question pour recadrer les choses et provoquer une réunion pour une meilleure planification des personnes. Si vous avez la possibilité de passer au restaurant, je vous invite à nous écrire en mp sur l'adresse du restaurant subwayvillejust@gmail afin de voir comment on peut vous dédommager. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, mais nous mettons tout en œuvre pour que ça ne se reproduise pas. Bien cordialement, Les franchisés du restaurant
Pire Subway qui existe. Ferme à 20:50 ça fait 3 fois que je viens de MARCOUSSIS exprès et qu’on me dit que c’est fermé !!! La raison ??? La personne est « seul » et j’étais également la seule cliente. Je ne comprends pas, changez vos horaires !!!!!! Vous profitez de fermer plus tôt car vous savez qu’il n’y a pas grand monde. Pour faire un sandwich il n’y a pas besoin de 4 mains. Enfin jusqu’à présent je n’avais jamais vu ça. À FUIR !!!!!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre message. Vos avis sont importants pour nous et nous découvrons avec le votre; l'initiative de l'équipe en place ce soir là, de fermer plus tôt sans nous avoir informés avant. C'est bien évidemment inadmissible pour nous de ne pas servir un client, qui plus est, qui a fait l'effort de prendre sa voiture, faire des kms, pour venir chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons immédiatement fait un rappel à l'ordre et organiser une réunion afin de revoir la planification des personnes. Il est vrai que nous souffrons actuellement de plusieurs absences, mais cela ne doit pas empêcher de servir nos clients. Afin de nous faire pardonner, je vous invite à nous contacter en mp sur l'adresse du restaurant : [email protected], pour que nous puissions vous dédommager. Nous espérons que nos actions permettront de recadrer les choses et rétablir un service client acceptable. Une nouvelle fois, toutes nos excuses pour cela. Bien cordialement, Les franchisé du restaurant.
Super accueil , excellent sandwich et cookie👍 Merci à Almina et Lola pour leur accueil👏
Lunaire... une employée seule pour servir vers 16h00 un dimanche. Aimable, compétente, rapide... Je m'étonne de la voir seule. En fait, elle ne sait pas où est son collègue... qui dort tranquillement, caché dans la salle, au vu des clients installés en salle, mais bien caché de sa collègue. Un autre client (apparemment un habitué) finit par dire à la jeune fille qu'il est là, à dormir. Elle va le chercher, il la rembarre. Selon lui, il doit être en pause de 15h00 à 18h00. Et ça lui casse les couilles. Bref, ce n'est pas une belle image de l'enseigne. Les 3 étoiles sont pour cette jeune employée qui est restée très professionnelle dans le contexte.
Un petit air de far West cette zone de boutiques 🤣 Nous n'avons plus des chevaux mais des voitures aujourd'hui...
Comportement inacceptable, les comptes à la caisse ne sont pas exactes et lorsqu’on commence à faire la remarque aux caissières, elles commencent à s’énerver et à crier. Se plaignent que l’on commande aussi tard et nous lance des regards noirs. A FUIR
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre message que j'ai partagé avec l'équipe de Villejust. Ce comportement n'est effectivement pas admissible et nous allons rappeler les règles élémentaires du commerce et de l'accueil client. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. En espérant qu'il n'ait s'agit que d'un incident isolé et que vous aurez le traitement qu'il se doit lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter sur le portail Subway pour plus d'informations et plus de latitude de notre part pour obtenir réparation. Ce qui n'est pas possible sur Google. Bien cordialement, Les franchisés
une très bonne équipe, pleine de bonne humeur, une attention particulière aux attentes des clients, des conseils en cas de doute, et même une super découverte en mélangeant deux sauces grâce à Monsieur Jean-Luc qui s'est montré formidable ! merci à toute l'équipe et à bientôt
Accueil et sandwich nikel
Accueil chaleureux et agréable Nous avons très bien mangé
Très bonne expérience, l’équipe est adorable !
Jonathan super sympa !
Super aimable et très commerçants, j'ai adoré !
