PAUL

"Rapport qualité-prix correct. Niveau goût il ne faut pas s'attendre à de la cuisine raffinée ; c'est un peu lourd. Peut mieux faire !"

"Service le plus lent de l'histoire. Et cela juste pour un café qui est arrivé froid et une gauffre insipide. Je ne commenterais même pas l'état des chaises branlante et des toilettes... À éviter absolument!!"

"Si vous voulez un sourire et un brun de gentillesse fuyez! Clairement si vous tombez sur une blonde toute fine je pense qu'elle a raté sa vocation J'avais l'impression de la déranger plus qu'autre chose vu la tête qu'elle faisait et sa façon de me parler Pas commerçant pour un sous ! Dommage car les pâtisseries sont bonne Mais je n'y mettrai plus les pieds pour autant"

"C'est sympa; on peut manger chaud et/ou froid pour un bon rapport qualité / prix. Le seul defaut vient du bruit du centre commercial en lui même : beaucoup de passage donc forcément pas très serein."

"La serveuse n'est absolument pas commerçante. Elle agresse les clients verbalement et c'est systématique. Elle devrait faire du catch pour passer ses nerfs plutôt que de la vente. Pour ma part je change d'enseigne pour le midi!!"

"Ce qui nous est servi est très bon, je n'ai rien à dire la dessus. En revanche, moi qui travaille à la Vallée Village et qui vient du coup très régulièrement, il y a toujours un oubli ou une modification ! Je prends toujours à emporter, 8 fois sur 10 les couverts sont zappés (Je prends souvent des salades). Même la sauce et bien les serviettes et parfois même la boisson ! Et le pire... c'est que je leur demande à chaque fois si tout y est et quon me dit que oui... de plus, après un énième oubli, je décide de vérifier. On m'a répondu, je cite c est sympa de nous faire confiance ! En plus vous gênez tout le monde derrière vous... Manque de pot, il manquait encore les couverts. Très décevant car j'adore pourtant ce qu'on peut y manger, mais je pense ne plus y retourner. Dommage pour un client fidèle."

"Je n ai pas réussi à mettre 0 sur 5 à la note. Nous y sommes allés avec notre petit garçon poly allergique sévère en demandant 2 boissons dont 1 en canette fermée . Au bout de 35 minutes rien. Au bout de 40 minutes le serveur est revenu avec un verre rempli soit disant du contenu de la canette qu il est allé recherché dans un second temps invoquant les règles de la restauration. N'a rien voulu entendre sur nos règles de survie pour la protection de notre enfant. Qu il aurait au moins pu verser la boisson dans le verre devant nous au lieu de revenir avec un verre contenant le boisson. Bref à terme 45 minutes et nous sommes répartis fâchés, contrariés et sans rien avoir consommé . Nous ne mettrons plus les pieds dans cette enseigne.."

"J'y déjeune régulièrement lorsque je viens faire des courses à Val d'Europe. L'accueil est chaleureux et le service rapide. Les plats sont copieux et les dessers sont bien garnis. Pour les personnes pressées il est recommandé de vous présenter en début de service car une bonne 1/2 heure plus tard la plupart des tables sont occupées (à l'intérieur comme en terrasse)."

"Très bon croisant fourré au chocolat. Personnel d'aujourd'hui accueillant :)"

"Une salade sur place est servie dans sa boîte plastique .. on ne donne plus d'assiette !!!! Un seul morceaux de pain et quand on demande un sac pour emporter la pâtisserie que l'on a pas mangé on ne donne pas un sac pour si peu ... et bien les temps sont durs !! Pour moi c'était du coup ma dernière visite 😁😁"

"Prenez à emporter ! Ne vous installez pas sur place meme si vous n'êtes pas pressés! 3 quarts d'heure avant de voir arriver notre crêpe et gaufre, quelques minutes plus tard le macaron et le café, nous y sommes allés pour le goûter mais c t limite on aurai pu prendre le repas du soir . Les serveurs sont perdus. Vraiment dommage car les pâtisseries et cafés sont très bons."

"Service nickel Plats supers bon Salade atlantique avec crevettes et paillasson au saumon toujours aussi bons. Serveur super gentil. Nous avions oublié des effets personnels rapportés quelque minutes après notre départ par un des serveurs. Au top 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Établissement très plaisant de part son cadre bon enfant et l amabilité du personnel. Les tarifs sont corrects. Les plats sont appetissants et bons d ailleurs (salade Paul par ex). Le seul bémol est le manque de place entre les tablesdonc c est un peu serré. Je conseille cet endroit sans hésiter"

"Ne mangez pas chez Paul ! Société à l'hygiène discutable. Un jour j'ai pris un éclair au chocolat et un cheveu long était dans le glaçage de l'éclair. La vendeuse n'était pas spécialement choquée et m'a même répondu oui, ça peut arriver. Hallucinant et honteux. Donc chez Paul, avoir des cheveux dans la nourriture ça semble normal et cela peut arriver !"

"Super restaurant... Si vous voulez attendre 1h30 avec un boucan pas passible, manger pour chère mais de mauvaise qualité. Je m'explique, je vais chez Paul à 14h pour y manger car c'est le seul restaurant (Si on peut encore appeler ça un restaurant) qui n'avait pas de queue. Je m'installe, je demande un Burger mais on m'apporte un steak de 50g à tout casser entre deux pauvre tranche de pain faisant le double du steak, de la sauce en excès (ketchup mayonnaise seulement), des cornichons même pas coupés et pour finir des potatoes à peine cuite (toute molle) . Pour conclure si vous aimez l'attente et la mauvaise cuisine foncez sinon préférez L'hipoppotamus."

"Propreté des verres discutable, le hambourgeois est juste une honte et ça n a pas l air des les choquer quand on leur signifie. Cherchez le cornichon, inexistant ou une sauce qui soit pas industrielle. Pour celui de ma femme carrément oublié le bacon... J oubliais la cuisson de la viande, tout comme le cuistot je pense... comment peut on vouloir mettre en avant son pain d une manière aussi sordide ?"

"Habitué à des boulangeries Paul, je me suis rendu à celle de Val d'Europe, le personnel est nonchalant et désagréable. L'hygiène passe au deuxième plan, en effet le personnel prend les viennoiseries avec les mains sans aucune protection et manipule ensuite la monnaie chargé de bactéries de toute sorte. Très mauvaise expérience."

"Un serveur assez âgé, cheveux grisonnant extrêmement désagréable. Nous nous sommes installé sur une table non débarrassé et celui-ci nous a ordonné de nous installés ailleurs avec mépris et arrogance en nous interpellant à l'autre bout de la salle pour aller à une autre table, nous avons quitté le restaurant en conservant un souvenir très désagréable."

"Management a revoir car aucune organisation pr le service (et ce n est pas la faute première au serveur qui subissent + au autre chose). Nous étions au 1er rang pdt près une heure. Prix cher pr ce qu on y mange ( paillasson chèvre minable/ le paillasson saumon est bien meilleur ). Propreté des wc très sales. Un établissement totalement dépassé par ces tonnes de touristes.."

"Tout et à revoir. Personnel mal aimable, gros manque d'hygiène et il manquait la moitié des aliments dans ma salade. J'avais pris une salade au poulet il manquait : les croûtons, le parmesan. Et 4 Morceaux de poulets se battaient en duel dans mon assiette.."

"Excelentisime ce petit déjeuner pour bien commencer la journée ! RECOMMANDE !"

"Endroit mal entrenu, voulant s installer à table, aucunes n étaient nettoyer. J ai demandé à la serveuse de nettoyer une table pour que l on puisse s installer sur une table propre. Suite à la commande ,ne propose pas si on préfère une bouteille ou une canette et sans gobelet, donne sympathique la canette la réponse est les gens préfèrent une canette Accueil moyen."

"Boutique refaite à neuf, avec un look moderne et sympa pour les clients mais la qualité de la nourriture et des boissons laisse franchement a désirer Un croissant qui était rassis et 3 citronnades qui ne sont en fait que de l'eau un fond de jus de citron et une tranche de citron sèche pour plus de 12 Euros? Super décevant et un arrière goût d'arnaque au touriste"

"Je mets 1 étoile pour un serveur compétent mais qui n est pas maître du suivi, (Triste pour lui) mais pour le reste zéro pointé ; c est honteux en particulier la quiche froide et l salade presque avariée. Je ne recommande pas du tout cette endroit. Rapport qualité prix Zéro."

"La serveuse très mal polie et désagréable, on est arrivé, la terrasse était pleine mais les tables à l'intérieur étaient vide, il y avait un couple avant nous en train de choisir et nous étions avec une dame très âgée qui était fatiguée et des enfants en bas âge et un bébé, ma mère très âgée est rentrée s'asseoir et moi je faisais la queue, la serveuse est venue ni bonjour no rien, a été très désagréable avec ma mère lui a parlé très mal en essayant de lui barrer la route pour rentrer en lui disant qu'il fallait d'abord payer pour s'asseoir, ce que je comprends pas c'c'est que toutes les tables à l'intérieur étaient vides, donc ou était le problème, ma mère voulait juste se reposer et garder les enfants aussi au calme le temps que je commande et sachant qu'il y avait juste un couple qui était avant nous. Pourquoi employer des personnes qui n'ont aucun sens du commerce ni de comment se comporter Avec un client, on dit que le client est roi, dommage chez vous on a senti qu'on faisait l'aumône."