Faut dire que les sandwichs Subway sont vraiment bons ! De plus, une bonne ambiance, les serveurs étaient vraiment top ! Nous avons passé un bon moment.
La queue est mal positionnée. S'il y a plus de 8 personnes, on doit attendre dehors
Équipe très sympa toujours le sourire et l’amabilité
Personnel au drive très sympathique et efficace, bons sandwichs je recommande
Je me présente aujourd'hui à 10h07 et on me répond qu'on ne sert pas de sandwich et que c'est trop tôt. Alors que le restaurant est censé être ouvert depuis 9h30. Inadmissible surtout quand on se déplace juste pour venir prendre un sandwich. Je ne reviendrai pas.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message. Je comprends que l'un ou l'une de nos employés a refusé de vous servir alors que le restaurant était ouvert. Cela n'est pas admissible et nous allons vérifier de qui il s'agit et quelle est son explication. Le manager, sera aussi sensibilisé à l'attitude de son équipe afin qu'il rebriefe tout le monde sur le service client. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cet incident. Pourriez-vous, svp nous contacter sur le mail du restaurant sur [email protected] afin de poursuivre cet échange ? Persuadé qu'il ne s'agisse que d'un incident isolé, nous espérons malgré tout pouvoir vous revoir et vous servir comme il se doit. Bien cordialement, Cédric (franchisé)
Je suis vraiment fan du concept de Subway d’être l’auteur de la composition de son sandwich c’est d’ailleurs un de mes fast food préféré (ayant travaillé dans ce subway d’ailleurs une bonne expérience) mais il manque deux étoiles pourquoi? Car ils ont enlever la fontaine à boissons qui sont la base d’un Subway et qui sont encore présente dans d’autres qu’au Ulis Donc ma question c’est pourquoi les avez vous enlevées? 🙁
J'aime la fraîcheur et la diversité des produits, l'amabilité du personnel et les nombreuses places assises. Le bémol pourrait se faire sur Le réapprovisionnement.
Soit le drive est fermé soit personne ne répond. Où est l'intérêt de mettre un drive. Ce n'est pas occasionnel ce
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, nous souffrons de problèmes d'effectifs, soit par difficulté à recruter ou par des absences de dernières minutes, non annoncées (de plus en plus fréquentes dans tous nos restaurants). De fait, afin de garder un service correcte pour la vente en restaurant, le manager est parfois obligé d'arbitrer et de fermer le Drive qui prend 1 à 2 personnes à lui seul. Nous vous prions de nous excuser pour cela, mais vous comprendrez que cela nous contrarie aussi beaucoup et que nous tachons de faire au mieux pour le plus grand nombre de nos clients. Cordialement, L'équipe Subway
Beaucoup de monde le midi. Subway correcte
Accueil très très sympathique la joie de vivre et un humour génial je recommande fortement
Fuyeeeeeeeez ! Service absolument pas hygiénique, le serveur malade se mouche dans ces gangs pendant qu'il nous sert. Cookies immangeable tellement ils sont durs et secs !!! Après une demande de remboursement pour les cookies, le serveur s'énerve et tape un scandale. Gardez votre argent ou aller consommer ailleurs.
Réponse :
Bonjour Madame, Je ne sais pas quoi répondre à cela. L'un de nos associés était présent sur place et m'a raconté toute la scène. Les cookies sont tous cuits du jour et sont craquants à l'extérieur et tendre à l'intérieur. Il vous a été remboursé malgré tout car la satisfaction client est notre priorité. L'employé que vous mentionnez souffre d'allergie au pollen, et il lui a été demandé de porter un masque pendant la durée de son problème. Le manager est resté courtois, sur l'ensemble des échanges. Il n'y a pas eu de scandale et nos caméras ne relatent pas le contraire. C'est triste de stigmatiser des restaurants indépendants de cette façon, quand on sait comme il est difficile de travailler en ce moment. Mais nous continuerons de nous améliorer sur chaque sujet qui nous est remonté. Bien cordialement, Philippe (franchisé)
Très bon subway, je recommande. Le préparateur du dimanche midi est super gentil et pro
Bien
Super resto agréable.