"Grosse déception! Je n'étais pas venue depuis longtemps, mais je ne suis pas prête d'y retourner. Tout d'abord, les prix sont exagérés par rapport à la qualité. De plus, le service en salle n'est pas à la hauteur : l'attente était trop longue pour 2 pauvres crêpes (à plus de 3 € l'unité quand même!), j'ai préféré annuler ma commande alors que nos boissons avaient déjà été servies depuis 1/4 d'heure. A quoi bon ? Seule consolation : le chef de salle nous a fait une petite remise sur l'addition, tout en m'expliquant qu'ils avaient changé de machine et que le personnel avait du mal à s'y faire... J'ai été extrêmement déçue et mon fils encore plus. Merci d'avoir gâché ce moment de détente ! Quand on pratique des prix pareils et qu'on se vante de faire du haut de gamme, il faut du personnel qui suit !"

"Qu'elle surprise de se voir demander 10 centimes pour un sac en papier permettant de transporter le menu du midi. Je trouve cela petit, augmentez vos menus de 10 centimes mais ne mettez pas vos clients dans l'obligation d'acheter un sac (bah oui retournez au bureau en tenant un sandwich, une boisson et un dessert dans les mains..) au moment du paiement."

"Vendeurs agréables. Hélas, j’ai eu une petite surprise au moment de manger mon sandwich. À vu d’œil on se dit que le sandwich au thon à l’air pas mal, sauf qu’il n’y a absolument rien dedans. En fait, on vous met du thon, mayo, salades, tomates aux extrémités de la baguettte et contentez vous de ça :). J’ai pris aussi une sorte de mini part de tarte aux pommes, pas cuites. J’avais plus que mon coca pour me caler."

"Remballée par la serveuse au comptoir parce qu’on voulait manger sur place et qu’on était pas dans la bonne file... qui n’est indiquée nul part ! Du coup, on s’installe en salle pour une omelette et des sandwichs (annoncés au comptoir) et là, on nous répond qu’il n’y a plus d’œufs donc pas d’omelette .. à 12h20 😳 ... Moyen... du coup, on prend des sandwichs ... on aurait pu rester au comptoir et emporter !!! Perte de temps mais gain de consommation pour Paul ! On ne reviendra pas..."

"Nous somme arrivé pour manger sur place une serveuse super désagréable et insociable qui s'occupe des vente a emporter arrive et nous demande si nous somme la pour payer alors que nous étions dans la fils d'attente de la nous lui expliquon que on souhaiterais manger avant de payer de la elle retourne a ce occupation nous attendons 20min avant qu'une serveuse nous porte de l'intérêt et en plus une serveuse qui ne fait pas partit du service a table.... Heureusement que la petite jeune était la si non nous serions encore entrain d'attendre ! Zaza très gentille également"

"Je me suis présenté ce jour à 11h30 pour prendre un petit déjeuner sur place. La serveuse a refusé de m'installer car les places sont réservées pour ceux qui mangent... Refuser de servir un client est interdit par la loi qui plus est alors que je comptais prendre un café et des viennoiseries dans une boulangerie Paul... Je ne mettrais plus les pieds dans une boulangerie Paul et je vais contacter le siège."

"Ce matin ns avons voulu prendre un petit déjeuner, ns ns sommes installés sur une table de 4, car ls tables de 2 étaient occupées sauf en effet 1 ou les gens n'étaient pas à 1 mètre comme prévu et ns ns sommes fait virés par le serveur ! qui s'est empressé de remettre les chaises et du coup ns sommes allés à la Brioche dorée à côté. Pas très commercial !! étant donné qu'il y avait bcp de table de 4 de libres au cas ou ! Pas grave."

"Très déçue par notre déjeuner de ce jour. Les plats de notre table ne sont pas servis en même temps; mais surtout , après 2 plats servis à 10 min d intervalle, toujours pas de signe du menu enfant. La serveuse vient me voir 25min ap la commande pour me dire qu’il n y a plus de pizza. Je suis donc obligée de commander autre chose, mais le pire est qu on m’explique que cette commande ne passera pas en priorité car il y a du monde et qu’un seul cuisinier. Ma fille de 3ans n’a donc évidement pas touché à son assiette au moment où elle est arrivée . Au moment de payer , on me stipule Uniquement que le menu enfant a été annulé , merci j espère bien vu que j’ai dû commander un plat à la carte qui m’a bien été facturé. J’ajoute que j aurai apprécié un geste commercial , mais je n ai droit qu’à un haussement d’épaule. Donc très déçue par le manque de considération, surtout quand ça touche à des enfants ."

"La qualité a bien baissé, Le menu paillasson, c'est surtout beaucoup de salade verte dissimulant un petit tout petit paillasson. Pareil pour les desserts, les gros macarons sont devenus beaucoup plus petits et un seul parfum disponible En plus le service est très lent. Dommage avant j'aimais bien 😢"

"Le service c’est tout l’un ou tout l’autre soit l’équipe est top et chaleureuse soit c’est tout le contraire agressivité lassitude et erreurs dans les commandes ... je reviendrais pour les produits sucrés qui ne sont pas mal mais n’y allez pas pour manger salé ... les sandwichs sont attrayants mais tout est mis sur l’avant quand vous l’ouvrez rien dedans que du pain ... idem pour les salades ... que cela soit sur place ou à emporter, j’ai plusieurs fois eu carrément l’impression de le faire avoir... et vu le prix mieux vaut passer son chemin. Dommage je travaille dans les centre co depuis longtemps et cette enseigne perds en qualité depuis un bout de temps ..."

"Restaurant a éviter. Mauvais service très long en terme de service. Il faut faire attention pour le règlement. On va essayer de vous faire payer plus. Service très nul"

"Quand vous arrivez avec de la famille, qu'il n'y a personne, qu'on vous fait patienter 10 minutes pour qu'ensuite on vous balance dans la tronche la fiche Covid à remplir comme un chien, sans un mot, euh comment dire, il faut revoir les embauches de personnel ! Une honte pour cette femme malpolie ! Changez de métier Madame ! Et offrez vous un sourire pour l'avenir. À éviter absolument !"

"Je ne mettrai plus les pieds chez Paul (centre commercial Val d'Europe) tant que cette vendeuse/caissière (femme de corpulence forte, une cinquantaine d'année avec cheveux roux) sera en fonction. Très désagréable, elle s'exprime très mal aux clients, les dénigre, aucun respect... C'est bien dommage"

"Encore une chez Paul du Val d’Europe on m’a refusé l’entrée en salle sous prétexte qu’ils ne servaient plus .Je vais m’asseoir à la terrasse de la brioche dorée et là je m’aperçois qu’ils font entrer d’autres personnes. Je déconseille ce lieu car ils sont vraiment peu commerçants ,ils sont guindés et peu aimables on croirait qu’ils travaillent dans un un 5 étoiles alors que tout leur produits sont congelés comme chez la concurrence ! Ce n’était pas la première fois que je me faisait « refouler » chez eux mais là j’ai décidé que je mettrais un avis."

"La responsable ne comprend pas ce qu'est un certificat de rétablissement covid malgré tous les panneaux explicitent du val d'Europe dont un à 20m de son magasin. On s'est vu refuser l'accès et avons donc été juste en face (sans aucun problème). Dommage que plus de 2 mois après la parution au JO de ce qu'est un certificat de rétablissement ainsi que la centaine de panneaux dans la galerie où elle travaille cela ne soit à ce point pas claire, qu'elle en vienne à refuser des clients."

"Excellent accueil et service. Nous ne sommes jamais déçus. Protocole sanitaire très respecté. Pâtisseries et mets de qualité"

"La petite entourloupe de Paul pour maximiser son profit, vous prenez un menu et un autre sandwich, la caisse va comptabiliser l'option qui lui permet de vendre plus cher, bravo Paul, tentative de se prendre 2 euros en plus en comptabilisant le menu avec le second sandwich. Et la pauvre vendeuse qui ne peut que vous expliquer que c'est la machine qui décide, et que si je n'etais pas content c'était pareil... Pour l'amabilité on repassera aussi."

"Visite déplorable ce jour : - longue attente avant que l'on prenne notre commande - chocolat chaud servi froid - 3 gaufres et 2 crêpes commandées. Les gaufres sont arrivées seules. La serveuse nous a alors prévenus qu'il n'y avait plus de crêpes disponibles. Nous avons alors commandé 2 autres gaufres qui ont mis un temps infini à arriver. La responsable a été très peu aimable : aucune excuse ou geste commercial proposé."

"Vraiment exécrable comme accueil une jeune blonde et son collègue qui me refuse l’accès car je cite on sert pas de café a 14h alors qu’elle na pas pris le temps de me demander ma commande le client d’après a eu son café alors que ma femme et moi comptions déjeuner je trouve ca aberrant une autre fois je passe avec mon cousin et cette fois ci il demande un deuxième sucre pour son café la serveuse lui dit pour le sucre en plus c’est 2€ non mais vraiment a éviter que se soit l accueil ou les prix pour surtaxer un sucre en plus bientot se sera un supplément pour un gobelet avec le café ?"

"Première première expériencechez sandwich Paul sandwich bon mais un peu déçu par le les ingrédients l'accueil pas terrible la caissière la vendeuse pas aimable limite un robot donc un peu déçu par contre la salade très très bonne rien à redire le dessert aussi donc dans l'ensemble ça va à peu près à part la serveuse pas aimable"

"Une catastrophe ! 1ere fois que j'essaie ce paul et se sera la dernière ! Personnel incompétent qui Prend la commande et qui vient nous voir au bout de.......25 min qu'il n'y avait plus ce qu'on avait commandé ! Du coup seul mes enfants ont pu être servi et ça pour éviter encore d'attendre aussi longtemps ! Nous n'avons pas souhaiter commander autre chose pour nous. Du coup nous avons été voir la concurrence bien mieux organisé."

"Nous sommes allées au Paul en face de Auchan, les deux pâtisseries étaient superbe, les boissons était top aussi. Et le service géniale nous sommes tombé sur un jeune serveur très gentil et très drôle, il y a une bonne entente dans l'équipe cela fait plaisir"

"Nous avons attendu et les employés ont mis du temps à nous apercevoir.??? Il s est formé une queue. Des gens ont réclamés, et aprés un temps certain, ils nous ont dirigé la parole pour nous dire qu ils allaient s occuper de nous, qu il fallait attendre.... Je pense que ce serait mieux de venir voir ces clients, par courtoisie, et avertir du temps d' attente, que d éviter les regards avec une salle intérieure vide. Une fois installés, nous avons été bien servi et la personne a été trés agréable. C est juste l accueil qui a été raté."

"Paul assez sympa pour manger un repas mais surtout à éviter les week-ends"

"Personnel qui ne prends pas la peine de comprendre et proposer une alternative à quelqu’un qui à des intolérances alimentaires (le gluten). Serveur qui répond d’un air condescendant et qui nous laisse sans solution en nous envoyant son responsable. Pas d’effort pour remplacer un produit dans une formule et très peut de produit proposé sans gluten. Service déplorable."

"Bonne ambiance, bonne nourriture et personnel aimable."

"Le serveur Mehdi qui travaillait à 19h le 27/01/2022 a été juste irrespectueux, désagréable en nous disant de dégager car je n’avais pas trouvé mon pass sanitaire à temps alors que je l’avais ! Nous étions venue en famille une expérience humiliante. Employé mal élevé"

"Accueil juste HORRIBLE du serveur Mehdi , nous sommes venus en famille vers 18H30 le 27/1/2022 , ma tante c'est trompé de passe sanitaire elle voulais lui montrer le sien avec sa carte d'identité !!!!!! mais il nous a demandé de dégager comment une personne s'occupant de l'accueil peut il s'adresser ainsi a des clients! L'accueil de cette boulangerie n'est plus ce qu'il était autrefois. A fuir !!"

"Vendeuses tellement mais TELLEMENT DÉSAGRÉABLES ! 4 ans que je travaille à la vallée 4 ans que je constate que les vendeuses sont incompétentes quand je passe à ma pause déjeuner même si l’équipe a déjà changée. Je ne suis pas du genre à « descendre » les personnes, mais aujourd’hui c’était de trop. Je fais la queu un couple de personnes âgées étaient devant moi, je le vois déjà qu’ils étaient choqués sur la façon dont la vendeuse leur répond alors qu’ils avaient juste demandé un sac pour leur sandwiches mais malheureusement ils avaient déjà réglé. Réponse de la vendeuse agacée « il fallait le dire plus tôt ! C’est payant ! » Si vous faites correctement votre travail, c’est à vous de le proposer avant même si c’est payant… Mon tour arrive, j’essaye de rester calme je la regarde finir ce qu’elle a à faire elle relève la tête, moi avec un grand sourire «  Bonjour » elle me regarde droit dans les yeux pas de réponse donc «  Bonjour ! » deuxième fois toujours pas de réponse ok ce n’est pas grave… « Je souhaite savoir si il vous reste …. » réponse « NAN » avec une tête d’enterrement ! Incroyable je suis partie sans dire merci au revoir car j’étais à deux doigts de lui dire qu’il faudrait être un peu plus aimable avec la clientèle cela ne lui coûte rien… J’ignore si mon avis sera pris en compte, mais il faut vraiment apprendre à l’équipe de cette boulangerie : LA P.O.L.I.T.E.S.S.E et être un peu plus aimable ! Les bases en gros … Merci"

"Je ne sais pas si c'est l'enseigne qui veut ça mais encore une fois l'amabilité des serveurs est plus que limite... Et aucune politesse ! On nous installe en disant que oui la formule petit déjeuner est encore servie, et finalement la personne qui s'occupe de notre table nous dit non. Selon les serveur il reste du chocolat, et selon d'autres il ne reste rien... Le responsable n'est pas mieux ! Rien à redire sur les produits proposés si toute fois vous arrivez à en avoir!"

"Ma fille ayant une allergie, je demande à la vendeuse si elle pouvait vérifier un ingrédient au niveau du pain, nous avons bien vu, et elle nous a bien fait comprendre qu’elle n’avait pas envie de regarder dans le livre dés allergène ni de demander au boulanger avec quoi c’était fait.. Première et dernière fois chez PAUL.."

"Aujourd'hui 6 mars 2022 18h Je suis une Jeune maman enceinte avec mon conjoint ainsi que mon autre bébé de 4 mois et ma mère. A mobilité réduite ont attend presque 30 min.debout. Qu'ont nous enregistre le pass sanitaire ensuite ont nous installe et voilà encore une trop longue attente pour que notre commande soit prise en faisant des aller retour sans même nous demandez quoi que ce soit sans parlé du temps pour être servi vraiment lamentable je décommande fortement."

"L’incident s’est produit samedi midi au paul du bas. Nous attendions pour nous faire servir et Mon fils de trois ans a attrapé un pain dans sa main. Le temps que je réalise, la dame a pris le pain et la jeté à la poubelle en râlant et levant les yeux au ciel devant une queue de clients abasourdis. Elle ne nous a même pas laisser le temps d’en placer une, de nous excuser et d’évidement payer le pain qui avait été touché. Elle a eu par la suite une attitude plus que déplorable et vulgaire. Je pense qu’en ces temps durs pour chacun ce genre d’agissement n’est pas tolérable d’autant plus devant le regard effrayé d’un enfant."

"Je me suis présenté le 29 mars 2022 vers 17h30 . Mauvaise accueil et qualité des produits décevant . Le drops était dur et sec , le café crème imbuvable . Je ne recommande pas et n’y retournerai pas ."

"L’accueil a mal commencé très mal même. A 11:45 j’ai demandé un brunch on m’a dit qu’il y avait que des déjeuner pas de petit déjeuner. J’ai répété un brunch on m’a dit que c’était jusqu’à midi hors il était 11:45 …. La personne es t parti vérifier sur son tableau que c’était bien jusqu’à 12:00 … pas très motivant."

"Contraint de laisser une étoile à contre cœur afin laisser un commentaire ! Comment est-il possible de choisir un métier en contact direct avec les gens et être aussi désagréable. Aucun accueil alors n'espérez même pas un regard. Au vu des différents commentaires il serait grand temps que la direction procède à un changement d'équipe et de remettre le service client au menu du jour."

"Très déçu, on nous a tout simplement oublié après nous avoir installé. Ils ne sont même pas rendu compte malgré qu on été quatre. On s est manifesté mais aucune excuse et aucun respect des clients. A éviter d urgence."

"Je prend un menu petit déjeuner à 8€ avec soit disant un jus d’orange frais qui arrive chaud, je vais pour demander des glaçons à une pauvre dame du personnel qui va pour me les prendre, j’entend le manager lui dire de m’en mettre qu’un seul et pas « 36 » que sinon elle les payait avec sa carte bleue... Je ne recommande pas, je paye 8euros pour qu’on me refuse des glaçons."

"un bel établissement, fidèle à lui-même avec une équipe, toujours au petits soins. ils sont soucieux de l'image de l'établissement jusqu'à decomprimer un différent entre deux clients grâce à Patrick aujourd'hui. des produits et un service impeccable. je like 👍👍👍👍😎😎 a beautiful establishment, true to itself with a team, always caring. they are concerned about the image of the establishment until decompressing a different between two customers thanks to Patrick today. impeccable products and service. I like 👍👍👍👍😎😎"

"Super bon personnelles très agréables Merci"

"Il y a le choix, la qualité présente, les service est agréable. Mais les prix sont très élevés et à mon avis disproportionnés. Le menu avec panini a 11,30€!"

"Une catastrophe j’ai attendu au moins 20min pour être servi alors qu’ils sont je ne sais combien!de plus j’ai acheté 4 tartelettes elle avait des boites juste juste ne dit ni bonjour ni merci ni au revoir et pour conclure le desser du midi j’ai tellement eu honte quand j’ai ouvert les boites elle a posé des tartelettes l’une sur l’autre avec des fruits figues framboise et j’en passe et tous ça pour plus de 25€! N’y allez surtout pas!"