Restaurant très récent donc c’est agréable et en plus il y’a un drive. Mais attention à l’hygiène des employés et puis des petits sourires ça fait pas de mal.
Merci à Mohammed, Stephane et Jonathan pour cet accueil ! I Le restaurant est propre et spacieux. On été servi rapidement, conseillé et écouter. Pour les personnes indécises comme moi, avoir été face à un préparateur patient et à l’écoute m’a permis d’être à l’aise (et même de changer d’avis 6fois lol) lors de la prise de ma commande. Ma première expérience à sein des chaînes subway m’avait refroidi, contente d’avoir re tenté l’expérience.
Lieu Propre avec un personnel sympa
Je me demande si en voulant faire plus lent ça serait possible ? Ils essayent chaque jour et chaque jour c’est un nouveau record. Félicitation
Réponse :
Bonjour Monsieur, Il n'y a pas forcément d'excuses à se trouver sur ce point. Si ce n'est que nous avons en ce moment pas mal de promotions, dont sur les plateformes de livraisons, sur lesquelles nous connaissons un gros afflux de commandes. Cela peut expliquer un ralentissement en ligne. Je remonte néanmoins votre remarque à l'équipe et à notre manager afin de revoir la cadence et peut être les affectations des bonnes personnes aux bons postes pour mieux fluidifier le passage. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience et espérons que la prochaine fois, nous mériterons une note moins sévère sur Google. Bien cordialement, Cédric (franchisé)
Meilleur subway je vais que à celui des ulis car le responsable est très accueillant souriant et à la main sur le coeur. De plus la propreté est irréprochable. Foncez dans ce subway.
Alors, très bon, très généreux, très accueillant, tout est mélangé et ça fait formidable
Très bien. Recommandé
Bon équipe professionnelle
10 ans en France mon deuxième Subway et toujours aussi bon mieux que bref...
Simple efficace bon.
Lieu vraiment sympa a l image du personnel. Un subway sympa comme on aime.
Excellent accueil. Personnel souriant et agréable. Bons produits.
Super équipe accueillante et pro , vraiment les meilleurs sandwichs subway que j'ai mangé. Préparés avec amour un régal. Nous étions plusieurs amis ensembles à avoir le même avis :TOP!!! Un régal. D'excellents produits, dosés parfaitement, du goût et même de super conseil quand au choix des sauces .bravo on reviendra !
Je suis un client régulier et là je dois dire qu’en visite en plein samedi il y a à la fois un problème de propreté de la salle et de lenteur. 2 employés pour un fast food de cette taille ce n’est pas sérieux, j’étais incrédule de voire le gérant passer quelques minutes et ne pas vérifier l’état lamentable de la salle. Ce subway mérite mieux que ça, c’est dommage.
Première fois que je viens dans ce subway et que j’en mange en France. Honnêtement les produits sont frais , de qualité. J’ai notamment apprécié l’accueil et la politesse du personnel . Le gérant est au devant de la scène et n’hésites pas à renseigner et à servir. J’y retournerai sans hésiter .
Personnels agréable et jamais eu de problème avec la nourriture. Juste au Drive ça leur arrive assez souvent de se tromper, privilégier la commande à l'intérieur
Dernier mercredi du mois, mon teryaki doit être à 5€. Impossible de faire passer la promotion. J'ai payé plein pot mon sandwich. 0 geste commercial. Publicité mensongère.
Meilleur Subway que j'ai pu faire ! On reviens toujours dans le même. Propre et bon service !
Service rapide. Personnel efficace. Lieu bien entretenu. Bon rapport qualité prix.
Restaurant Subway classique. Seul bémol, c'est le temps d'attente très important entre midi et 14h.
Équipe dynamique efficace et très sympa toujours aussi bon.
Un subway parfait, j’ai l’habitude de l’enseigne et là j’ai été surprit, c’est méga propre et le monsieur qui m’a préparé mon sandwich était très gentil. Un travail de pro 🤝🏻
Subway toujours au top ... dommage qu'il n'y ait que des chips en accompagnement 😀
Le directeur à la caisse est très accueillant
J'aime bien parcequ'on choisi la composition de notre sandwich bien copieux ,on a pas faim 2h après comme....bon appétit
Le plaisir de choisir tous les ingrédients avec un personnel agréable.