"Nous nous sommes arrêtés un matin de semaine pour prendre un petit-déjeuner, une grave erreur : serveuse mal aimable au possible et une attente longue, mais longue...(alors que peu de monde). Produits honorables, mais rien d'extraordinaire, hormis l'addition; et avec en plus une erreur en notre défaveur (dommage que je sache calculer de tête, moi...😁). Conclusion : vous voulez prendre le petit-déjeuner dans la galerie de Val2, allez donc voir à la (nombreuse) concurrence juste à côté, ça n'aura aucun mal à être mieux ... un endroit à éviter !"

"Je suis venue chez Paul ce Mardi, le café est de bonne qualité, j'ai adoré être servie par Jean Christophe, dans la joie et la bonne humeur. Un humour, qui fait plaisir a entendre... merci"

"Quand je vais chez eux c’est tjrs à contre cœur (car j’ai qu’une heure pour manger et que tout les autres restos sont complets). Le service à emporter est lent mais leeeeeeeeent, passez votre chemin si vous ne voulez pas attendre 10 mins pour qu’on vous donne un sandwich, un dessert et une boisson. Faudrait peut être penser à changer toute l’équipe et mettre des gens réactifs et non mous du genou. Pour comparer, chez Big Fernand ils sont plus rapides alors qu’ils cuisinent leurs plats."

"Venue ce midi je ne regrette absolument pas, personnel très sympa et souriant, prix raisonnable et sympa pour passer du temps en famille"

"Quelle déception, pâtisserie pas très fraîche recouvert une bonne couche de nappage brillant, feuilletage inexistants sans parler du serveur Patrick qui brasse beaucoup de vent mais ne fait que ça. Les pâtisseries de lundi étaient vraiment meilleures"

"Je fréquente régulièrement ce restaurant est pour ma part je trouve se restaurant top l'équipe et top aussi sans parle de la responsable donia je ne l'ai jamais vu parler une seul fois mal à ses collaboratrice bien au contraire toujours présente pour les aidée les formé etc en tous cas félicitations à cette nouvel équipe qui est top"

"Personnel complètement incompétent ! Aujourd’hui, samedi 3 décembre 2022, nous sommes parti prendre un en-cas aux alentours de 14h-15h chez Paul (en face d’Auchan non pas celui espace restauration). Pendant le règlement en caisse, nous avons aperçu une jeune dame complètement avachi sur la banquette dans le mal le plus total. L’une de nous a informé la vendeuse pour qu’elle puisse appeler le PC sécurité (ou autre formalité, protocole...) qui elle a informé sa pseudo «responsable», qui a juste daigné répondre «y’a pas écrit pompier sur mon front» HONTEUX !!!!!!!! Suite à cela, ma sœur et moi même avons pris la jeune dame en main, sous les yeux du personnel qui n’a pas su lever un petit doigt. Cette « responsable » qui visiblement ne sait pas parler avec politesse à ses employés et en plus fait preuve de non-assistance à personne en danger devrait être sanctionné ! Pour finir, une formation d’amabilité et de politesse est fortement recommandé"

"Hier, lundi 5 décembre la famille et moi sommes allés prendre le goûté chez Paul. Enfin… c’est ce que nous pensions. En effet, après avoir acheté une partie du goûter, nous avons souhaité nous asseoir en « terrasse » chose qu’un certain Mr métisse clair, yeux vert/bleu au dreadlocks attaché a refusé catégoriquement. Il s’est montré très agressif devant mes quatre enfants. Refusant même de me servir la suite. Un seul de mes enfants a pu manger. La responsable a trouvé bon de nous parler de son changement de chaudière plutôt que de régler le problème avec son employé… c’est scandaleux qu’une enseigne aussi connue que Paul emploi des personnes comme ce Mr sans expériences pro. Zéro niveau commerce. Je déconseille fortement cette boulangerie-pâtisserie! Employés exécrables !"

"Je ne met qu’une étoile seulement pour la gentillesse d’une seule et unique vendeuse Finda (qui plus est en formation) parmi toute une équipe de personnes incapables et plus désagréables les un que les autres. Je suis commerçante dans la galerie et je parle du Paul proche du SFR porte du Danube. L’ancienne équipe me manque, je vais à contre coeur chez eux désormais car mon temps est compté en pause dej. Le responsable (seul homme de l’équipe blond à lunette) est méprisant, pas un sourire et surtout d’une incapacité à gérer son équipe, aucune formation en relation client vous parle comme de la m**de bref j’en passe. Les petits nouveaux ne sont guère mieux et vous traite comme à la chaîne. Fuyez."

"Un responsable dépassé et désorganisé en période de rush avec les fêtes beaucoup trop d attente et pas acceuillant, trois clients sont passés dvt nous avant qu une gentille jeune femme nous serve et s excuse, management a revoir,je ne conseille pas en plus de prix élevé le service et l accueil clients est inexistant"

"Arrivés pour un petit dej Nous avons attendu plus de 20 mn pour qu on vienne prendre notre commande Nous sommes partis et aucun mot d'excuse de la jeune fille serveuse Désolant le service en France Remettons le pourboire selon le service"

"Degeulasse, ignoble temps d’attente beaucoup trop longue alors qu’il. Y a personne et il y a du personnel. J’ai demandé du capuccino j’ai eu du jus de chaussettes avec suplement jus d’orange avec pleins de pépins"

"Vente à emporter une file de 30 mètres, 2 personnes au comptoir !une qui rempli les frigo à boisson déjà plein et l'autre la machine a jus d'orange !!!! Bravo ! Faut avoir le sens des priorités"

"La partie restaurant est définitivement trop peu staffée! Une seule personne pour servir le matin avant 10h, ce n’est pas suffisant: attente de 15 minutes pour prendre la commande car le deuxième serveur n’est arrivé qu’à 9h50… et encore 10 min après pour être servie."

"Très Mauvaise , équipe désagréable. Salade de la merbou y manque les ingrédients ( manque crevettes, avocat,citron beurre) j'ai eu le droit à une salade et du saumon pour le même tarif!!! Tarid exessif. Service ultra long. Petit plus le café nous a été offert d'où l'étoile."

"Délicieux 😋 vraiment rien as dire c’est un plaisir de faire de recommander votre restaurant à mes proches puis votre serveur Jean Christophe il est très professionnel envers son service et fais sourire … qui continu comme ça dans votre restaurant je lui souhaite . Merci encore je reviendrais 🥰"

"Alors j'ai demandé les sandwichs qu'est-ce qu'il faisait après la fermeture pour les SDF Paul devrait avoir une amende anti-gaspillage donc la manière qu'ils veulent faire de l'argent les complices de personnel ramène les sandwichs non vendu à son domicile on a des amis donc sanctionnés est licencié j'ai compris il faut le mettre une mise à pied de 5 jours qu'on fait comprendre un peu mieux de respecter les gens l'apparence est trompeuse l'habit fait pas le moine"

"Ce jour, Service dans ce Paul est vraiment à revoir totalement toute l’équipe n’est pas aimable et quand vous leur faites remarquer ils vous répondent avec air condescendant. Bref par pitié changez le personnel je n’ai jamais vu cela dans aucun autre Paul ailleurs une honte pour un centre commercial comme Val d’Europe"

"Bel accueil avec le sourire. Bon service et très serviable. Le Paul de val d'Europe zone restauration est très convivial et notre serveur Patrick a été parfait. Sourire, bonne humeur, et très à l'écoute. Merci pour cet accueil...."

"Responsable (cornelie)trop pressé de fermer pour être agréable elle devrait changer de métier obligé de me faire rembourser l’intégralité de ma commande vu son comportement c’est la première fois que cela m’arrive fuyez au niveau 1 vous trouverez une autre boulangerie brioche dorée avec un personnel agréable et souriant ."

"Nous avons été avec un groupe d'amis prendre le petit dej a Paul val d'Europe, côté restaurants. Tout était vraiment bien, un service impeccable et rapide. Nous avons été servis par Patrick qui a été formidable."

"les gaufres étaient okay bien que trop sucrées mais je n'attendais pas beaucoup de la part d'une chaîne comme Paul donc c'était acceptable. Nous étions juste venu pour nous asseoir tranquillement autour d'une pâtisserie. En revanche le service est exécrable, les 3 serveurs avec lesquels on a interagit n'étaient pas agréable et plutôt incompétent. De plus au moment de payer il y a eu des soucis d'organisation et je n'ai pas payé le montant que je devais."

"Hier ( dimanche 9 avril 2023) je me dépêche pour aller récupérer mon pain j’arrive devant PAUL à 19h11 exactement et ils étaient déjà fermés ! Je demande des explications au Monsieur qui me répond que « c’est comme ça » et que « je n’ai qu’à faire un courrier » c’est écrit 20h sur les horaires et sur internet c’est inadmissible. Pourquoi ne pas baisser le rideau de 16h00 aussi ? Je n’irai plus jamais là-bas. Du coup j’ai été à la brioche doré en face ils étaient ouverts et super sympa !"

"Ce n'est plus ce que c'était !!! Nous avons attendu 5 bonnes minutes avant que quelqu'un daigne venir nous servir . Un serveur en terrasse à qui nous avons demandé si il était possible d'acheter à emporter nous a répondu ha ben moi je suis seul en terrasse ! Je précise qu'il était 11h30. Nous avons alors du heler un jeune homme derrière dans la remise pour lui demander si on pouvait être servis, celui ci d'un air très aimable (et c'est de l'ironie) nous a répondu ha ben moi je suis en train de pointer la marchandise et je suis tout seul j'y peux rien ! Nous lui avons répondu ha OK mais on peut acheter chez vous ou il faut qu'on aille chez votre concurrence ? . Je précise qu'en plus une jeune femme est sortie de la remise derrière lui donc il n'était pas tout seul et un des 2 pouvait très bien continuer de pointer pendant que l'autre venait nous servir ! Et de toutes façons on ne fait pas ça à l'heure du déjeuner! Et pour couronner le tout la baguette à 11h30 qui était archi molle ! Franchement la qualité se perd et ces employés viennent de faire perdre 3 clients à l'enseigne, en tous cas dans ce centre commercial car heureusement il y a encore du personnel professionnel ailleurs."

"Aujourd’hui 26/05/2023 fin de journée, une femme assez âgée a été irrespectueuse envers moi, car Madame était en pleine discussion et qu’il fallait attendre si on voulait être servi. Une femme comme sa aussi désagréable, malpolie et j’en passe n’a guère sa place dans une boulangerie où l’on est censé être serviable envers ses clients. J’espère qu’un responsable pourra lui réapprendre le savoir d’une commerçante ainsi que la bonne tenue."

"Ce jour aux alentours de 16h00 un incident est survenu : Ma femme enceinte a fait un malaise ( 7 mois) , elle à donc dépassé la file d'attente afin de s'asseoir pour reprendre ses esprits. Un serveur Fabien , s'est immédiatement présenté a nous pour nous prendre en charge et nous demandé si nous avions besoin des pompiers et nous a proposé un verre d'eau. Il y'avais des clients qui n'ont pas apprécié le faite que nous soyons servi avant eux et s'en sont pris au serveur, ce qui a provoqué une incompréhension au près de ce dernier. Il a alors été agacé par l'attitude des clients et leurs exigences, leurs a expliqué qu'il avait eu une priorité et s'est excusé auprès d'eux mais les clients n'ont rien voulu entendre. J'ai pris l'initiative d'aller expliquer moi même aux clients lésé qu'effectivement ma femme avait fait un malaise et c'est pour cela que j'étais passer devant eux. Ils ont accepté mes excuses et ont finalement compris la situation. En revanche, le manager a pris la défense des clients lésé en faisant un rappel a l'ordre verbal a son employé et que son attitude n'était pas professionnel. Je comprends aussi le positionnement du manager, mais a la défense du serveur j'aimerais souligner que ce dernier nous a pris en charge alors que ma compagne faisait un malaise et s'est montré très réactif, nous saluons son attitude avec nous , Demandons beaucoup d'indulgence et de clémence a son égard. En effet les clients devant nous se sont montré très exigent envers lui, mais ça part de bon sens et d'humanité a pris le dessus sur son côté professionnel, en nous faisant passé devant tout le monde en dépis des personnes avant nous qui faisait la queue, ce qui a provoqué leurs colère et leurs énervement. Merci a l'équipe de Paul, pour votre réactivitée , nous présentons nos excuses aux personnes qui se sont senti lésé. Nous espérons une issues favorable pour le salarié fabien qui a fait preuve de beaucoup de pragmatisme et d'empathie envers nous, et un grand merci au manager pour son engagement et son professionnalisme. Cordialement. Mr G."

"Avec mon amie, nous nous sommes rendu dans ce restaurant Rapide, pour demander un verre d'eau car mon amie devait prendre un médicament. Après 5 bonnes minutes d'attentes, où des personnes auraient pu nous servir nous avons simplement demander un verre d'eau. Cela nous a voulu des remarques déplacés d'une dame aigris, de mauvaise humeur avec aucune gentillesse et sympathie ! A croire que c'était elle qui payait l'eau, cette dame nous a dit de base on doit vous vendre des bouteilles d'eaux et les verres d'eau c'est seulement en cas de malaise. Vous ne faites pas de malaise a ce que je sache ?! Avec un peu de chance nous avons eux le droit a 2 verres d'eaux, merci madame !"

"Très bon service les serveuses sont très compréhensives et spontanés à su répondre à la demande avec succès et la cuisine est était bonne"

"Payé 14€pour un simple salade avec beaucoup de salade verte,3 quartier de tomates,2 Petites tartines(avec du pain mou) au thon et 4 petit morceau d'avocats noircis avec aucun goût et trois petites tranches de saumon,c'est abusif !"

"Beaucoup, beaucoup d'attente, des gens qui sont même partie car trop d'attente. Un verre d'eau avec notre commande demandé 2 fois et jamais eu. Pas assez de personnel pour absorber le flux client. C'est bien dommage..."

"Le service est ARCHINUL , on était servi par un monsieur désagréable qui s’appelle Fabien Je recommande pas . Un sourire ne coûte rien ."

"Attente longue avant prise en charge pour nous installer pourtant plusieurs tables sont vides Attente assez longue avant la prise de commande pourtant pas grand monde Attente assez longue avant de nous servir Qualité des produits laisse à désirer, café viennois, plus de chantilly que de café limite vous pouvez le boire complètement à la cuillère Ambiance un peu triste comme si le personnel en avait marre de bosser Les prix, on se croirait sur les champs Elysées, tout dans le bénéfice, rien dans la qualité, ni dans le service. La direction faite quelquechose surtout lorsque je vois que je ne suis pas le seul à avoir le même avis sur le sujet et je ne compte plus y remettre les pieds car vraiment déçu lors de ma dernière visite qui a confirmé mon avant dernière. Bonne continuation"

"Je suis extrêmement déçu par la qualité des produits proposés par la boulangerie Paul qui pourtant est une boulangerie très réputée. Le sandwich était sec sans goût et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Vu le prix qu’on paye on s’attend à beaucoup mieux que sa."

"Pourtant Fidèle à la marque je suis hyper déçu et ma fille et moi même avons été malades suite à un gros problème de fraîcheur concernant les sandwichs que nous avons pris dans celui de ma fille le gruyère était sec et le mien au saumon fumé avait pris un coup de chaud en vitrine exposée en plein soleil dommage je n'y retournerai plus"

"Ils sont pas très cool... Entre sur place et à emporter, nous avons pris à emporter et payer et nous avons changé d'avis, aucun moyen de s'asseoir sur place et pas d'arrangement possible, le serveur n'était pas très sympa."

"j'ai acheté un macaron il était encore tout gelé et une fois mangeable il était tout caoutchouteux vraiment pas agréable à mangé et le prix de + de 4 € rapport qualité/prix nul"

"Service déplorable, lent, et pas à l'écoute. Nourriture insipide. Le flan ressemble à une contrefaçon, aucune saveur. Dernier passage dans ce lieu."

"Impeccable de l'accueil au règlement ! Merci à J, responsable de la terrasse, pour son implication qu'il met au service de ses clients."

"Une attente très longue alors que certaines tables sont libres. Service très désagréable. Pas de bonjour, à peine un au revoir, aucun sourire. On nous sert les assiettes comme si on dérangeait. Heureusement que les crêpes étaient plutôt bonnes."

"Personne arrivé après mais servi avant on ne sait pas si l encaissement se fait à l intérieur ou à l extérieur, aucune indication et le personnel fait la tête.Sandwich mixte pas froid mais carrément glacé. 4€90 a la poubelle. Ce Paul a perdu en qualité"

"Je ne retourne plus chez Paul, j'ai pris un thé et un café noisettes, total 7€ on m'avait fait payer un thé et un petit cream alors me dit que l'ordinateur de caisse ne existe pas café noisettes ! J'ai du discuter longtemps...."

"J’ai été servis par une dame hyper désagréable, elle parlait très mal et était très condescendante. Je l’ai même entendu dire qql chose sur moi à sa collègue. J’avais l’habitude de venir souvent le midi travaillant moi même dans le centre et bah je ne remettrai plus les pieds la bas. Je suis hyper déçu."

"Visité en novembre. Nous sommes venues avec une amie pour prendre à emporter. Aucune indication sur ou se fait la commande ou l’encaissement. Nous avons attendu 10min avec le personnel qui nous regardait au loin qui discutait. Une personne est passée devant nous pour remplir le frigo de boisson, sans même répondre à notre bonjour. 2 clientes derrière nous se sont approchées et ont demandées le menu. La personne est venu les servir en nous passant devant. Sans aucun doute nous avons fais demi tour pour allez dans une autre boulangerie. Très décevant. Nous ne reviendrons pas."