Superbe moment passé, le personnel qui est à la caisse est ultra sympathique endroit propre c’est nickel
Employés souriants et efficaces. Sandwiches bien garnis.
Un subway comme jamais vu! Propre, avec un personnel agréable poli serviable. Un responsable plus que parfait. Les sandwichs sont très bons. Le personnel n’est vraiment pas radins sur les légumes. Dommage je peux mettre que 5 étoiles mais vous méritez un 10/5!
Le seul Subway en France avec un Drive !
Au top ! Personnelles au petit soin pour ses clients. Ils ne sont pas avares sur les légumes à mettre Continuez comme ça !
Personnel efficace et souriant. Les tables sont propres. Il n'y a pas de rupture d'ingrédients
Super bon Équipe très accueillante Lieu propre pour y manger sur place Je recommande
Préparateur de commande au drive au top vendredi 5 au soir, pas d'attente et sandwichs top, merciii
Parfait, fabuleux, exceptionnel
Excellent, délicieux, magistral
Service rapide. Gros point fort de Subway on peut choisir son sandwitch de A à Z.
Subway classique, peu d'attente pour commander le soir et le week-end
Super Subway, neuf, propre, grand, équipe accueillante et efficace
Très belle boutique de l’enseigne (neuve, propre mais légèrement mal situé (zone industrielle)). Le personnel est accueillant et professionnel et vont au delà des attentes. Bref, je recommande
Très bon subway personnels agréables aliments frais Le drive est un plus. Vraiment top
Bon mais les prix ont trop augmenté
Accueil sympa
Après ouverture le matin pour un café, un jeune fille très sympathique nous a servit café très rapidement endroit propre bien ranger normal c était l ouverture
Je n’ai peut être pas eu de chance mais le parking étant blindé, je me suis fait une place devant la vitrine pensant ne déranger personne. Le très aimable gérant est sorti en me disant de dégager. Joli contact client, bravo. Vous perdez définitivement un adepte par votre manque d’assertivité. Les faux sourires à la caisse ne suffisent pas!
Très très bon le meilleur que j'ai pu goûter, le pain était très très moelleux meilleur d'autres Subway
Personnel aimable mais un peu lent
On adore. Bien placés. Grande salle !
Service rapide et efficace. Salle propre et musique de fond juste ni trop forte ni trop faible. Je recommande ^^
2 étoiles pour Accueil agréable Le buffet les ingrédients laisse à désirer.. là où les Sandwich sont servi c’est sale et les aliments médiocre..! Quantité d’ingrédients servi sa ce voit qu’ils sont au centime près! Maux de ventre.. produits vraiment pas frais. Serveur avec le masque au coup.. allée ailleurs si vous pouvez !
J'ai parfois attendu très longtemps dans ce subway.... Mais il faut souligner que les équipes on fait le nécessaire et qu'aujourd'hui il tourne beaucoup mieux 👌
Accueil super et propreté nikel. MERCI
Cela a été une très mauvaise expérience Le pain abimer , wraps qui ne ressemble pas au wraps demander Je ne reviendrais plus à subway
Bon service, personnel aimable
Très bon
Très bons sandwichs !!
Entre le prix afficher et le prix demandé en caisse y’a une différence. Article L133-2 du code de consommation apparemment labas ils sont pas au courant ! Et donc volent les clients.
Un accueil inadmissible la dame de la caisse limite insultante et imprévisible avec des comportements violent à l’égard des produit du magasin. J’ai eu super peur ! Cependant le sandwich m’a convenu si vous y aller soyez près à vous bagarrer à tout moment !
Equipe tres gentille
Équipe accueillante et serviable! L’endroit est spacieux pour manger sur place! Les sandwichs sont bien préparés
équipe au TOP ! à chaque fois c’est un plaisir de venir, personnel super agréable, les sandwichs sont très bons, le soir il y a toujours du choix ce qui n’est pas le cas de tous les restaurants subway… on a trouvé notre préféré, merci encore pour l’accueil !