"Malgré un manque évident de personnel, une attente très longue, je suis tout de même admiratif de Patrick. Poli, serviable et essayant avant tout de satisfaire sa clientèle, on ne peut que constater qu'il est investi dans son domaine. 5⭐ pour Patrick Passage le 01/12/23 17h00"

"Catastrophique, je me suis rendu dans l’après-midi pour acheter des bouteilles d’eau nous avons attendu 5min voyant que cette personne qui s’appelle Yamina pas du tout professionnel nous regarde de haut en passant là balayette sur les étagères faisant tomber toutes les miettes sur les viennoiseries du dessous, vraiment honteux nous sommes partis car nous n’avons pas été servi. À éviter"

"Hier,nous nous installons, avec mon amie ,vers 14h30.Le serveur vient prendre notre commande 10 mn plus tard.A 15 heures ,il nous sert un cappuccino ,à moitié froid et à moitié de la tasse ☕️,et nous dit que notre gaufre ne va pas tarder.A 15h20 nous ne sommes toujours pas servis.Nous décidons de partir.Le jeune homme s’excuse et nous comprend.A la caisse,il nous annonce 18 €uros .Ah!non jeûne homme !pour nous c’est 2 cappuccinos!Le serveur appelle les deux dames qu’il venait d’encaisser: -Mesdames !mesdames!je me suis trompé ! Enfin il nous annonce 6,75€.Un attrape touristes.Malheureusement j’habite a Meaux et c’est décevant !"

"J’ai mangé un sandwich au saumon et résultat je suis malade… Ça ne doit pas être très frais leur produits. Éviter le poisson !!"

"Accueil pro Ambiance cosy Service rapide Produits très bons"

"Grosse déception, nous avons attendu 10 min avant d'être installés. Malgré de nombreux regards échangés avec le personnel, pas un bonjour, rien du tout. Au bout d'un moment l'une des personnes à la vente à emportée, prévient un des serveurs (qui nous avaient bien vus au préalable). Il y avait au moins 5 autres personnes derrière nous. Une fois installés, on sent que la tension est palpable. Les employés font la tête. Nous avons même entendu un Vous n'avez qu'à embaucher quelqu'un d'autre ! Bref....Le serveur nous regarde à peine, pas un sourire, aucune formule de politesse. La seule chose qu'il nous ait dites: Ce sera tout ? Contrairement à d'autres commentaires nous n'avons pas attendus très longtemps pour être servis, mais nous n'avons pas reçus les plats en même temps. Cependant ma crêpe était bonne ! La personne qui nous a encaissé était un peu plus aimable. Mais nous ne pensons pas revenir."

"Fuyez ! Non vraiment je déconne pas ! Attente interminable avant d'être placé. Sans doute parce que le serveur est plus occupé à faire les 100 pas et regarder sa Smartwatch ( je pense que c'est elle qui paye son salaire). Une fois installé, nous passons commande et on nous répond simplement Non. Puis 25 minutes plus tard tout est servi ! 25 minutes! Pour un cappucino, un chocolat, une tartine bizarre poulet avocat et un escargot ! Au lieu d'engager les rebut de Disney, il serait peut-être bon de s'inspirer d'eux pour l'engagement ..... Et je rajoute après avoir payé... 18.70€ pour ca ??? Prochaine fois je vais à McDo ! A part encaisser, ce serveur est incompétent!"

"15 mn de fil et 30 mn pour nous servir le café et un gâteau, que on a dû changer pour faute de rupture, sans les couverts et les serviettes Serveuse stressé et très agressive"

"Très mauvaise expérience ! Nous avons pris le petit déjeuner, menu Brunch à 20€. La nourriture est très moyenne voire surgelée. La serveuse n’a pas envie d’être là et le fais savoir !! À la commande : une tartine Poulet Avocat. Ce que l’ont reçoit : une tartine Poulet. Après lui avoir fait remarqué, elle revient avec une tartine poulet avocat, sans aucune sympathie ou excuses. Très déçue de cette enseigne de grande renommée…."

"Équipe au top, un très grand merci à Emmanuelle pour avoir calmé mon fils très vilain lol Et je souligne le professionnalisme de Fabien Merciiiii bcp"

"Bonjour, Je viens de vivre une situation très désagréable, suite à un comportement agressif d’une vendeuse. Je suis enceinte (de plus de 8 mois) je fais des crises d’hypoglycémie. Je fais la queue côté vitrine pour m’acheter des viennoiseries, mon tour arrive, et un monsieur installé dans la salle passe par un petit espace entre la vitrine et la bande du serpentin destiné à la queue ( qui n’est pas un passage normalement) et demande des produits à la vendeuse, qui le fait passer avant moi, alors que j’étais entrain d’attendre depuis quelques minutes déjà, et que je suis sensée être prioritaire étant donné ma situation. Je fais la remarque à la vendeuse qui me répond d’un ton très agressif, le monsieur est installé en salle ! Ce n’est pas parce que le monsieur est en salle qu’il peut dépasser toutes les personnes faisant la queue, encore moins une femme enceinte. La vendeuse continue à me parler d’un ton agressif et fais passer le monsieur en premier. Je ne trouve ni l’action ni le comportement correct venant d’une vendeuse d’une enseigne comme PAUL."

"Je ne me retourne plus vers Paul val d’Europe même si j’habite à 5min. Personnel très désagréable et non professionnel surtout la dame à la caisse. Fuyez !!!!!! Catastrophique !!!!!"

"Service nulle ! ! ! Personnel désagréable temps d'attente no comment pour un résultat médiocre franchement je déconseille allez a côté c'est vraiment plus agréable chez brioche dorée et plus rapide."

"Franchement une catastrophe !!! Je regrette de ne pas avoir vue les commentaires avant très mauvaise expérience serveur très désagréable qui n'aime pas son travail temps d'attente horrible pour un résultat franchement médiocre je vous déconseille et surtout si vous êtes servie par le serveur antipathique. Nous avons assisté à la colère d'une cliente qui était en famille qui l'a bien remis a sa place bravo on était à côté et vous avez très bien fait"

"Une catastrophe je suis choqué du service de l'accueil du jour. je suis tombé sur le pire des serveurs franchement je vous déconseille aucun respect envers la clientèles a bannir."

"Super accueil. La serveuse a pensé à me demander si je voulais un sucre avant de fermer ma tasse de café, pour que je n'ai pas à ouvrir ma tasse plus loin. Merci"

"Un mot une catastrophe le service et honteux, les serveurs son dégouté d'être là j'ai eu une mésaventure avec le serveur j'en passe des détails (manques de respect, avec un air très hautain mais là où je suis le plus choqué c'est quand je me suis rendu sur les avis Google j'ai constaté que c'était vraiment catastrophique plusieurs personnes avaient le même commentaire qui revient sur le service, l'attente et je vois très souvent que le patron apparemment qui répond toujours aux messages en disant oui nous allons remédier mais quand je vois que cela date depuis très longtemps.... il y a vraiment un problème sois sûr le recrutement soit au niveau du patron... faut vraiment remédier à ça en tout cas pour ma part et pour toutes mes connaissances c'est un endroit que je vais bannir et que je deconseille fortement à quiconque."

"A fuir! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Mais c'est lamentable le service de ce Paul. L'attente pour prendre notre commande en charge est interminable, plus d'un quart d'heure, puis pour avoir nos plats une salade et une galette de pomme de terre surgelés plus de 35 minutes. Le comble était de voir des personnes arrivées après nous prises en charge avant, ou bien même après nous et être servies avant alors que leurs plats étaient chaud. Une honte, j'ai hésité à partir sans payer. Une chose est sûre je n'y mettrai plus les pieds et je le déconseille à tous mes proches et ceux qui liront ce commentaire."

"Étant donné que c’est un grand groupe en boulangerie, je pense que l’accent est mis sur la quantité et non la qualité du service. C’est bien dommage, en plus cette franchise bénéficie d’ un emplacement stratégique mal exploité car le personnel n’est pas assez engagé, pas assez professionnel et pas assez souriant. Ps: je peux en parler, car je travaille également dans les services avec accueil du public à l’international."

"Le pire paul où je suis allé vraiment pas au niveau par rapport aux autres enseignes du groupe ,je comprend mieux pourquoi la brioche dorée en face est remplie."

"Ya pas moyen là, j'ai pas la monnaie c'est la dèch. Voilà se que j'ai eu comme retour pour prendre une viennoiserie. Aussi avant nous etions installer sur la terasse, mais nous sommes partis car nous n'avons pas été servi."

"Je suis sidérée par le personnel ! Mon commande un menu et il trouve des cheveux dans son repas, nous demandons à ce qu'ils changent le sandwich et la nous nous faisons presque insulter car elles n'ont pas le temps et qu'il y a du monde après nous ! Bref salle deguoutante et sandwich avec cheveux ! Bon appétit !"

"Emmanuelle et Aïda qui s'occupent de la vente à emporter sont pleines de gentillesse et d'humour malgré une forte affluence. Il suffit d'un sourire soupoudré d'un soupçon de courtoisie pour bénéficier d'un excellent service fourni par un personnel aimable."

"Nul impoli, nous attendons au panneau pour pouvoir s installer aucune serveuse n est venu nous voir, nous avons fait demi tour plus jamais PAUL ou alors changer le personnel."

"Null L'attente devant le panneau alors que la serveuse elle nous a vue et elle nous a laissé patienter alors que y'avais des table vides en plus de ça j'ai demandé une carafe d'eau elle l'a mm pas ramener jusqu'à j'ai demandé à sa collègue la blonde en mm pas 2 min elle nous a ramener elle regarde mal et le sourire existe pas c'est comme si vous l'obliger a travailler A amélioré !!"

"Nous fréquentons cet établissement depuis plus de dix ans, pour déjeuner ou pour le goûter. Ma famille et moi-même y sommes toujours bien reçues et servies rapidement. ___________________________________ **visite le 15 mai 2024** Nous n'avions pas fini nos plats et la jeune serveuse s'est empressée de venir débarrasser notre table. Idem pour le café. ___________________________________ ** visite le 5 juin 2024** Excellent service et rapide. Le serveur était omniprésent et très occupé mais le sourire et la bienveillance n'ont pas manqué. Merci."

"Une boulangerie qui n’a pas de croissant et tout le temps il n’y a jamais de croissants. Toujours des articles manquants. Toujours en rupture de stock c’est mieux de fermer la boutique. Il devait être la clé sous la porte. En plus des prix très élevés. Je préfère aller à côté brioche doré Ils sont plus professionnels et plus sympathique. Vous avez des employés hautain qui ne sourit pas et en plus qui parlent mal. Je pars de la dame avec le foulard qu’elle redescend un peu qu’elle quitte. Ça fait 20 ans qu’elle travaille. Je pense pas qu’il y a 20 ans d’expérience du tout."

"j'ai adoré l'excellent Hambourgeois avec ses pommes sautées maison qui remplacent avantageusement les frites industrielles. accompagné d'un grand jus d'orange pressé, et d'un mille-feuille c'est génial pour les grosses faims. et pour les moins grosses faims, la salade Paul est un régal 😉 à déguster dans la salle intérieure aux accents boisés des vieilles demeures"

"Très bon produits et services de qualité comme d’habitude, mais un coursier uber eat qui agresse la vendeuse voilée .. inadmissible."

"Service très très long, personnel pas disponible. Omelette insipide, est faite certainement pas avec des œufs frais, et gorgée d'eau. Pain certainement congelé, salade César correcte mais il a fallut demander de la sauce en plus car c'était sec. Les desserts sont bons."

"Serveuse qui vous laisse patienter a l’entrée sans vous regarder. Le minimum est de dire bonjour et de nous indiquer le temps d’attente. Manque de professionnalisme et de service."

"Viennoiserie médiocre, service trop long, plus de 20 min d'attente pour 1 café/croissant....serveuse vite débordée, embauché ou fermé le matin, on se doute bien que c'est le matin ou la population est la plus dense... Je ne recommande pas cet établissement.."

"En vacances avec ma grande famille pas déçu les repas sont super bon la boulangerie Paul et propre le service et super et rapide personne qui travail la bas sont gentille agréable et très patiente avec le sourire on et tousses content on reviendra et on recommande sans hésiter cette boulangerie merci beaucoup"

"Aujourd’hui j’ai assisté à l’agression d’une vendeuse par un livreur uber eat. Elle a su garder son sang froid. Mais personne n’a rien fait et n’a rien dit. Je suis très choqué par l’ambiance que dégage le magasin. De la part d’une cliente régulière."

"Serveuse désagréable .débite la liste des thés comme une machine . obligée de la faire répéter vous parle en tournant le dos.feuilleté abricot pâte très molle"

"Gâteaux secs de la veille, servis au même prix que les gâteaux frais. Et évidement sans prévenir la clientèle. Immangeable."

"De passage ce matin , la vendeuse Simama a été d'un tres bon acceuil, etant vegetarienne elle m'a recommandé votre nouveau wrap au falafel il etait super bon , j'y reviendrais avec plaisir."

"Très déçu de notre expérience. Service trop long. Personnel mal organisé et de plus deux serveuses qui se disputent devant les clients. Pas de merci ni de au-revoir au moment du règlement. Vraiment déçu. Il faut revoir le personnel!!!"

"gâteau super bon service agréable super acceuil"

"Une dame très grossière s'est occupée de moi, je leur recommande de la sortir de là car il est clair qu'elle ne veut pas travailler"

"Longue attente avant d'être placé alors que le restaurant est vide avec tables non débarrassées. Nous avons du aller appeler quelqu'un pour passer commande après 10mn d'attente assis. Et 20mn d'attente pour des crêpes en étant obligé de réclamer de l'attente avec un cuisinier au téléphone."

"Expérience décevante chez Paul. Dès notre arrivée, malgré de nombreuses tables libres, nous avons dû attendre longtemps avant d'être installés. Le personnel était non seulement peu accueillant, mais également désagréable, donnant l'impression que notre présence les dérangeait. La prise de commande s'est faite de manière désordonnée et après un temps d'attente incompréhensible. Le manque de respect et de professionnalisme était flagrant. Je déconseille vivement ce restaurant."

"Un accueil excecrable Ce jour 10h45... une vendeuse qui a du oublier son sourire au vestiaire, on lui demande de parler un peu plus fort elle se met à limite àchuchoter.. pour finir par s’en aller et laisser la place à sa collègue... juste envie de fuir ce genre de personnage qui devrait penser à une reconversion! Et en plus.. elle oublie 1 sandwich.. on vient de s’en rendre compte..."

"Nous avons fréquenté à de nombreuses reprises le « restaurant », mais malheureusement ces derniers temps la qualité du service est très largement dégradée… Il y a 15 j le serveur nous apporte des desserts contenant de la crème, qui étaient restés 40min sur le comptoir (à côté de la caisse), il nous assure que ça ne pose aucun problème au niveau de la sécurité alimentaire et qu’il est impossible que nous soyons malade … nous avons exigé qu’il nous les change. Et aujourd’hui, nous avons attendu 50min pour qu’on nous apporte les plats commandés (une quiche et un paillasson) nous avons fini par partir sans manger … à noter que toutes les tables autour de nous étaient arrivées bien après nous, et étaient en train de manger … Bref c’est fini nous n’y remettrons pas les pieds …"

"Cettez super chou le resto, service et pour le petit dej labas. Les prix bien pour la qualité le café est super et aussi le jus d orange bien presser 😍 Merci bcp a Patrick et son equipe de ce matin. Vraiment sympa et attentioner. Bravo & bonne continuation a vous!"

"Pas du tout accueillant et serveuse très mal polis je dirai même mal élevé. Niveau nourriture ça va mais vraiment l’accueil et service zéro"

"Très bon accueil, petit dej au top. L’endroit est propre."

"Vraiment pas emable du tout pour un Café comment voulez que les clients sous souriant avec cette personne donc Paule je pointe un zero à fuire"

"Un très bon accueil malgré la foule.Serveur de 12 ans d’expérience et très avenant.Rarement accueillis aussi bien chez un Paul.Merci !"

"Je suis allé chez Paul ces derniers jours et quelle déception ! Une serveuse glaciale Qui nous dit à peine bonjour , Après avoir attendu Un produit manquant J’ai été le réclamer, et la seule chose que la serveuse m’a dit c’est *si ce n’est pas arrivé c’est que c’est pas là *Et aucune explication Pas un sourire ni un. Merci. Une attitude antipathique Qui a gâché vraiment ce repas C’est certain, je ne remettrai plus les pieds"

"Aujourd'hui, vers 13h, tres bon accueil. Je voulais prendre un cafe avec mon menu, mais malheureusement la machine etait en panne, la vendeuse ma.proposé de le prendre au crepeat en face, et que je pouvais m'installer quand meme chez Paul, j'ai trouvé ca tres agreable de trouver une alternative, c'est une tres bonne vendeuse, Bravo a Elle!!!"

"Aucune attention aux clients, service long alors qu’il n’y avait personne Plastique dans ma boisson?!"

"Je suis agréablement surprise par l’accueil de Caroline et service chaleureux de qui a rendu mon passage très agréable"

"Accueil agréable, sens du service parfait sans faute, le café était pas mal on peu le trouver dans toute les point de vente dans le centre commercial val d’europe, mais si je reviens encore dans ce point de vente la chose fort probable car j habite dans le cartier, c est plutôt grâce à l accueil du vendeuse FINDA, les employés comme elle c est une denrée rare je suis de quoi je parle, car 15 ans avant j étais adjoint gérant des points de vente Paul á l aéroport."

"Équipe très serviable et petit soin. Parfait après une après midi shopping !"

"Quel dommage d avoir pris un café allongé sur place dans un gobelet... J adorerai venir chez vous avant et être servi dans de belles tasses. C est triste. Bonne journée. Je précise j étais chez Paul qui est au niveau -1"

"Malheureusement y’a pas un 0 étoile a mettre Nous sommes venu aujourd’hui jeudi 28/11/24 Ont étais bien accueilli le debut avec une dame a lunette de vue,je connais pas sont prénom desolé Elle nous installe avec le menu avec une rapidité efficace et elle va revenir de que nous choisie notre commande j’ai crus que tous s’allais bien ce passé Et la surprise que je voyais tous les client venons après nous sont deja servis Une autre serveuse elle passe a coté de nous sans meme demandé s’il nous faut une chose, A la fin toute l’équipe de Paul il ont bien remarqué quand était la sans réagir Enfin je décidé avec ma femme de quitté le lieu Eh la une autre surprise la dame qui nous a installé a réagis et elle s’excusé soit disant qu’il manque du personnel et elle nous a oublié complètement et me demande de nous offrir un café .merci pour la geste mais ce trop tard,pour l’attente de 30 minute et de perdre mon temp de passer dans votre établissement Nous ne retournerons jamais"

"Boutique de val d’Europe, proche de la vétusté, table collante bref, il y a mieux en face."