Si vous voulez manger des sandwich concocter par vous-même je vous le recommande et surtout ça ferme pas trop tôt même le weekend bon appétit à vous
Rapide, prennent le temps d'expliquer.
On peux toujours choisir le sandwich que l'on mange avec nos ingrédients
J'ai du attendre environ 15 minutes alors que j'étais le client suivant, le serveur s'occupait des commandes internet. J'ai trouvé sa un peu long!
Rien ne ressemble à un Subway qu'un autre Subway, donc satisfait dans l'ensemble. Toutefois... Quelques pains moins frais qu'espéré de temps à autres. Dommage.
A quoi bon mettre en place un drive si c’est pour ne pas assurer le service ! 1 heure bloqué dans la file !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour. Nous sommes bien sur désolés pour cette très mauvaise expérience. Effectivement inadmissible et nous en avons pris conscience. L’organisation a été revue, les équipes renforcées (nous étions en sous effectif à la rentrée). Aujourd’hui tout est rentré dans l’ordre. Nous vous prions bien évidemment d’accepter nos plus plates excuses. Bien à vous, Cédric (franchisé)
50 minutes pour le drive 5 voiture deavnt moi à mon arrivée
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour. Nous sommes bien sur désolés pour cette très mauvaise expérience. Effectivement inadmissible et nous en avons pris conscience. L’organisation a été revue, les équipes renforcées (nous étions en sous effectif à la rentrée). Aujourd’hui tout est rentré dans l’ordre. Nous vous prions bien évidemment d’accepter nos plus plates excuses. Bien à vous, Cédric (franchisé)
Bien, rien à redire, attente souvent longue au drive
J'adore ce fast food, et quand jen prends d'habitude, je me régale. Seulement, aujourd'hui, j'ai pris du concombre et il avait un goût bizarre. J'ai donc jeté la moitié des concombres. Mais peu de temps après, j'ai eu des douleurs au ventre qui durent encore jusqu'à actuellement a 19h.
Très satisfait de ce que propose Subway. Les produits sont toujours frais et bien servis, parfois il manque un peu de sourire mais très satisfaisant dans l'ensemble Jeremy
Très satisfait de l'enseigne en général mais ces dommage que certains employés qui nous servent soient si peut agréable... la dernière fois on demande un ingrédients qu'il n'y avait plu en vitrine mais a aucun moment le serveur a été voir s'il en avait derrière...
Très lent et très peu aimable
restaurant propre, jamais été malade :) :) :) :)
Service satisfaisant avec des quantités généreuses, je reviendrai en espérant que cela se reproduise. J'ai à deux reprises eu le droit à deux cookies au lieu d'un car le serveur l'a cassé. :)
Personnel un peu plus accueillant ne serait pas de trop mais qualité toujours bien
J'ai toujours été bien accueillie dans ce subway jusqu'à hier. On arrive à 19h30, les portes sont fermées alors que les vendeuses sont à l'intérieur et que le couvre-feu est désormais passé à 21h. La vendeuse n'avait pas envie d'ouvrir la porte, elle nous indique que nous devons commander au drive avec notre véhicule! Nous sommes donc partis car nous n'avions pas envie de commander en drive
Réponse :
Bonjour Marie F, Merci de nous avoir contacté. Nous sommes désolés que la qualité de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chaque client, à chaque commande. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant, vos commentaires ont donc été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus. Merci d'avoir choisi Subway, à très bientot !
Ouvert sur internet mais drive fermer sur place a 16h
Réponse :
Bonjour Voltic, Merci d'avoir attiré notre attention sur cette erreur que nous allons corriger immédiatement. Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant !
45 d’attente pour commander! Sandwichs non conformes à la commande. On ne m’y reverra pas y commander
Réponse :
Bonjour Baptiste Ibanez, Vous êtes venu chez Subway pour manger un sandwich réalisé selon votre goût, vos envies, et pour être servi rapidement. Nous voudrions profiter de l’occasion pour vous remercier de nous avoir contacté, et vous présenter nos excuses pour le temps d'attente trop long. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Il se peut que soyez tombé à un moment d'extrême affluence, nous en sommes désolés, si en revanche, vous avez fait face à une équipe inefficace, nous allons corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus. Merci d’avoir choisi Subway®.
Agréablement surpris pour une première fois une vendeuse très agréable !
Service, beaucoup trop long... On s'endort
Très content de ce Subway. J'y vais régulièrement et c'est toujours aussi bon. Service assez rapide et personnel sympa !
Lieu propre et personnel à l'écoute et accueillants. Les sandwichs sont bien chargés en tout cas. merci à vous
Les personnes qui font le service sont très sympathiques
Juste excellent, propreté, accueil, amabilité et bien sûr le fameux sandwich inimitable de chez Subway qui vous fera exploser les papilles de bonheur gustatif...
Une attente qui ne fini pas au drive
Le service drive le plus loooooong jamais vécu. Ça fait 35min que j'attends !! Oubliez le drive si vous souhaitez commander rapidement.
Très bien
Très bien :-) 1ere fois que je vois un Subway avec un drive !
Alors, j’ai commandé sur UberEats. J’ai commandé du pain italien j’ai eu de l’avoine et miel à la place. Parce que il n’y avait plus de pain italien. .. dans ce cas là on prévient le client !!!!!! J’ai travaillé 3 ans dans la restauration rapide macdo .. même subway !! Donc prochaine fois appellee le client ou n’accepter pas ma commande en faite! Vous ne mettez pas en compte les allergies des clients c’est grave ça ! Et puis ma commande n’a pas été respecté. J’appelle le resto en question la fille qui me réponds comme si elle s’en fou en plus c’est dingue
Mis à part le temps d'attente épouvantable suite à un incident de terminal CB, et une personne plus attentionné a son collègues qu'à essayer de comprendre ce que je voulais sinon resto sympa et très propre
Heureusement qu'on avis vraiment faim car sinon on serait parti ! Je met jamais de mauvais avis mais là ça le vaux ! Une jeune fille vraiment mal aimable. Les raisons : la 1er nous prenions une salade et elle ne veux pas nous mettre le morceau de pain que nous avons toujours eu ! Il y a toujours un petit morceau de pain quand on achete une salade. Ensuite nous avions une carte de fidélité remplie d'étiquettes nous devions avoir un menu offert, elle nous a refusé la carte et elle a finis à la poubelle 0 réductions ! Et pour finir il y a une offre en ce moment pour un SUB30 acheter, 1 gobelet offert, sois disant que nous ne prenions pas de dessert alors que nous avions acheter un menu, nous n'avons pas eu le droit au gobelet ! On voit le geste commercial.. je ne reviendra pas d'aussi tôt !
C'est bon... Mais on a jamais la même portion pour les suppléments (je trouve que certains employés en particulier n'en mettent jamais autant que dans les autres subway). Et surtout ils ne sont pas assez, du coup a chaque fois les sandwich sont froids. Même le soir quand il n'y a personne ! Aujourd'hui il y avait 3 commandes sorties du four en attente d'être garni, c'est inadmissible : le concept c'est de manger un sandwich chaud ! C'est dommage car c'est le seul du coin et honnêtement j'hésite de plus en plus à y aller car je sais que mon sandwich sera froid, peu garni et déformé.
toujours un plaisir de m'arrêter chez vous pendant mes déplacements pro un petit moment de réconfort portion adapté et personnel accueillant.
Très bon restaurant mais malheureusement la taille des cookies a beaucoup diminuée pour le même prix qu'avant... C'est dommage
Super calme , mon subway préféré
Le subway le plus lent de l’histoire des subway...nous sommes toujours dans la queue après 30 minutes d’attente alors qu’il y avait 6 personnes devant nous..
Subway propre, des locaux récents, seul problème : Vous gardez l’odeur du Subway sur vos fringues toutes la journée. J’étais pourtant à l’autre bout de la salle, mais l’évacuation des odeurs n’existent pas pour ainsi dire (ou c’est mal conçu). Franchement je ne fais jamais de remarque de la sorte, mais c’est raide après pour retourner au taff tellement ça sent. Attente longue cause désorganisation et absence de communication entre les équipiers. Mais aimable pour certains.
Très cher pour ne remplir que son estomac
Une commande de 2 sandwich et une Salade en livraison via Uber. Il y a une inversion d’un sandwich ( du coup ma compagne se retrouve avec un sandwich avec du fromage ... alors qu’allergique . On en parle du risque de mort ?) . Après un appel on m’invite à faire une nouvelle commande de 3 cookie qui me sera par la suite remboursée ( 10€) pour avoir un livreur et nous livrer le sandwich manquant ... Uber refuse de nous rembourser . On nous a menti au téléphone . Nous avons donc payer 10€ supplémentaires pour pouvoir manger notre donna de initiale sans risque de complication du aux allergie ! Éviter ce restaurant ... qui ne respecte pas plus la clientele aue le respect de votre simple commande !
Subway propre, rien a redire, seulement, service drive TRÈS LENT, 30 minutes pour passer uniquement la commande alors qu’il n’y avait seulement 2 voitures devant moi.. Il faudrait penser à améliorer la rapidité du service au drive, en général on passe au drive pour que ça soit plus rapide hors là ce n’est pas le cas.. sinon l’équipe est au top !
propre et bon accueil, surtout très bon.
Accueil moyen. Sandwich pas chaud.
Déçue mais vraiment. Pas aimable, et en plus elles n'ont pas de temps à perdre, vaut mieux savoir exactement ce que l'on veut. Dommage.
Super! Et les nanas qui bossent ce soir ont été adorables, ça change de certains restos où les serveurs font la gueule
Endroit propre et convivial
Très bon restaurant de sandwich vraiment bien meilleur que les MC do et consort. Tenter l'expérience
Bien, propre, mais manque table à l'extérieur
Très bon sandwich où vous pouvez choisir ce que vous voulez mettre dedans que ce soit viande et légumes avec la sauce de votre choix.
Rapide, changement de gants insuffisants mais comme dans tous les subway (non effectué entre un sandwich de viande et un sandwich végétarien par exemple)
Bon quoi dire va fait trois fois que je viens je comprends toujours rien
J'adore leurs sandwichs au pastramis
Ok, mais on se lasse...
Pain parmesan et origan avec Pastrami, bacon, fromage, guacamole, salade, tomate, concombre et olives!!
J’ai vraiment attendu avant de mettre mon avis. Il y a un réel manque d’expérience dans ce fast-food. Ils ne vous entendent pas arriver au drive et de ce fait je les appelle au téléphone pour leur dire que j’y suis. Il y a trop d’attente au comptoir aux heures du déjeuner la semaine. Dommage, les sandwichs sont bons. Il faut revoir le concept.
La qualité des produits est incontestable. Toutefois le personnel (responsable y compris) doit revoir son relationnel avec les clients.
Toujours au top. Personnel super gentil surtout Virginie (depuis le 1er jour). Très spacieux, propre et ensoleillé.
Super accueil :) on recommande
Que dire à part que cela doit être l'une des pires expériences fast food de ma vie. 35 minutes d'attente au drive pour arriver et me dire que ma commande n'a pas été prise en compte et que je dois attendre encore en refaisant la queue... déplorable, je suis parti voir ailleurs et ne reviendrai jamais.
1 serveur et 2 serveuses adorables et très pro, la troisième serveuse parle très fort, de manière sèche, et se plaint des horaires et de ses conditions de travail devant les clients Les sandwich sont bons
Propre et pas beaucoup d'attente
C'est frais, pas cher et bon
Fan du concept et 3 choix vegetarien , le top !
Je ne comprends même pas comment la note globale peut atteindre plus de 3/5 J'ai attendu au moins 5 commandes passés avant de mettre un avis, afin de laisser le bénéfice du doute Car à chaque fois qu'on vient, on attend une éternité même quand il n'y a que nous (et encore c'est rien de le dire) Plus de choix dans les pains et dans les desserts À éviter !!