"Essayez toutes sortes de gâteaux français. Un croissant et une tasse de chocolat chaud, c'est incroyable."

"Accueille au top, dame très gentille, de bonne humeur et avec le sourire !"

"Personnel 0, aucune patience, aucun respect et aucune politesse. Je ne recommande absolument pas."

"Rien n allait, trop d attente, table collante, serveuse qui n avait pas envie d être là, très malaimable et en plus : beignet sec et sans goût sans parler du flan que nous n avons pas eu. A faire."

"Très mal reçu par le serveur mal aimable pas commerçant je ne recommande pas dutout cette endroit!!!!"

"Je déplore le fait que la dame qui m'est servie mon sandwich n'est pas pris la peine de le mettre dans le sac , de façon à ce que le fromage ne soit pas collé au papier. Résultat : tout le fromage de mon sandwich se retrouve sur ce dernier. Cela gâche mon expérience De surcroît, on me fait payer le sac 10ct pour qu'il soit coller sur le pain"

"La serveuse nous a complètement mis de côté, aucun sens du service ni de l'accueil. Pas de serviette, pas de cuillère, pas de sucre, visage fermé, bref… J'aurais pu payer moins cher avec la formule petit déjeuner, mais elle nous a fait payer à part les produits."

"Honteux, lamentable....une équipe en dessous de tout et totalement inefficace !!! Du personnel plus soucieux de leur image et leur apparence passant son temps à se congratuler entre eux et tout ce cinéma au détriment de la clientèle !!!! Déconseillé fortement"

"Ça fait 2 ans que je viens régulièrement déjeuner ici. Toujours la même serveuse désagréable qui a décidément pas envie d’être là. La plus part du temps je tombe sur un serveur très aimable et très sympathique. Quand il est pas là on voit tout de suite la différence."

"Mille mercis à Patrick pour son accueil qui nous offre une qualité de service irréprochable. Un professionnalisme reconnu. Grâce à lui c’est toujours un plaisir de venir."

"Malgré de nombreuses tables vacantes et après de longues minutes (15-20min) d'attente pour finallement etre placés a une table à peine nettoyée, nous avons encore attendu un long moment avant que qql daigne venir prendre notre commande... pour finalement nous annoncer que la cuisine était fermée... Donnée qui selon la serveuse avait été annoncée en amont. Il n'en est rien. Pi: nous sommes arrivées à 17h30 parti à 18h05 sans n'avoir rien consommé. La table mitoyenne dans la même situation que nous à fait de même. Je pense sincèrement que l'équipe de serveuses jouait la montre (papotant au niveau du comptoir) de manière à peut être terminer plus tôt ? Clientes de longue date nous ne reviendrons plus..."

"A fuir, personnel désagréable et insolent. On a attendu 1 heure dans la file d attente, alors qu il y avait des places libres à l intérieur. Quand une a voulu enfin nous installer, nous avons attendu 15 minutes de plus pour prendre notre commande. Mais pour finalement nous dire que les cuisines sont fermées et donc rien à nous servir juste de la boisson. En entendant les propos de cette personne qui ne nous a pas prévenu préalablement et qui nous a répondu avec insolence, plusieurs tables (et nous aussi!) ont quittés le restaurant en colere pour cette attitude.C est lamentable comment ce personnel dénigre la clientèle. Le manager devrait mieux encadrer son équipe ou bien leur faire une formation commerciale. En réponse à votre message type. Je n ai jamais été aussi mal reçu. Et non je ne remettrais jamais les pieds dans Paul. Nous sommes partis aux paradis du fruit, où nous avons été très bien reçu avec le savoir faire commercial"

"on a commandé 5chocolat chaud. Nous avons attendu plus d’une demi-heure pour les recevoir. Carrément des clients arrivés après nous ont été servis avant ! C’est un scandale !!"

"Commande de 5 chocolats chauds, plus de 30 minutes d’attente alors que d’autres clients ont été servis avant nous. La vendeuse, désagréable, nous a dit qu’il manquait des verres. Nous sommes repartis sans être servis. Très déçus"

"Dame désagréable nous avons attendu 30 minutes pour 5 chocolats chauds et au final nous sommes partis"

"À fuir, ont avait demander un the noir et café américain les boissons étaient froides et le pain au chocolat aussi ."

"Merci Hawa pour votre service et votre sourire. On a très bien mangé et super bien servi. On reviendra."

"J’ai commandé un chocolat au lait, le chocolat était super amère, Et peu de lait pour un grand verre je suis un petit peu déçu"

"Nous avons été très bien reçus par Fekir, ce qui nous a encourager à revenir."

"J'ai été très déçu par l'attitude de la serveuse, qui a fait preuve d'une insolence flagrante et d'un manque total de professionnalisme. Non seulement elle était désagréable, mais elle a également ignoré mes demandes avec un air dédaigneux. Ce genre de comportement est inacceptable dans un établissement censé offrir un service de qualité. J'espère qu'une telle attitude sera rapidement corrigée, car cela nuit gravement à l'expérience client."

"Jessica est actuellement le seul membre de l’équipe à se distinguer par sa politesse, sa gentillesse et sa joie de vivre. Il semble en effet difficile pour le reste du personnel de faire preuve de courtoisie et de respect : il est à peine possible d'obtenir un bonjour. L'attente est systématiquement longue, et il est rare qu'on vous adresse même un regard, ce qui demeure le cas même lorsque les tables sont vides et que peu de clients fréquentent l’établissement. Parmi les nombreuses options disponibles, je ne saurais vous recommander cet endroit. Toutefois, il convient de saluer l'effort de Jessica, qui tente tant bien que mal de relever le niveau de ce restaurant."

"Très déçue de l'accueil, longue attente pour le service"

"3 personnes derrière le comptoir et ça passe client par client avec une lenteur horrible. Elles n’avaient clairement pas envi de servir .. et entre chaque client, ça papote ça rigole pendant qu’une file d’attente interminable se forme. Bref je sais pas comment vous faite pour gagner de l’argent avec des personnes qui sont clairement là pour passer le temps en étant payé et en se foutant royalement de la tête des clients. Bravo Paul belle images"

"Je suis très déçue de mon expérience chez Paul à Val d'Europe. Dès notre arrivée, nous avons été très mal accueillis : l'attitude de la dame à l'accueil était désagréable et non professionnelle. En plus de cela, la qualité des produits était décevante, loin des standards que l'on peut attendre de cette enseigne. C'est une expérience que je ne souhaite pas renouveler et que je déconseille aux autres. Une meilleure formation à l'accueil et au service client s'impose clairement."

"Nous sommes passés aujourd’hui avec ma mère et ma soeur pour un petit goûter après le shopping. Accueil inexistant, il faut qu’on prenne les devants pour aller s’installer, la serveuse extrêmement nonchalante et blasée d'être la ! Sans parler des commandes qu’on a faites qui étaient vraiment d’une qualité plus que médiocre : - j’ai commandé une brioche perdue et j’ai eu une bouillie sucrée qui ressemblait a des œufs brouillés, une honte - ma maman et moi : deux latte arrivés FROIDS et remplis a moitié ! - ma soeur ,: un mocca, elle a recu un espece de chocolat a l’eau sans aucun gout de café + une crêpe avec deux miettes de caramel On est sorties de la écœurées. Vraiment c’est honteux, et je vois en plus que nous ne sommes pas les seuls a nous plaindre, c’est bien dommage!!"

"Certainement employeurs parlaient entre eux pendant que nous Client on attend devant le comptoir, elle parle Entr’Elles prépare pas une commande elles sont en train de parler de leur vie privée, l’accueil était à peine aimable….."

"Bon service un accueil très agréable de Julien. Merci beaucoup"

"Très bien ! Les serveuses sont adorables ☺️"

"1 étoile car je ne peux pas mettre en dessous Mauvais organisation 30 minutes pour une crepe et 3 gaufres réchauffés Crepe si on peut appeler ça comme ça Crepe avec certainement plus d'eau que de lait On met beaucoup de sucre pour pas sentir de l'eau Franchement à eviter"

"Expérience très décevante au restaurant Paul de Val d'Europe. Accueil désagréable, nous avons attendu longtemps avant qu'on nous indique qu'on pouvait pas rentrer. Ensuite, la personne nous a dit que le restaurant était fermé à 18h, alors que selon Google Maps, l'heure de fermeture était 20h30. De plus, juste avant, des clients ont été accueillis et autorisés à entrer. Cela m'a dérangé, et lorsque je suis finalement rentré, la responsable est venue me parler d'une manière assez sèche et à voix haute. Très mauvaise impression."

"L’ambiance est super le personnel très sympa venez nombreux"