Lieux grand agréable et propre. Personnel très gentil.
Propre et service drive rapide
Très bien jusqu'au jour où on pourra plus se garer dans la bretelle en camion
Rapide , il y a vraiment pas mal de place assise
Très bien accueilli grand choix de sandwich et de salade a composé soi même avec des produits frais ! Pour les prix cela reste raisonnable pour la qualité des produits !
Bel endroit mais très mal situé, presque impossible d'y aller à pied
Bon fast food j'y vais souvent.
Tres bon produits
Toujours nickel. Bon contact avec le personnel !
Ce Subway innovant avec un service de drive et une zone de restauration spacieuse. La franchise est vraiment bien agencé avec du choix et une réduction tarifaire pour les étudiants. Environnement propre (Salle et toilettes) RAS toujours aussi pratique pour manger le midi a proximité des lieux de travail et de l'université Plateau Paris-Saclay
Simple et efficace, service rapide, de nombreuses places pour manger et de bons ingrédients
Apparemment le drive ne fonctionne pas... Mais c'est indiqué nul part.... Je suis allée manger ailleurs !
Restaurant propre et spacieux.
Super bien servi
Endroit propre
Rapide et efficace avec le sourire!
Très satisfaite pour une première visite. Malgré le monde, équipe rapide et souriante ! Merci et à bientôt pour un nouveau Sub30
Sandwicherie normal avec possibilité de choisir tous les ingrédients
Très bon Subway, personnel sympa !
Bon mais trop trop d'attente, pour une restauration dite rapide ça ne l'était pas.
Sandwich poulet maigre en garniture Lieu reste assez froid pour un lieu commercizl
Des sandwichs à moitié froid. Je ne sais pas si c'est la marque de fabrique de la maison mais ça fait des sandwichs particuliers... Service impeccable cela dit
Très bon sandwich à composer soi même , bonne découverte !
Bon personnel et la salle et grande
Lieu spacieux et propre beaucoup de choix au niveau garniture c est très bon
C'est neuf, c'est beau, mais je ne sais pas comment, mais j'ai eu des nausées quoique salade et guacamole pas frais.... 😤
La qualité Subway est là mais la politesse, la correction et l'humanisme manquent cruellement ! Humilier et rabaisser un collègue en formation : minable !
Super équipe avec des jeunes femmes charmantes, drôles et de bon conseil. Pas de vente forcée. Des produits de qualité et toujours le sourire. Le chef est sympa aussi. Je recommande j'y vais souvent et je ne suis jamais déçu.
Mon fils de 2 ans se réjouissait de manger un sandwich. Le sandwich en question était fait de pain rassit trop grillé. Je me demande si les serveuses donnerait ça a manger à leur enfant!
Équipe au top, produits au top, les sandwichs sont excellents.
Les serveuses sont agréables et garnissent bien les sandwichs. Le restaurant est bien aménagé et grand, contrairement aux subway parisiens, ce qui est un vrai plus.
Le personnel est agréable. Les produits sont frais et le restaurant offre bcp de place assise. Par contre, le parking est un peu petit!
Un excellent Subway. Personnel sympa. Salle vaste, propre et fonctionnelle.
Excellent produit parkings facile salle neuve et très propre Accès Drive Très bonne préparation sandwichs délicieux Équipe sympathique Parfait
Je suis aller tenter l'expérience pour la première fois le 19 août 2018, l'équipe est agréable et accueillent, la salle est propre et agréable. Après avoir tester on y mange bien et je conseil ce restaurant à tout ceux qui n'ont pas encore tester
Dakota service parfait équipe souriante 😆😆
Un des meilleurs Subway. C’est d’ailleurs le plus grand de France offrant une large place. Le restaurant est tout neuf, est proche d’une nouvelle zone d’activité. Desservi par une navette. La nourriture est classique Subway donc excellente. Les vendeurs et le chef sont extrêmement sympas ! Je recommande amplement et j’y retournerai !